spb.foto.ru

Обслуживанием в принципе доволен.Заказ приняли,через 2 недели отзвонились.Товар получил в целости и сохраности.Персонал вежливый.

Прекрасный магазин! Сделал заказ фотика, CD-карточки и карандаша для очистки объектива в 2 часа ночи, на след день с утра перезвонили, уточнили..... и привезли уже в 4 часа дня! Курьер - приятный молодой человек, заполнил все документы пока я проверял технику. Неожиданно-приятный презент от магазина: привезли вместе с заказанной картой на 16 Гб еще одну на 16 ГБ только скоростным классом 6. Пустячок а приятно!!!! Маленькое предложение магазину: 1. при штамповании гарантийного талона либо ждите когда чернила высохнут, либо промокайте штамп (как раньше делеали) т.к. печать практически не читаема... 2. Давайте курьерам размен: при стоимости покупки в 9630 у курьера не нашлось сдачи с 10000 руб. - пришлось вытряхивать все карманы чтобы найти без сдачи... А так, все прекрасно и замечательно. Спасибо и удачи Вашему магазину!!!!

приобрёл в магазине Canon IXUS 1000 HS. Купил на следующий день флешку и начал делать снимки, пробуя разные режимы. оказалось, что у аппарата они получаются не лучше, чем с мобильного телефона (N96) в автомате (основной режим мыльниц) аппарат часто ошибается, почти всегда выставляет ISO 1600, не включает вспышку в недостаточно освещенных условиях обратился в магазин, ответили 'это теперь ваш фотоаппарат и ваши проблемы!' идите в сервис центр. хотел, чтобы с сервисом занимались они, тк аппарат куплен был пару дней назад, отказали. как написал один из пользователей 'магазин не заинтересован в повторном обращении клиента' тем более с проблемами. в компании опытные консультанты, которые хорошо представляют товар, но когда им сказали, посмотрите, на сколько плохие снимки получаются, ответили - 'мы не специалисты и не видим что плохо'. клиент нужен только пока деньги не отдал, как только купюры в кассе, можно и плевка от таких на спину ждать......

Отличный магазин! Сегодня в 11,00 заказал Canon 60d с доставкой, в 13,00 его мне уже привезли, предварительно за пол часа предупредив. Я, без спешки, проверил аппарат. Диспетчер, очень вежливая девушка, на все вопросы быстро ответила, ненавязчиво предложила докупить всякие мелочи для аппарата. Подарили диск.карту уже с начислением этой суммы. Короче хороший магазин, все быстро, качественно - одним словом профессионально. Всем рекомендую!

Купил сегодня в этом месте фотоаппарат. Вроде все ок. Обслуживание хорошее - клиентов не бросают, несмотря на то, что я долго проверял все и задавал кучу вопросов. Помогли выбрать оптику. Хотя по правде я уже давно присматривался к этому объективу, пролазив весь инет, продавец только подтвердил мой выбор, сам показав на ту самую, которую я искал. Персонал вежливый, разбирающийся в профессиональных камерах. Так что магазин понравился.

Ассортимент магазина очень широк, есть из чего выбрать. Довольно удобный поиск товара на сайте. Заказ обрабатывается очень быстро. С момента заказа товара до попадание его ко мне в руки прошло меньше полутора суток, при том, что я заказывал в нерабочее время (после 18:00). Расстроила только курьерская служба. В дверь ко мне постучался гость из дружественных восточных государств. И это я бы принял, но у него не оказалось даже 10 (!) рублей сдачи... Я всё понимаю, бесплатная доставка, низкие цены, но нанять хотя-бы студента, который во всяком случае оставил бы более приятное ощущение от доставки...

28 декабря 2010 г. купил фотоаппарат Fujifilm FinePix S2500HD в г. Калуга ООО' Фото регионы' в ТЦ XXI век, сразу вызвало подозрение то, что гарантийный талон не нашли, сказали что у него гарантия по чеку. Сделали одно пробное фото в магазине. Дома при детальном рассмотрении оказалось что это фото по счёту 0176, под плёнкой защиты экрана пыль и волоски ( её видимо не раз отклеивали). За два дня использования несколько раз зависал в разных режимах, лечится вытаскиванием батареек и сменой режимов и так пока не повезёт и он не заработает. После зависания 31 декабря пришёл в магазин и меня попросили принести его 1 января 2011, сослались на то, что очень много покупателей. 1 января я написал заявление на возврат денег, т.к. товар не исправен ( это было зафиксировано продавцом), но мне сказали что фотоаппарат отправят на экспертизу, составили акт о передачи, указали что комплектация не полная, а на моё возражение ответили: что их ругают за указание полной комплектации. Сроки возврата денег не уточнили (принимала девушка). 6 января 2011 года опять обратился что бы узнать результат к заведущему (так представился молодой человек с кем разговаривал), после споров выяснилось что фотоаппарат ещё у них, общаться они со мной не хотят, на вопрос когда же всё таки вернут деньги - ответа прямого не дают, говорят можете обращаться в суд и через суд будем общаться. При беседе понял что с этими фотоаппаратами у них постоянные проблемы. Складывается впечатление, что до покупателей им совершенно нет дела. Отношение и сервис ужасный.

