spb.foto.ru

Магазином и покупкой доволен! Не понравилось: оплата за товар через банк меня не совсем понравилась, мне проще и быстрее оплатить по карте. Второе, посылка из Москвы в Петрозаводск шла почти 3 недели. Понравилось: Качество упаковки и качество товара.

Заказал Nikon d3000 18-105 vr, получил через три дня. Быстро, удобно. Москва-Биробиджан. Спасибо!

В магазине на м. Красные ворота продавец пытался продать за полную стоимость аппарат без крышки на объектив. Покупала Pentax K110D. Еще продавец 10 минут искал батарейки, которые должны быть в комплекте.

Брал зеркалку и аксессуары к ней, консультаны всё показали объяснили, сказали что потом надо будет купить, установили пленку и защитный фильтр на оптику. Магазином доволен, наценка небольшая. Брал на спасском переулке.

неоднократно совершал покупки: магазин очень даже вменяемый хотя как правило цены чуть выше у конкурентов, иногда бывают исключения. как плюс продают через кредит и он же минус зверский процент где то 40% на пол года. уже не обращаю внимания на не профессионализм некоторых сотрудников, мы всё таки действующие фотографы и более подкованы хотя поначалу бесило страшно. также фото.ру категорически не отвечает на жалобы по e-mail.

Покупала в ТЦ 'Тверской пассаж' фотоаппарат CANON Digital IXUS 100 IS. У них на ценниках написано, что аппарат японский, а по факту он китайский. Сотрудник магазина предоставил скидку почти в тысячу рублей+еще попала на акцию,где давали чехол для телефона и флэшку на 8 Гб бесплатно, что очень порадовало. При покупке будьте внимательны!

Покупал давным-давно плёночную камеру, а в последние годы - несколько раз всякую мелочь (фильтры, аккумуляторы). Всё оперативно и по делу, претензий нет, молодцы.

заказал, привезли четко в то время на которое условились. При том что работаю не близко от метро. Курьер вежлив, все объяснил.

Заехал на Ленинградку приобрести аппарат для начинающего D5000 попросил посмотреть, консультант заявил что в моих руках лучше будет смотреться D90 чем очень меня улыбнул. На вопрос чем они отличаются, понес какой то бред «Отраженный свет венеры вступил в реакцию с болотным газом», корче он КРУЧЕ, был ответ. Ну не знает и ладно, подбери говорю мне недорогой штатив для этой камеры. В представлении консультанта не дорогой это карбоновый manfrotto за 8 т.р. + голова той же марки 488 серии стоит примерно 4 т.р. итого недорогой штатив стоит 12 т.р. На вопрос зачем такой комплект для D5000 консультант процедил что то про ни в чем не разбирающегося клиента, ему добра хотят, а он глупые вопросы задает. Меня добил ответ на мой вопрос про ведущее число у внешней пыхи. Консультант не постеснялся спросить «А что это такое?» После этого у меня отпали все вопросы как и желание приобретать. Знакомство с фото.ру на этом не закончилось, нужны были фильтры на стекла ближайшим оказался фото.ру зашел к ним сказал размеры и что фильтр нужен для защиты от царапин и пыли, приносят поляризационные стекла HOYA, на вопрос почему поляризационные ответили что они очень хорошо противостоят царапинам, а на вопрос знают ли они что этот фильтр влияет на некоторые иногда нужные блики и при некоторых обстоятельствах цвета, ответ был потрясающим, «ну если вам это важно тогда ультрафиолетовый вам подойдет больше, хотя более дешевые фильтры не гарантируют такой надежной защиты от царапин» то есть для нее разница между поляризационным фильтром и ультрафиолетовым определятся прочностью покрытия стекла. Меня доводы очень улыбнули что видимо отразилось у меня на лице и смутили девушку, она стала приносить что я просил. Товарищ приобрел пыху том же фото.ру клялся что в магазине все проверил и все работало. Через пару дней отказала одна опция а на следующий день пыха сломалась. Одна деталь, инструкция, коробка и документация к пыхе на вражеском языке т.е. я так понял что это серая или черная пыха была.

Покупала бинокль. Заказ сделала в час ночи, на следующий день в 11 утра отзвонились, договорились о дате доставки, курьер приехал без предварительного звонка, отзвонился с места. Все оперативно и без дурацких вопросов или перенесения времени заказа. Отличный магазин.

