stol-zakazov.ru

Купил велотренажер достаточно дорогой в Санкт-Петербург.Заказ 10074. Привезли не вовремя.Вернее,вообще,не привезли,так как вместо указанного адреса привезли на склад транспортной компании.Магазин забыл прислать адрес доставки в транспортную компанию.Почти два месяца требовал гарантийный талон.В магазине круговая порука.Один сваливает вину на другого.Талона так и нет. Не знаю,может в Москве эту проблему решить проще, но на расстоянии очень тяжело. Логистика магазина на нуле.Очень не доволен. По истечении 2-х месяцев гарантийный талон получил,но остался разочарован. В гарантийном талоне стоит штамп совершенно другой организации,чем та,которая мне продала велотренажер, а в гарантийном талоне необходимо указывать номер накладной ,по которой выписан товар. Что есть талон, что его нет.Молодцы.Не сервис,а ларечная торговля,только дорогой техникой. Далее, сервис возможен только в городе Москве.Покупателя нужно об этом предупреждать.Думаю, что теперь придется обращаться в другие органы,осуществляющие надзор за интернет-торговлей.Мое глубокое убеждение-в этом магазине категорически ничего нельзя покупать.P.S. Магазин порекомендовал обратиться в ремонтную организацию в Спб, но там мне подтвердили, что печать на гарантийном талоне и на накладной должны совпадать.Это является препятствием для ремонта по гарантии. Компьютер тренажера не показывает скорость и что мне теперь делать? Ремонтировать за свой счет.Указанная вами ремонтная служба составила акт, указав в нем, что ваш гарантийный талон оформлен ненадлежащим образом и , что ваша организация не связана договорами с ремонтной службой.Если вы им проплатите за ремонт, они заменят мне блок. Не вводите людей в заблуждение. К началу ноября в добавок к указанному выше образовалась образовалась неисправность выражающаяся в том, что постоянно отображается показание пульса, хотя атчик отключен.Очевиден заводской брак.Получил гарантийный талон от производителя.неисправный блок заказан.

Отличный магазин. В воскресенье сделал заказ холодильника. В понедельник получил. Менеджер сработал на 'Отлично'. Доставили в область, г. Жуковский. Грузчики - корректны, очень вежливы. Очень доволен магазином.

Отличный магазин. Покупал Pioneer AVH-P5900DVD. Оперативная работа менеджеров! Быстрая доставка! Рекомендую!

Отвратительно!!!! Просто кидалово,за то время пока ждали заказ(холодильник)цена вдруг поменялась нас в известность никто не поставил ходя при обговоре цена была дешевле и в результате все выяснилось когда все привезли!!! Сумма была дороже на 4 с лишним т.р

Магазин очень понравился. Заказала плиту, перезвонили через 2 часа, подтвердили заказ. От других магазинов,например, звонка менеджера так и не дождалась... В день доставки грузчики позвонили, сообщили, когда примерно подъедут. Привезли, распаковали, на кухню поставили. В общем, всё понравилось!!!

Купил в этом магазине вытяжку Shindo. Доставка была назначена на четверг, неожиданно привезли в среду в полдвенадцатого ночи. Все бы хорошо, но привезли старую модель, у которой лицевая панель другого дизайна. Экспедиторы очень торопились, не поставили печати в гарантийном талоне и денег взяли на 200 рублей больше чем по чеку.

Купил телевизор Sony,менеджеры оперативно связались и выставили счет. После оплаты доставку осуществили согласно заявке. Мне очень понравилось, следующий раз буду производить покупки только в этом магазине. Порекомендовал своим знакомым. Спасибо!

Заказ, доставка, всё было отлично. Что особенно было приятно, что все изменения статуса заказа присылались по электронной почте: Заказ, его подтверждение, отгрузка, доставка. Было удобно, потому что заказывала я не для себя, а для родителей. не надо было созваниваться по сто раз. Спасибо.

Покупал магнитолу все во время доставили .Ласковей к ним надо быть.И они ответят добром

Начитались негативных отзывов об этом магазине,и все таки решили рискнуть.Вдруг с нами подобного не случится,нет,случилось.Заказывали холодильник Liebherr cbn 3956 (47000 руб).Началось с того,что заявленная на сайте цена(она кстати до сих пор висит 38900)была далека от действительности,ладно соглашаемся на 46 500+доставка,делаем заказ.Заказываем в понедельник на четверг.Вывозим старый холодильник!!!В четверг утром звоню для подтверждения доставки,мне любезно отвечают,что наш заказ,оказывается в отказе!!!Якобы с нами связывалась менеджер(от растерянности даже имени не спросила)и мы отказались.Предложили доставить через неделю.А старого-то холдильника уже нет,поторопились на радостях.Естественно на сей раз отказались действительно.Пробуйте,рискуйте,может быть вам повезет больше.

