stol-zakazov.ru

Здравствуйте. Заказывал в этом магазине Liebherr CBP es 40560. Доволен самим холодильником и работой магазина. Товар получил точно в срок. Утром, в день доставки позвонили и уточнили время. Заказывал доставку на вечернее время, после 19. Сказали что смогут привезти с 20 до 23. Привезли без десяти одинадцать. Уложились как и обещали. Оговаривал немецкую сборку, не болгарию. Пока проверял маркировку, экспедиторы спокойно ждали. Не подгоняли, не дергали. Не смотря на то что время было позднее. А потом еще и поставили холодильник на кухне. Хотя доставка только до квартиры. Я очень доволен! Советую всем этот магазин.

Был плохой магазин,стал нормальный!В этом убедилась,когда решилась на покупку СВЧ.В прошлый раз я очень была недовольна магазином,тоже писала сюда,но время лечит,т.к. проблема была решена очень быстро по обмену брака.Но в выборе покупки подталкивает интернет (уж очень хочется денег сэкономить).Вот решилась попробовать тут купить:позвонила -посоветовали Панасоник.Заказала!!! Ждала доставку с15-19 всего.Привезли,распоковали,осмотрела всё до винтика,включала и выключала.Ребята без проблем ждали.МОЛОДЦЫ,ведь могут.А вот мебель бы так привозили,а то ждёш их там целый день и не говорят во сколько приедут.Надо и там порядок наводить!

Хм, делал заказ из региона, сначала все товары пришли мне без гарантийных талонов. Однако, как выяснилось, произошло это по ошибке, гарантийники отправил обратно, через неделю-две получил их проштампованные в соответствии со всеми правилами продаж. Общались со мной вежливо и тактично. Хочется надеяться на то, что такие казусы - и правда единичные случаи. Единственное, что следует знать, тем кто покупает тут что-либо это то, что возникающие проблемы магазин решает весьма охотно =)

Сделали заказ во вторник, доставку поставили на пятницу. Решила проверить в четверг, будет ли доставка, потому что было сомнение, что холодильник есть в наличии. Мне ответили, что товара нет на складе, извините, мы ничего не привезём. Интересно, а раньше нельзя было позвонить? Девушка принесла извинения, но непонятно, почему такой бардак. При заказе мадам вообще не могла найти товар в базе, потому что буквы в названии модели перепутала. Сразу сказала, что нет не предложив уточнить модель.

Отвратительный магазин, никому не советую делать в нем покупки. Мало того, что привозят бракованные товары (в частности микроволновку), так еще после отказываются обменять. Есть там некий Корнеев Станислав, который просто морочит голову, постоянно обманывает, тянет время с тем чтоб вам самому надоело и вы отстали.

Хочу сказать большое человеческое СПАСИБО! Много облазила страниц в инете, в поисках нужного холодильника (ну, чтобы и цена подхдящая была и какчество), но уж больно чопорно все как-то написано....... На свой страх и риск позвонила в магазин, т.к. голова вообще загудела от кол-ва информации. Трубку сняла девушка с очень приятным голосом.Достойно всё объяснила, даже подсказала гороздо лучший вариант. Сделала заказ. Доставку обговорили на 15 часов. Живу я за городом, судя по всему ребята (доставка)попали в пробку и привезли холодильник ближе к 18-ти часам (ну, не приятно конечно, но все-таки).Подняли очень аккуратно, даже помогли мне переставить кое что на кухне, т.к. место куда я планировала поставить холодильник(после того, как его установили) мне не понравилось. МОЛОДЦЫ! Следущая намеченная мной покупка-это стиральная машинка. Обязательно обращусь к вам! Ещё раз СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказали подарок на свадьбу. Обещали привезти через неделю. Почему-то цена за доставку была объявлена больше 220 рублей, указанных на сайте. Ну да ладно, смирились с этим. Накануне доставки позвонили и что-то промычали про то, что нет в наличии и когда будет неизвестно. Получается прождали зря и зря понадеялись. Из-за них сроки горят теперь. Почитав положительные отзывы на магазин сложилось впечатление, что пишут сами сотрудники. бесконечные покупки холодильников 'для мамы'. Какие-то идентичные ники при этом и написано все слащаво, до тошноты. Напоминает 99 франков.