Замучался выбирать фотик, поехал в салон: foto.ru пощупать... Склонялся к кенону-450 или никону 3000 (18-103) Продавец начал упорно советовать олимпус... Ушёл из салона уже с опухшими мозгами, в итоге ещё один вечер междугородних переговоров с братом (любитель со стажем) 4-е часа в интернете - для более детального рассмотрения возможностей фотиков ('впариваемый' олимпус был откинут сразу). На следующий день проезжая мимо салона зашёл и ЧЁТКО сказал мне надо Nikon D5000. Продавец (уже другой) проверил фотик, подобрали фильтр защиту, сумку. Всё быстро за 20мин. Попутно каким-то людям второй продавец продал 510 олимпус... Самим фотоаппаратом доволен :-) Удачи.

Покупал объектив в этом магазине. В целом всё нормально, дали потестить на своей тушке. Даже бесплатно предоставили компьютер для просмотра снимков. Купил только потому, что попал под акцию снижения цен. А так цены явно завышены по сравнению с другими магазинами.

расстроил факт наличия в новой запечанной флешке (!) наличие каких то файлов (музыки). по ходу сотрудники используют ее для своих нужд потом запечатывают и продают.

Магазин - просто замечательный. Всё быстро и предельно чётко! Подала заявку на фотоаппарат, доставка на рабочий адрес, поэтому строго с 10-00 до 18-00. Буквально через пол-часа перезванивает девушка, уточняет все данные, и сообщает о том, что уже завтра с 11 до 18 мне товар привезут. На следующий день звонок. Спрашивают, могу ли я принять товар на пол-часа позже - в 18-30. Говорю что нет. Мне сообщают, что без проблем, тогда они отправят другого курьера. До 18-00 приходит курьер. Товар, чек, гарантийный талон... Всё четко. Доставка бесплатная. Ценник точно такой как указан на сайте. Огромное им спасибо!

Продали мне чистящий карандаш для матрица. Приехал домой открыл упаковку и обнаружил, что им явно не одну камеру уже почистили! Чистящего средства в нем уже нет, головка у карандаша дотерта до дыр! Да и цены раза в полтора завышена. Не советую там приобретать товары.

До филиала в Новосибирске не дозвониться, то занято, но 'менеджера нет, он с вами свяжется'. Никто так и не перезвонил в течение 2х дней (после размещения заказа и двух звонков-напоминаний). В итоге пошел и купил в оффлайн магазине

Приобрел зеркалу через интернет-магазин Фото.ру, изначально немного был в недоразумении, т.к. хотел заказать другую модель фотоаппарата, сумку и флеш-накопитель, мне звонят и сообщают о том, что фотика и сумки на данный момент нет в наличии (хотя на сайте есть возможность заказа данной модели). Если подумать - это быть может всего лишь навсего случай. Заказал другую модель, позвонил оператор, уточнил заказ, спросил когда будет удобно время доставки (кстати, доставка бесплатная, что тоже очень порадовало), доставили как и обещали, на следующий день, очень вежливый курьер, качество товара на 5! До сих пор рад приобретению в этом магазине!

покупал батарейную ручку, на 450Д. Продавцы как и всегда бывает старались продать что дороже мало чего объясняя.Я понял это задав пару вопросов,заранее зная ответ.Цены завышены.местами-сильно.

Заказывала фотоаппарат. Доставку правда осуществили через день после заказа, но об этом предварительно уведомили. При этом курьер толком ничего не мог сказать - на все вопросы отвечал 'спросите у менеджера'. В целом все работает. Нареканий особых нет.

20 января приобрёл в Фото.ру canon 500d и фотоаппаратом и магазином доволен. При приобретении фотоаппарат проверили на битые пиксели и оформили ОФИЦИАЛЬНУЮ Кеноновскую гарантию. Кстати фотоаппарат оказался дешевле примерно на 3 тысячи чем в компьютерных магазинах. Покупал камеру в ТЦ Андреевский, большое спасибо сотрудникам фото.ру.

уже много лет делаю покупки в офф-лайновых магазинах этоц сети. А тут подумалось - зачем ехать, если точно знаю что нужно (т.е. не надо выбирать и консультироваться), доставка у них бесплатная. Заказала вечером, на следующий день уже заказ был у меня. При этом дали скидку по офф-лайновой дисконтной карте. Так что вполне довольна этим магазином.