покупал gps доставили почти вовремя. цена как на саййте + доставка

Большое спасибо, очень понравилась забота о клиентах, подбор транспортных компаний.

Хотел купить у них видеокамеру... Звонил и по бесплатному номеру (с региона) и по московскому. Днем всегда занято, дозвониться невозможно, вечером бесплатный никто не берет, а на московском висит автоответчик. И это в 20 часов (они работают до 21)! На форму вопросов отвечают поздно, если вообще отвечают. На аську вообще не ответили. Короче, надоело мне играть в игру 'попробуй дозвонись', пробежался я поиском по прайсам (на маркете не все есть) и нашел камеру на 2000р дешевле, позвонил - сразу ответили, без предоплаты зарезервировали, а при самой покупке еще и скидку дали. Где брал - говорить не буду, ибо реклама. Но если сравнивать удобство - сравнение будет не в пользу этого 'стола'. Помните, что даже если вам доставят товар, то что вы будете делать в случае поломки/проблем с товаром? Будете целыми днями сидеть на телефоне и надеяться, что менеджер соизволит поговорить с вами?

Заказали домашний кинотеатр, и тут началось, позвонили в час дня сказали что скоро приедут... сижу жду, перезвонили в 3 часа сказали что задерживаются, сижу продолжаю ждать, в 20.00 не выдержал ушел гулять, позвонили в 22.00 спросили жду ли я их, любезно ответил что да, в 23.00 звонок в дверь,вошли 2 доставщика и с порога начали грубить, один из них был в нетрезвом виде и интонация его возмущений доходила то того что слышали соседи в низу, негатив после доставки остался жуткий(помимо негатива и перегар по всей комнате), но это пол беды, подключили всю системы и она начала зависать, сама по себе перезагружаться и все подобное непонятное что только от неё можно было ожидать, на следующий день перезвонили и спросили что делать( при всем при этом в договоре написано что в течении 7 дней обмен и отказ не важно от происходящего) но нас начали грузить кучей непонятных терминов, в общем послали нас в сервисный центр и сказали что без их выписки о том что в кинотеатре заводские неполадки нам не чем помочь не могут, приехав в сервисный центр нам там объяснили что мы с таким вопросом уже 5тые на дню и что они такие выписки не делают а только заниматься починкой, перезвонив обратно в 'Стол заказов' нам более в мягкой форме объяснили что это наши проблемы и нечем на помогать не собираются, вот и сидим ждем и надеемся что всетаки его починят, и каждый день вспоминаем о столь замечательной системе как 'СТОЛ ЗАКАЗОВ' большое вам спасибо за наши испорченные. нервы

Крайне доволен!Четко и быстро получил в день и час как обещали.

Вежливое обслуживание, быстрая доставка, работники с чувством юмора, мелочь, а приятно!!!

Уважаемые дамы и господа, не теряйте время на этот магазин. Я заказывал у них полное оборудование для кухни (панель, духовку, холодильник) и стиралку, переезжаем нужно все сразу. Акцентировал их внимание на необходимости доставки всего сразу (московская область) хотел сэкономить на доставке (ага дурак сам знаю), заказывал в понедельник с доставкой на субботу. В пятницу перезвонили и сказали, что нет духового шкафа и будет только во вторник! Хорошо отпрашиваюсь с работы сижу жду. Во вторник с утра звонит экспедитор и говорит, что теперь нет холодильника!!! Соглашаюсь с двойной оплатой доставки договариваемся на пятницу вечер! В пятницу вечером сижу жду (сам знаю….) перезваниваю, мне гениальный менеджер по имени Николай говорит машина выехала… Короче к 23 часам выяснили, что ВНИМАНИЕ холодильника нет и не будет! Что я подумал, девушка с которой разговаривал, так и не узнала, вежливый я наверное…..

1. Перезвонили через несколько часов после заказа. 2. За полдня до доставки перезвонили и сообщили, что товар не смогут поставить ближайшие две недели.

Покупала в этом магазине микроволновую печь ROLSEN MG 2380 SA SILV. Очень порадовало - удобство оформление заказа и скорость выполнения . Качество товара -отличное . Очень довольны всем.

Заказала холодильник, утром позвонили в 8:30 утра сказали привезут с 10:00 до 13:00, в 14:00 терпение кончилось, звоню в офис и узнаю что заказ даже не отгрузили, и не потрудились предупредить!! бабуля в офисе три раза перепутала номер заказа ибо они все значатся на одном районе, и сказала что у меня не принимала заказ и ничем помочь не может, и еще долго мне доказывала что доставка была заказана не на субботу(как в прочем и договаривались)а на понедельник(когда в будние дни дома никого никогда не бывает до позднего вечера) Короче говоря, люди не тратьте свои нервы!!