В среду заказала на сайте, Маме в подарок холодильник Электролюкс, в четверг мне позвонили уточнили дату доставки.В субботу позвонил курьер договорились с Мамой по времени доставки в 18 час. холодильник стоял на кухне.Ребята рассказали Маме, как надо пользоваться,Мама осталась довольна, так что хороший магазин,будем еще обращаться

Не покупайте здесь! Обман и некомпетенотность сотрудников!!! Сделал заказ (1052), прождал почти полторы недели и в последний день выясняется, что товара нет в наличии... ПОЗОР!!! 'Предприниматели'!!!

Мы один раз заказали телевизор Rolsen в этом магазине. Буквально в день доставки за час до планируемой доставки нам девушка звонит и сообщает, что данного телевизора нет на складе и приносит извинения. К сравнению, когда мы заказывали телевизор в другом магазине перед отправкой нам его проверили на складе и он оказался неисправным, так нам не только принесли извинения но и посоветовали другой телевизор и всё равно нам в тот же день принесли другой телевизор. А в этом магазине я больше ничего заказывать не буду!!!

Магазин ужасный!!! Мы отправили им заказ на покупку аэрогриля 09.06.2008г.Они буквально тут же перезвонили,уточнили адрес,сообщили о том,что товар привезут 10.06.2008г. и поинтересовались в какое лучше время доставить товар в 15.00 или после 18.00.Мы сообщили,что лучше доставить в 15.00. Утром 11.06.2008г. позвонил их курьер, еще раз уточнил адрес и сообщил,что приедет в 18.00.Ну в 18.00 значит в 18.00, делать нечего,стали ждать.В обещенное время никто не приехал.В 19.00 и в 20.00 мы своего аэрогриля так и не увидели и решили позвонить в этот магазин и уточнить стоит ли вообще сегодня ждать или уже бесполезно.Нам сообщили ждите, курьер видимо в пробке.Ждали,ждали курьер не приехал и даже не соизволил позвонить. 11.06.2008г.утром опять звонит курьер, опять спрашивает адрес и сообщает что приедет в 15.00.Хорошо,ждем! Ни в 15.00 ни позже так никто и не приехал! Звонили в этот магазин нам отвечали ждите,приедет.Курьер опять же не соизволил позвонить и сообщить что он задерживается.В итоге 11.06.08г.так никто и не приехал.Мы позвонили и отказались от заказа.Отношение к клиентам ужасное!!!Их менеджеры даже не попытались выяснить у своего курьера где его 'носит' и выполнит ли он заказ,они просто отмахивались от нас.Сидите и ждите.А сколько можно ждать не отойти не отъехать!

Заказал электрическую плиту, перезвонили очень быстро, обговорили время и дату доставки. В день доставки утром 'контрольный звонок', подтверждаю, чтобы привезли после 19.00. В 19.30 плита уже стояла на кухне, распакованная. Спасибо! Всё сделано чётко и без проблем. Ссылка на ваш сайт поселилась в браузере.

Обман, хамство. Не советую покупать в этом магазине. Описание товаров не соответствует действительности. Заказал вытяжку, привезли. Когда решили установить, оказалось, что она совсем другого типа крепления и я не могу ее установить на своей кухне. При покупке данный факт от меня скрыли, сказав, что вытяжка мне подходит. Позвонил, попросил заменить вытяжку на вытяжку с необходимым типом крепления. Отказали, сославшись на то, что они не смогут продать мою вытяжку, т.к. она не пользуется спросом. Полное впечатление, что просто впарили вытяжку, завалявшуюся на складе.

