spb.foto.ru

Нашел в интернете что на сайте есть у них кабель выносной колодки для кэнон. Везде дороже, а в фото.ру за 2990, что странно, потому что этот магазин один из самых дорогих в Москве. Посмотрел по карте где находится здание на м. Красные ворота. По карте на их сайте склабывается ощущение что это второй дом от метро. Вышел из метро, там и в помине нет такого. Звонил друзьям по сотовому, чтобы они по карте посмотрели как пройти правильно. Оказалось там еще минут 7 от метро пешком пили нужно. Пришел в магазин, а мне оба продавца говорят что такого у них нет, заставил их искать товар, потому что на сайте наличие указано. Нашли. Говорят 3900.... У меня глаза квадратные... Я отвечаю что цена сайта другая была. Продавец смотрит на ценник на коробочке и объявляет вторую цену 3200. Я заставил лезть их на сайт, показал им цену которая там заявлена, только после этого они мне продали товар по цене 2990. Когда высказывал свое недовольство продавец в шутку сказал что они просто воодят в заблуждение, но ведь это не шутка...

Отличный магазин. Покупал в нем несколько раз, также заказывал через интернет. Привозили все в указанные сроки и по цене указанной на сайте. Цены бывают выше чем в других магазинах, но есть товар, который найти бывает очень сложно.

Заказывал у них фотоаппкрат. После размещения заявки перезвонили через 30 минут, доставку осуществили в желаемое время на следующий день. Рекомендую

заказал Графический планшет GENIUS G-PEN F350 3'Х5' USB 18 января не зваков не товар

Нормальный магазин, покупала достаточно дорогой фотоаппарат, качеством ослуживания и курьером осталась довольна.

Хороший магазин - заказала у них сумку для фотоаппарата, перезвонили через 10 минут, на следующий день доставили, доставка бесплатная. Цена на 300 рублей меньше, чем в обычном магазине. Вежливое обслуживание.

Цена на яндексе на Canon Цифровой фотоаппарат PowerShot SX10 IS указана 12200, а на сайте 12980. Потратил на них 3 минуты, что бы дозвониться и проверить эту информацию. К тому же у них данной модели сейчас нет в наличии. Короче, жалуюсь!!! Алексей.

Сделал заказ на объектив Sigma AF70 f2.8 EX DG одиннадцатого января, утром. Перезвонили примерно через час, подтвердили наличие, предложили доставку на 12.01, что меня вполне устраивало, привезти пообещали до 17 часов. На следующий день, ес-но началось.. около 14 часов позвонили со словами «курьер не успевает» (прошло больше суток с момента заказа и впереди было еще 3 часа до 17). Я гарантировал в ответ ожидание заказа до 20.00 и попросил все-таки доставить объектив, - «хорошо, доставим». В итоге в 20.20 я покинул работу, без объектива, без каких-либо еще звонков и извинений. До свидания, фото.ру.

Хорший магаз, купил в нем карту-памяти. Оператор, конечно был грубоват, но курьер очень доброжелательная девушка! доставляют все в срок и бесплатно! мне этот магаз понравился!

6.01.08 я разместил заказ PANASONIC Lumix DMC-FX500 + подводный чехол (черный) +ПОДАРОК! Как выяснилось, информация недостоверна и подводный чехол надо докупать. Недостоверная ценовая информация сама по себе нехороший признак и недопустима, но основная проблема не в этом. При заказе четко обговаривалось, что за час должен состояться созвон и определение адреса доставки - либо у одной станция метро - либо у следующей (3 минуты разницы)- поскольку ждать половину праздничного дня (а более жеских временных рамок курьерская служба не предоставляет) не хотелось. Однако, курьер не перезвонил и привез заказ по первому адресу, где в наличии необходимой суммы не имелось и требовалось 5 минут на снятие наличных в банкомате в соседнем доме. Однако, курьер не пожелал ни подождать снятия наличных, ни проехать одну станцию метро и уехал. В то время, когда курьер спускался на лифте, я позвонил в вашу фирму, где мне сказали, что у курьера много заказов, поэтому он не может проехать на следующую станцию метро и предложили повторить заказ. Я отказался от заказа даже не из-за того, что несмотря на 'точнейшие' расписания курьеров период доставки снова был полудневный. Я отказался из-за того, что интересы курьеров и менеджеров ставятся ниже интересов покупателя и противоречат логике. Из-за нежелания курьера подождать или проделать путь до следующей станции метро, нежелания менежджера исправить эту оплошность, я не получил возможности сделать подарок. Прекрасно понимая, какой квалификации люди работают операторами и курьерами в области дистанционной торговли, надеюсь, что кризис вылечит такие службы доставки и маркетологов, у которых подарки - за деньги.