Довольно давно покупаю различные товары по интернету, а вот с таким столкнулась в первый раз!!!=((( Благодаря этому 'замечательному' интернет-магазину, моя тетя осталась без возможности пользоваться техникой на своей новенькой кухней в течение ближайших полутора месяцев(((. 13.10.08 заказала в этом магазине 3 товара (посудумойку, духовку, варочную панель), для меня было важно чтоб доставить всё это смогли 15-16.10.08, почему заостряю внимание на доставке, потому что это для меня было критично, т.к. надо было отправить эту технику через транспортную компания (т.е. загрузить в вагон грузового поезда) моей любимой тете на другой конец нашей необъятной Родины. На следующий день после заказа в 21:30 вечера мне перезвонили из этого магазина и сказали что посудомойку мне привезти не смогут, я была возмущена, т.к. заказать её в другом интернет-магазине с доставкой на следующий день после заказа было довольно проблематично. В итоге в день Х, в 11 утра перезваниваю в эту компанию уточнить время доставки, а мне говорят что ни духовку, ни варочную панель они мне в этот день не привезут, т.к. не пришел товар от поставщика!!! Я в ШОКЕ, т.к. заказать товар с достакой на сегодня НЕРЕАЛЬНО, затра утром поезд в который я должна была все загрузить отпавляется, следующий отпавляется только через неделю, но не это самое страшное, если я закажу и отпралю товары которы не доставил мне теперь уже 'мой любимый интернет магазин', поездом на следующей неделе, а он еще неделю будет в пути, и приедет он в пункт назначения тогда когда на делеком севере где живет моя тетя уже будет зима и перевезти этот груз через речку в соседний город будет невозможно ещё в течение месяца, пока не замерзнет река! Вот так уважаемые дамы и господа, подумайте хорошо перед тем как заказывать товар в этом магазине, сможете ли вы в течение недели ждать чтоб Вам привезли Ваш заказ. Удачных покупок.

Первая покупка в этом магазине. Во-первых: хотелось бы отметить уровень цен, на купленный мною товар она была самая низкая из найденных в интернете. Во-вторых: не смотря на трудность предложенной мною схемы доставки (доставка по адресу в Москве с последующей отправкой до Екатеринбурга и оттуда до конечной точки), менеджеры справились с этой проблемой. В-третьих: своевременное реагирование, хорошее отношение к клиенту и постоянное информирование его о стадиях оформления заказа, причем как по телефону, так и электронной почтой. После оформления заказа в интернет-магазине, со мной созвонились уже на следующий день. Позже, уже после оплаты, нужного товара не оказалось на складе, мне перезвонили, предложили подождать поступления товара на склад, поменять товар на похожий или вернуть деньги. Екатерина тогда стала моей самой любимой девушкой в Москве :) Ну и немного о недостатках: не у всех товаров есть фото, и маловато технической информации. Но лично для меня эти минусы несущественны, так как давно привык искать нужную инфу непосредственно на сайте производителя. В целом магазином очень доволен и буду покупать в нем еще :)

05.10.2008г. я заказал в этом магазине тренажер Titan AB King Pro F301. Заказ № 16073. На сайте в статусе товара 'наличие на складе' значилось ДА. Да он (статус)и сейчас таковой. 05 или 06.10.2008г. позвонила девушка, представилась сотрудником инетмагазина и сообщила, что товар будет доставлен 08.10.2008г. после 18.00, как я и указывал в заявке. 08.10.2008г., ближе к времени доставка позвонил мужчина, представился водителем и сообщил, что он не успевает доставить товар и предложил сделать доставку 10.10.2008г. в пятницу (т.е. сегодня) также после 18.00. Я сам работаю с людьми и все понимаю - 'запарка' и т.д. Сегодня (10.10.2008г.)мне снова позвонил молодой человек. Привожу диалог дословно: -Алло, Николай? -Да. -Я из интернет-магазина. Вы заказали у нас Титан? -Да. -Стоимость 5300. -Да. -ул. Строителей? -Да. -Дом 1114, кв.4442? -Да. -Доставка после 18.00? -Да. -Ждите! Каково же было мое удивление, когда сегодня (10.10.2008г.)примерно в 18.30 мне позвонил молодой человек и сообщил, что это конечно не его дело и что этим должен заниматься менеджер (я так и не понял, кем же был звонивший???). Так вот, этот молодой человек сообщил мне, что товар мой вообще со склада не отгружен, по той простой причине, что, ВНИМАНИЕ - ЕГО НЕТ НА СКЛАДЕ!!! Интересно, куда он подевался и для чего вообще тогда у меня еще раз спрашивали куда и когда везти товар?!!!! Ребята, я еще раз говорю, что я работаю с людьми и все понимаю. И когда я читал отзывы о Вашем магазине (и плохие и хорошие), то подумал, что недостатков нет у того, кто не работает. Но сейчас складывается такое впечатление, что все негативные отзывы соответствуют реальному положению дел в Вашем магазине, а хвалебные деферамбы вы пишете сами себе или, как говорят 'специально обученные люди'. Неприятный осадок остался после общения с Вами. Хотя вроде и сайт хороший и цены нормальные. Но если и дальше так будете работать - то останетесь без штанов. С уважением Николай!

