Техносила

Цена на оборудование в яндекс маркете не соответствует цене в магазине

Объединение с Техношоком сказалось на Техносиле самым печальным образом.Заказали мы вытяжку в Интернет-магазине Техносилы.При оформлении заказа система выдала сообщение,что товар доступен в 3 магазинах,самовывоз.Выбрали магазин в Озерках,на Энгельса,120.На почту и СМС пришло сообщение,что заказ принят.Заказ делали поздно,в 23.00.Наутро следующего дня,в 10.34 пришло СМС,что товар в этом магазине отсутствует.Неужели раскупили за ночь?Позвонила оператору,девушка через некоторое время сообщила,что вытяжка есть,но последний экземпляр,на витрине,перед покупкой нужно будет осмотреть.В магазин приехали больше,чем за час до закрытия.Долго искали продавца,чтобы узнать про заказ.Торговый зал напоминает склад: раскрытые коробки около стеллажей,провода на полу валяются.Еще некоторое время ушло на то,чтобы менеджер выяснил,где же находится вытяжка,на складе или в зале.Оказалось,что точно витринный экземпляр,к тому же с двумя грубыми дефектами.При этом никакого сообщения об уценке нет.Менеджер на вопрос ответил:«Ну да, вмятины,вижу.Почему нет уценки,не знаю».И стоит,молчит.Когда спросили,есть ли начальник,ответил,что где-то в ТВ-зале.Там нашелся менеджер по имени Артур,который признался,что в связи с объединением очень большие проблемы с интернет-заказами,никто не знает,что есть на складе,а что в зале и в каком состоянии.Мы выбрали другую модель вытяжки.Хотели тоже купить через интернет-магазин.Оказалось,что снова последний экземпляр,интернет на нее даже цену не выдает.На вопрос о скидках нам сказали,что скидку ввиду возникшей проблемы с заказом и тем,что и другая модель с витрины,дать можно,но совсем маленькую и нужно согласовать с Москвой,а ответит ли там директор на телефонный звонок,неизвестно.«Может,вам такая цена и не нужна будет».Больше никаких вариантов,кроме написания жалобы,нам не предложили.Так мы и ушли без вытяжки и с полным ощущением бардака в Техносиле.Я бы посоветовала воздержаться от покупок в этом магазине в ближайшее время.

Я пришел изначально в магазин с определенной целью купить уже выбранный товар который я смотрел в интернет магазине, рассказал консультанту и он мне разъяснил как сделать покупку с той ценой что в интернете. Я в магазине подключился к wifi сделал заказ на телефоне и через где-то 40-50 минут я получил товар по интернет цене.

ну даже не знаю... нет особых достоинств. На некоторые группы товаров приемлемая цена. Иногда проходят акции.

нет

Жене срочно понадобился диктофон. Заказали через интернет с самовывозом. (через интернет оказалось дешевле почти на 700 р.) Заказ оформили в 10 часу утра. Думал до обеда заберу. Звонок оператора о принятии заказа поступил аж в 18 час. Подготовили к выдаче в течение часа. На следующий день подъехал, оплатил. Мин. через 15 ожидания у касс заказ принес и выдал почему-то ... охранник (?)

Сотрудники доброжелательные и отзывчивые

Быстрая обработка и поиск товара

Товар в точке есть. Мне приходит сообщение, что я не могу его купить - товара нет. Я звоню оператору колл центра прошу уточнить говорят товара нет. Я звоню в магазин в моем городе говорят товар на резерве на мое имя. Если бы я сама не уточнила информацию в магазине моего города, я бы не купила товар и не узнала, что он на резерве.

После оформления заказа через интернет магазин, при получении, выяснилось, что это выставочный образец. Никто об этом не предупреждал, в описании товара об этом ни слова. Сотрудник магазина об этом обмолвился, когда товар уже был оплачен, ничего вразумительного объяснить не смог. Сказал, что мне должны были об этом сказать. Хотя перед подтверждением заказа звонили из офиса, но тоже ничего не сказали про выставочный образец. Понятно, что есть гарантия, но не приятно, когда пытаются что-то 'втетерить'. При продаже с компьютера даже свои рекламные ролики не удалили.

заказ через интернет

рядом с метро

ничем не выделяется

быстро

Невысокие цены, постоянно действуют какие-либо акции, всегда есть скидки. Выбор достаточно широкий. Если заказывать по интернету то будет дешевле и (по крайней мере в моём случае) ОЧЕНЬ быстро.

цены ниже, чем в магазинах и других интернет магазинах, быстрое и удобное оформление заказа, есть товар отсутствующий в других магазинах, возможность переноса сроков доставки. УДобно, быстро, без проблем

Претензий по оформлению заказа и сроков доставки -НЕТ

принимают карточки при получении, доставка 500р для 1-3 позиций крупной быт.техники

Часть услуг заявленных бесплатно на самом деле платные. Не дали купить товар по акции

покупку свершала в г. Подольске ,ТЦ Галерея.