Александр (Москва). Не магазин а лавченка!!! В связи с рождением ребенка заказал в этом ... радионяню (цена была сомой выгодной по Yandex маркету). В день достаки (пятница) не привезли и не предупредили! После небольшого скандала привезли (во вторник). Курьер вымогал (именно вымогал) за доставку 300 рублей(что было отражено в товарном чеке), хотя на сайте указана цена доставки 200! После звонка в офис и подтверждения суммы доставки, курьер пытался ерничать, хамить! Радионяню сразу не проверили, так как по инструкции при первом включении необходима зарядка материнского блока в течении 10-14 часов. После зарядки оказалось, что радионяня не исправна (нет сигнала между приемником и передатчиком). Позвонил в офис, меня соединили с директором. Когда я объяснил, что новый товар не исправен (на следующий день после покупки) мне было предложено отнести радионяню в сервисный центр по гарантиии. На мои доводы о правах потребителя и возврате товара в теччении 14 дней после приобретения, было сказано: ВЫ КОНЕЧНО МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР, НО МЫ НАЗНАЧИМ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ (платную) И ДО КОНЦА ЭКСПЕРТИЗЫ (месяц-два) ДЕНЕГ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ!!! А ТАМ МОЖЕТ ВЫ ВООБЩЕ ТОВАРОМ ДРУГ В ДРУГА КИДАЛИСЬ ИЛИ В ВАННОЙ КУПАЛИ !!! после такого хамства ничего не оставалось как отнести в сервисный центр, где по итогам проверки (через 4 недели) дали заключение ЗАВОДСКОЙЙ БРАК! К тому времени мы уже приобрели другую радионяню из Питера (без нареканий) !!!Когда я позвонил в офис, мне предложили направить заключение к ним по факсу. Данную процедуру я проделывал 3-4 дня подряд, то они потеряли факс, то переезд... В общей сложности через 1,5 месяца после покупки я получил деньги, но без суммы за доставку (это отдельная услуга).

Давно не заказывал через интернет, но нужда заставила, т.к. нет времени съездить в розничный магазин. Позвонил. Заказ принял милый женский голос и пообещал доставку на завтра. Отзывы почитал после того как уже заказал, думаю - все, попал, недождусь!!! Позвонили на утро, договорились о встрече. Привезли как просил после 21.00. Занесли, распоковали, поставили куда показал. Все культурно, грамотно. Теперь смотрю в новую плазму. Спасибо большое! Очень рад!!! P.S. Жена заинтересовалась каким-то велотренажером, а у нее скоро ДР. Обязательно буду заказывать у Вас. Удачи Вам!!!! Еще раз спасибо! :))

В субботу вечером позвонил в 20.55 и заказал телевизор. Доставка была назначена на среду. В среду в 9.00 раздался звонок мы приедим до 15.00, в 13.00 телевизо был доставлен. Все в порядке, только вот служба доставки не очень вежлива! А так я доволен!!!!

Отличный магазин мне очень понравился, грамотные и вежливые менеджеры, все рассказали очень подробно про интересующий меня товар,доставили вовремя , ребята на доставке вежливые и аккуратные!Рекомендую

Самая низкая и привлекательная цена, показанная на Яндекс-маркете, оказалась просто ценой за уцененный товар, или по словам оператора - просто брак. Вот так :))

Отстой. Заказал водонагреватель. Thermex. Двадцать раз повторил тетеньке, что мне нужен горизонтальный. Назвал точно модель. К чести фирмы должен сказать, что время доставки практически совпало с обещанным. ТОЛЬКО привезли не то, что я заказывал. Доставщики заверили, что без проблем поменяют на следующий день. На следующий день конечно никто не отзвонился и пришлось самому проявлять активность. Тут начались проблемы. Оператор, принимавший заказ в конце концов ответила, что нужной мне модели нет на складе. Перезвонив позже нарвался на другого оператора, который подтвердил наличие модели на складе, порекомендовав пообщаться с менеджером по доставке. После череды звонков в итоге нарываюсь опять на тетеньку первоначально объяснявшую что на складе модели нет.... БАРДАК, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ и БЕЗРАЗЛИЧИЕ персонала. Мой заказ 1254. Если кому то из менеджеров будет интересно разобраться в вопросе.

Я пока еще в этом магазине ничего не купила, но вот то, что диспетчер на телефоне бросает трубку, самостоятелно сочтя, что разговор окончен - это неправильно. Я - потенциальный клиент магазина, позвонила узнать о наличии товара, и не факт, что меня интересует единственная позиция!

Магазин хороший! Заказал холодильник. Оператор связался через 1,5 часа: согласовали дату доставки и время - в перврй половине дня или второй. Договорились на первую. Утром, в день доставки - позвонили, уточнили жду ли заказ. Да, жду. В 12 дня холожильник 'стоял' у подъезда. Подняли, распаковали, гарантия, квитанция - все в наличии, замечаний, претензий нет. Вежливо. Все хорошо, мне понравилось.

Swing Доставили посудомоечную машину с опазданием на неделю!!! Технически неграмотный персонал, на вопросы отвечает: ' А я не знаю, я только продаю'. А также покупая в этом магазине, имейте в виду, что все проблемы с купленным товаром - это только ВАШИ проблемы, о чем Вам расскажет каждый от оператора до директора магазина.

