Техносила

Делал заказ через сайт. Уведомление о том, что можно приезжать за заказом не пришло. Что бы дозвониться на горячую линию нужно быть очень терпеливым. Выяснить что заказ можно забирать я смог только на втором операторе после 20й минуты ожидания. Когда приехал в магазин по всем отделам от консультанта к консультанту так как все считали выдачу заказа не своей работой... В итоге получил товар с витрины, хотя это заранее не оговаривалось.

когда делала заказ-обещали через 2 дня, потом перезвонили, ещё отнесли на 2 дня. В итоге пока сама не позвонила по тел.8 800 777 8 777 даже не вспомнили.

скорее всего больше не приду за покупками

Заказал дорогую акустику через сайт, на следующий день пришло сообщение что товар готов и его можно забирать. Приехал получать товар. Во первых, они долго решали вынесет ли мне кто эти колонки - они видите ли тяжёлые, а грузчики у них уже ушли домой (работают до 22:00, время было около 20:00) потом один из продавцов всё таки пошёл за ними. Во вторых, продавец вернулся и заявил что остались две пары палёных колонок на ветрине и одна пара уже оплаченная кем то. В третьих, на вопрос почему мне был оформлен заказ на то ли отсутствующий товар, то ли на те, спаленые продавцами, колонки на ветрине мне ответили, цитирую: 'Могли бы и не говорить вам что они сломанные - вы бы и купили'. В четвёртых, после долгих разглагольствований меня послали в магазин на другой конец города, я решил заранее уточнить не тоже самое ли и там - выяснилось что те три пары что числятся по базам в том магазине там вовсе отсутствуют. Крайне не рекомендую связываться с данной сетью магазинов.

нет

нет

Никаких

Была бы здесь оценка '0', поставила бы ее, т.к. результат заказа в данном интернет-магазине именно такой. 27 ноября мы с супругом заказали через интернет-магазин 'Техносила' стиральную машину. На сайте было указано, что машина в наличии в нашем городе и будет доставлена на следующий день. После отправки заказа с нами так никто и не связался. Через несколько часов ожидания супруг позвонил по телефону горячей линии. После долгого-долгого ожидания ему ответили, что машину доставят аж 11 декабря! После того, как муж сказал им, что сайт обещал доставку на следующий день, они еще долго что-то выясняли, после чего пообещали доставить товар 4 декабря. Т.к. модель была заказана довольно редкая, которая мало где есть в продаже, и большой срочности нам не требовалось, мы согласились. Как вы уже могли догадаться, 4 числа нам ничего не привезли. Оператор горячей линии сообщила, что отправила претензию по доставке и пообещала, что на следующий день нам позвонят. Но вот чудеса! На следующий день никто не позвонил! Пришлось снова звонить на горячую линию, где нас 'обрадовали', что доставка будет только 11 декабря. Но нам эта история уже порядком надоела, еще неделю ждать неизвестно чего не хотелось, так что мы отменили свой заказ. Жаль потраченного времени и нервов в ожидании заказа, который не суждено было получить. Никому не советую связываться с интернет-магазином 'Техносила'.

оставлю без ответа

Просто отвратительное качество работы интернет-магазина. Любезность менеджеров - зачем мне она, если я трачу время на заказ и ожидание товара, которого по факту нет в наличии, а в магазине числится как есть. Сначала разместил на один товар заказ № 4208-3595 на доставку в ближайший магазин на Боровское ш.. Через некоторое время получаю СМС типа извиняйте, товара на самом деле в этом магазине нет в наличии. Ладно, заказываю на другой магазин Техносилы на Ярцевской Туда же заказываю второй товар (заказ 4209-8841). Товар показан на сайте как имеющийся в наличии. Теперь через некоторое время получаю СМС, что второго товара тоже нет в наличии!!!! Наилюбезнейшая дама предложила забрать второй товар по другому адресу - на Кантемировской и переоформила заказ 4209-8841 на этот адрес. Это сколько же времени мне надо убить, чтобы мотаться в два магазина теперь! Если бы не пожимало время - надо отправить до выходных эти товары в другой город - заказал бы в нормальном магазине. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ - потратите зря свое время и нервы!

Первый раз за все покупки в интернет-магазине столкнулась с подобной ситуацией. После оформления на сайте заказа, ко мне не поступило уведомление о принятии в работу и как следствие, о готовности. Каждодневные звонки на горячую линию и положительные ответы операторов привели к тому, что в назначенный день мой заказ так и не был исполнен. Только благодаря настойчивости директора магазина заказ был переоформлен и выдан.

