stol-zakazov.ru

Хороший магазин: заказывал холодильник, но в назначенное время принять его не смог. Без разговоров перенесли дату доставки, после этого отзванивались и доставили точно в назначенную дату в надлежащем качестве. Доставка была в подмосковье. Сервисом доволен :)))

Отвратительная работа магазина. Покупал в нем холодильник, заказал доставку на первую половину дня. Ну, когда прождал лишних два часа после уговоренного времени, воспринимал еще нормально. Видимо от ожидания покупки. Но когда я, позвонив менеджеру, чтобы узнать судьбу заказа, вдруг услышал, что холодильников нет на складе и они просят подождать две недели(!!!) - я был просто в шоке. А как вы, господа, приняли заказ, разрешите вас спросить? В общем, спасибо огромное и самые отвратительные рекомендации тому, кто хочет покупать в этом магазине!

Все отлично, в срок и без неожиданностей :)

Это не просто кошмар, на самом деле, это цирк ходячий(( причем на месте клиента смеяться не располагает.. Заказали мы холодильник и стиральную машинку. Принять машинку мы могли только в пятницу, после работы, поэтому было важно, чтобы доставить могли не 'в течении дня', а в конкретные часы.Заказывали по телефону, причем пришлось слушать музыку в телефоне минут десять, что не слишком порадовало. Зато обрадовала девушка-оператор: 'конечно,я помечу в заявке,доставят вовремя!' сошлись на времени 'после 19ч.'. Дальше начался цирк.. В пятницу звонит водитель, говорит, мол, пятница,пробки, доставлю ваш заказ позже, с 9 до 12 вечера. Мы решили,что до 12 все равно не ложимся,и, несмотря на позднее время, согласились. Дальше - больше. Без четверти ЧАС (!!!) ночи звонит водитель, и бодро сообщает, что будет 'в течении часа'. Мы конечно отказываемся, мы и в час ничего принимать не будем, а не то что в два пополуночи, через пять минут он пытается нас убедить, что будет 'через десять минут'. Мы естественно отказываемся, так как уже ЧАС НОЧИ!, водитель сникает, бурчит, что нам перезвонят с утра, скажут время доставки завтра. Назавтра, в субботу, действительно звонят, сообщают, что привезут с 14 до 17ч. Мы соглашаемся, ждем. В 14 ч. звонит снова тот же водитель, и говорит, что у него наш заказ 'не влез в машину'!и доставят нам завтра, т.е., уже в воскресенье. На этом наше терпение закончилось, и мы ответили, что либо нам привозят заказ с двух до пяти, как было договорено, либо мы отказываемся от заказа.Водитель бурчит, что перезвонит. Нам перезванивает другой водитель, с другого района, и говорит, что может доставить, но только...когда, как вы думаете? - правильно, с 21 до 23 часов!! На этой мажорной ноте мы закончили свое сотрудничество с этим отвратительным магазином и его кошмарной службой доставки. Но, похоже, они с нами еще нет: несмотря на наш отказ, они умудрились перезвонить в понедельник(!) и спросить,готовы ли мы прямо сейчас принять заказ))))

На днях купила холодильник Liebherr CN 35560, хорошая цена, менеджер связался в этот же день. К службе доставки тоже никаких претензий, звонили неоднократно, уточняя удобное время и оповещая по пути следования. Доставили, подняли на 3 этаж, внесли в кухню, распаковали.Блеск! Очень довольна и холодильником и качеством работы сотрудников магазина! Спасибо!

В четверг утром заказал, после обеда отзвонили, в субботу привезли (позвонив с утра, что выезжают). Все четко, ровно, спокойно. Не забыли сказать, чтобы крепежные болты со стиральной машины снял.

покупали телевизор Grundig Davio 15 LCD 38-5710 просили привезти именно серебристый , ответили что да, привезли черный, другой модели а деньги хотели взять как за более доргой и если бы мы не посмотрели то так бы и произошло!

