Техносила

купил холодильник LG GA-B389SVQZ

Быстро, вежливо.

Интернет магазин сделан грамотно и удобно. Но как всегда сильно подводит человеческий фактор!!! Именно, не дозвонишься на горячую линию(все операторы заняты!), в магазине где я забирал свой заказ в Челябинске, менеджеры сначала перепирались между собой кто пойдет выдавать заказ, так как им лень и процент за выдачу им не идет+ ходил вокруг полок с товаром не зная ассортимент, долго искал мой заказ. вообщем я поставил четверку, но с бооольшим минусом.

В общем претензий нет, странно лишь было почему так долго обрабатывали заказ если в магазине остался всего один такой товар. Однажды брал айпод, который через год сломался, я в нем и сам ковырялся, и царапины были, короче по доп.гарантии поменяли на ура, т.ч. у меня нет причин не доверять этому магазину, а 4 звезды поставил, чтобы показать что можно лучше.

Покупать здесь можно, если больше негде покупать.

Очень удобно,не надо ходить по магазинам

Весело с ними общаться.

Огромный выбор

И вот мне захотелось купить пылесос, и вот я его выбрал, и сразу же заказал его через интернет-магазин техносилы, через 3 дня пришло смс что мой телефон не работает, и до меня соответственно не могут дозвониться, перезваниваю, оставляю еще один, и через день мне приходит смс, что мой заказ отменен в связи не дозвона до клиента, перезвонил, говорят не работает у вас телефон, говорю я с него вам звоню, они, и правда. Говорят - ждите, и повесили трубку. Еще раз перезваниваю, составляют жалобу, но заказ не восстанавливают. Ждите, говорят, звонка. Интернет-магазин и фирма в целом, не заинтересованы в покупателях и в своем доходе.

Техносила Самара,достоинств нет

большой выбор

Заказал часы с термометром BVItech BV-43BMx самовывозом с магазина на проспекте Андропова, дом 36. Стоимость - 1699.15. Дата заказа - 7 декабря 13:06. Нужно было забрать в понедельник, но я после работы не успевал, попросил по пути заехать маму, скинул ей номер и сумму заказа, адрес, на словах сказал, что это часы с функцией определения температуры и зеркальной поверхностью. Мама приезжает туда, говорит номер заказа, ей выносят совершенно не то устройство, как потом выяснилось - BVItech BV-95, которое по счастливой случайности почти в 2 раза дешевле. Не увидев зеркальной поверхности, мама спросила человека, который принес: это точно то? на что получила утвердительный ответ. При этом она оплатила чек на сумму 1699,15 где было указано, что оплата произведена за устройство BVItech BV-43BMx. Шикарно, да? Уважаемая Техносила, я очень надеюсь, что это - досадная ошибка и что завтра придя в магазин, персонал без труда признает эту ошибку и выдаст заказанный, а главное - оплаченный товар, а этот, который мне вообще не нужен, без всяких проблем заберет. В этом случае я отредактирую данный отзыв и накину баллов за оперативное решение проблемы

Заказал у них телик было указано что есть в наличии, в итоге его нет за неудобство предложили скидку, но в итоге её тоже нет.Через пару дней та же ситуация с тем же товаром.Его даже не убрали с наличия, на круглосуточную линию не дозвонится бред полный и развод а не магазин!!!!!

Купили холодильник вечером в субботу, сказали, что доставка будет в понедельник, ожидайте в течение дня с 09:00 до 20:00. Пришлось мужу отпроситься с работы, чтобы принять и проверить холодильник. Весь день ожидал, в 18:00 муж попытался к ним дозвониться, никто не отвечал. В 19:00 муж все-таки дозвонился до них и спросил где они и когда их ожидать, они сказали что ждите, сегодня они 100% приедут. Через час муж опять позвонил, долго переключали до нужного человека, в итоге переключили до начальника отдела логистики, который сообщил, что машина по дороге сломалась и сегодня они не смогут привезти. Поэтому доставку они переносят на следующий день (И опять таки ждите с 09:00-21:00!!!). Просто кошмар какой-то, очень интересные люди, как они себе представляют это, то есть они работают, а все остальные должны сидеть дома, не работать и целыми днями только ждать их??? О таких вещах необходимо заранее предупреждать, а никогда уже десять раз сам позвонил и не дошел до начальников. Служба доставки просто кошмарно работает!