Довольна магазином.Доставка бесплатная по городу. Заказала в 4 часа ночи 30 декабря, перезвонили,как у них и записано в правилах, в течении 1,5 часа от открытия, если заказ делается после закрытия магазина(т.е.18 часов), уточнили смогу ли я получить товар в этот день и доставили товар того же 30 декабря,где-то в 16 или 17(точно просто не помню) часов.Это перед Новым-то годом! Быстрое и культурное обслуживание.

28.12.10 заказал несколько позиций, в том числе карту памяти A-DATA 16GB Class 10 (заказ №463274). 29.12.10 доставили, все вроде нормально, при внимательном осмотре заметил, что вместо указанной карты памяти поставлена карта A-DATA 16GB Class 6. Для меня это критично поэтому сразу же отзвонился менеджеру (Дана) и сообщил о пересортице, обещала на другой день доставить в соответствии с заказом. На следующий день в 11часов позвонил, спрашиваю будет ли сегодня доставка, и тут началось. Оказалось что сегодня менеджер не работает, а заказанной мною карты памяти в наличии нет, могут доставить другую стоимостью на 200р. дороже или вернуть деньги. Говорю 'меня не устраивает ни один, ни другой вариант, или везите то что вы приняли к заказу, который я кстати оплатил, или товар с аналогичными характеристиками за свой счет (работника допустившего халатность)'. Отвечают вот наши два варианта или вы их принимаете или нет, другого решения вопроса нет. Направил письмо на их сайт, тишина. Позвонил в отдел рекламации (Писарев Михаил Александрович) ответ такой же. Так как карта идет к фотоаппарату (приобретался в этом же заказе и стоит 22900руб.)в подарок ребенку, согласился доплатить за карту другого производителя, посмотрим доставят сегодня или нет. Обратился в этот магазин даже не из за цены, а по отзывам людей которые уже обращались к ним и сейчас вместе со мной в недоумении. В общем как итог вышесказанного, магазин не заинтересован в повторном обращении клиента (общение персонала подтверждает, и не грубое, но так, 'чего хотели').

Покупал зеркальный фотоаппарат NIKON D90 kit 18-105 VR в Foto.ru, доставка до г. Гагарин Смоленской обл. Спасибо, доставили в оговоренные сроки, без повреждений и в полной комплектации. Срок доставки получился 5 рабочих дней после поступления оплаты на счет Foto.ru , доставка бесплатно (попал под новогоднюю акцию). Снизил оценку за не совсем логичный маршрут доставки (но это скорее к транспортной компании). Отдельное спасибо менеджеру регионального отдела – Елене.

Покупала фотоаппарат canon eos 500d,понравилось обслуживание,консультант Дмитрий,все хорошо объяснил!спасибо магазину и приятному персоналу за покупку!

Заказал себе пыху сигма часа в 4 дня ! в 7 вечера пыха уже была у меня ! все оперативно, гарантийник заполнен. Все акуратно упаковано ! Отличный магазин !

Заказ отправили оперативно, техника отличного качества! Спасибо большое!

Перед Новым годом искала для ребенка подарки - нужны были 3d пазлы архитектурных памятников. Пересмотрела кучу сайтов и остановила свой выбор на сайте 7pd.ru. И выбор большой и цены не выше чем в других магазинах и самое главное - доставка по России - без проблем в любой город. Можно обычной почтой, но я воспользовалась экспресс доставкой. Все привезли в Кисловодск через 4 дня. Расплатилась на месте. Очень довольна. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. ДА еще у них есть многоканальный бесплатный телефон - так что можно звонить без проблем.

Недавно покупал в этом магазине оборудование для организации студии. Возникла проблема - отсутствовали некоторое оборудование, нашел замену, менеджер оперативно исправил счет и вот уже через неделю после оплаты все у меня на руках, с учетом того, что проживаю на Дальнем Востоке. Спасибо за оперативную работу менеджерам магазина.

Отличный магазин! Заказывал Canon 50D, все прошло успешно. Менеджеры быстро связались со мной, и на третий день товар уже был у меня на руках.

Покупал недавно вспышку для Sony (самовывоз). Обслуживание понравилось, доброжелательные сотрудники магазина. Конечно попутно предлагали и другие товары, но не навязчиво, понимаю, что политика такая: чем больше - тем лучше. Кстати, справедливо заметили, что лучше использовать одинаковые аккумуляторы (надо было докупить, но коих там не оказалось) Товаром доволен (тьфу три раза). Так, что если в дальнейшем будет выбор где брать товар - думаю воспользуюсь Фотору.

