Техносила

Купил apple ipad mini в магазине техносила, через 3 месяца планшет перестал включаться,сдал в ремонт в магазин на пр-те Андропова, через 45 мне отказали в ремонте по причине того, что я не удалил учетную запись icloud. При сдаче в ремонт приемщик попросил у меня пин от устройства и логин с паролем от учетной записи, не разъяснив что я должен удалить все данные с устройства( но вопрос заключается как??? если устройство не включается, а компьютера у меня дома нет). Соответственно регламентируясь ст. 18 и ст.20 Зозпп Р.Ф., я потребовал возврат денежных средств. На мои требования ответили отказом,сказали что я сам во всем виноват и даже в том, что устройство сломалось. Я попросил позвать руководителя что бы на месте решить проблему, т.к. сотрудник гарантийной приемки не в силах сформулировать отказ который подкрепляется законом Р.Ф. Как у нас говорят чем дальше в лес, тем больше дров!)) Директор магазина оказался человеком не имеющим представления о Зозпп Р.Ф. и правилах торговли, мотивируя внутренние правила магазина о которых видимо известно только сотрудникам магазина техносила.Я попросил его предоставить Зозпп Р.Ф,спустя некоторое время он его все-таки нашел, я открыл ему ст. 18 и ст. 20, показал пальцем, зачитал, на что услышал утверждение -- это все решают юристы, пишите претензию, оставив притензию ушел из недомагазина. Придя домой позвонил в тех. поддержку apple, продиктовав серийный номер устройства и объяснив свою ситуацию специалист поддержки apple пришел в недоумение, посоветовал забрать из магазина устройство если оно вообще целое и отнести на прямую в асц apple, соответственно поинтересовался что за магазин. Далее позвонил по номеру (499) 241 40 87-- общество защиты прав потребителя, рассказав этот случай, сотрудники посоветовали идти в суд если по претензии не вернут денежные средства. Вот так! если не хотите проблем не идите в техносилу...