Техносила

Ненавязчивый сервис,весь разговор на кассу,оплачивайте,готово- забирайте!

В пятницу приехали в магазин, на витрине был представлен тепловентилятор без цены. Снизу стояло коробок 5-6 с такими же. Захотели купить эту модель. Консультант сказал, что цена пока неизвестна и купить невозможно, приезжать в понедельник. Ок. В этот же день на маркете ищу эту модель и выдает, что в Техносиле есть нужная модель и цена указана. Заказываю товар через интернет-магазин Техносила, чтоб уже 100% в понедельник забрать его. Пришла смс, что заказ готов и можно забирать. В понедельник вечером приезжаю за товаром, консультант радостно сообщает, что мне повезло - остался последний. Я спрашиваю, а разве заказ в интернет магазине и подтверждение покупки не дает 100% гарантию, что товар меня будет ждать в любом случае? на что ответ был - ну сюда тоже люди приходят покупать.. типа кто первый встал, того и тапки. То есть получается можно заказать и остаться без заказа? Если б я приехала во вторник, то могло мне и не 'повезти'? Поработайте над этим пожалуйста, иначе заказ в интернет-магазине теряет всякий смысл. Это был мой первый заказ в Техносиле, в принципе все норм, но вот эта странность меня убила просто.

быстро, забрал в удобное время

скидки в интернет магазине

Быстрое обслуживание менеджера в пункте выдачи в Сити Центре под конец рабочего дня

Покупал роутер Zyxel. Выбор на Техносилу пал потому что он там был дешевле чем в известных сетях компьютерных магазинов. Заказал, приехал забирать. Забрал, оплатил. Спрашиваю насчет гарантии. Кассир ответила что 'по чеку'. ну ладно .Вышел, и что то меня стукнуло залезть в коробку - да, там лежит абсолютно чистенький гарантийный талон. Лезу на сайт Zyxel и читаю что обращение в СЦ по гарантии возможно только при наличии гарантийного талона с печатью магазина. Возвращаюсь, иду к столу информации (там, кстати, никого - пришлось минут 5 ждать). Приходит менеджер. Говорю поставьте мне печать в гарантийный талон. Он: зачем? у вас гарантия по серийному номеру (вы уж определитесь, по чеку или по сн). Не знаю, говорю, но если в коробке есть гарантийный талон он должен быть заполнен магазином. Вам сайт производителя открыть где написано что и как должно быть? Менеджер, неохотно: ну хорошо, хорошо, поставлю я вам печать. Конечно, мелочи, но все же в нормальном магазин я не должен бегать и просить сделать как положено.

Последний раз покупал блендер пришел в магазин стоил 4599, понравился, посмотрел через интернет, странно ценник 3799, решил купить через интернет (думаю уже не ответяться)сделал заказ, в оконцовке после разбора с продавцами оказался 3799, пошел оплатил через кассу без интернет заказа, не знаю то ли схема какая то мутная толи правда ошиблись, видимо за это не положили гарантийный талон когда собирали товар, хорошо что проверил, сделали новый.

Оформляли заказ через интернет. Сначала оформили заказ с доставкой на моего отца (т.к. микроволновка нужна ему). Потом все же поняли, что лучше мы с мужем ему ее привезем. Но этот заказ автоматически оформляется на введенное ранее имя, что, мягко говоря, не очень удобно. Стали оформлять с другого браузера на имя мужа - совершили 2 попытки, но в обои случаях заказ почему-то не был принят (если что, мне 22 года и я с техникой 'на ты'). На следующий день звонят только по первым двум заказам, оформленным на отца, он просит переоформить заказ на мужа, перезванивают мужу и сообщают, что сейчас пришлют смс с номером для получения покупки и 'все уже собрано, приезжайте и забирайте в течение 5 дней'. На следующий день приезжает муж, а заказ,состоящий из одной микроволновки, не собран. Первые минут 15 сотрудники магазина занимались своими делами: болтали по мобильному, грациозно шагая по залу взад-вперед, разговаривали друг с другом и т.п. Потом стали искать коробку, минут 10, потом не могли распечатать ценник. Я в это время звоню в службу поддержки, слушаю очень странную песню о бренде в исполнении Киркорова, и когда наконец мне отвечает оператор, он предлагает мне забрать микроволновку совсем по другому адресу. Итог: микроволновку мы получили, но на это ушло более получаса при отсутствии в магазине очереди

В общем заказал все в другом магазине. Этим магазином остался очень не доволен.

пришли с женой в магазин, менеджер не только не объяснил про акции но и отказался от возврата товара. Набрали 4 вида товара и никаких скидок.

самовывоз

четвёрка твёрдая

Спасибо, все хорошо.

