spb.foto.ru

Хороший магазин,всё рассказали,показали и сделали скидку!покупали фотик Lumix FZ38 на Горбушке!

Номер заказа 228650. Покупка не состоялась. Во вторник заказал доставку на четверг, курьер не приехал, никто не отзвонился об отмене. Пришлось звонить самому. Дежурный ничем помочь не мог, сказал что менеджер перезвонит в пятницу. В пятницу естественно никто не позвонил, пришлось опять звонить самому. Опять никто ничего не знает, врут, что заказ якобы доставлен, потом что курьер перепутал, обещают (неуверенно) доставить в выходные. Короче, доставка у них не работает.

Сегодня курил Nikon d3000 на Волгоградском 11, все ок, лицензионный продукт, зарегистрировал на сайте Nikon. Вежливый продавец, в общем я доволен.

Вежливо, в срок, обходительно, и особенно отмечу, что курьер терпеливо ждал (около 1 часа) пока я тестировал фотокамеру.

Покупал различные товары в системе магазинов, чаще на Пражской или на Пушкинской. Подавцы очень квалифицированные и подготовленные. Всегда есть альтернатива искомому товару,всегда предлагают возможность сравнить. Очень доволен сотрудничеством.

Заказал аккумулятор к фотоаппарату ENKATSU Cn BP-511, привезли на следующий день. При попытке зарядить его стало ясно, что он бракованный, так как не заряжается. проверил вольтметром - абсолютно мертвый - 0 Вольт. Связался через почту с отделом жалоб магазина - попросили прислать скан чека. Выслал скан чека, уже 2 дня тишина, на имейлы больше не отвечают. Такая вот неприятная ситуация, то ли они решили протянуть 2 недели и вообще ничего не делать, или я не знаю в чем проблема.

Отвратительное качество обслуживания. Зашел в одну из точек магазина на Савеловском рынке, на вопрос консультанта 'Чем вам помочь' ответил 'Мне нужен Canon EOS 450D kit'. Консультант сразу же начал говорить что данный фотоаппарат брать не надо т.к. он плохой и 'система LiveView у него неправильная, Canon вас обманывает в системе LiveView нет потверждения автофокуса и пользоваться ей невозможно, возьмите лучше Nikon 3000 kit у него все нормально'. От такого высказывания просто пришел в состояние шока, во-первых я четко дал понять что мне нужен конкретный аппарат, что я уже выбрал и мне не надо советовать, во-вторых если Canon такое г... как он мне говорит, то зачем им торговать, в третьих у Nikon 3000 вообще нет системы LiveView (которая мне по правде и не нужна). Попытался это все обьяснить что я знаю про существование такого аппарата как Nikon 3000, услышал в ответ что-то типа я все сказал и слушать ничего не буду. В ответ на такое хамство просто развернулся и пошел купил в другом месте свой Canon.....

Ужасный магазин,никогда не покупайте!заказала комплект:фотоаппарат черный,карта и чехол.Привезли Серебряный фотоаппарат и карту.Чехла нет и фотоаппарат не черный!

Магазин хороший, заказывали телескоп, доставка гибкая по времени. Цены тоже отличные, в общем никакого негатива, а наоборот)

Приобретал Nikon D90 в магазине на Волгоградском проспекте. Перед покупкой решил избежать всех прелестей общения с дешевыми интернет-магазинами, включая 'серый' товар и пр.прелести. В магазине все проверили,включая матрицу и объективы,а также наличие официальной гарантии (тут же пробил ее на официальном сайте 'Nikon'). В итоге получил огромное удовольствие от покупки, переплатив в итоге за спокойствие и сервис около тысячи рублей, чего и всем желаю. Поверьте, дорогая техника и наши нервы того стоят. И еще по собственном опыту могу сказать - в магазинах, где товар продается по двойным прайсам (якобы с гарантией от производителя и от собственного сервисного центра) риск получить 'серый' товар очень велик.