отличный магазин, пользовался услугами 29.12. после заказа на сайте перезвонили через час. доставка в Зеленоград-бесплатно и в срок. рекомендую.

Сегодян побывал аж в 2х точках данного магазина и оба раза убедился что магазин просто ужасен. Утром с работы позвонил в магазин выспросил где есть интересующий комплект ( беру камеру + 2 объектива) - предложили доставку, но я сказал что лучше сам заеду в магазин посмотрю и куплю на месте.. оператор долго что-то мямлил потом предложил на выбор либо самому искать на сайте магазины где есть либо обзванивать магазины и спрашивать... Дальше хуже подтвердили наличие 2 точки, по факту в первой точке не оказалось обоих объективов, про мой резерв, который утром я сделал по телефону 'никто ничего не слышал'.. на второй точке (м.Красные ворота) вообще был цирк... продавцы на месте ужасно тупили ( ну ладно спишем это на вечер и предновоггоднюю суету) не могли ответить на элементарные вопросы... а потом когда дело дошло до оплаты у них 'не заработал аппарат для приема пластиковых карт'.. вместо извинений мне предложили приехать завтра... плюнул на все и завтра поеду в любой другой магазин.. сюда больше не ногой! А параллельно со мной парень интересовался покупкой фотоаппарата в кредит так ему продавец сказал вам все равно скорее всего откажут , а мне лень тратить на вас пол часа... Это не сервис это просто УЖАС !

Очень часто покупаю товары в этом магазине. Кто-то говорит, что цены кусаются, но лично я так не считаю. Цены на многие товары одни из самых низких. Обслуживание - высший класс! Если чего-то нет в каталоге интернет-магазина, то лучше позвонить! Вам все подскажут, скажут номер товара, и его можно будет заказать. Мне очень помогли в последний раз, подбирая по телефону необходимые аксессуары для фотостудии. Подсказали на счет всяких креплений и т. д. За все время я покупала в магазине: штативы, стойки, фоны, фильтры, чистящие средства, сумку для камеры, аксессуары, карту памяти, отражатели на вспышку, аккумуляторные батареи, зарядные устройства и просто аккумулятор для камеры. Меня обслуживали порядка шести-семи раз. И все эти разы я была ОЧЕНЬ довольна. Курьеры - молодые, пунктуальные, тактичные. Всегда приедут в указанный промежуток времени и примут во внимание ваши неудобства временнЫе. По телефону, если что не так, вам позвонят, уточнят. Так, меня два раза предостерегли от неверного выбора. Защитную пленку я подобрала неподходящего диаметра (как они только поняли это!). Второй раз я к набору отражателей заказала еще набор насадок, которые уже были в общем наборе - позвонили сами, и я, естественно, отказалась, увидев свою ошибку. Единственный минус: я постоянно заказываю, но мне не дают никакой скидки или накопительной карты...