Искал духовку Аристон. Нашел в этом магазине. Получил и оплатил счет. А потом выяснилось, что товара НА МОМЕНТ ЗАКАЗА И ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТА НЕ БЫЛО, когда будет неизвестно. Под замену только другие модели и дороже. Менеджеры по телефону откровенно хамят. Кончилось все моим приездом в этот 'магазин' и беседой с их руководством. Через неделю получил обратно свои деньги. Короче, лавка абсолютно левая.

Отличный магазин. Очень боялись заказывать через Интернет, теперь появилось 'проверенное место'. Всем рекомендую. Заказали в 10 утра стиральную машину, просили по-быстрее доставку, девушка сбегала, придержала машину, быстро оформила заказ и уже в 15 часов (как и было оговорено), двое ребят затащили ее на 4 этаж на лифте, развернули, показали, оформили гарантийный талон - все! Просто сказка: быстро и качественно. Всем рекомендую.

Доброго времени суток! Делал три заказа, при первом была значительная задержка с отправкой товара, за которую принесли извинения и представили вполне логичное обьяснение задержки.Товар был поставлен по ранее обговорённой цене. Второй заказ прошёл без замечаний. Поставка третьего заказа была омрачнена тем, что часть заказанного товара отправили ненадлежащего качества, пришлось отправлять назад, деньги вернули без особых проблем. Вся остальная бытовая техника(холодильник, морозилка, стиралка, сушилка, духовой шкаф) пока работает без проблем(тьфу три раза через левое плечо). Хочется обратить особое внимание на отвратительное отношение транспортных компаний, что 'Автотрейдига', что 'Грузовозофф' к сохранности грузов, и настоятельно рекомендовать вскрывать даже внешне целую заводскую упаковку и тщательно осматривать технику на предмет мех.повреждений.Недовольство доставкой вызвано именно транспортными компаниями, и не имеет отношения к курьерской службе ООО 'Стол Заказов' К достоинствам компании хочу отнести 'прозрачную' цену - отсутствуют надбавки, дополнительные проценты при безналичных переводах, счета выставляются именно от той компании, которая указанна на сайте, что делает возможным проведение претензионной работы, да и просто внушает доверие. Планирую и в дальнейшем осуществлять покупки через данный интернет магазин. P.S.Менеджеры магазина за несколько дней нашли, и поставили, по моему заказу, соединительный комплект для стыковки стиральной и сушильной машины.Представительство фирмы-изготовителя в моём городе сей девайс обещало привезти(с сомнением в наличии на складе в Москве) не ранее чем через три месяца(в случае отсутствия на складе - вообще туманная песпектива, от полуго да и дольше..), и если б я заказал девайс вместе с машинками, то он бы обошёлся мне процентов на 20 дешевле, чем предлагало представительство, а так стоимость оказалась почти равной.

не знаю, не пишу ли я новый отзыв вместо старого своего (не особый я специалист в этих вопросах), по ПОДТВЕРЖДАЮ - стиралку тоже привезли ! Не могу сказать, что все было идеально, но , с учетом дня города, наверное могло быть гораздо хуже.Ждала до 23 часов, правда меня предупредили, что возят допоздна.И теперь одно не могу решить : или магазин такой хороший, или я такая терпеливая :-)

Товар приобретался в кредит,как я понимаю они стали практиковать его не так давно, т.к ответ из банка пришел через два часа, а доставка осуществлена через два дня.Заполнение документов(уже дома)заняло всего пол часа, экспедитор не торопил с заполнением, дважды перепроверил и после всей процедуры я стала обладательницей большого телевизора!

Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим магазином - испорченное настроение и потерянное время гарантированы! В четверг сделал заказ на стиральную машину Miele, предложили доставку только на субботу утро, задвинул планы по поездке на дачу (последние теплые дни, думается) и согласился. В субботу полпервого, уже не выдержал, звоню сам, отвечают: 'Мы задерживаемся, будем с 5 до 8 вечера'. Уже день насмарку. Ладно, говорю, Бог с вами, везите. К 18.00 поехал с беременной супругой на квартиру (совершенно не обжита, даже стульев нет). Сидим ждем, полдевятого звоним, мол, где вы? Отвечают, что в Солнечногорске - будут через час двадцать, на дорогах жуткие пробки, день города, дороги перекрывают, вот и опаздываем (!!!в Солнечногорске-то!!!). Настроение уже никакое, сходили в ближайший ресторан поужинали. В 11.30 звоним: 'Мы в Митино, будем через 20 минут'. Около 0.30 не выдержал, звоню и говорю: 'Жду ровно 5 минут , если не приедете, можете забить себе эту машинку в дупло!' Подождали 5 минут, поехали домой, по пути заправили машину, дороги, естественно, совершенно пустые, подъезжаем к дому 1.20, звонят, приехали. Я их поздравил с этим обстоятельством и послал на далеко и надолго. Сейчас 1.50 и я специально зарегистрировался, чтобы написать этот отзыв. Дорогие покупатели поберегите свои нервы и время, не связывайтесь с безответственными и необязательными людьми и сортируйте поиск, все-таки, 'по рейтингу и цене' - это действительно работает! Adios.

Цены вроде-бы ничего, но большая проблема с доставкой. Мне отказались осуществить доставку, только потому, что грузчику надо было пройти 200 метров от калитки до подъезда. На звонки вообще не отвечают сбрасывая линию. Совок. Испортили настроение на весь день. Хотя ждал доставки три дня.

Можно только пожалеть владельцев данного магазина. Служба доставки у них работает просто отвратительно. Мало того что заказ выполняется в течении трех дней. Так их рабочии ведут себя поменьшей мере нагло. Мы заказали духовой шкаф с доставкой после 19 часов. В день доставки рабочие позвонили в 11 и сказали, что приедут через час. Естественно мы находясь на работе не могли получить духовку в 12 часов дня, и напомнили что заказывали доставку после 19. В ответ мы услышали, что операторы магазина дураки и не умеют планировать маршрут доставки. А вот курьерам неудобно так работать, так как у них свои маршруты. Вот такая служба доставки в данном магазине.

заказывал наушники Sennheiser MXL 51 Street. Под сомнением был этот магазин, потому что было много плохих отзывов, хотя и хороших тоже. На сайте было написано что ближайший день доставки 26, привезли как раз 26, но сказали что привезут к часу. прождал почти весь день, думал что уже не привезут, привез где то к 8, курьер объяснил что пробки просто я не в москве живу, а в области. Очень рад что даже в такое время могут привезти заказ, а то переживал что привезут на следущий день. Доволен магазином и заказом, спасибо вам!

Магазин полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!! Взяли заказ, обещали доставку в воскресенье. Сама уточнила в пятницу все ли в порядке. На что мне ответили что из трех позиций есть только одна. При просьбе подобрать что-то подходящее, менеджер мне ответила, что на складе полный голяк. Да и цена на товар не соответствует. P.S. Сайт не обновляют, товара на складе нет, вовремя не перезваниваю, за счет чего существую не понятно.

Утром 21 августа разместил заказ - сайт 'в красках' описывал, что товар будет доставлен 21го же. Заказ размещал на сайте, т.к. дозвониться до магазина не смог - было постоянно занято. К сожалению, менеджеры отзвонились только после обеда и сообщили, что доставка возможна не ранее 23го августа, что в моей ситуации было неприемлемо. Менеджер, а затем и ком. дир. (не уверен на 100% - но таковым он представился) отказались помочь и хотябы попытаться организовать доставку на пятницу - 22е. Отвратительное и хамское отношение к потребителям.

Звонил с магазин пытался заказать фотоаппарат кэнон 1000Д,сказали ,что ближайшая доставка вторник,затем перезвонил сказали,что в среду,после этого сообщили ,что только в пятницу.Я так понимаю товара нет в наличии из за этого магазина потерял 3 дня.Сделал заказ в другом магазине.Непонятно зачем выставлять товар на сайт которого нет в наличии.

