Техносила

Вывод напрашивается сам - хотите товар на доставку, здесь не заказывайте, жаль нет оценки -5, поставили бы

Кто захочет сделать заказ через интернет-магазин вспомните сценку 'дуэта имени Чехова' про арматуру, один в один! Не магазин федерального значения, а шарага! Сделал заказ №4189-4163 на покупку СВЧ печи 30.11.2014,написали что приняли. И на этом все,пропали! 2 и 3 декабря связывался с операторами Людмила и Елена по т.88007778777, они клялись, что в течение суток заказ будет оформлен и со мной свяжутся. Сегодня 4.12.2014 ни звонков, ни СМС!!!

нет

Заказал 29.12.14. в магазине (СПб. ул. Караваевская 24) телевизор (около 43 тысяч рублей) и доставку (450 руб.). Доставку согласовал на 02.12.14.до 15.00. В 15.10. стал звонить диспетчеру о том, что товар не доставлен. В 15.30. отзвонились из магазина и спросили меня жду ли я товар. В 16.00. приехал узбек плохо говорящий по русски и привёз телевизор. Пытался проверить комплектацию телевизора, но не обнаружил 1. Инструкции, 2. Гарантийного талона, 3.Скретч карты, 4. Лаз. диска. Связался с магазином, сотрудник магазина предложил приехать в магазин и мне подберут все недостающие комплектующие. На моё предложение отправить узбека в магазин за недостающим (при этом я напомнил, что у меня оформлена доставка и в моих планах не было походов за недостающим в этот злосчастный магазин) я получил отказ. Узбек вместе с телевизором был отправлен обратно. На следующий день жена созвонилась с представителем магазина по поводу возврата денег и получила ответ, что узбек пока не довёз телевизор в магазин правда вечером деньги вернули.

Заказывал холодильник Samsung RL-63 GCBSW (номер заказа 4190-9001 от 02.12.14). Обещали доставку на следующий день, товар в наличии (доставка 03.12.14 до 15:00). Прочитав отзывы на Яндекс.Маркете, специально перезвонил вечером 02.12 уточнить детали заказа и сроки доставки - подтвердили. На следующий день 03.12.14 до 15:00 никаких звонков от службы доставки, перезваниваю в call-центр, говорят, мой холодильник в отгрузку даже не поступал (оператор Вера), перезвонил, попал на другого оператора - ждите, сегодня будет доставка. Подождал до вечера (18:30), САМ перезвонил в call-центр, оставил жалобу. Перезвонили в 9 вечера и предложили привезти через 2 дня (05.12) - а как же товар в наличии???? Присоединяюсь к многочисленным отзывам - спасибо, лучше куплю в другом месте!

сделали заказ через интернет-магазин под номером 4192-1715. Приехали за продукцией согласно SMS оповещению. Прождали 1 час пока посмотрят продукцию (в оповещении указали что продукцию необходимо посмотреть так она в единичном экземпляре), не смотря на то что я дважды подходил к продавцам-консультантам с просьбой помочь нам, в результате чего наш автомобиль отвезли на штраф-стоянку (парковка разрешена не более чем 1 час). В результате пришлось оплатить 3000 руб в сверх за штраф. Вопрос - где сервис и оперативность работы???

нет

Заказал товар. Доставка для самовывоза обозначена на завтра. Пришла смс о том, что 'заказ принят ждите сообщения о доставке товара в магазин'. Время идет. Звоню оператору узнать о статусе заказа. Оператор долго выясняла где мой заказ и отвечает, что ждите с вами свяжутся и бросает трубку. Прошло три дня, а со мной так никто и не связался. Купил в другом магазине, в котором оператор после покупки перезвонил и поздравил с приобретением.

Особо не заметила.

купила товар от безвыходности, настроение было испорчено

В целом мне понравилось.

Выбрал все сам в интернет магазине по желаемым параметрам и цене. На дату покупки на эту модель - у них была самая дешевая цена (валюта плавает - все цены прыгают). Через сайт сделал заказ - на след. день приехал забирать, покупателей было не много - получил сразу и оплатил. Было предложено доп акссессуаров и услуг в большом перечне - от чего вежливо отказался.

заказывал телевизор с распродажи все в срок и со скидкой 50%

Покупали в этом магазине много раз. В целом все устраивает. Хорошие цены, бывают хорошие скидки, официальная гарантия.

буду заказывать в следующий раз

Хорошая цена, техника вроде в рабочем состоянии

хороший ассортимент, периодически интересные цены по акциям

Заказывали стиральную машину привезли машину со сломанной ножкой и отказались поменять, мало того еще и ответ дали почти через месяц !теперь еще и судиться придется

