stol-zakazov.ru

покупал СВЧ печку ЛЖ. 1. Дешевле многих, на Price.ru был положительный рейтинг, поэтому выбрал именно 'Стол заказов' 2. Позвонили через 10 мин после размещения заказа на сайте, договорились о дне и времени (выбор правда невелик - 1-я половина дня или 2-я) 3. В день заказа позвонили в 10 утра, я заказ подтвердил, сказали ориентировочно через 3 часа привезут. 4. Привезли через 3,5 часа! 5. Обнаружил небольшой дефект тефлонового покрытия на блюде пароварки, входящей в комплект печки. Позвонил, договорился, что пришлю фотографию дефекта. Выслал, в ответ прислали мэйл, что можно можно приехать и заменить. Приехал, заменил. 6. Все с кем общался, корректные и деловитые. Вывод: может быть мне просто повезло, но впечатления остались очень положительные.

качественное обслуживание, своевременная доставка, предупредительный персонал

Покупали швейную машинку. После оформления заказа на сайте с нами в течение 30 минут связался менеджер. Доставили в заранее оговоренное время. Внимательны к клиентам.

Оплатил заказ 18.12.08. Сегодня 12:00 24.12.08. Товар до сих пор не отгружен!

Ну что тут можно сказать, заказ обработан оперативно, доставлен в согласованные сроки и по указанному мной адресу. Персонал вежливый. Спасибо за хорошую работу и удачи!

Доставили как обещали, небольшая задержка по времени, ну так пробки. Внимательный, очень вежливый менеджер.

По поводу невыполненного Вами заказа № 20645 от 09.12.2008 на встраиваемую микроволновую печь AEG KM 9800EM стоимостью в 28800 руб. Спасибо за то, что оперативно вернули деньги за невыполненный заказ!!! Но все дело в том, что за те четырнадцать дней, что вы мне морочили голову, стоимость одного евро поднялась до 40 рублей и этот же товар, заказанный и оплаченный мной в другом инет-магазине в день возврата вами денег (22.12.08) теперь стоит 30800 руб. Хотя на тот момент, когда я у вас оформил заказ, цена у них была гораздо ниже, чем в вашем магазине (на это у меня есть счет от данной фирмы). Просто вы первыми отреагировали на заказ и достаточно оперативно направили счет. Поэтому еще три предложения от других поставщиков, поступивших в день оплаты мной вашего счета, вопреки здравому смыслу (так как их ценовое предложение было более выгодным) были мной однозначно отвергнуты. Поэтому у меня к Вам возникает резонный вопрос, что Вы по данному поводу планируете предпринять, дабы компенсировать возникшие непосредственно по вашей вине мои финансовые потери в сумме 2576 руб (выражающиеся в разнице стоимости одного и того-же товара в 2000 руб + 576 руб - понесенные мной затраты за перевод денег по безналу в размере 2% от 28800 руб). Большая просьба - не нужно извинений. Есть финансовый вопрос, давайте его решать в финансовом плане. Если решите проблему (в течение 3-х дней) - в итоге сохраните свое доброе имя, нервы и деньги. Если нет, то я на основании собранных документов выставляю претензию и обращаюсь в ТПП и суд. Поверьте, данный положительный для меня опыт уже есть и я знаю, что делать и как делать, тем более что это совершенно не сложно. А остальным покупателям и читателям – не будьте беззубы, а то так и будете вечно биты!!!

Заказывал холодильник Side-by-side Samsung. Немного смущало большое количество негативных отзывов, но меркантильный интерес победил. Уж больно дешево стоил холодильник. Заказ делал в 03.00, утром до 9.00 уже отзвонились. Предложили выполнить заказ в этот же день, но нужно было расширить проход для холодильника, поэтому я попросил перенести заказ на следующий день после 17.00. Без проблем. На следующий день отзвонилась доставка, заказ подтвердил и попросил перед приездом минут за 30 позвонить. Около 20.00 позвонили, сказали что через 15 минут будут. Как по часам. Подняли, распаковали, дали вдоволь осмотреть внешний вид, занесли в квартиру, поставили на место, куда указал. Оформили гарантию, документы в порядке. Холодильник третий день работает отлично (тьфу-тьфу не сглазить). Отличный магазин, побольше бы таких. При конкурентной цене выбор будет в пользу этого магазина.

14.12.2008 г. делаю заказ на сайте микроволновой печи Samsung PG838R-S по цене 5.130 (точно не помню цену, +- 30 р.). 15.12.2008 г. звонит менеджер, и говорит что нет в наличии, при этом, на яндекс маркете и на сайте магазина товар в наличии. 16.12.2008 г. утром захожу на сайт магазина, микроволновая печь Samsung PG838R-S уже в наличии и по цене 5.630 р. Нормально да? За сутки она резко появляется в наличии, мой заказ отменяется, время потеряно и цена + 500 р. 15.12.2008 г. заказал и уже через 3 часа, в тот же день товар был доставлен мне из другого магазина и к тому же по меньшей цене!!!! Наитупейший магазин. Если такое отношение к клиентам, я представляю какое качество товара!!!!!!! Ну какая на сей раз будет отмазка, уже не уважаемая администрация магазина??? Добавлено 21.12.2008г.: Да что вы говорите, ну надо же... я перепутал модель??? это просто смешно)))) неужели другой отмазки не могли придумать ааа??? Я НИ ЧЕГО НЕ ПЕРЕПУТАЛ!!!!!!!