Отличный магазин! но ассортимент слабый. Очень доволен акциями, бесплатной куръерской экспресс доставкой до подъезда, так как я живу в Якутии. Фон стоит 2тр а доставка до нас 3тр.

мне магазин понравился, искал модель по всему городу, наткнулся на Фото.ру позвонил, сказали что нет, но возможно заказать, приехал на месте заказал, оставил предоплату и всё, прошло 2 недели позвонили и попросили прийти за товаром, пришёл купил ))) единственное что, так это то, что начали раскручивать на дополнительные аксессуары(можно понять, политика торговли) и опять же, не упомянули о том что могу получить дисконтную карту, пока сам не спросил, а так в принципе понравился и магазин и обслуживание. был ещё + в том, что к фотоаппарату Casio EXILIM EX-G1 шли в подарок часы Casio.

Отличная работа менеджеров - всё оперативно и без напоминаний. Посылку с фототоваром получил в регион - доставили без проблем по указанному адресу службой СПСР. Упаковка и внешний вид товара отличные. Спасибо!

Когда я делал заказ по телефону всё было в порядке. Но вот когда в день доставки мне перезвонили - девушка на том конце трубки была мне явно не рада. Дерзила и передразнивала. Я честно говоря подумал, что это прикол какой-то тупой. Брр.

Будённовск Ставропольский кр купил камеру s200exr цены умеренные доставка в течении 8 дней.камера проверенна гарантийный талон заполнен.работа с клиентом 5+ это порадовало.а вот то что Пятигорский филиал не добросовестно отработал это -огорчило огорчилогорчило

Через интернет не заказывала, покупала в их магазине на Белой Даче. Первый раз брала canon вспышку ех 830 + сумку, потом брала canon объектив 50 1.4... В принципе отношение нормальное, дали карточку, которая скидки почти и не дает)))... Но гарантия от кэнона, пока все работает.

Что тут скажешь, продают серый товар с гарантией фото.ру. Все эти icq менеджеры настолько ленивые, что диву даешься. Вроде ничего сложного не просил. Я просто попросил уточнить о наличие товара NIKON D3X + 24-70/2,8 и свет студийный Rekam Mini-Light Kit-3, хотел узнать в каком магазине эти позиции есть, что бы я туда подъехал и купил. Вот уж не помню их всех по именам, там Ольга и Михаил что ли, не помню, но один просто вышел из аськи, второй отправил меня на телефон звонить, мол это не его обязанности. Интересно, а что в его обязанности? Звоню по телефону, никто трубку не берет. Ну что ж, мы люди не гордые. Благо в Москве полно конкурентов, и если клиент хочет оставить в магазине почти 350 тыс руб, то за него будут держаться, а не я бегать за менеджерами. Я просто обратился в онлайнтрейд, где вежливые менеджеры мне все объяснили, на следующий день позвонили САМИ!!! И сказали, что товар есть, можно приезжать и покупать. Видимо у фото.ру настолько все хорошо, что им такой наплыв клиентов нафиг не нужен.

В результате повтроного перегорания прибора постоянного света Reylab (пользовалась раз 15) решили купить импульсный свет. Просто кровь из носу необходимо было до завтрашней съемки его заполучить. Хочу сказать спасибо консультанту Марку. Он очень хорошо все рассказывал и показывал. Проверил полностью набор. (При доставке на дом так никто не морочился). В добавок ко всему дал мини мастеркласс как пользоваться, настраиваться и фотографировать. Это именно те данные, которых мне не хватало. Надеюсь с этими приборами будет меньше сюрпризов.

Отличный магазин! Покупаю в нем уже не один год, первые покупки делал еще когда они были в Москве и присылали мне товары в Питер курьерской службой, а когда они появились в Питере стало совсем замечательно. Также покупаю товары дистанционно, благо у них бесплатная и быстрая доставка по городу. Качество товара также не вызывает нарекание, только официальные поставки и никакого 'серого' товара

17.12.2010 приобрел Canon 550d 18-55 и флешку Сандиск. Приятный оператор, все нормально обьяснил. С доставкой проблем не было. Как и обещали, привезли точнехонько в указанное время...курьер спокойный, не торопил, все показал и обьяснил что потребовалось....единственное, на фотоаппарате есть пара царапинок...не хочется думать о плохом, надеюсь что поцарапали когда упаковывали. Вообщем, магазином вполне доволен, если потребуется, закажу у них ещё

неоднократно покупал у вас фото технику, все без нареканий спасибо вам

Быстро оформляют заказы, если что то отсутствует согласуется моментом, доставляют и сопровождают груз на ура. Спасибо Колокольцевой Натальи.

Приобретал у Foto.ru объектив. Приятно: товар имеется в наличии, соотношение цены и потребительских свойств вполне устроило, доставка оперативная. дополнительных поборов нет, покупка обошлась только в те деньги, что обозначены в прайсе.