Техносила

Ужасное обслуживание, менеджер горячей линии Александр ( звонок в 10.39 25.10.2014) неуважительно отвечал на поставленные вопросы, в результате бросил трубку, не дождавшись окончания разговора, к тому же был некомпетентен по вопросу возможности оплаты товаров на сайте, убеждал что это невозможно, хотя за неделю до этого я прибрела таким образом пылесос.Прошу принять меры и сообщить о результате.

заказала 07.10.14 эл.плиту через интернет-магазин, то с Москвы никак не могли доставить, доставили, обговорили на 22.10. оплата через терминал, ждала весь день, 16:45 соизволили позвонить и перенести доставку на 25.10 и еще уточнили, как мне удобней до15:00 или позже, попросила привезти до 15час. опять ждала, ни звоночка, стала сама звонить. привезли 16:45, распаковали, показали, собралась оплатить, а терминала у них нет. А ЧЕГО ПРИЕХАЛИ? посмотрела в накладной, там указано, что оплата по карте. живу в новом мик-оне, автоматов поблизости нет. плиту уже не упаковывая забрали, погрузили в Газель, увезли. диспетчер не стал со мной церемонится, сказал, что не знает, зачем они приехала без терминала и положил трубку. не перенес заказ на другой день, не извинился. 'классно' у них там все поставлено. от заказа отказалась, только время потеряла с 7октября по 25 октября ждала

Звонишь в магазин говорят все в порядке , все в наличии, но последний экземпляр. Приезжаешь оказывается без документов и упаковки.

Заказывала пылесос и утюг с самовывозом. Выбрала Техносилу низкой стоимости товаров и самое важное для меня - возможность забрать на следующий день (товар был указан в наличии в ближайшем ко мне магазине). На сайте были волшебные слова - 'вы можете забрать завтра'! Заказ оформила поздно вечером и утром рассчитывала получить какой-то ответ. А с утра тишина. Муж сказал, что днем сможет поехать в магазин и все забрать. Стала звонить в районе обеда в службу поддержки. Сказали, что заказ еще не обработан. После небольших выяснений пришлось попросить телефон магазина, чтобы напрямую узнать есть ли товар и когда можно будет забрать. В магазине (СПб, м. Рыбацкое) ответила милейшая девушка, которая потратила на меня время - моего заказа она не получила, но по моей просьбе нашла товар, проверила в наличии ли он (зачем кстати писать на сайте, что он есть, если его может не быть?!), подтвердила, что есть. Но она не могла мне его оформить без заказа от службы интернет-магазина, а купить его в их оффлайн магазине можно по цене, которая будет выше цены в интернете. Короче пришлось мне самой опять звонить в службу поддержки и требовать обработать и отправить уже заказ в магазин. Там опять проверили наличие товаров, сказали, что все ок и обещали в течении часа смс-подтверждение. Смску получили, товар забрали. Пылесос был с витрины (в магазине девушка по телефону предупредила), но я просто уже не стала по этому поводу заморачиваться (но хоть бы скидку дали) и искать в другом месте, т.к. времени не было. В магазине пришлось ждать, пока все упакуют. В итоге товары у меня были в нужный мне день, но времени на заказ по интернету я потратила неприлично много. И я с ужасом думаю, когда бы я смогла получить заказ, если бы никуда не звонила?

Быстрое подтверждение заказа по электронной почте.

Пока непонятно. Купил ломтерезку Sinbo SMS 5605. Диск крутится не быстро, из за этого продукты мнутся и рвутся. чувствую что качество ломтей должно зависеть от скорости вращения ножа. завтра повезу назад. смотреть, как на других экземплярах крутится нож.

Купила фен и утюг, молодец менеджер, который выдал товар, быстро принес, распечатал, проверил и аккуратно запечатал. Покупать через Интернет магазин реально выгодно!

Адекватные цены

Сделал заказ вечером 23го в 16 30, пришла смс о подтверждении принятия заказа. Сказали в течении часа перезвонят и скажут. когда забирать самовывозом. Ждал до 10 утра следующего дня....Позвонил сам. Нашли заказ, сказали мультиварка имеет вмятины, царапины... Договорились, что заказ переведут в другой магазин самовывоза ( Домодедовская) обговорили скидку 15 процентов..Пришло смс с подтверждением.. Скидки уже ни какой нет. Заказал через сайт. Всё оперативно отреагировали.. Через час был в магазине... При покупке в магазине тоже возникли проблемы... Заказывал мультиварку чёрного цвета, дали белого, но ладно бог с ними, но оговорили продавцы ' Надо покупать не через интернет, а в магазине' на ответ через интернет дешевле ' а, что Вы хотели, что заказали, то и берите...' 1 заказ 4145-2838 2ой4145-7512

К самому товару претензий нет.

