Техносила

Все покупатели и онлайн и оффлайн магазинов проходят через единственную кассу, где кассир занимается и поиском заказа и пробитием чека и оформлением документов. Очередь при этом получается неимоверной хотя в магазин зашли всего несколько человек. Товар не проверяется вообще. Проверка товара это платная услуга. Выдачи как таковой тоже не существует - товар просто выносят в зал и отдают клиенту.

Оформил заказ через инет на увлажнитель воздуха. 2 раза звонили мне на телефон для подтверждения и когда я брал трубку молчали с через 10 сек сбрасывали. Пришло сообщение что заказ отменен и если я его не отменял позвонить по указанному телефону. Дозванивался минут 20. Оператор сказала что заказ возвращен в работу и подтвержден. С тех пор уже 15 дней тишина. Не заказывайте в этом магазине. Не реккомендую.

Пыталась купить телевизор в интернет-магазине. Оформила заказ, письмо с подтверждением заказа получила, а вот звонка 'для уточнения необходимых деталей' не дождалась и в итоге позвонила сама. Очень правильно, кстати, сделала, поскольку не факт, что дождалась бы вообще. Долго разбирались, в итоге выяснили, что этой модели в магазине уже нет, заказ магазин отменил. А телевизор на сайте магазина есть и сейчас, данные обновлять не торопятся.

нет стойки выдачи товара(я заказывала с интернет-магазина хлебопечку,такое чувство что все продавцы крайне усталые))никому ничего не надо)))

Не обнаружено

НЕТУ

нет

не обнаружено

заказал через интернет магазин посудомойку BOSCH SMS 50E02 EU, пришла смс что заказ принят и вам перезвонят, пришла вторая смс что не смогли дозвониться и указали номер чтоб я набрал,позвонил .мне ответили что до конца рабочего дня наберут для уточнения заказа,жду,звонка нет,набрал на следующий день, опять сказали тоже самое,жду, звонка нет, сделал новый заказ. ни привета ни ответа, опять позвонил,все тоже самое,говорю что я уже это слышал ,но мне никто не перезванивает,мне ответили- мы направили обращение,обязательно перезвоним, результат не изменился, чтож закажу в другом магазине

нет и видимо не будет

Заказывал 3 товара, привезли только 2, объяснив это, что одного товара не было на складе и сегодня сделают бесплатную доставку в этот же день.Но никто ничего не доставил и на следующий день я позвонил в тех поддержку, где мне сказали что ваш заказ отправлен в курьерскую службу. В итоге я жду доставки с понедельника.

Заказывала принтер через Интернет-магазин. Уже наутро пришла смс, якобы пытались и не смогли дозвониться до меня. Поверила, стала перезванивать сама и ооочень долго ждала ответа оператора (успела пообедать и вымыть посуду). Но дальше все получилось, пообещали отправить мой заказ в выбранный магазин и ждать смс о доставке. Пришел меньше, чем за неделю. В магазине все проверили, и только потом взяли деньги. Так что в целом осталась довольна.

Долго ждать на выдаче оплаченный товар, на проверке комплектации - всего один сотрудник!

Насчёт обслуживания всё очень быстро и оперативно, остались только положительные впечатления.

Заказали через интернет магазин. Подтверждение о заказе пришло сразу. Проблем с покупкой не возникло.

Достаточно оперативно

удобство заказа

В следующий раз поеду туда, только если сильно дешевле будет товар, атмосфера к покупке менее приятная, чем в других магазинах.

хорошая организация магазина

покупали 2 раза в интернет-магазине, в 1 раз через месяц сломался компрессор морозильной камеры, чинили месяц, постоянно приходилось звонить, чтобы хоть что-то сделали. 2раз =закали по акции ' черная пятница' посудомоечную машину, оператор не провел заказ, в указанное время (через 10 дней)товар не пришел, магазин, котором должны получать ничего не знает, на горячей линии объяснили в чем дело и попросили подождать неделю... вот ждем...