остался очень неприятный осадок в душе и жалко потраченного времени

Заказала товар, 2 недели мне морочили голову с доставкой. в итоге товар не приехал и нет на складе

Не заметили

Не заметил

Заказывала плиту hansa fccx54100 в интернет-магазине. Мой заказ так и не выполнили. Не смотря на то, что несколько раз звонила и оставляла жалобы. Заказы просто удаляются и клиенты не ставятся в известность, а я потеряла выходные в ожидании доставки. Видимо им клиенты и деньги не нужны.

необнаружил

Хорошие продавцы воздуха

Заказал через интернет покупку на распродаже в Черную пятницу. Во-первых, меня ежедневно бомбардировали смс и письмами на емейл с напоминаниями о заказе. Ладно 1-2 раза, но каждый день-то зачем? Если не захочу забирать, то сколько не напоминай - не заберу... Приехал сегодня за заказом. В письмах-напоминаниях четко написано 'назовите номер заказа КАССИРУ для оплаты'. А по факту нужно вначале стоять в очередь в т.н. 'Окно информации'. Там работает одна женщина, сама по себе не очень быстрая, да еще и выполняющая кучу разных обязанностей. Клиенту передо мной она оформляла какие-то бумаги минут 15. Куда-то уходила постоянно... За нами скопилась очередь - человек 7. В итоге для оплаты и получения заказа она распечатала нам квитанцию, которую надо было показать на кассе. Зачем? И зачем тогда писать в смс, что надо обращаться к кассиру? Кассы в магазине (ТК Атмосфера) всего 2, работает и вовсе одна - тоже очередь... Карты не принимали по 'техническим причинам'. Стационарного пункта проверки техники нет (видимо, только по запросу). Короче говоря, ощущение, что торговая сеть а) застряла в 90-х годах и б) очень плохо организована - 'бутылочные горлышки', где покупатели скапливаются в очередях, отсутствие понятной покупателю и быстрой схемы получения заказа.

хорошая работа сотрудника информационной стойки

Немного смутило...при получении товара..начали искать мой заказ..хотя смс (не забудьте забрать свой заказ) напоминали (ну типа фильм помните 'Звонок'_осталось 7 дней и тд.) Но у меня только 3 дня было (резерв)...Значит надо было идти за 'Филипком'...А то думаю...не пойду я ...придут за мной...Ну в принципе минут через 5-10 всё нашлось..проверилось..оплатилось...Всё Ок!

я доволен, всем рекомендую!!!

мало касс, работающих в выходные, из-за этого образуются очереди, недостаточно информации о последовательности получения товара, заказанного с самовывозом: к кому обращаться сначала, к кому потом, на каком этапе идти в кассу.

Доставка в маленький город товара , сделав заказ в интернете.

Купили холодильник в магазине. Оплатили доставку. При оплате нас не предупредили, что нужно предъявить чек и накладную при доставке. В накладной, правда, мелким шрифтом написано. Товар должны были принять наши рабочие . При доставке у них потребовали накладную, которую мы им , естественно не оставили. Связались со мной по телефону. Предлагала переслать накладную через Интернет или подвезти вечером, или на след. день. ни один из вариантов не подошел! И холодильник ( большой двухдверный! ) ..... увезли назад !!!!!! При звонке в службу доставки, сказали, что такие правила, и доставку надо оплатить снова. И дело не в 850 руб., которые надо будет повторно заплатить, а в допотопно - тупой системе доставки. Как оплаченный товар можно привезти и увезти назад?! В течении пары месяцев мы купили много разной бытовой техники в разных крупных сетевых магазинах электроники. НИГДЕ не нужно предъявлять никаких накладных и тд. на ОПЛАЧЕННЫЙ товар с доставкой. НИГДЕ!!!!! Отличилась только ' Техносила' !!! Первая и последняя покупка в этом магазине!!!

Стыдно и прискорбно когда в уважаемой компании работают такие сотрудники. Либо у них слабая компетентность или большая наглость. Они позор компании.

Заказ 4192-9617, дозвонится не возможно Взяли деньги вовремя не привезли, потом сообщили что это последний холодильник и на нем есть повреждения, деньги не возвращают