30 декабря приехал в торговую точку foto.ru на Савеловском рынке (2 этаж) за комплектом (штатив Manfrotto 055XDB с головой 488RC2), предварительно уточнив наличие данного товара по телефону. В фототехнике я не разбираюсь, покупал данный комплект в качестве новогоднего подарка по 'заказу' близкого человека, о чем сообщил продавцу в магазине и попросил тщательно все проверить. После вручения подарка выяснилось, что в набор положили другую голову (вместо 488RC2 оказалась просто 488, на которой отсутствует съемная площадка) 3-го января уже нового года я позвонил в магазин и услышал что помочь мне никак не могут - мол, 'на сайте ошибка, в данном комплекте идет именно 488-я голова'. На странице товара сочетание '488RC2' повторяется семь раз и содержится в адресе страницы (http://foto.ru/manfrotto_055xdb_s_golovoy_488rc2.html), после чего отправил жалобу по официльному адресу для претензий. 4-го января у меня запросили чек, копию которого я отправил в тот же день. 5-го января я получил письмо от претензионной службы с обещанием разобраться в ситуации и прислать мне ответ аж 12-го января (по причине праздников). Днем 12-го января я написал письмо-напоминание и, не получив до конца дня никакого ответа, позвонил сам. Пообещали, что свяжутся со мной 13-го утром. Прождав все утро 13-го, днем опять позвонил сам. Пообещали, что голову поменяют. 14-го января позвонил в очередной раз. Новый поворот сюжета - оказывается такими головами (488) магазин не торгует и непонятно как мне могли ее продать. Попросили фотографии головы - выслал. 15-го числа выяснилось, что фотографии 'не дошли'. 'Не дошли' они и будучи отправленными с другого адреса, а 'дошли' уже 18-го. В итоге - 'на сайте действительно была ошибка, можем только вернуть деньги'. Такой вот цирк с конями.

Интернет-магазином и сервисом доволен. Профессиональная продажа. Удобство и БЕСПЛАТНАЯ доставка. Вежливость на 5 баллов. После покупки вспышки с ней оказались проблемы, которые опять же были решены и товар обменяли без проволочек и очень оперативно согласно условиям обмена. Спасибо сотрудникам foto.ru

может магазин по мелочевки типа фильтры,бленды и.д.т продукции не плохой,но персонал просто ужасен, был в нескольких магазинах просто ужас,и цены на товар завышены процентов на 20 а то и на 30.делал покупки несколько раз,консультанты ничего толком не могут сказать спасибо,что есть интернет и там можно найти любые тесты и статьи,но ощущение складывается чувак давай свои бабки и вали отсюда.так работать не льзя

Он не ужасный, он безответственный. Дедаете заказ - на этой стадии все нормально: консультант поможет сформировать заказ, подскажет что к чему. Доставка - а вот ее-то просто и нет. Можете не ждать не только товара, но и звонка. Мне товар (заказ 165734) не доставили ни с первого, ни со второго раза. После второй 'попытки' - если таковая вообще была - даже не позвонили. У этих 'манагеров' это не принято. Ну не учили их 'работать с людями'!!! Резюме: хорошая техническая поддержка при полном отсутствии службы доставки и общем наплевательском отношении к покупателю. Крайне не рекомендую обращаться у этим ребятам. Кстати, обратите внимание на отсутствие ответов магазина на высказанные замечания: Вы, уважаемый Клиент, этому магазину по барабану... С трудом верится и в нормальное постгарантийное обслуживание.

ужасный магазин! пришел покупать камеру и продавец даже не объяснил плюсы и минусы. Продавщица подсунула камеру и сказала что она супер-пупер. В магазине полумрак и не было видно качества фото. Дома уже обнаружил сильные шумы и отвратительное качество. Менять отказались, сказали оставить в сервис-центре. Сервис-центр сказал что брака не обнаружено. Если задумаете брать, что либо в этом магазине,то поищите лучше в другом. Будет чуть подороже, но нервов потратите меньше.

Купил за несколько дней да Нового Года в магазине на м. 'Проспект Мира' фотоаппарат Nikon D3000. В акум.батарее оказался брак - все заменили без вопросов подготовили новые документы. Особенная благодарность менеджеру Роману, помог подобрать необходимве аксесуары и сумку для ф\а - спасибо!

Я очень довольна - заказала по телефону штатив и объектив, доставка по Санкт-Петербургу бесплатная, все привезли в удобное для меня время, более того, у фото.ру действительно одни из самых низких цен в городе.

Заказал у них в октябре SMDV FLASH WAVE 2 >, KIT 10-канальный комплект радиотрансмиттер для SONY + приемник. Прислали бракованный экземпляр. Отослал обратно и вот уже два месяца от FOTO.RU ни слуху, ни духу. На письма не отвечают. По закону у них на обмен 45 дней. Пора подавать в суд.

съездил в магазин на речном.выбирал между Nikon D5000 , Canon450d и Nikon D3000 продавцы были очень вежливы: объяснили мне все'+' и '-' каждого фотоаппарата.Выбрал D5000 .Приехал домой ,собрал , все работает великолепно.