spb.foto.ru

делал два раза заказ в этом магазине,оба раза сработали на 5.Правда второй раз заказывал 2 аккумулятора,а оказался в наличии 1,но лучше 1 чем вообще ничего.

Покупал объектив SIGMA AF 50-200. Заказ оплатил 7.02.11, получил - 14.02.11. Доставка курьером. Никаких проблем с доставкой не было. Все четко: сообщили об отправке груза, дали рекомендации, как принять посылку у курьера. Посылка была доставлена по адресу и вовремя. Целостность упаковки не нарушена, комплектность в соответствии с описанием. Никаких дополнительных плат не было, варианта самовывоза не предлагали.

11.02.11 купил фотоаппарат Nikon D3100 Kit. Цена в розничной сети на 1 тыс. дороже, чем в их же Интернет-магазине, о чем впрочем открыто предупреждают на сайте, но не в розничном магазине и на 5 тыс. дороже, чем во многих других интернет-магазинах... Размещенная на сайте публичная оферта при покупке подарить сумку CRUMPLER Muffin Top 2500 в магазине не сработала - ничего не подарили и о подарке ничего не сказали! - Гражданский Кодекс работает здесь частями... Впрочем, очень доволен обслуживанием менеджера по имени Павел в магазине на Ленинградском проспекте, 84.

Магазином доволен. Доставили прямо на работу в оговоренные сроки.За час отзвонились. Доставка обошлась бесплатно.Курьер проверил фотоаппарат и комплектацию,заполнил гарантийный талон.Качеством аппарата Panasonic Lumix DMC-LX5 также доволен

Хотел поделиться информацией по поводу магазина Фото.ру Недавно узнал что на самом деле под этой маркой может продавать большое количество Юрлиц, поэтому не исключено что придя в магазин за возвратом денег 'подходящего' юрлица (того у которого покупали) может просто не оказаться. Похожая схема иногда используется у продавцов автомобилей. Тот же Ростокино много раз менял Юрлица. Поэтому при покупке дорогостоящего фотика, например Canon 5D MarkII или Объектива советую попросить сертификат авторизацию официального представителя компании. Думаю, далеко не все юрлица являются авторизованными официальными продавцами Canon или Nikon :)

Заказал объектив NIKON AF 50 mm f/1.4 D. Почти сразу перезвонили, подтвердили заказ. Привезли в точно назначенное время. Девушка любезно подождала пока я протестировал объектив. Единственное что не понравилось не дали фирменного гарантийного талона Nikon. Гарантия только от Foto.ru, правда, на 3 года.

Покупали 50D, с китовым объективом. У объектива, через неделю крякнул авто-фокус. мы решили нафиг обменять фотоаппарат на деньги. Что бы, не терять три недели на экспертизу в сервис-центре foto.ru, мы отправились в официальный сервисный центр Canon, за получением платной экспертизы (600р.). Там нам сказали, что фотоаппарата, в такой комплектации не существует, он не поставлялся в РФ. На что в foto.ru прореагировали не адекватно, сказав что такого быть не может, и почему в Canon так считают для них загадка. Деньги… конечно же вернули. В общем народ, магазин foto.ru продает не качественный товар, да ещё и контрафакт. И это факт.

Работой магазина остался доволен. Товар отгрузили в день поступления денег,до Березников, Пермский край, доставка заняла пять дней. На мой взгляд было бы удобней, нам покупателям, если бы была возможность платить с кредитной карты,ходить в банк не очень удобно.Персонал постоянно доступен по телефону и эл.почте, это плюс.

Второй раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Впечатляет скорость междугородней доставки, укомплектования заказов. Спасибо

у нас на Первомайской магазин классный! прихожу не только за покупками но и за советом-ребята молодцы, терпеливые!)))) терпят меня дурочку... в скором времени хочу купить там фотик - он там дороже на 7 тыщ но все равно куплю там так как знаю - они мне всегда помогут и не оставят если что. Вот.

Хочется отметить профессионализм и ответственное отношение к делу сотрудников интернет-магазина 'FOTO.RU' и в частности деловые качества менеджеров этой организации. Внимательное отношение к заказчику - отличительная особенность персонала этого магазина. После того, как я направил заявку на покупку фототехники, не произошло ни одной заминки или необоснованного затягивания сроков исполнения заказа. Желаю коллективу интернет-магазина 'FOTO.RU' успехов в дальнейшей работе.

Отличный магазин. Обработали заказ быстро. Доставили домой на четвертый день после отправки! Я теперь всегда буду только у них покупать!

Впервые Заказал в в магазине фото ру зеркальную цифровую камеру Cfnon EOS d500 21 января. Заказ мой отправили 25 числа, а сегодня уже доставили мне в Иркутскую область (это всего неделя прошла!!!) Ф/а работает превосходно,и по цене я остался в выйграше ,потому что подобные ф/а в нашем регионе не найти или стоят они очень дорого! Магазин просто супер! Очень вежливые и внимательные продавцы и менеджеры.