30 ноября купили в этом магазине фотоаппарат в подарок маленькой дочке. Пришли за Sony, но цена фактическая оказалась выше чем на сайте, поэтому купили Panasonic. Когда распаковали дома обнаружили что в комплектации не хватает шнура, который соединяет фотоаппарат с зарядным устройством. Конечно же потеря небольшая, но все-таки хочется чтобы в комплекте было все как нужно. Сегодня обратилась в магазин с претензией. Была уверена, что не возникнет никаких проблем, магазин произвел достаточно солидное впечатление. Но к огромному сожалению, на поверку выяснилось, что кроме как продать товар, никакой ответсвенности магазин не несет перед покупателем. Меня обвинили во лжи, продавец, который с огромным энтузиастом нас обслуживал Владислав Лисинский (кажется так), стал выкручиваться и говорить, что он фотоаппарат в руки не брал, что проверил комплектацию, все было на месте. Скажите, это разве солидно? Ужасно, неприятно. Я больше не покупатель магазина Фото.ру

Худший магазин России, в других не был.Заказал себе фотовспышку SIGMA 140 для никона,при этом сказал модель обЪектива и фотоаппарата. Перезвонили сказали что подойдет но кольца в комплекте переходные меньшего размера, а 62 нет. Сказали что можно купить,но у них нет, а то что они единственный представитель в россии умолчали. Развод по полной. Вернуть вспышку не хотят пишите на электронную почту, а ответа так и нет, Пойду в обшество защиты потребителей

Нужен был чехол для фотика,обыскал множество магазинов,на сайте фото ру нашел несколько чехлов,заказал 4 разных привезли выбрал купил один доволен)Доставка бесплатная короч очч доволен. Так же могу порекомендовать их магазин на белой даче в МЕГЕ,очень хорошие консультанты которые знают и любят свою работу благодаря им выбрал себе фотик)

Ужасный сервис. Покупал вспышку Nissin di622 for Canon. Оказалась бракованная (не работает дистанционка) при демонстрации продавец пощелкал кнопками сказал - 'все отлично'. Приехал домой, почитал инструкицю, начал пробовать оказалось - не работает. Приехал в магазин на след.день (чеки, гарантия и прочее естественно в комплекте). Проверили - действительно брак. Продавец отказался принимать товар обратно и возвращать деньги. Предложил заказать в Москве новую и обменять - я согласился. Записали мой тел. сказали в течение недели ждите звонка. Естественно ни кто не позвонил. Поехал в магазин второй раз. Извинились. Сказали написать заявление на возврат. И..... (!!!!!) - 'мы отрпавим его в Москву, там менеджер по возврату примет решение, и после положительного (видимо может быть еще и не положительное) решения Вы (покупатель) должны будете повезти все это добро самостоятельно в сервис центр, чтобы там сделали заключение о том, что все это не работает'... И только после этого возможно Вам вернут ваши кровные деньги заплаченные за бракованный товар. При всем этом, товар наотрез отказываются принимать обратно. Говорят храните дома, так как у нас нет места и времени передавать ваше добро из смены в смену. Записали опять телефон... прошла еще неделя... Никогда в жизни, ни каких контактов с FOTO.RU больше не буду иметь. Ужасный магазин, ужасные впечатления. p.s. после двух недель ожидания, двух писем в отдел претензий и отзыва здесь, деньги вернули. Но, как в том анекдоте... 'осадок остался'.

Покупаю здесь мелочовку, пришлось в Нижнем Новгороде магазин потрясти, с тех пор работают как часы. Удачны скидки на зеркалки, двое товарищей брали именно здесь.

Прекрасный магазин! Постоянно пользуюсь! Последняя покупка METZ 58 AF-1N NIKON. Цена 13000 без скидки, со скидкой ещё меньше. Дешевле нет ни где. Товар белый. Не взял аппарат, так продавцы нашли свой, проверили вспышку во всех режимах. Магазин - Будёновский А3. Регулярно у них покупаю. Очень грамотные и доброжелательные продавцы. В этих магазинах очень хорошие цены, а если с дисконтной картой, то отличнейшие, на товары Сигмы и Мец. Есть ещё некоторые группы с очень хорошими ценами.

Вчера вечером сделал заказ на объектив стоимостью 50 000 рублей. На сайте написано: обработка заказа полтора часа, после 18-00 заказы не обрабатываются, только на след. день. Вопросов нет. Ждем сегодня. Утром звонка нет. Час нет. Два. Три. Написал на специальный электронный адрес, куда надо писать 'в случае, если менеджер с вами не связался'. Адрес ничего не ответил. Время 12-40. Звонка до сих пор нет. Прекрасный магазин. Ничего не скажешь. Такое отношение к клиентам даже Газпром себе не позволяет.

Не очень, цены точно выше чем в других магазинах. И консультанты ничего не могут ответить по покупаемой технике. ТАаже в заказе было указано, что в комплекте к фотоаппарату идет карта памяти на 4 Гб, вместо этого привезли карту на 2 Гб.