В предполагаемый день доставки товара (третий день с даты заказа) сообщили об отсутствии товара. Потеряно три дня.

заказывали холодильник и стиральную машину, заказ сделали по интернету, через минут 40 нам перезвонили, уточнили модели техники, адрес и день доставки!так же спросили в какое время дня удобнее подвезти всё, договорились на первую половину дня!! в назначенный день, с утра позвонили и так же всё уточнили, обещали привезти к 16-00, в итоге доставили в 23-00! это был конечно единственный минус, так как пришлось целый день прождать!!! выбор пал на этот магазин потому что только здесь в наличии были модели холодильника и стиральной машины нас интересующие, в остальных только что-то одно, либо холодильник, либо машинка,либо нет в наличие! и цены приемлемые! в общем остались довольны!!

В субботу заказал на вашем сайте плеер, на следующий день утром перезвонил менеджер, уточнил заказ, сказал, что доставка будет во вторник, хорошо. Во вторник никто ничего не доставил и не звонил. Номер заказа 21033.

Купил 16.12.08 акустику Свен в этом магазине. Никаких проблем - заказал, отзвонились, доставили в срок. Даже несмотря на то, что по ходу пришлось изменить адрес доставки. И редкий случай - на документах к технике печати именно Стола Заказов, а не какой-нибудь конторы 'Рога и копыта'.

Магазин реально хороший. Порадовал выбор товаров (искала подарок ребенку - выбрала приставку, а также аксессуаров и игр набрала - всё в одном месте очень удобно). Навигация по сайте могла бы быть и поудобнее, а то при таком ассортименте глаза разбегаются. Доставили через день - курьер очень вежливый молодой человек, долго извинялся, что опоздал на полчаса. Буду рекомендовать друзьям.

Цены, качество, сервис. Все гуд. Доставка правда затянулась на три дня, но если никуда не спешишь...

Покупал холодильник и стиральную машину, при заказе все было в наличии, заказал доставку на воскресение, в пятницу менеджер перезвонил, сказал, что машинка будет только во вторник. Согласился чтобы привезли все вместе, но только строго вечером.Утром во вторник позвонил экспедитор, сообщил, что техника будет привезена до 14.00, поэтому мне пришлось затратить немного нервов (экспедитор оказался не особо вежливым) и минут 15 времени на уточнение времени доставки. Все привезли часов в 9 вечера, что вполне устроило,подняли на второй этаж, занесли, распаковали, заполнили - претензий нет. Сдачи не оказалось, мне предложили разменять в магазине, я отказался, оставил сдачу им, так как это было не грубо и не выглядило вымогательством. Технику еще не подключал, поэтому о качестве продукции и гарантийном сервисе пока судить не могу.Сам работаю в сфере продаж оборудования, поэтому к несовсем четкой работе отношусь с пониманием.

Я заказал в данном магазине доставку спортивного оборудования. Заполнил анкету и оставил адрес доставки и 2-а номера моб. телефона. Мне перезвонил менеджер и уточнил время, дату и место доставки (в день доставки мне должен был перезвонить утром водитель фирмы и уточнить схему проезда). В назначенный день звонка не последовало. В 10.30 я сам перезвонил на фирму, где сказали, что машина с товаром еще загружается. Позвонив в данный магазин во второй половине дня мне сказали что менеджер, что то напутал и мне ни чего не привезут (хотя двумя часами ранее по тел. заказ подтвердили и сказали что машина загружается). Попытка связаться с каким либо вышестоящим (чем оператор на тел.) сотрудником оказалась бесполезной (сославшись, что сегодня суббота и ни кого нет, я был послан на понедельник). В этот день я так ни чего не получил, таким образом мне сорвали ответственное мероприятие. На мою просьбу (направленную по эл. почте) связаться со мной и объяснить причины случившегося мне ни кто не ответил и не перезвонил.

Я купил здесь велотренажер. Заказал его позавчера, привезли вчера. Документы заполнены правильно, цена тренажера была самая дешевая из всех магазинов (колебалась в 1,4 раза). Доставка была не в то время, когда договаривались, но поскольку я работаю рядом с домом - мне все равно, в какое время было принимать. Вобщем, я не нашел в этом магазине ничего, достойного гневных отзывов, которые тут пишут. Рад в основном тому, что купил тренажер значительно дешевле средней цены.

Заказывал у них плиту Индезит. менеджер принял заказ бодро, пообещал доставку в удобное время. Жду. Служба доставки звонит: она с треснутой поверхностью, мы не повезли! Ладно, думаю, возьму другую. Опять неделю жду. В субботы звонят - мы не привезем. Почему - а машина не пришла! какая машина, куда - не сказали. Говорю им, завтра привезете - нет отвечают, она и завтра не придет. 2 недели просто выкинуты.... Ну и подход...

