Техносила

Не прошло ещё 14 дней после покупки товара, решил вернуть и забрать назад мои деньги. Процедура должна быть в принципе быстрой. Тут же после написания заявления (полностью от руки) на возврат, они заявляют, что будут рассматривать моё заявление 10 дней после чего дадут ответ. Какое тут может быть рассмотрение? товар исправен, все комплектующие есть! Что именно они собираются рассматривать? К слову в другом магазине мне дали подписать уже заполненный бланк, эта же процедура заняла 5 мин. и сразу вернули деньги.