В сентябре покупала через интернет магазин цифровой фотоаппарат. Доставили быстро и в удобное время. Никаких нареканий к доставке нет. Цены соответствуют. Все документы и комплектация в порядке. Через некоторое время я решила обменять свой фотоаппарат на другой. Заявку с копиями документов отправила по эл. почте. Заявку мою рассмотрели положительно в короткий срок, но в итоге фотоаппарат менять передумала. А вот общение с продавцами в обычном магазине сети фото.ру ( г. Москва, м. Братиславская ТРЦ БУМ), мне не понравилось. Работают лениво, всё делают с неохотой,к покупателям относятся не внимательно! Очень плохое обслуживание.

Цены ужасные, при этом сервис их совершенно не оправдывает. Когда я покупала вспышку, не положили колпачок в комплект, а потом две недели мурыжили, но так и не вернули. Крайне неприятный осадок остался.

Безуспешно пытался купить в этом магазине объектив Canon 90-300 USM. Оставил заявку на сайте (вечер пятницы 05.12.2008), но никто из менеджеров так и не перезвонил. После некторого периода ожидания, в понедельник 08.12 решил отзвониться сам, в ходе разговора с менеджером стало известно что такого товара нет и не будет в ближайшем будущем (читая между строк - никогда). К слову, товар помечен на Я-маркете как 'на заказ', на сайте подобной отметки нет. В любом случае, товар попросту отсутствует и купить его будет нереально.

Ужасно работают менеджеры по доставке. Заказал утром за два дня перед сьёмкой фотофоны, так они на следующий день в обед звонят и говорят, что машины не будет...Такое ощущение, что там одна машина на всех.... Хотя с менеджером обсуждалось, что заказ придёт на следующий же день. В результате, потеряные нервы, срыв сьёмки, и ещё весь следующий день потерян, поскольку с утра они почему то не доставляют товар. Я в полном отчаянии, поскольку было сложно собрать народ для сьёмки, а тут такое дело.... :((((

Замечательный магазин!!!! Купила там фотокамеру Canon А640, до сих пор радуюсь как дурочка. А какие там замечательные продавцы, ухххх..... Все как на подбор и умные аж жуть. Даже ради интереса позвонила в службу по приёму претензий, боже мой.... какой голос у их менеджера... я разоваривала и фотографировала себя в этот момент... шалунья!

Отвратительная служба претензий. На претензии не реагируют. С менеджером не соединяют. То есть, если вы купили негодный товар, то вы никогда в жизни не сможете его туда сдать, чтобы обменять, или получить свои деньги. А теперь решайте сами, стоит там покупать или нет.

Очень рада, что воспользовалась этим магазином. Адекватные девочки-операторы, звонила неоднократно - доставала их 'блондинистыми' вопросами - ответы очень доброжелательные и еще и советы давали ... Заказала фотоаппарат 17.11.2008 - привезли на след.день, перед этим отвзонились, спокойный курьер, все показал, рассказал. Всё на хорошем уровне. Цены - по крайней мере, я ниже не нашла. И обслуживание - молодцы. Я довольна. Буду через них все время заказывать.

Покупал в этом магазине(в СПб) цифровой зеркальный фотоаппарат+карту памяти, через день обнаружил, что фотоаппарат БУ (кадры начинались не спервого, а с 5103-го), сдал на экспертизу в авторизованный сервисный пункт приёма..., но экспертиза результатов не дала - т.к. данный фотоаппарат нельзя проверить на количество сделанных кадров:( В итоге: уже четвёртую неделю сижу без фотоаппарата, т.к. мне его еще не вернули, хотя экспертиза была на позапрошлой неделе и камеру уже давно должны были вернуть в магазин (куда сдавал) - по словам Менеджера. За это время данный товар упал в цене в том же магазине, а попользоваться я им так и не успел:( На вопрос, сколько реально кадров было отснятно - в Сервис Центре ответа точного не дали, т.к. узнать это не возможно, а причина скорее-всего такова: Кто-то пользовался фотоаппаратом со своей картой и нумерация кадров с карты перенеслась в фотоаппарат. Но в магазине строго запрещено делать пробные кадры, только во время непосредственной покупки. Менеджер (П.Михаил) сказал: 'Деньги не вернём, аппарат менять не станем - нет оснований...' На вопрос откуда эти кадры и почему я купил БУ аппарат по цене нового, менеджер ответил: 'Попробуйте это доказать, аппарат абсолютно исправен и он новый...':( вот такой-вот, сервис!

