Техносила

4 декабря я разместила заказ на стол и блендер, т.к. цена была чуть ниже конкурентов. В тот же день пришло оповещение'нам не удалось до Вас дозвониться по указанному в заказе 4194-2106 номеру' хотя я целый день была на связи и пропущенных не было. Я перезвонила, мы все уточнили с оператором и она сказала ждать смс сообщение о готовности товара к выдаче. К сожаление сообщение так и не пришло. Сегодня 10 декабря мне удалось дозвониться до оператора несмотря на то что время моего ожидание составило 20!!!!минут. Итого мне сообщили что мне отправляли 2 СМС и сообщения на почту, хотя не было ни того ни другого и сообщили что мой заказ расформирован и возобновить резерв по той же цене они не могут. Считаю недопустимым время ожидания ответа в интернет -магазине 20 минут! очень низким качество обслуживания. нужно иметь очень хорошие нервы что бы что бы как я ждать 34 минуты на телефоне что бы получить просто информацию о заказе. Я успела написать жалобу на сайте пока оператор заполнял форму с моими контактными данными, что бы оформить жалобу :-) Это просто жесть! ни разу не сталкивалась с такой скоростью у интернет-магазина. не делайте там заказы- замучаетесь получать.

После отказа от проверки на битые пиксели, следовательно они не получили за это требуемую тысячу рублей, консультант утратил ко мне весь интерес. Вся его вежливость и улыбчивость улетучилась. Телек оттащили на кассу буквально волоком, при этом испортив коробку.

Здравствуйте, почему менеджер не предложил мне бонусную карту, за покупку холодильника Бош стоимостью 22999р. Или этой покупки не достаточно? Жду ответа. С уважением Александр Николаевич Игнатов. г.Серпухов

заказала товар в одном магизине, в итоге приходит на почту уведомление в нем нет однгого пункта, а именно посудомойки, звоню девушке, она говорит его в магазине нет ( вопрос, а если я товар забираю через 4 дня подвезти нельзя, ответ нет) ? хорошо говорю тогда доставьте в любой магазин она говорит определенный магазин мы с ней разговариваме 30 минут!! Потому что она постоянно все уточняет и я 'вишу на линии' в и итоге договорились что на следующий день посудомойка будет в другом магазине. Муж на следующий день приезжает в указанный магазин, ни заказа, ни посудомойки(( приехал еще через день за остальным товаров в 1 магазин и там все было!! о чем нас даже не предупредили!!! Ужассный сервис!! налаживайте работу интерент магазина! А цены радуют.

Вежливый персонал.Хорошая информация о движении заказа по смс.

Заказал электрическую плиту на 1000р. дешевле и с бесплатной доставкой.

Пришел в магазин , а товар оказался дороже , чем на сайте! Продавец ничего не придумывал , а объяснил(не смотря на то что ему не будет % от продажи) , что в интернет магазине дешевле. Вышел и через телефон оформил покупку. Сказали ждать смс о подтверждении заказа. Я находился в магазине и решил попробовать позвонить на номер 8-800-777-8-777 с просьбой подтвердить заказ( по возможности ) , что ыы я не ждал в магазине. Слушал песню Техносилы около 15 минут , но так операторы и не освободились. Потом позвонила девушка и уточнила про заказ. Сказала что подтверждает его , но СМС так и не приходила. Опять же выручил консультант. В нашем городе подобрали хороший персонал ( в плане подхода и понимания клиента ) .

хорошо.нашла,что искала

4-ка только для дальнейшего развития, в правильном направлении

Проверили телевизор на работоспособность (включили, пробежались по меню). В принципе этого хватает чтобы обнаружить возможные дефекты матрицы. Хотя это конечно не проверка на битые пиксели.

пока всё понравилось

сделала заказ по интернету, связались со мной сразу, обговорили дату доставки. В назначенный день перезвонили, подтвердили доставку. Доставили до квартиры, распаковали все проверили.Молодцы.Спасибо.

Заказывал HDD, цена порадовала, но не знаю сколько вот он прослужит, но видимо от магазина это не зависит

Ассортимент

В целом сделал интернет заказ будучи уже в магазине, подтверждение что заказ готов к выдаче пришло через 15 минут, тут же и забрал успев перекусить на фуд корте)

Низкие цены, быстрота выполнения заказа

обещали доставку с 9.00-до 15.00 А привезли в 18.00

воспитывайте свой персонал!!!

низкая цена

оперативность в подготовке заказа

Нужно на сайте указывать,что в магазине цена больше!Сайт постоянно падает!На выдаче товара хамоватый человек,наделённый безграничной властью!Желания возвращаться нет!!!

Уважаемые, вы заказ при оформлении резервируйте нормально. А то приехали в магазин забирать после звонка менеджера, а заказ уже продали. Бардак, да и только.

Цена

было сделано три заказа (№№ 4198-1391, 4198-1391, 4197-9846), на почту пришло подтверждение. на следующий день перезвонили и сообщили, что магазин в одностороннем порядке отказывает мне в приобретение товара сославшись, что отсутствует доставка в мой город (при этом в городе ТРИ магазина данной сети и в инет-магазине была опция заказа для самовывоза из любого магазина сети в городе).

никаких

Просил счет на безналичную оплату - так и не допросился, электронный адрес для высылки реквизитов запрашивал трижды, два адреса дали вообще неработающих, на третий письмо с реквизитами ушло - ответа не получил, пытался дозвониться по телефонам претензионного отдела - один раз потратил 10 минут, второй раз час (!) слушал музыку и обещания, что мне непременно ответят. Так и не ответили. После личного визита в магазин выяснилось, что оформить счет на заказ, сделанный на сайте невозможно. А сделать заказ для организации на сайте тоже невозможно. Еще и цена при безнале на 1000 р. больше. Пришлось брать за наличные то, что следовало купить по перечислению. Короче, еще раз я обращусь в эту фирму только если она останется единственной на планете.

Нет

Сделала заказ с указанием оплаты картой. При звонке оператора еще раз уточнила, что нужна оплата картой. Что вы думаете? В день доставки позвонили и сказали, что товар привезти могут, но за наличные. А когда возможна будет оплата картой - неизвестно.

Заказали холодильник. На почту пришёл ответ, что заказ принят в обработку и в ближайшее время операторы свяжутся с вами. Прошло 2 дня, никто так и не позвонил.

Низкие цены, образованные отсутствием НДС