Техносила

Зря я не обратила внимания на рейтинг этого магазина на яндекс-маркете. Товар В/Г/ панель Zigmund Shtain MN 115.451 B.Позвонили в субботу сказали что можно будет забрать в воскресенье в пункте-выдачи в магазине на Проспекте Андропова, 36. В результате заказ прибыл туда только через 5 дней. Все это время мы звонили в интернет магазин 'техносила' и пытались узнать когда же точно привезут наш товар. На что слышали только один ответ: 'ждите'. И все больше никакой информации, хоть убейся. Вопрос зачем было звонить и говорить что можно забрать товар на следующий день? Дальше больше. Товар все таки пришел, но оказался бракованным. Соответственно был отказ. Но видимо эта ситуация нас ни чему не на учила и мы решили опять обратиться в этом магазин и заказать новую точно такую же варочную поверхность. На этот раз заказ пришел как и обещали. Заказ забрали. Но в документах не оказалось ГАРАНТИЙНОГО талона. Человек который забирал, к сожалению не обратил на это внимания. На что позже при требовании гарантии продавцами магазина на Коломенской было сказано, что (внимание!) чек является заменой гарантийного талона! и что вообще нам надо обращаться в сам интернет магазин, по скольку в данному случае они являются просто пунктом самовывоза. На данную модель гарантия 5 лет. Мы позвонили на горячую линию, девушка сказала оставить заявку и клятвенно обещала, что через 3 ДНЯ реакция последует. По истечении 3 дней тишина. Полное равнодушие и наплевательское отношение к клиентам!! Ни соединяют ни с какими отделами, ни с кризисными менеджерами, ни с кем. Единственное с кем вы можете пообщаться это с девушкой оператором на телефоне. Которая не обладает абсолютно НИКАКОЙ информацией. Единственное, что она может это посмотреть состояние заказа. Верьте отзывам на яндекс-маркете и обходите стороной интернет-магазин 'Техносила'.