Техносила

даёт надежды

Ничего не могу сказать о магазине, так как товар не получила. Очень плохо, что время доставки устанавливается с 0 до 21. Но и в это время заказ не доставлен. Отложила все дела и встречи, но...увы. даже никто не позвонил. А доставка стоит в половину заказанного товара. И, что теперь?

Не доставили товар.

Покупал посудомоечную машину, выдали товар с витрины, толком не упаковали, мотивировали это тем, что склад переполнен и поэтому пустые коробки там не хранятся. Цены в интернет-магазине и в розничной сети сильно отличаются, это вообще непонятно: можно прямо из магазина оформить заказ с мобильника дешевле или по незнанию купить дороже. Покупаешь все равно тот же товар, оформляют покупку те же люди.

Претензии по работе службы оформления заказа

Довольно приемлемые цены.

Вечером закзала, днем след.дня забрала и ждать не пришлось))

хотелось бы более внимательного отношения к покупателям

Обслуживание клиента с момента принятия заказа до его исполнения отличное.

много товаров, много магазинов, удобный сайт

Спасибо, осталась довольна обслуживанием в Андреевском Техношоке.

С Вами можно работать.

Всё быстро и хорошо, уведомления о наличии и времени возможного получения.

обслужили сравнительно быстро . Обслуживание очень вежливое

вежливый персонал

Обязательно необходимо дублировать информацию о состоянии заказа путём отправки SMS и по e-mail.

Мой заказ 4219-9101 это был телевизор жк самсунг.заказывал по телефону!оказался он есть только в одном магазине и сам в единственном экземпляре на проспекте Андропова дом 8. (ТЦ 'Мегаполис) Окончание резерва 19.12.14. вот сегодня днём повторное пришло смс чтобы я не забыл телевизор забрать.ну и что?я поехал забирать,но его уже продали! ,) вот так там люди работают)))шлют смс типа напоминают а товара уже нет!чужой товар взяли и продали.и спрашивать не с кого!с кого с продавца?да он там один в зале бегает и ему пофигу,лишь бы продать да и всё.он продал и молодец!премия и не уволят!)))только вот ты приехал и как дурачок уехал без СВОЕГО ЗАКАЗА!так ребята не делается!хоть бы позвонили и сказали что ваш товар заказанный продан!МОЛОДЦЫ!делайте так дальше!

Я не смог получить заказ при доставке домой и позвонил в магазин, чтобы перенести доставку. Доставку перенесли- назначили другую дату. Через порядочный срок. Так мне сообщили. На самом деле заказ просто отменили, как я очень скоро выяснил. Когда я попросил вернуть заказ, заявили , что товара нет в наличии. А потом просто предложили покупать по новой цене -товар -телевизор - заметно подорожал. Купил в другом месте. Другие магазины работали прекрасно даже в условиях кризиса и аврала. Не советую иметь делос этим магазином.

Заказал плиту Beko, оплатил доставку 600 р и подключение 2300р. К слову сказать, что у меня для подключения все уже есть от старой плиты, и разводка через автомат и кабель и т.д. Нужно только вставить провод в клемник. Привезли, на следующий день подключили, а плита не работает! Теперь отсылают в с.ц. производителя на экспертизу, которая займет около 5 раб дней. Без этого возврат отказываются оформлять возврат. А как мне пищу готовить? Ничего проблема не решена! Приехал мастер от производителя и написал акт, что плита неправильно подключена! За переподключение 1100 руб!!! Все после этого заработало!

Неделю назад оформили заказ через интернет магазин, т.к. в розничной сети не было этого товара. Продавец заверил что на удаленном складе он присутствует. Позже перезвонили из Москвы и подтвердили что 21.04.2014 товар приедет в Смоленск и его можно будет оплатить и забрать. Сегодня пришло уведомление о том что товара на складе нет и не будет. Спасибо за то что протянули время. Больше в ваш магазин ни ногой и всем буду советовать к вам не обращаться. Благо выбор большой. А вам желаю скорейшего увядания в силу наплевательского отношения к клиентам. С наступающим 2015!!!

