Техносила

купила товар от безвыходности, настроение было испорчено

В целом мне понравилось.

Выбрал все сам в интернет магазине по желаемым параметрам и цене. На дату покупки на эту модель - у них была самая дешевая цена (валюта плавает - все цены прыгают). Через сайт сделал заказ - на след. день приехал забирать, покупателей было не много - получил сразу и оплатил. Было предложено доп акссессуаров и услуг в большом перечне - от чего вежливо отказался.

заказывал телевизор с распродажи все в срок и со скидкой 50%

Покупали в этом магазине много раз. В целом все устраивает. Хорошие цены, бывают хорошие скидки, официальная гарантия.

буду заказывать в следующий раз

Хорошая цена, техника вроде в рабочем состоянии

хороший ассортимент, периодически интересные цены по акциям

Заказывали стиральную машину привезли машину со сломанной ножкой и отказались поменять, мало того еще и ответ дали почти через месяц !теперь еще и судиться придется

2 декабря сделал заказ, хотел заказать доставку на дом, т.к. товар крупногабаритный и в большом количестве (заказал сразу холодильник, стиральную машинку и газовую плиту), но функционал сайта дал сбой - мой город считался не верным при указании адреса на странице оформлении доставки, хотя я находился на соответствующем поддомене sergiev-posad.tehnosila.ru, система выдавала ошибку про неверный город и регион. Пришлось заказать самовывоз, т.к. время было позднее, решил с утра позвоню и попрошу поменять с самовывоза на доставку. Казалось бы мелочь, которая займет ну максимум минут 10. Это было ошибкой! С утра меня минут 10 держали на линии, оперируя заученными фразами, в итоге сказали, что мой заказ поставлен в обработку и со мной в ближайшее время свяжутся, девушка отказалась принимать информацию об изменении условий на доставку, сказала, что это не в ее компетенции. Хорошо, но в итоге мне так никто 3-го числа не позвонил. 4го утром я повторил процедуру - то же самое, я сказал им об этом, на что мне опять ответили, что в ближайшее время свяжутся, и это какой-то 'партнерский' заказ и ничего не могут сделать. И на этот раз в 'ближайшем времени' не было никаких звонков. Мало того, в этот день товар уже должны были привезти товар в пункт самовывоза и информация об этом должна была прийти в смс. Уже вполне ожидаемо никакое смс не приходило. Тогда я сам поехал в магазин, куда должен был приехать товар и попробовал там сообщить, что мне нужна доставка или добиться хоть какой то вменяемой информации - но и там мне начали втирать про какие-то партнерские заказы и что они по поводу интернет-магазина вообще сказать ничего не могут. Это уже просто ни в какие ворота. В общем, буду заказывать в другом магазине, такого отвратительного сервиса я раньше ещё нигде не встречал. Оно наверно и к лучшему: если они не хотят продавать свой товар, то боюсь себе представить, чтобы было бы, если с товаром после покупки оказалось что-то не так и пришлось бы связываться с их службой возврата.

Попытка продать магнитолы из демонстрационной стойки была засчитана, браво! 15 минут потратил на ожидания когда мне напечатают бумажку с номером резерва и с ней пошел искать консультанта по торговому залу (зал был пустой в 17 часов). Найдя этого человека, прошлись к стойке магнитолами и о чудо, она (магнитола) стоит в стенде и вся затыканная и с царапкой на экране. После чего сотрудник пошел на склад и принес коробку от магнитолы в надежде что он сейчас вытащит её и я куплю магнитолу которая простояла на все общем обозрении не один день. Как так можно???? А если бы я как доверчивый человек, пришел в магазин после того как они сформировали заказ и выкорчевали эту магнитолу, положили в коробку? Вот это пример великолепной работы:) Больше ни ногой туда. Потратил 2 часа времени, 3 литра 95го бензина и ради чего? что бы по приезду увидеть уставшую магнитолу в стенде, а по возвращению домой мне позвонили и сообщили, что мой заказ ждет меня в магазине и когда я приеду за ним. Спасибо и прощайте.

их нет

Отвратительно. Не доволен. Не вернусь. Оставил заказ на сайте, получил Смс подтверждение. Ура можете приехать. Телевизор вас ждет. Скажите номер кассиру. Когда продавец в отделе Андрей (магазин на ореховом бульваре). Меняя ценник на телевизор моей мечты сказал, телевизор остался один на ветрине, а вы сами как думаете почему? Внутренний голос ответил, продал? я же его зарезервировал! В ответ я сказал, что заказ я сделал давно. Скорее всего какая то ошибка. Вы должны были отложить товар. Уговорить меня купить другой, я же спрашивал о самсунге! Администратор из Инфоцентра выписала документы и убедилась в наличии телевизора. Это что Андрей прячет телевизор? Это шутка. Уже знакомый нам, остроумный, Андрей, сообщил:'я же говорил' Я понимаю программные ошибки, ошибки с остатками, даже готов простить ошибки с ценами. Но Абсолютную не заинтересованность продавца понять и простить не могу. Наше сотрудничество, Техносила, так и не началось. Я думал начну с телевизора. А затем возьму микроволновку, встройку. Нет. Спасибо.