Делала заказ в начале октября (Canon PowerShot S5 IS во Владивосток). Заказ был принят и оформлен. Прошло 5 дней. Тишина... Позвонила. Сказали, что у них был только один такой фотоаппарат, и он оказался бракованным. Обещали перезвонить. Ждала-ждала... Опять позвонила сама... Сказали, что будут его заказывать, к ним придет через 2-3 недели. Через 2 недели перезвонила. Сказали, что выяснят, перезвонят на след. день. 2 дня ждала. Опять тишина... Снова позвонила сама... Сказали то же самое...В общем, продолжалось всё это больше месяца... В итоге: отменила заказ и купила другой фотоаппарат в родном Владивостоке, истратив на общение с Москвой ( с Foto.ru) кучу денег:((( Кстати, заказанная мною модель фотоаппарата как 'висела', так и 'висит' в Internet-магазине с пометкой 'в наличии'... Но один мой знакомый заказывал здесь порядка 10-ти фотоаппаратов и др. товаров, и всегда привозили дня через 3 и в хорошем состоянии:)))

Поставил 'галку' что покупал в этом магазине - пытался,но не получилось. Хотел купить акссесуары для фотоаппарата. На сайте из 11 заказанных позиций в наличч значились 9. после заказа написали, что есть только 4, остальные даже непонятно когда будут. Настойчиво предлагали брать что есть и не выпендриваться. На просьбу сообщить хотябы когда они смогут сказать срок доставки - молчание: типа берете или нет? Два раза писал в их книгу жалоб - реакции '0'. А заказ на 60 тыс. руб, по-моему не очень мало!

пользовался магазином неоднократно. никаких претензий и пожеланий к работе. все отлично.

Разочарована. Торгуют 'серым' товаром, сначала обещают гарантию производителя, когда приезжает курьер и привозит 'серый' товар, то готовы даже дать гарантию больше, чем у производителя. В итоге, потеряно время и упущен шанс купить качественную технику в другом магазине.

заказал комплект цифровых студийных вспышек, через 2 недели привезли. Все бы хорошо но одна из вспышек оказалась дохлой, сообщил об этом в магазин, попросили прислать отсканированные копии документов, прислал, мне ответили что это не те документы, сказал что других документов мне не присылали, после этого стали просто игнорировать, неделю безрезультатно пытался добиться ответа. Разобрал вспышку, платы выглядят будь-то их перепаивали на несколько раз, видимо мне прислали вспышку после неудачного гарантийного ремонта.

Заказал фотоаппарат. Быстро перезвонили, уточнили и договорились. Курьер приехал в оговоренное время, быстро все проверили, оформили. Общение что с оператором, что с курьером оставили приятные впечатления.

купил там бленду и фотик canon eos 400D. Вроде всё доставили правильно и вовремя, без проблем.

Дважды был клиентом: Canon 515IS, Canon A580 (всегда иметь с собой). 1. Лучший сайт для выбора фотоаппарата. 2. Хорошие цены на Canon. 3. Магазины интернет сервис центр. 4. Заменили аппарат Canon (брак бывает у всех) с битыми пикселями на ПЗС матрице в течении недели. Этот покупал в интернет магазине. Замену доставили курьером без личного посещения сервис центра.

Лучший интернет-магазин из всех, в которых когда-либо что-то покупала: счет выставили оперативно, отправили в срок (в Сочи). На вопросы по мылу отвечали в течение получаса, уведомили письмом об отправке товара со склада (WACOM Intuos 3 A5). Ну и удобно, что есть отзывы у них на сайте, несколько раз выручали при выборе фототехники