Примерно месяц назад купила холодильник Либхер CN 4023. Конечно волновалась привезут не привезут. Мой старый холодильник тихо умирал вместе с продуктами. Доставку назначили на среду, но позвонили во вторник и предложили выбор между средой и вторником. Конечно я обрадовалась и попросила привезти во вторник. Привезли, подняли на второй этаж без лифта, внесли в кухню, распаковали. Я проверила внешний вид. Все было очень хорошо. Правда не правильно заполнили гарантийный талон, а второго конечно не было. Позвонила на фирму, объяснила ситуацию и талон мне прислали по почте,т.к. пригонять сюда машину еще раз было бы очень дорого. Холодильник радует каждый день. Я иной раз целую его нежно в дверку. Очень рекомендую этот магазин и не забывайте о вежливости.

Прежде чем заказывать, почитал отзывы на магазин. Что понравилось, отзывов много, и хороших и плохих. Но это лучше чем магазин совсем без отзывов, а в этом можно быть уверенным, работают на маркете с 2005г и народ у них покупает (отзывов в разы больше чем в др магазинах). А то что есть плохие отзывы, так это человеческий фактор, всегда торговлю хают. Быстро наши соотечественники разборчивые стали, только почему-то тапочки в загр. отелях тырят... поэтому мне их сопли - не указ. Нам, иногородним покупателям, главное было не отдать деньги компании которая вообще ничего не поставит (сроки - это второстепенно). Заказали беговую дорожку Торнео в московском Столе-Заказов, из др. города (Астрахань). Менеджер перезвонил сразу, через полчаса прислали счет. Во вторник счет оплатили, в среду товар уже отгрузили трансп. компании. Через неск дней дорожку получили. Да, печати на гарантийном талоне не было. Но Инстукция с талоном находилась внутри упаковки! Печать поставим по почте или совсем ставить не будем, тк дорожка брендового производителя, не должна сломаться. А если и сломается во время гарантийного срока, обратимся в Стол-Заказов, думаю не откажут в гарантии. Многие тут уповают на печать, а мне кажется отношение к клиентам, поддержание репутации - надежнее. Пишу это для тех, кто хочет заказывать из др города. Не бойтесь, не кидалово, работают реально. Кстате, купили ту дорожку по цене самой низкой в Москве, и в 1,5-2 раза дешевле чем в Астрахани, где дорого и под заказ. + купили коврик под дорожку, который только в Москве купить и можно. Номер заказа: 12588

На собственном опыте убедилась, что сотрудники этого магазина выполняют свои обещания. Судите сами. Покупала в этом магазине электроплиту ASKO 9510. Когда мне ее доставили и при мне сняли заводскую упаковку, оказалось, что фирма-производитель забыла вложить внутрь гарантийный талон! От плиты я отказываться не стала (сама плита и остальные документы были в порядке), но некоторая тревога была. Однако, уже на следующий день мне отзвонился их менеджер, сказал, что гарантийный талон на мою плиту у него в руках и уточнил, когда и куда его будет удобно подвезти. Через день приехал курьер и вручил мне заветный талон. По моему мнению, качество магазина познается при возникновении непредвиденных ситуаций. 'Стол-заказов' эту проверку прошёл.

Пытался приобрести холодильник. Заказ оформил по телефону 29 числа - с датой доставки 31-го (по информации на сайте - была возможна доставка на следующий день - 30-го). Мне подтвердили наличие товара на складе и обещали привезти. Однако, на следующий день мне перезвонили и сказали, что выбранная мной модель холодильника закончилась, и что они могут предложить другую модель (незначительно дороже), но доставку они уже могли осуществить только 1-го числа следующего месяца! В результате был вынужден отказаться от заказа...

2 дня назад покупала в этом магазине автомагнитолу Mystery 9220S. Заказала на сайте через 15 минут позвонили сказали что смогут доставить только через день. Но привезли вовремя,на работу как я и просила, Вчера установила в машине. Пока работает всё в порядке.