заказал 05,12,2014 в интернет магазине холодильник Bosch KGS39XW20R, по приезду в магазин девушка за столом информации распечатала мне товарную накладную и попросила её оплатить, но я решил сначала осмотреть холодильник и не зря, в морозильной камере оказался разбитый один из ящиков, именно разбитый ,а не просто треснувший, осколки были ссыпаны внутрь морозильной камеры. Я подошёл к той же девушке и спросил нельзя ли заменить расколотый ящик, дальнейшие её действия я расцениваю просто как хамство, она вырвала у меня бумаги из рук, бросила их в корзину и недовольным тоном огрызнулась мол 'не нравится - нечего покупать'... у нас на работе за такое увольняют увольняют...

Вывод напрашивается сам - хотите товар на доставку, здесь не заказывайте, жаль нет оценки -5, поставили бы

Кто захочет сделать заказ через интернет-магазин вспомните сценку 'дуэта имени Чехова' про арматуру, один в один! Не магазин федерального значения, а шарага! Сделал заказ №4189-4163 на покупку СВЧ печи 30.11.2014,написали что приняли. И на этом все,пропали! 2 и 3 декабря связывался с операторами Людмила и Елена по т.88007778777, они клялись, что в течение суток заказ будет оформлен и со мной свяжутся. Сегодня 4.12.2014 ни звонков, ни СМС!!!

нет

Заказал 29.12.14. в магазине (СПб. ул. Караваевская 24) телевизор (около 43 тысяч рублей) и доставку (450 руб.). Доставку согласовал на 02.12.14.до 15.00. В 15.10. стал звонить диспетчеру о том, что товар не доставлен. В 15.30. отзвонились из магазина и спросили меня жду ли я товар. В 16.00. приехал узбек плохо говорящий по русски и привёз телевизор. Пытался проверить комплектацию телевизора, но не обнаружил 1. Инструкции, 2. Гарантийного талона, 3.Скретч карты, 4. Лаз. диска. Связался с магазином, сотрудник магазина предложил приехать в магазин и мне подберут все недостающие комплектующие. На моё предложение отправить узбека в магазин за недостающим (при этом я напомнил, что у меня оформлена доставка и в моих планах не было походов за недостающим в этот злосчастный магазин) я получил отказ. Узбек вместе с телевизором был отправлен обратно. На следующий день жена созвонилась с представителем магазина по поводу возврата денег и получила ответ, что узбек пока не довёз телевизор в магазин правда вечером деньги вернули.

Заказывал холодильник Samsung RL-63 GCBSW (номер заказа 4190-9001 от 02.12.14). Обещали доставку на следующий день, товар в наличии (доставка 03.12.14 до 15:00). Прочитав отзывы на Яндекс.Маркете, специально перезвонил вечером 02.12 уточнить детали заказа и сроки доставки - подтвердили. На следующий день 03.12.14 до 15:00 никаких звонков от службы доставки, перезваниваю в call-центр, говорят, мой холодильник в отгрузку даже не поступал (оператор Вера), перезвонил, попал на другого оператора - ждите, сегодня будет доставка. Подождал до вечера (18:30), САМ перезвонил в call-центр, оставил жалобу. Перезвонили в 9 вечера и предложили привезти через 2 дня (05.12) - а как же товар в наличии???? Присоединяюсь к многочисленным отзывам - спасибо, лучше куплю в другом месте!

сделали заказ через интернет-магазин под номером 4192-1715. Приехали за продукцией согласно SMS оповещению. Прождали 1 час пока посмотрят продукцию (в оповещении указали что продукцию необходимо посмотреть так она в единичном экземпляре), не смотря на то что я дважды подходил к продавцам-консультантам с просьбой помочь нам, в результате чего наш автомобиль отвезли на штраф-стоянку (парковка разрешена не более чем 1 час). В результате пришлось оплатить 3000 руб в сверх за штраф. Вопрос - где сервис и оперативность работы???

нет

Заказал товар. Доставка для самовывоза обозначена на завтра. Пришла смс о том, что 'заказ принят ждите сообщения о доставке товара в магазин'. Время идет. Звоню оператору узнать о статусе заказа. Оператор долго выясняла где мой заказ и отвечает, что ждите с вами свяжутся и бросает трубку. Прошло три дня, а со мной так никто и не связался. Купил в другом магазине, в котором оператор после покупки перезвонил и поздравил с приобретением.

Особо не заметила.