ассортимент

Очень плохо. Заказывал духовой шкаф. Всё отлично, пришло СМС с подтверждением, спустя 2 дня (в предполагаемый день выдачи) пришло СМС об отмене заказа в связи с его отсутствием на складе. Пришлось заказывать в другом магазине, за это время выбранная модель подорожала на 2000 рублей.

Заказал, пришла смс с подтверждением, через 20 минут когда был уже у магазина, пришла смс, что данный товар закончился в магазине,

Цена

Зря я не обратила внимания на рейтинг этого магазина на яндекс-маркете. Товар В/Г/ панель Zigmund Shtain MN 115.451 B.Позвонили в субботу сказали что можно будет забрать в воскресенье в пункте-выдачи в магазине на Проспекте Андропова, 36. В результате заказ прибыл туда только через 5 дней. Все это время мы звонили в интернет магазин 'техносила' и пытались узнать когда же точно привезут наш товар. На что слышали только один ответ: 'ждите'. И все больше никакой информации, хоть убейся. Вопрос зачем было звонить и говорить что можно забрать товар на следующий день? Дальше больше. Товар все таки пришел, но оказался бракованным. Соответственно был отказ. Но видимо эта ситуация нас ни чему не на учила и мы решили опять обратиться в этом магазин и заказать новую точно такую же варочную поверхность. На этот раз заказ пришел как и обещали. Заказ забрали. Но в документах не оказалось ГАРАНТИЙНОГО талона. Человек который забирал, к сожалению не обратил на это внимания. На что позже при требовании гарантии продавцами магазина на Коломенской было сказано, что (внимание!) чек является заменой гарантийного талона! и что вообще нам надо обращаться в сам интернет магазин, по скольку в данному случае они являются просто пунктом самовывоза. На данную модель гарантия 5 лет. Мы позвонили на горячую линию, девушка сказала оставить заявку и клятвенно обещала, что через 3 ДНЯ реакция последует. По истечении 3 дней тишина. Полное равнодушие и наплевательское отношение к клиентам!! Ни соединяют ни с какими отделами, ни с кризисными менеджерами, ни с кем. Единственное с кем вы можете пообщаться это с девушкой оператором на телефоне. Которая не обладает абсолютно НИКАКОЙ информацией. Единственное, что она может это посмотреть состояние заказа. Верьте отзывам на яндекс-маркете и обходите стороной интернет-магазин 'Техносила'.

Заказанный товар так и не привезли. Оформили доставку, прождали в назначенный день и ничего не привезли и даже не позвонили. Потом 3 дня говорили что со мной свяжутся, то отдел доставки, то менеджеры, но НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ. А теперь операторы просто сбрасывают. Отношение просто свинское.

Служба доставки полный мрак. В намеченное время заказ не привезли, никто не отзвонился. На следующий день тоже ноль эмоций. Звоню сам по контактным номерам, дозвонится то еще испытание. Колл-центр ничего не знает где заказ, когда подвезут, прошу дать телефон доставки, на что мне отвечают что у них нет с ними связи О_о. Спрашиваю когда будет доставка, говорят сегодня точно не будет , можем в пятницу. Супруге приходиться второй раз отпрашиваться с работы т.к. временной промежуток обозначают как с утра до позднего вечера. В итоге случилось чудо и мой телевизор приехал на такси, ну и таксист в роли курьера )). Вообщем я незнаю, дело ваше но что то с сервисом вам надо делать, в условиях жесткой конкуренции просто на одном демпинге не выехать когда такой сервис.

в интернет магазине установили доставку 500 рублей ,а в SMS предложили забрать 'самовывозом' пришлось переделывать счёт и терять время. девушки на кассе очччень не опытные и ругались между собой, как детишки. Не солидно.

несколько раз пользовался данным магазином. В интернет-магазине цены достаточно конкурентоспособны, в отличии от оффлайна. Всегда забирал самовывозом товар - так быстрее. Была ситуация пару месяцев назад, что заказывал вытяжку. Заказ сделал, приехал в пункт самовывоза, а вытяжка с витрины, с царапинами... Отменил, конечно. В остальном без нареканий.

удобный магазин