Заказывал Lensbaby Composer для байонета Canon и Lensbaby accessory kit. Цены на конкурентном уровне. Упаковка для отправки была нормальной для этого товара, но не порадовала (по опыту работы с другими магазинами). В плюсе: - ассортимент и адекватные цены (можно найти и и дешевле, но региональная сеть + клуб фото.ру тоже должны финансироваться). - различные варианты оплаты и доставки. - отдельное спасибо за клуб и форум фото.ру, Что не понравилось: - отсутствие возможности проверить состояние заказа онлайн - задержки с ответами/подтверждениями по сравнению с теми, которые указаны на сайте. - некоторая бестолковость персонала (ответы на вопросы, прочитанные 'по диагонали') В принципе все 'против' не критичны, и, наверное больше относятся к специфики customer service в бывшем СССР.

Отличная сеть! Все устроило. Конечно, прежде чем рисковать заработанными средствами (тем более — первый заказ через Инет, поскольку вообще мне надо 'на зуб попробовать' покупку, и сразу такой немаленький для меня: камера Nikon D300s и к ней штатный фикс 35 мм), поинтересовалась отзывами пользователей. Так вот, на профессиональных форумах впечатления от разнообразных котактов с сетью Foto.ru — только благоприятные. Конечно, все равно трепетала: деньги перечислила через банк перед Новым годом (в этом случае доставку и страховку дарил продавец, и, что тоже приятно, цена на камеру к тому моменту существенно снизилась — акция). Получила товар, по понятным причинам, только после новогодних каникул. Эти две недели показались очень долгими. Но, как и следовало ожидать, опасения были напрасны. Сразу после каникул мне сообщили, что заказ будет доставлен в ближайшее время. Вообще, надо сказать, и по телефону, и по почте с менеджером Инной общаться было очень приятно: все рассказано подробно, точно, понятно. Доставка заказов осуществляется курьерской службой Мэйджор-Экспресс. В чей адрес — тоже только положительные эмоции. Курьер вышла на связь вовремя, приехала даже чуть раньше, пломба в порядке, посылочная коробка в целости, будто ее только что упаковали. Фабричные коробки хоть тотчас же снимай для каталога. Все документы на месте — и на заказ, и гарантийные на технику. Гарантия фирменная. В общем, по мне, так все хорошо. Один из наших городских фотозубров, профессионально занимающийся тестированием фототехники, после придирчивого 'прогона' моего приобретения (за что спасибо ему огромное) поздравил с отличных выбором вообще и с данными конкретными экземплярами — в частности. Моя признательность Фото.ру и Мейджор-Экспрессу за отлично поставленную работу, а их сотрудникам — за профессиональное и в то же время неформальное отношение к заказчикам. Заказ N 190248 — первый, но, полагаю, не последний. Моя фотолинейка только начинается.

Первый раз покупал в ФОТО.ру, Canon 550D кит. Выбрал по нескольким причинам: самая низкая цена даже с учетом доставки, информативный сайт, рекомендации товарища который уже там брал. После заказа получил счет, оплатил через интернет-банк, через неделю получил в Красноярске службой доставки. Доволен, рекомендую.

Очень доволен Foto.ru !!! заказывал объектив ,все быстро.четко.доставили с Москвы до Урала(до порога) за 4 дня. Вся техника в рабочем состоянии,гарантия также присутствует.Переплата за курьера себя окупает,знаешь что ничего не разобьют! Теперь буду покупать только в Foto.ru!!! Молодцы!!!

Купил Kata Фоторюкзак D3N1-30 - оговорили сумму, время - все грамотно без нареканий. Приятно то, что в стоимость рюкзака уже входит стоимость доставки! Молодцы моя 5

Заказывал телескоп без предоплаты, расчет с курьером. Очень порадовали быстрота оформления заказа и его сопровождение до момента отправки, вежливый персонал и качество доставки. До Красноярска доставили в течение 4 дней.

Проживаю в Ленинградской области. Заказывал объектив, оплачивал банковским переводом, получал через курьера. На стадии оформления заказа обслуживание было вежливое и быстрое. А доставили заказ вообще невероятно быстро.. магазину 5+.

Делаю покупки в Foto.ru не первый раз - от простейших фильтров, до Nikon d300s. Работают четко, менеджеры всегда готовы придти на помощь в разрешении возникающих вопросов и проблем. Как пример - в конце октября 2010 супероперативно, буквально за часы до вылета в Камбоджу, привезли мне объектив, который нашелся только на складе где-то в Новосибирске. Цены, правда, не самые низкие по РФ, но стабильность и 'брендовость' сети магазинов берут своё. Рекомендую! :-)

Работой магазина очень доволен! Качество товара и доставки очень порадовало! Хочется отметить оперативность работы! Так держать!

Вечером заказ ->, утром звонок ->, за час до доставки звонок ->, доставка вовремя Всё отлично! Что интересно, цена фактически самая низкая, хотя всегда думал, что магазин очень дорогой

Неоднократно, на разных точках дали тестировать перед покупкой товар и помогали в этом.