Уже не в первый раз заказываю товар в интернет магазине, и не в первый раз сталкиваюсь с тем что не приходит никаких оповещений о готовности заказа. Даже на почту не пришло что мой заказ принят. Только по телефону у оператора я узнал, что мой заказ не готов еще и мне пообещали, что мне придет уведомление. Уведомления я так и не получил. Я решил пойти в магазин и узанть как мой заказ. В магазине мне без проблем отдали товар. Исправте пожалуйста это недочет. Пару лет назад заказывал товар у вас и было все тоже самое.

Заказала через интернет телевизор Sony KDL-32R433B по акции второй товар в чеке за 1 руб.(которым являлась гладильная доска Ника 9 автомат-кстати хорошая вещь) К тому же у меня была скидка от Группона...Перезвонили уточнили заказ спросили могу ли завтра забрать, телевизор последний со стенда . Конечно могу. Тут выясняется что товар за 1 руб. не внесён в покупку (странно-почему????) после недлинных переговоров договорились этот заказ аннулировать и сделать новый и с акционным товаром. Перезвонили, оказывается что теперь не учли скидку (хорошо я заметила и поправила...) Опять переделывают, опять выясняют. Завтра забирать... На следующий день приезжаем в магазин - товар не обработан в Москве и я начинаю созваниваться по горячей линии сначала с Олесей - после 5 мин. ожидания связь прерывают, опять созваниваюсь уже с другой телефонисткой и опять объясняю ситуацию и то же самое - жду минут 7 и снова разъединение... Ужасная работа Московских операторов!!! Тогда, спасибо кассиру Светлане из магазина 'Парк Хаус' в г. Самара!!! которая созвонилась напрямую и в течении 10 мин. наш товар обрабатывали и активировали. Хорошо - забираем стали упаковывать нет пульта ещё искали минут 20 - кошмар!!! В итоге дома обнаружили, что пульт не от нашего телевизора, а от другой Соньки (посмотрели по инструкции) но подходит и работает ладно и так замариновали нас!!! Вот вроде и приключения закончились. Надеюсь проблем с телевизором не будет! Ведь заказывал для сверкови :))))

Высокие технологии опять отступили перед отечественным сервисом.

Достоинсва в том, что цена очень хорошая. Бесплатный подьём что не мало важно для крупно габаритной техники

а в остальном все нормально

Город Омск, б. Архитекторов Мега. Вчера стал счастливым обладателем стиральной машинки. Перед покупкой начитался отрицательных отзывов о магазине и морально подготовился к 'войне' с персоналом. Но не тут то было... Все как на зло вежливые, веселые, шутят, особенно грузчик веселый попался... Короче придраться не к чему. Сверх естественного сервиса небыло, но и хамства ни капли. Так что со сменой мне повезло. Твердую четверку ребята заслужили...

не удалось узнать

Обманным путем принуждают к покупке.

Разнообразие товара, возможность просмотра ассортимента при помощи сети Интернет

Быстрый заказ на сайте

Цена

Поищите для покупок более адекватный магазин.

в моём случае, это близкое расположение к дому

магазин среднего уровня

Заказал триммер через интернет, пришел в магазин, заплатил, забрал. Никаких проблем не возникло, все быстро и удобно.

Заказал в интернет магазине пылесос LG VK89483RU, плюс по акции за 1 рубль купил настенные часы. Приехал в магазин, очень быстро забрал свой заказ. Всё проверил, работает нормально.

При получении товара в магазине, продавцы достали товар с витрин. Основной заказ был в порядке, а подарок который шел по акции вид оч.хор. б\у. Отсутствие в оповещении по заказу коммуникации, что товар с витрины.

Меня прокатили с заказом через интернет магазин. № заказа был 4143-1118. Пришло SMS подтверждение. Я потерял время и мне сильно испортили настроение. Так что первый контакт с вашим магазином оставил резко негативное впечатление. Посмотрим, что произойдёт со следующим заказом. Не уверен, что будет лучше.

Можно посмотреть товар на витрине

Хотелось бы, что бы магазин устранил эти минусы, которые не добавляют Вам положительной репутации.