Цены (теперь) довольно-таки высокие, когда я в нем покупал - были лучше. При покупке нескольких предметов - платить придется за доставку каждого. В моем случае доставщики опоздали, без слов занесли стиральную машину в ванную (это полтора шага от входной двери). На это я логично возразил, что мое время, которое я потратил на ожидание доставки сверх заявленного стоит денег и они так же могут мне его оплатить. В общем, денег не дал. По вышеуказанным причинам больше покупать там не планирую

Заказал холодильник, привезли в оговоренное время,доставили аккуратно,цена-такая же как на сайте,холодильник работает.Магазин-вполне.

Вот и я 'накололся' с этим магазином. Сделал заказ на тренажер, специально выкраивал время чтобы быть дома. Даже на один день позже перенес чем у них было предложено (должны были в четверг доставить, но я не смог и попросил в пятницу). И сегодня должны были доставить, хорошо что я позвонил, решил уточнить.. И как оказалось что ничего мне не доставят. ТОчнее если и доставят то только завтра или в понедельник. Т.к. товар оказывается только сегодня пришел, а вся доставка уже уехала. Интересно а как бы они доставляли мне тренажер в четверг ?! Говорят что есть, а на самом деле нет. И надеются что к моменту доставки смогут доставить что нужно. В общим, пользоваться услугами этого магазина я не намерен и другим не советую.

Плохой магазин. Отвратительное обслуживание. Если Вы обратились в данный магазин, увидев, что товар, искомый Вами есть на складе, не стоит обольщаться, на складе его может не быть. Дата доставки, написанная Вами в примечании к заказу, а также отраженная на странице как ближайшая дата доставки, на которую Вы рассчитываете, опять же пустой звук. Менеджеры данного заведения не удосуживаются читать бланк заказа и каким-либо образом соответствовать изъявлению покупателя (при этом опять же ни толики сожаления в голосе, как будто так и надо – зачем соответствовать просьбе изъявленной покупателем. Тогда возникает закономерный вопрос – зачем вообще вам, уважаемый магазин, бланк для комментариев, если ВЫ ЕГО ВСЕ РАВНО НЕ ЧИТАЕТЕ!) При этом, Вам позвонят, подтвердят наличие товара, обговорят дату доставки, но это опять же ничего не значит. Из личного опыта: за 2 часа до доставки раздался звонок телефона и мне сообщили, что товар привезут. Я решила уточнить «помнят» ли они, что товар, ожидаемый мною, должен быть доставлен до 13.00. Естественно, об этом ни кто не помнил, но сказали, что товар привезут с опозданием максимум на 1 час. А за час до доставки, позвонили и сказали, что, оказывается, товара на складе НЕТ. На просьбу предложить мне товар со схожими характеристиками и доставить его в оговоренное время, мне ответили, что проконсультировать меня по данному вопросу не могут, и никакой доставки не будет. Подобный стиль работы данного заведения просто обескураживает! Мало того, что сообщают об отсутствии товара за час до доставки, к тому же не могут предложить ничего взамен – и заметьте – НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ!!! Типа нормальный стиль работы магазина!!!

В Stol-zakazov.ru всё толково ! Холодильник BOSCH от родного производителя. Внутри - сувенир ! Описание на русском на хорошей бумаге. Менеджеры точны и кратки. Доставка без претензий. Результат - отличный ! Хотелось бы, чтобы на сайте было указано, что товар сделан в Германии - а то сомнения мучили, пока его ни привезли.

Цена - лучшая по Москве на момент покупки. Покупался большой холодильник, который, несмотря на впечатляющие габариты, был доставлен в оговорённый срок с точностью 1-2 часа и буквально на руках принесён на место установки. Устройство работает хорошо.

Отличный магазин! Заказали холодильник поздно вечером, на следующий день утром уже позвонили и через день привезли вовремя! Всем советую!