Были кое-какие задержки, но все разрешилось достаточно быстро. Из минусов: не связываются с клиентом, звонить пришлось самому. Общался с Еленой из отдела доставки, очень доброжелательно относится к клиентам, что несомненно порадовало.

Почитав здесь некоторые негативные отзывы, решила все равно заказать автокресло у этого магазина. Цена самая низкая в Москве по интернету. И не ошиблась! Заказала в воскресенье, а в понедельник вечером уже все привезли. Обалдеть. Да еще цена вдруг оказалась на 500 р меньше указанной. Я довольна работой магазина!!! 29.04.2008

Господа, если хотите потерять драгоценное временя, и в конечном итоге остаться без покупки – Вы потенциальный клиент этого Интернет - магазина. Более того, после «совершения» покупки в этом магазине – пропадает желание в дальнейшем пользоваться услугами Интернет – магазинов. Причина негодования: в среду решил приобрести в этом магазине в качестве подарка другу сабвуфер, договорился по телефону с оператором о доставке на субботу, далее со стороны магазина действий не последовало (товар не привезли, даже не предупредили об этом). Итог: отсутствие подарка + потраченный на ожидание солнечный выходной день…

Заказывал хлебопечку Kenwood, на следующий день перезвонили, сказали, что товар есть на складе, договорились о доставке товара через неделю, через 5 дней позвонили и сообщили, что заказа нет на складе, и не будет. Сорвали планы.

Покупали стиральную машину. Товар в наличии, цена соответсвует, в день доставки позвонили, обо всем договорились доставили вовремя, сняли упаковку, дали советы по установке - в общем все культурно, нам понравилось. Вообще - доставка КБТ - больной вопрос для всех магазинов и сетей, знаю не понаслышке. В этом магазине этот вопрос решается на хорошем уровне, молодцы. Даниил.

Доставка у магазина работает плохо. Поэтому все попытки персонала по продажам обеспечить приемлемый сервис нивелируются неприятностями при доставке. Заказ прошел успешно, обещали прислать через день, в этот день служба доставки позвонила и обещала до 18 прислать. В 18 я закрыл офис и ушел домой. Звонок в 19, мол, мы приехали. Не понятно, зачем люди прожигают бензин в час пик по пробкам? Тогда они говорят, завтра приедем. Я говорю, завтра меня не будет. Звонок завтра, говорят, что везут. Я говорю, не куда везти, меня нет. Тогда, говорят, послезавтра. Мой ответ ОК. Послезавтра звонят в 15 00 (была пятница). Говорят, что везут. Я ухожу домой через 2 часа. Мой вопрос, привезут ли мне товар до 18? Ответ - нет, до 19. Недоумеваю, почему? Оказывается, они только-только выезжают с базы. База где-то в Очаково. В пятницу вечером люди в это время спешат с работы домой, а доставка начинает работать. Предложили мне доставить домой в выходные, но я живу в Подмосковье - 15р/км. Не подходит. В общем, не знаю, привезут ли мне товар или нет, не знаю. Так и хожу кажный день на работу с мульонами, жду доставку. Желающим прикупить вещь, советую запастись терпением. У меня его хватает, я добрый. А продавцу я советую разобраться с проблемой, может нанять еще пару тройку маленьких грузовичков, пусть себе шуршат по городу яко пчелки, доставляют товар. Ведь многие люди ждут доставку дома, отпрашиваясь с работы, так и не дожидаются, расстраиваются. Инфо к продавцам - мой заказ №1667 ко мне так и не приехал. Причина изложена выше.

Постоянно заказываю товары в интернет-магазинах, и у всех, без исключения, вынужден отметить проблемы с доставкой. Важно КАК магазин решает возникающие проблемы и выходит из сложившейся ситуации. В этом магазине заказывал дважды: беговую дорожку и детское кресло. Первый раз привезли на день позже обещанного, правда заранее предупредили и извинились. Зато в следующий раз были во-время (дорогу, наверное, запомнили). И большое спасибо консультантам, Роману и Катерине - очень помогли мне в выборе.

Хотел купить холодильник,договорился в понедельник, что привезут в субботу, в пятницу, во второй половине дня мне позвонили и сказали, что у них нет данного холодильника, поставки задерживаются, а при этом в понедельник предлагали привезти хоть завтра! Вот и верь после этого интернет-магазинщикам!!!