Заказал фон еще в четверг В пятницу хотели доставить,но у меня дела были.На субботу сказали,что курьерская машина не может,и не справляется.Сегодня позвонили и сказали что машин сломана.Как так можно?

Покупал зеркалку Nikon D90 kit + аксессуары в магазине на Проспекте Мира. Все, что нужно было в наличии. С гарантиями и прочими бумагами все ок. Отдельное спасибо Роману З. за профессионализм и понимание. В общем потратил деньги с удовольствием.

Заказал объектив SONY и фильтр. Практически сразу-же позвонил менеджер и договорились о доставке на следующий день с 12 до 15. Хотел пораньше, но честно признались, что это малореально. Обещали позвонить за час. Ну да ладно. Гуляю по парку (обещали же за час позвонить). Время 14.15. Надежда получить объектив начала угасать. Звонок - крайне неприветливая девушка (вообще впечатление было такое, что эту девушку под пытками заставляют звонить людям, ну или, как минимум, я лично виноват в ее нелегкой доле. По другому эту 'доброжелательность' я объяснить не могу). Сообщает, что курьер будет через полчаса. Домой не успеваю, обещали же за час. Побежали - побежали - побежали, успели :) Ну пробежки это даже хорошо говорят... Дальше даже неинтересно. Приехал курьер, все проверили, все нормально, товар 'белый', гарантия производителяЮ вощем 5 с минусом есиче.

Заказывал много раз. Наконец не выдержал, написал. Живу в области, но по скорости и удобству поставки - один из лучших магазинов. Благожелательности и квалификации сотрудников: менеджеров, продавцов и курьеров - высшая оценка. Все всегда на высочайшем уровне. Вежливое обращение и помощь при проверке товара, стоимость которого иногда, по-видимому, ниже стоимости доставки. Если бы стоимость крупных товаров была бы чуть пониже - покупал бы не реже 52 раз в год. Спасибо. Ваш постоянный клиент.

общение с магазином началось с ICQ консультантов какая уж там консультация, просто на вопрос о наличии товара меня послали звонить по телефону... ну ладно ок, мы не гордые, позвоню/ непонятно зачем тогда нужны эти консультанты. позвонила, заказала nikon D90 и объектив Sigma к нему. С сигмой нет проблем, все хорошо, они же официалы. А вот никон оказался серый несмотря на то, что я специально уточняла у менеджера по поводу официальной гарантии. В общем это возмутительно.. цена по инету 30 тыс... некоторые сразу сообщают 30 серый, 33 белый, а тут 36 тыс, ёклмн, за 36 и серый..

Замечательный магазин, приветливые и компетентные консультанты что не мало важно при выборе первой зеркалки. Брал 500 D с 18-200 все хорошо понятно обьяснили, показали . Доволен.

Вчера заказал в ТЦ 'Белая дача' объектив Canon 135/2L - через пару часов уже в магазине вместе с менеджером Константином тестили линзу на фронт-, бэкфокус, дали штатив - все ОК! Отличный сервис! Отдельный респект администрации Foto.ru за то, что очень дорожит своей репутацией

В плане обслуживания, все на высоте НО, которое перечеркивает все что было до него - привезли 'серый' объектив, хотя при заказе уточнял, что буду его проверять(((

Хороший магазин. Делала заказ по интернету с доставкой. Вежливые операторы, хорошие консультанты. Правда, доставили не на след день, как обещали, а через день (были праздники). Перезвонили, предупредили.В комплект не была вложена полная инструкция. Мне ее на след день отдельно довезли и еще прислали файл по мэйлу. Цены немного выше, чем в других магазинах. Но зато в качестве можно не сомневаться.

Отличный магазин!! Не раз преобретал у них различный фототовар. Вежливый и учтивый персонал, Что немаловажно в наше время... О стоимости ничего не буду говорить, что-то дешевле, чем где-то, что-то дороже. 5+ им!

Отличный магазин, оперативная работа менеджеров, очень большой ассортимет качественных товаров, часто имеющихся только в FOTO.ru

Очень хороший магазин!Созвонился,выяснил можно ли подъехать и купить интересующую модель,попросил зарезервировать на воскресенье 26 июля фотоаппарат Fujifilm FinePix F60fd.Приехал в ТЦ'Панорама' на м.Новые Черемушки-товар ждет меня,консультанты вежливые,грамотные.Остался очень доволен качеством обслуживания,близостью и ассортиментом магазина,персоналом и ценами.