Хм, делал заказ из региона, сначала все товары пришли мне без гарантийных талонов. Однако, как выяснилось, произошло это по ошибке, гарантийники отправил обратно, через неделю-две получил их проштампованные в соответствии со всеми правилами продаж. Общались со мной вежливо и тактично. Хочется надеяться на то, что такие казусы - и правда единичные случаи. Единственное, что следует знать, тем кто покупает тут что-либо это то, что возникающие проблемы магазин решает весьма охотно =)