Сделал заказ в этом магазине, за неделю с оператором оговорил день доставки (конкретная дата была важна). С утра в день доставки позвонили из магазина и сообщили, что у них внезапно заболели грузчики и чтобы я собрал друзей, родственников и соседей для разгрузки машины и подъема товара в квартиру (товар габаритный и тяжелый)... Проторчал в адресе доставки целый день, но товар так и не доставили ))) На все попытки дозвониться и узнать о судьбе заказа женский голос по телефону сообщал, что все линии заняты и просил позвонить позже... На следующий день, видимо, у них внезапно (так же как и заболели) все грузчики выздоровели и меня известили по телефону, что заказ едет ко мне. На мои слова, о том что я ждал товар вчера, а сегодня и в другие дни в ближайшее время я не смогу принять заказ оператор пробурчал что-то невнятное, типа: 'Ничего не знаю и знать не хочу'. Были вежливо посланы.

Пытались купить в этом магазине диктофоны 6 штук, оператор сказал что есть в наличии и после оплаты на третий день они готовы отгрузить причем сами отвезут в выбраную нами транспортную компанию (выбирали с сайта у них же)на деле оказалось счет выставили мы в тот же день оплатили причем в счет была включена доставка до транспортной компании (хотя у спср которую мы выбрали выезд курьера за грузом бесплатный)отправили в по электронной почте подтверждение оплаты через 4 дня звоню а мне говорят что через неделю готовы отгрузить так как товар находится на складе в подмосковье. Пришлось отказаться от покупки деньги слава богу вернули без замедлений.интересно только одно нам транспортная компания до г.Читы из Москвы груз по авиа доставляет 3 дня а они из подмосковья в Москву хотели неделю везти Сложилось впечатление что это конторка маленькая не имеющая никакого склада, а работают только быстро перекупая у поставщиков и отправляя заказчику, очередной посредник

Возможно, кому-то когда-то с магазином не повезло. К сожалению, случается и такое. Что до меня, то всё было до невероятия удачно: мой заказ на водонагреватель Термекс приняли 2 июля с.г. по e-mail, подтверждение приёма заказа по e-mail поступило , по телефону мне отзвонили незамедлительно (чем, увы, не могут похвастаться многие интернет-магазины), о времени доставки договорились я бы сказал заботливо со стороны магазина ('Как Вам удобно?'). Товар (тяжёлый!) доставили в назначенный день и час (5 июля)два абсолютно трезвых и корректных молодых человека, всё показали, заполнили все бумаги, раскланялись без попытки получить сверх положенного и удалились. Никаких истерик, грубости, невнимания со стороны магазина. Желаю такого же везения другим покупателям, а магазину - удачи в делах и процветания на благо потребителей его услуг.

попыталась купить плиту в этом магазине.. увы!.. сначала позвонили и назначили день доставки, на следующий день поступил звонок, что данный товар на складе отсутствует, но поступит в ближайшие дни по уже другой (завышенной) цене.. почему в магазине нет базы данных, по которой оператор сразу может проверить наличие данного товара на складе и не морочить голову покупателям, тратя их личное время на ожидание?.. считаю это вопиющим фактом!.. моя оценка - 'ужасный магазин, полное разочарование!!!'

Не покупайте в этом магазине !!! Это пожалуй единственный способ заставить нести ответственность данных 'работничков' за потерянное нами время и деньги.Мы сделали в этом магазине заказ.Нас спросили в какое время нам доставить заказ, но товар не был доставлен не договоренное время ,не позже не в другой день. Периодически звонили какие-то люди говорили , что везут , но 'ВОЗ И НЫНЕ ТАМ'. При попытках дозвониться в контору ,'ШОУ' продолжалось... Бросали трубки , отсылали по недоступным номерам телефона или просто хамили.Вообщем не магазин , а 'БРЕД'.

Мне все понравилось, вчера заказала велотренажер - сегодня все привезли. Чиатала отзывы - переживала, но все привезли, полная комплектность, вежливое обращение. Так что я довольна!