хороший магазин, покупал фотоаппарат, все дополнительные примочки и оборудования есть в наличие, решил не покупать у них карту памяти, поискал в других магазинах и вернулся к ним. Но заказывал не через интернет, а лично приезжал в магазин. единственное не очень понравилось, что продавец консультант, не сильно охотно отвечала на вопросы, в плане советов вообще воздерживалась. Покупал в Новосибирске

Покупал фотоаппарат Casio exilim ex-fs 10. Доставили на следующий день вовремя. Состояние отличное, также порадовали приветливые менеджеры магазина:) В общем я остался доволен покупкой.

Отличная работа менеджеров по рабте с регионами. Во-первых, когда не оказалось в наличии одной позиции из выбранного мной заказа, мне было предложено оставть заявку. Причем сразу оговорили сроки, которые меня устроили. Аккуратно велась вся переписка. Мне оперативно отвечали на мои вопросы, возникшие в ходе ожидания. А так же, по моей просьбе пересмотрели позиции заказа. Все спокойно, без раздражения. Оперативно и без видимых дефектов доставили до квартиры весь комплект моего заказа, аккуратно и добросовестно упакованного в несколько защитных коробок. Работой и оперативностью очень довольна. Всем рекомендую данный интернет-магазин. С уважением, фотограф и дизайнер Наташа Смекалина, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак.

23 декабря, в день своего рождения, сделал им банковский перевод за зеркальный фотоаппарат Olympus E-450 Double zoom Kit. Затем отправил фото квитанции о переводе. Позвонил на бесплатную горячую линию, где разговаривал с региональным менеджером, Еленой Акшенцевой. Попросил постараться прислать фотик до Нового Года. Сказала что постарается, но не обещает т.к. заказов перед праздниками очень много. На Фото.ру как раз акция была. Доставка курьером по России бесплатно. Я честно говоря и не надеялся. 28 декабря звоню на горячую линию узнать как заказ и оказывается что он должен быть уже в Уфе. Звоню в Уфу, а он оказывается уже в Стерлитамаке. Это 30 км. от Салавата, где я живу. Звоню в Стерлитамак и узнаю что у курьеров много заказов и до Нового года могут не успеть развести все-же. Ну я не гордый. Сажусь в авто и сам приезжаю в Стерлитамак за ним. Там пришлось немного помотаться пока нашел адрес, где проживает курьер. Точнее курьерша. Проверил комплектацию, внешний вид и включение фотоаппарата. Забрал довольный домой 30 декабря. А на Новый Год уже успел пофоткать. Дальнейшая проверка показала на матрице 3 битых пиксела. Но это я думаю не много. Запустил на фотоаппарате функцию картирования пикселей и их не стало. Покупкой очень доволен. Отличные резкие снимки. Работой интернет-магазина тоже. Менеджер Елена оперативно и вежливо решала все вопросы. А звонил я несколько раз. Жаль что ихнего магазина нет в нашем регионе.

Покупал 15.01 Nikon d300s и объектив Sigma (магазин на Курской, ТРК Атриум). Днём раньше звонил, узнавал о наличии, по приезду в магазин товары уже были отложены. Фотоаппарат 'белый' с фирменной гарантией, насчёт объектива не знаю, у Сигмы вроде нет российского представительства. В любом случае всё с заполненными при мне гарантийниками. Консультирование и оформление тоже хорошее, со мной работал Майоров Евгений, если не путаю имя. Ответил на все вопросы, помог протестировать на наличие возможных дефектов и подобрать аксессуары. И покупкой, и магазином остался доволен.

Сделала заказ в 9:00. В 10:30 мне позвонили (обращаю внимание, что рабочий день у них начинается в 10:00, т.е. сразу же после обработки заказа) и сказали, что доставку осуществят только на следующий день. Фотоаппарат мне нужен был на завтра с самого утра, и я спросила как можно быстрее его купить. Мне вежливо объяснили где находятся их магазины с нужным товаром. Я попросила не снимать свой заказ, так как за фотоаппаратом планировала ехать после работы. Но через час, вникнув, в мою ситуацию, мне снова позвонили и сказали, что смогут доставить сегодня. Я попросила доставить до 18:00 и назвала адрес места работы, а не тот, что был указан в сделанном мной заказе. Девушка согласилась перезаписать адрес (из личного опыта знаю, что во многих других магазинах требуют делать перезаказ в связи со сменой адреса доставки, что доставляет большие неудобства клиенту, так как заказ обрабатывается по новой). Но еще больше меня порадовал сервис магазина, когда в 15:00 мне уже позвонил курьер с доставленным фотиком. Вежливо и корректно всё объяснил, терпеливо ждал окончания проверки доставленного товара, после чего была совершена сделка. Я очень была довольна сервисом этого магазина, настроение стало приподнятым от внимания и понимания обслуживающего персонала и ещё, что после работы не придётся ехать в магазин. Молодцы, дарите радость людям и она к вам вернётся вдвойне!