Я заказ делаю от юр лица покупаем пылесос в офис не самый дешевый к нему всяких штучек назаказала все началось 02.12.2014 в 18-13 отправила на емаил предоставленный любезнейшим оператором (претензий ноль) но сегодня с утра 03.12.2014 началось нечто ... счета все еще нет что бы вы понимали деньги идут от 3- до 5 дней к ним даже если я плачу срочным платежом платежке они не верят хотят видеть деньги и только после этого они мне в течении 3 максимум 5 дней привезут товар тоесть товар в лучшем случае я увижу через недели полторы , только шутка в том что сегодня когда я позвонила уточнить где же счет мне оператор (кстати не представилась я висела на линии пока она что то уточняла 15 минут )сказала что мне перезвонят в течении суток хотя вчера оператор же мне обещал что мне перезвонят в течении получаса. короче счет я еще не вижу и теперь даже не знаю как быть ... Обидно ... У вас типа оооочень много заказов с юр лицами- так примите это к сведению и возьмите в юр отдел персонала по больше...

Обслуживание и доставка. Не выполнения своих обязанностей

заказала пылесос, 3 дня магазин молчал, позвонила сама. Оказалось, что пылесос они продают 'со склада партнера' и никакой информации у них нет. Составили заявку, чтобы мне перезвонили по моему заказу. Так и не перезвонили, звонила сама, но магазин отвечал, что они только могут создать заявку. Не выдержав четырехдневного ожидания (не самого пылесоса, а информации принят ли мой заказ и есть ли пылесос ещё в наличии), купила в другом магазине.

Если коротко. Заказ был сделан 8 ноября 2014. Товар доставили только 3 декабря. Почти месяц! Три раза переносили срок доставки, при этом не уведомляя об этом заранее. Приходилось целый день ждать дома и только вечером узнавали, что товар не будет привезен и доставка переносится. Ужасное качество обслуживания.

Заказывала самовывоз мультиварки в один из магазинов, в итоге заказ вместо трей дней был доставлен через шесть. Для меня это было критично, так как мультиварка приобреталась в подарок.

На кассе обслужили быстро ! Интернет магазин работает хорошо в интернете )

На некоторые позиции цены ниже, чем у конкурентов

Очень удобно. Подал заявку, мне перезвонили, вечером расплатился в магазине и забрал свой холодильник.

Невежливый персонал - элементарно в ответ никто не здоровается. Оставляет неприятное впечатление. На мои 'Здравствуйте! Не могли бы помочь? Я бы хотела забрать покупку' консультант с недовольным выражением лица молча забрал квитанцию, ушел на несколько минут. По пути обратно, не останавливаясь, сунул мне в руки заказ и пошел дальше прогуливаться по залу.

Все ничего, но бывает и лучше)))))

Было-бы совсем хорошо если бы делать оплату за товар не наличными, а пластиковой картой после осмотра товара.

доставка вовремя,грузчики аккуратные приятной внешности

Купил микроволновку достойные цены!

Заказанным товаром полностью доволен, единственное негативное впечатление оставила служба обратной связи, пришлось звонить самому и интересоваться в каком состоянии статус заказа а так же время и место доставки.

Большой выбор товаров

Компания Техносила уже две недели назад получила от меня платеж за холодильник, но не доставила его по сей день. Приносят свои извинения и обещают срочно разобраться, но снова пропадают и уклоняются от общения. Заказ 41662615 от 14/11/2014 на сумму 10539 рублей. Товар оплачен с банковской карты в момент оформления заказа. Банк подтвердил получение денег Техносилой 17/11/2014. Сегодня уже 02/12/2014. Холодильник должен был быть доставлен ко мне на дом 19/11/2014 в первой половине дня. Ни разу мне не звонил и не связывался каким-либо способом ни один сотрудник Техносилы. Когда до них дозваниваюсь я, мне приносят извинения и обещают, что со мной свяжутся в самое ближайшее время. Но никто не связывается.

На днях заказал хлебопечь с доставкой , все оплатил по карте...долго не звонил менеджер по оформлению доставки, после согласования по поводу доставки стал ждать. Товар не привезли в указанный день, сначала позвонил водитель сообщил что мол не успевает к назначенному времени, а потом и вовсе что не приедет... думаю ладно, всякое бывает - перенесу доставку на след. день... на следующий день с утра позвонил по подводу доставки - сказали что со мной свяжутся....и так с 10 утра по нескольку раз твердят одно и то же...естественно никто не позвонил, с менеджерами соединять отказываются, с начальством соединять отказываются.... товар оплачен и не доставлен...кошмар..... никогда больше в техносиле покупать не буду и другим не советую....