Впервые воспользовался услугами интернет-магазина, покупал велотренажер для мамы. Заказ сделал в воскресенье, утром в понедельник позвонил менеджер, и я с ним договорился, что доставка будет в среду с 18.00 до 21.00. Но в среду, позвонил водитель и сказал, что с 18 до 21 приехать не сможет, может либо раньше, либо позже. Договорился с ним на 16.00. К четырем вечера, мне заказ привезли. Сумма оплаты оказалась как и на сайте, качеством доволен. Вот только со временем доставки получилась фигня, зато был повод слинять с работы по-раньше... )))

Заказывала 19.11.2008 года холодильник Side by Side Liebherr SBS 7252. При заказе выяснилось, что цена отличается от заявленной на сайте, но объяснили, что сайт обновляется - действительно потом цену указали реальную. Любое продвижение товара, изменение статуса заказа отслеживалось - скидывали письмами по почте. Доставили через неделю, как договаривались, в удобное мне время. Внешне Liebherr весомый, солидный холодильник, продуманный дизайн. Проверяла работоспособность на другой день: бесшумный, холодит быстро. Посмотрим как будет работать, тьфу-тьфу-тьфу. Фирмой Стол-заказов довольна: на сайте выложены все реквизиты - юридические, банковские, при покупке выдали кассовый чек, товарную накладную (печати соответствуют названию данной фирмы), 'родные' гарантийные талоны от фирмы-производителя Liebherr сроком на 24 месяца. Минус - дозвониться тяжело, хотелось бы иметь другой или другие номера для дозвона, хотя если оформить заказ по интернету - тебе перезванивают буквально через пять минут, но как-то хочется сначала посоветоваться, уточнить что-то про товар... Буду покупать в дальнейшем, обещали накопительную скидку.

Цена отличается от заявленной, грузчики наносят ущерб при доставке.

Покупал в магазине Стол заказов фотоаппарат Nikon D60 kit. Заказ пришел быстро, хорошо упакован, всё работает. Большое спасибо за внимание (звонили на сотовый-уточняли как доставить). Порекомендую ваш магазин знакомым. Александр, г. Тула.

Покупал в этом магазине кухонную плиту.Позвонили в 8:00 утра, и сказали что привезут в 13:00, но привезли в 16:30.Цена плиты полностью соответствовала цене на сайте.

Пытылся заказать холодильник в этом магазине из Москвы в Нижний Новгород. Модель довольно редкая, ни у кого больше нет. Сказали, что товар есть на складе. Начитался отзывов, поэтому на разговорах с менеджером пытался особенно настойчиво выяснить, точно ли товар есть на складе, точно ли он будет за мной зарезервирован и т.д. Получил заверения, что все будет чики-пуки и что в течение часа будет выслан счет на оплату. Но в этот день так ничего и не пришло. Позвонил им сам на следующий день. Оказалось, что холодильника нет... Более того, его никогда и не было судя по всему, поскольку склад не их, а компании партнера... Короче, охотно верю, что кому-то с этим магазином везет - если товар ходовой, он наверняка будет. Но вот если видите в этом магазине редкий товар - вряд ли это правда.

В этом магазине покупал газовую плиту. С другими магазинами дело не пошло ( долго ждал когда привезут или созвонятся хотя бы! Не дождался ни того ни другого.Отказался в итоге.)В Столе заказов без проблем! Единственное что не понял - в счете уже была включена оплата за доставку, а курьер-водитель взял ещё раз... Наверное для верности :-)

Заказала пылесос, курьер должен был перезвонить через два дня, но так и ничего. С менеджером договорилась о доставке с 13-00, в 16 позвонила сама курьеру, НО оказалось к пылесосу на складе не было гарантии... как может не быть гарантии???... насколько мне известно гарантийный талон вкладывают в упаковку. Курьер ответил, что пылесос с ним, но без гарантии... незнаю, может он на что намекал?... от пылесоса без гарантии отказалась. UPD. Оказалось, что меня перепутали, и привезли все таки пылесос, а без гарантии кому-то другому досталось.. но все равно неприятные чувства остались.

Заказывал телевизор Sharp и микроволновку Panasonic с доставкой в Московскую область. В принципе, всё не плохо: отзвонились через полчаса, проконсультировали и помогли определиться с моделью, доставили в назначенный день. Правда, пришлось ждать до 10 вечера, но это по нынешним временам, нормально. Когда начили изучать микроволновку, выяснилось, что она имеет заводской дефект - трещину в корпусе. На следующий день позвонили на фирму и через два дня нам её заменили. Без всяких доплат, что приятно. В общем, рекомендую.

Не советую тем, кто покупает подарок: подставят. Ужас. Заказала технику, перезвонили и подтвердили, а в результате в день доставки сказали, что товара нет и не было. На сайте, кстати, в наличии!!! Давно такого не было.

Много раз покупал технику через и-нет, ни разу ни с одним магазином не было такого, чтобы заказ принимали, согласовывали все тонкости, а в день доставки перезванивали и говорили, что цена увеличилась. Так что Вы потеряли потенциального клиента!