Заказала увлажнитель Sinbo SAH 6109. На электронную почту и на телефон сразу пришли сообщения о принятии заказа. Примерно через час-два позвонила девушка-оператор, согласовала заказ, сказала, что в магазине моего города пока что нет в наличии, спросила: готова ли я подождать завоза до 12 декабря, я согласилась. Через пару дней пришло смс о том, что заказ не может быть выполнен. На горячей линии отвечать отказываются!

не ходите к ним, не тратьте время и нервы

Работа с покупателями по телефону отвратительная!!! 09.12.2014г. Сделал заказ #4205-2143. На следующий день был звонок от техносилы, к сожалению не успел подойти, затем пришло смс с текстом ''мы вам не дозвонились''. Перезвонил сам по указанному номеру. Менеджер сказал, что мой заказ передан в какой то там отдел и мне вновь перезвонит в течении дня. Так и не перезвонили!!! (10.12.2014г.) Ну думаю покупателей много! Не успевают! Бывает! С утра 11.12.2014г. Звоню сам опять менеджер пообещал, что со мной свяжутся! !! Прошел целый день!!! Не перезвонили! !! Опять звоню в 9 вечера! При разговоре с менеджером выясняется, что якобы мне звонили, а я опять не ответил на их звонок! Я был мягко говоря удивлен, Т. К. На моем телефоне не было звонков от техносилы. Я так и сказал сотруднику, на что получил ответ :- '' я не собираюсь с вами спорить по данному факту, но мы звонили вам''. Итог двухдневного ожидания! !! Заказ который я оформил не будет доставлен Т. К. Оказывается нет в наличии товара по моему заказу! В будущем я не буду заказывать товары в ТЕХНОСИЛЕ из-за безобразного отношения к покупателям!!!

наверно они есть, я не увидел

Менеджеры не знают место работы

Даже и не знаю.

Заказывал планшет, самовывоз из магазина на речном вокзале. Так как в магазине якобы данного планшета не было, перезвонили и сказали, что завтра привезут из другого магазина и можно будет забрать. Сказали ожидать звонка о готовности заказа. На следующий день никто не перезвонил. Позвонил им сам, сказали, что скорее всего заказ еще не собран (заказана одна позиция) и что когда его соберут, они обязательно перезвонят. Так никто и не позвонил. Вечером заехал в магазин на речном вокзале. По моему номеру заказа, мне принесли планшет с витрины с вскрытой упаковкой и удаленными защитными пленками, сказав, что он последний, других нет и не привозили. Так как следов явного использования и повреждений не обнаружилось, согласился забрать его.

В целом покупкой довольна. Качество товара отличное,обслуживание быстрое, плюс бонусы в виде карточек, скидок и т.д. Это я люблю :)

Очень приветливая кассир. Сразу все начала оформлять, помогла найти заказанный товар.

Доставка на следующий день, низкие цены

Заказал пилу цепную, искал с низкими ценами именно ту, что хотел... увидел в Техносиле со скидкой более 20% Оказалось после 'черной пятницы' :) Заказ подтвердили, но нужно было подождать неделю... Доллар растет цены подымаются... Думаю точно поднимут цену. Прошла неделя - заказ подтвержден, ожидает на Красноармейской :) Цена та же, со скидкой, всё хорошо карта в подарок!

Молодцы

Удивлена, но цены на некоторые товары ниже, чем у конкурентов на 20-25% (например, usb-флешки)

не нашел

Живу в другом городе и теперь придется кататься с этим телевизором туда-сюда

По телефону на возврат просят отправить заявление на service@tehnosila.ru, но уже спустя неделю 'ни ответа ни привета'.

Заказали через интернет, т.к. В самом магазине дороже. Указали самовывоз из магазина на М.бабушкинская. Предупредили, что телевизор с витрины. Приехали забирать, подошли к менеджеру Александру, сообщили что хотим проверить и забрать заказ. Он сказал :сейчас, минутку и убежал. Занялся другими клиентами. Через 10 минут напомнили о себе. Ждали полчаса, но к нам никто так и не вернулся. Ушли с пустыми руками, надоело ждать.

Приехала в магазин , на кассе оплатила товар , а потом очень долго ждала , когда же мне его выдадут . Не понравилось мне такое отношение к покупателю .

их нет