Моё знакомство с магазином Техносила произошло ещё год назад, когда я в рознечной сети решила купить кондиционер. Я была на 9-ом месяце беременности. Техносила выпила из меня всю кровь. Я хотела воспользоваться акцией утилизация она была указанна в их газете, но когда я пришла в магазин, мне заявили что она не действует, и только вызвав директора магазина с газетой и пузом на перевес, напомнив ему о 'закон о рекламе' я выиграла это дело! Тогда я и зареклас больше ничего не покупать в этом магазине. Но вот снова нелёгкая меня связала с Техносилой. Я решила купить вытяжку Jet air TORY P 60 во всех интерет-магазинах она стоит около 8 тыс, здесь 6 тыс. Я быстренько оформила заказ № 4129-3979 и стала ждать звонка или смс о том что мне можно забирать товар.В заказе было указанно что вытяжку я могу забрать сегодня. Я ждала до 8 вечера, потом решила испытать судьбу и всё таки съездить в пункт самовывоза. По дороге мне позвонили и сообщили о том что я еду забирать витринный образец, но это меня не остановило. Я пришла в магазин попросила снять мне вытяжку и упаковать, у меня 25 раз переспросили буду ли я её покупать, я уверила их в серьёзности моих намерений:) Как только я убедила продавца он достал ПИЩЕВУЮ ПЛЁНКУ и начал заматывать СТЕКЛЯННУЮ вытяжку в ПЛЁНКУ,в таком виде и без документов он мне её вручил и попросил пройти на кассу. На кассе мне сообщили что не могут продать мне её, так как у них не отображается номер заказа, и попросили придти в следующий раз! Моя вытяжка так и осталась одиноко лежать на кассе замотанная в пищевую плёнку. Больше в этот магазин я никогда не обращусь! Друзья делайте выводы! Кстати потом мне позвонили и спорили буду ли я её забирать, я ответила что нет, у меня даже не спросили причину отказа от заказа! 1:1

Приветливые продавцы в магазине

товар получил

Оплаченые заказы в корзине не меняют статус с 'ожидает оплаты' на 'оплачено'

большой ассортимент, приветливый персонал, быстрые денежные операции

Заказал телефон17 числа.В интернете написано -доставка 25.Менеджер ,когда перезвонил-оказалось,что 26.В итоге прождал до 28 сентября-ни ответа-ни привета.Позвонил по ихнему телефону,сказали,что телефон уже в магазине,29 забрал только

Не заметил, может цена на сайте чуть ниже.

Муж заказывал холодильник (номер заказа 4107-9569), закз приняли перезвонили и назначили день доставки, а дальше как и у многих клиентов,кто по наивности воспользовался услугами данной фирмы... Естественно холодильник не привезли,дескать они перепутали направления и водителю было в лом делать большой круг ради какого то там клиента. Дальше та же тема,назначить новую дату оказалось проблемой,особенно как только начинался разговор о том,что повторная доставка ,если первая сорвалась по вине магазина,будет бесплатной.Нас тут же отсылали куда то и зачем то,попутно предлагая составить претензии и обещая,что все исправят и все бесплатно доставят,ждите с вами свяжутся был ответ. Естественно никто так и не удосужился с нами связаться. Хорошо,дошли до этого отдела контроля качества обслуживания,позвонили и написали на почту девушки. И что бы вы думали? Перезвонила,извинилась и наобещала кучу презентов и бесплатная доставка и скидка на товар... Договорились на 22 сентября (а эпопея тянулась аж с 31 августа).Хотите знать ,что в итоге? А ничего,никто больше не звонил не писал,а на наши звонки и письма Ксения даже не отвечает. Вот так,такие вот там сотрудники! Купили естественно холодильник в другом месте и даже дешевле. А на счет таких сотрудников... думаю напишем на имя генерального,пусть знает кого не стоит оставлять на работе в тяжелые времена. А всем совет-не связывайтесь вы с этой фирмой,там бардак и безответственность!

Заказала через сайт аккумулятор для телефона, получила sms: 'Ваш заказ принят в обработку. Ожидайте СМС с подтверждением готовности заказа'. Жду день, жду два, на третий звоню сама. Спасибо оператору Лилии - выяснила, в чем дело. Товар, который я забронировала в магазине на Я.Гашека, оказался бракованным, но магазин меня об этом проинформировать не удосужился. Обидно, потому что товар за время ожидания закончился, попытка заказать его в каком-либо из магазинов (заказ № 4136-8688) была безуспешной.

Прямо ностальгия по советским магазином, когда продавец-царь, а покупатель- ...