2 декабря сделал заказ, хотел заказать доставку на дом, т.к. товар крупногабаритный и в большом количестве (заказал сразу холодильник, стиральную машинку и газовую плиту), но функционал сайта дал сбой - мой город считался не верным при указании адреса на странице оформлении доставки, хотя я находился на соответствующем поддомене sergiev-posad.tehnosila.ru, система выдавала ошибку про неверный город и регион. Пришлось заказать самовывоз, т.к. время было позднее, решил с утра позвоню и попрошу поменять с самовывоза на доставку. Казалось бы мелочь, которая займет ну максимум минут 10. Это было ошибкой! С утра меня минут 10 держали на линии, оперируя заученными фразами, в итоге сказали, что мой заказ поставлен в обработку и со мной в ближайшее время свяжутся, девушка отказалась принимать информацию об изменении условий на доставку, сказала, что это не в ее компетенции. Хорошо, но в итоге мне так никто 3-го числа не позвонил. 4го утром я повторил процедуру - то же самое, я сказал им об этом, на что мне опять ответили, что в ближайшее время свяжутся, и это какой-то 'партнерский' заказ и ничего не могут сделать. И на этот раз в 'ближайшем времени' не было никаких звонков. Мало того, в этот день товар уже должны были привезти товар в пункт самовывоза и информация об этом должна была прийти в смс. Уже вполне ожидаемо никакое смс не приходило. Тогда я сам поехал в магазин, куда должен был приехать товар и попробовал там сообщить, что мне нужна доставка или добиться хоть какой то вменяемой информации - но и там мне начали втирать про какие-то партнерские заказы и что они по поводу интернет-магазина вообще сказать ничего не могут. Это уже просто ни в какие ворота. В общем, буду заказывать в другом магазине, такого отвратительного сервиса я раньше ещё нигде не встречал. Оно наверно и к лучшему: если они не хотят продавать свой товар, то боюсь себе представить, чтобы было бы, если с товаром после покупки оказалось что-то не так и пришлось бы связываться с их службой возврата.

Попытка продать магнитолы из демонстрационной стойки была засчитана, браво! 15 минут потратил на ожидания когда мне напечатают бумажку с номером резерва и с ней пошел искать консультанта по торговому залу (зал был пустой в 17 часов). Найдя этого человека, прошлись к стойке магнитолами и о чудо, она (магнитола) стоит в стенде и вся затыканная и с царапкой на экране. После чего сотрудник пошел на склад и принес коробку от магнитолы в надежде что он сейчас вытащит её и я куплю магнитолу которая простояла на все общем обозрении не один день. Как так можно???? А если бы я как доверчивый человек, пришел в магазин после того как они сформировали заказ и выкорчевали эту магнитолу, положили в коробку? Вот это пример великолепной работы:) Больше ни ногой туда. Потратил 2 часа времени, 3 литра 95го бензина и ради чего? что бы по приезду увидеть уставшую магнитолу в стенде, а по возвращению домой мне позвонили и сообщили, что мой заказ ждет меня в магазине и когда я приеду за ним. Спасибо и прощайте.

их нет

Отвратительно. Не доволен. Не вернусь. Оставил заказ на сайте, получил Смс подтверждение. Ура можете приехать. Телевизор вас ждет. Скажите номер кассиру. Когда продавец в отделе Андрей (магазин на ореховом бульваре). Меняя ценник на телевизор моей мечты сказал, телевизор остался один на ветрине, а вы сами как думаете почему? Внутренний голос ответил, продал? я же его зарезервировал! В ответ я сказал, что заказ я сделал давно. Скорее всего какая то ошибка. Вы должны были отложить товар. Уговорить меня купить другой, я же спрашивал о самсунге! Администратор из Инфоцентра выписала документы и убедилась в наличии телевизора. Это что Андрей прячет телевизор? Это шутка. Уже знакомый нам, остроумный, Андрей, сообщил:'я же говорил' Я понимаю программные ошибки, ошибки с остатками, даже готов простить ошибки с ценами. Но Абсолютную не заинтересованность продавца понять и простить не могу. Наше сотрудничество, Техносила, так и не началось. Я думал начну с телевизора. А затем возьму микроволновку, встройку. Нет. Спасибо.

Я заказ делаю от юр лица покупаем пылесос в офис не самый дешевый к нему всяких штучек назаказала все началось 02.12.2014 в 18-13 отправила на емаил предоставленный любезнейшим оператором (претензий ноль) но сегодня с утра 03.12.2014 началось нечто ... счета все еще нет что бы вы понимали деньги идут от 3- до 5 дней к ним даже если я плачу срочным платежом платежке они не верят хотят видеть деньги и только после этого они мне в течении 3 максимум 5 дней привезут товар тоесть товар в лучшем случае я увижу через недели полторы , только шутка в том что сегодня когда я позвонила уточнить где же счет мне оператор (кстати не представилась я висела на линии пока она что то уточняла 15 минут )сказала что мне перезвонят в течении суток хотя вчера оператор же мне обещал что мне перезвонят в течении получаса. короче счет я еще не вижу и теперь даже не знаю как быть ... Обидно ... У вас типа оооочень много заказов с юр лицами- так примите это к сведению и возьмите в юр отдел персонала по больше...

Обслуживание и доставка. Не выполнения своих обязанностей

заказала пылесос, 3 дня магазин молчал, позвонила сама. Оказалось, что пылесос они продают 'со склада партнера' и никакой информации у них нет. Составили заявку, чтобы мне перезвонили по моему заказу. Так и не перезвонили, звонила сама, но магазин отвечал, что они только могут создать заявку. Не выдержав четырехдневного ожидания (не самого пылесоса, а информации принят ли мой заказ и есть ли пылесос ещё в наличии), купила в другом магазине.

Если коротко. Заказ был сделан 8 ноября 2014. Товар доставили только 3 декабря. Почти месяц! Три раза переносили срок доставки, при этом не уведомляя об этом заранее. Приходилось целый день ждать дома и только вечером узнавали, что товар не будет привезен и доставка переносится. Ужасное качество обслуживания.

Заказывала самовывоз мультиварки в один из магазинов, в итоге заказ вместо трей дней был доставлен через шесть. Для меня это было критично, так как мультиварка приобреталась в подарок.

На кассе обслужили быстро ! Интернет магазин работает хорошо в интернете )

На некоторые позиции цены ниже, чем у конкурентов

Очень удобно. Подал заявку, мне перезвонили, вечером расплатился в магазине и забрал свой холодильник.