невнимательность к покупателям, которые на самовывозе. Дают коробку и сам...сам...при этом даже печать не поставили, не напомнили!!! Это тоже мы должны были дергать всех и сами...сами...приоритет тем, кто покупает в магазине. Теперь тратить время и еще раз ехать ставить печать на гарантии.

Удачи коллективу и творческих успехов.

не нашел

На просьбу сделать дополнительную скидку на явно выраженный дефект корпуса(трещина),поступил ответ:'либо соглашайте купить товар с дефектом,либо уходите!'

1500 (спят маленькие дети). Звонок курьера прозвучал в 14.00, причем сообщил, что везет только нож, предложил связаться с магазином и узнать, где мясорубка. В магазине сообщили , что отгружено все и предложили связаться с курьером, чтобы тот повнимательнее поискал мясорубку.

Обслуживание тихое, некомпетентное и не очень-то радушное. Молодой продавец, который обслуживал меня попросил своего коллегу (по всей видимости более опытного) о помощи - его призыв остался без ответа, хотя второй продавец не был очень занят чем-то другим. И еще пара моментов такого же характера. Из чего могу судить что администрации магазина тоже нет дела до того, как обслуживают покупателей. Я сам работник торговли, но в моем магазине - это было бы поводом для крупного разбирательства с работниками.

В связи с тем, что мобильный терминал не принимал оплату с карты, из за отсутствия связи, пришлось ехать до ближайшего банкомата вместе со службой доставки, чтоб оплатить покупку наличными, что не входило в наши планы. Если не считать этот момент, то в целом покупкой в данном магазине остались довольны.

Нашёл товар по цене ниже средней. Заказал через интернет магазин сразу пришло куча оповещений... какая то сверхзабота))

по акциям можно найти выгоднее, чем в других магазинах

Интернет-магазином будем пользоваться далее,удобно очень,а вот магазин в следующий раз выберем другой

не увидел

Покупал сегодня телевизор Thomson T22E09DHU ,заказ 4130-0417,специально сделал предзаказ и поехал в магазин потрогать всё руками, в итоге, поговорил с продавцом, у которого был вид академика и я пришёл к нему на поклон, забил, не стал скандалить, пошёл оформлять, мне был выдан квиток с номером заказа и отправили опять к этому академику, на что тот сказал, что он не понимает , чего я от него хочу, и ведь таких держат на работе и платят какую-никакую зарплату, пошёл к администратору, та выслушала меня, и позвала уже адекватного продавца, который просто вынес в зал мой заказ, на кассе шоу продолжилось, на мой вопрос где я могу проверить телевизор кассир указала на прилавок с выведенными розетками, со словами у нас все всё проверяют сами, начал возмущаться, что специально приехал в магазин, чтобы при мне была проведена проверка на целостность пикселей и опять ответ удивил меня-это платная процедура, и стала кого-то звать и на моё счастье пришёл тот же самый продавец, который выносил мне телевизор, к сожалению, не запомнил его имени, он проверил всё на комплектность,, на целостность, вкл. и выкл., и на мою просьбу, проверить целостность экрана, тут же принёс флешку и всё проверил. Мой вывод- я постараюсь точно не совершать особенно дорогие покупки в этом магазине, и всем рекомендую обходить его стороной абы сберечь свои нервы.

заказала стиральную машину Бош 18 сентября, сначала обещали доставку 27 числа, потом 29 числа, потом уже сказали точно 2 октября, за это время 2 раза мы уже приезжали в магазин получить заказ, однако нам отвечали, что заказ еще не готов к выдаче, хотя по многоканальному номеру нас уверяли, что заказ находится в магазине. В третий раз мы после очередного звонка в техносилу приехали 4 октября в магазин и объяснили ситуацию, что ждем уже пол месяца и заказ находится в магазине, что магазин должен изменить статус заказа на готов к выдаче - что магазин это тупо не сделал уже много дней, на что девушка сделала это при мне за минуту и мне сразу же пришла смс о готовности заказа. Тупость вобщем полнейшая, что у магазина нет оперативности... кстати магазин находится в г.Уфа в ТРЦ Июнь!

По итогу работы службы доставки ставлю только 3

так например, когда делал заказ холодильника, его не получилось оплатить он-лайн по карте. Оператор сказал, что нужно удалить заказ и оформить заново. В итоге та же самая проблема. Затем перезвонил и оказалось, что нельзя его оплачивать он-лайн, относится к такой категории. Также просил доставку на одну дату, прождал указанный временной промежуток никто так и не приехал. Оказалось, что на другое число поставили, при этом не сказав об этом мне. Из-за этого косяка пришлось 4 дня без холодильника обходиться.

доставили быстро

обычный стандартный магазин. цены иногда правда бывают процентов на 15 ниже чем у конкурентов (по акциям в основном)