spb.foto.ru

осталось негативное мнение о магазине, так как условия доставки не выполняются. Была заявлена доставка до получателя, указан точный адрес, в результате пришлось забирать самостоятельно в офисе транспортной компании, со слов которой продавец не оплатил доставку до покупателя. Сама нахожусь в регионе и это было очень обидно и неудобно, тратить дополнительно деньги и время, чтобы забрать фактически оплаченный товар. А служба сервиса вообще вежливостью не отличается, проблемы решать отказывается, весь ответ - не надо - не забирайте.

Оперативность, скорость, доставка до двери. Отличный магазин.

Заказал фотоаппарат Canon 500D пришло быстро,все в целости,обслуживание отличное,приятные менеджеры!все понравилось доволен на 100%)

Отличный магазин! Заказывал набор студийного света и запасные аккумуляторы для фотоаппарата - всё прошло гладко, оперативно, доставлено в целости и сохранности. Идеальный вариант, если что-то срочно понадобилось, а в местных магазинах из-за удаленности от столицы такое либо совсем нельзя купить, либо все же можно, но за гораздо более высокую цену.

Элементарное оформление заказа, доставка в назначенное время была осуществлена несмотря на сумасшедшие пробки по городу и квалифицированный курьер.

Магазин , просто потрясает широтой выбора ! Постоянное наличие большого ассортимента . Очень дружественно настроенные менеджеры регионального отдела . Впервый раз покупал вспышки для студии . всё было в наличии по нормальным ценам . Позвонили уточнили какой компанией сделать доставку . Всё привезли аккуратно и в короткий срок . Покупал флешметр - позвонили узнать может надо , что-то ещё . Доставка и оперативность на высоте . А сейчас пришлось покупать фильтры так оказывается можно заказывать доставку и оплачивать всё при получении . При моей занятости нет времени ходить в банк , делать переводы . В общем , замечательный магазин !

Спасибо огромное!! вчера заказала, сегодня привезли)) Помогли подобрать сумочку, карту, всё подсказали, рассказали, посоветовали. Привез фотик замечательный дядечка, всё заполнил, тоже показал, подсказал(даже сказал, что аккумулятор заряжен)))) никаких нареканий!!

Очень довольна покупкой в интернет-магазине FOTO.ru. В прошлый раз покупали фотоаппарат в реальном магазине foto.ru. В этот раз не было возможности приехать, поэтому заказали через интернет. Порадовала цена (комплект камера+некитовый объектив со значительной скидкой). Доставили курьером на дом причем бесплатно, опять же акция проходила. В общем, спасибо большое за такое удобство!

Заказал и оплатил Никон д7000 кит 18-55, привезли через 2 дня (в Тюмень) проверил по серийнику, аппарат официальный, не 'серый'. Всем доволен.

Магазин хороший, удобный сайт,большой выбор фототехники, хорошая работа менеджеров, с доставкой тоже не было проблем. Спасибо!

Отлично работают с покупателем, отлично ведут сделку. Отличная доставка. Я доволен. Fujifilm finepix x-100 доставили в 3 дня. Нареканий к упаковке нет. :) Инна, огромное спасибо!

Покупал на прошлой неделе Nikon D90. Единственный магазин в Питере, где нашел 'белый'. Вместе с камерой купил флешку, сумку и запасной аккумулятор. Все доставили в тот же день, курьер за час отзвонился. Доставка бесплатная. Аккумулятор оказался нерабочий, позвонил, на следующий день заменили без вопросов. Покупкой доволен, спасибо

Хороший магазин, доставили очень быстро (для меня это было главное), товар в полном порядке!

Заказали фотоаппарат через этот интернет-магазин. муж дома увидел, что на экране нет защитной плёнки!!! (я понятия не имела, что должна быть какая-то плёнка). Потом оказалось, что не работает ряд функций и фотик периодически подвисает! очевидно, что уже кто-то раньше этот фотик сдавал по причине брака, и магазин попытался всучить его мне!!!!! (девушка, в технике, не понимает, выбрала розовый цвет) купили его в пятницу, а в субботу и воскресенье его сдать нельзя!!! потому, что видите ли их менеджер по претензиям работает исключительно по будням с 10 до 18!!! а магазин почему-то работает всегда!!! (впарить всегда могут, а поменять товар - только в определенные часы!)

Данный магазин, оставил у меня исключительно положительные впечатления. Делал несколько покупок в различное время, некоторые с доставкой в регионы. Все четко и оперативно. Последняя доставка так и вовсе удивила. Отправление полученное перевозчиком в 17 часов 11 мая, было доставлено мне в 12 часов следующего дня (за 700км). К тому же, по бонусной программе 'бесплатная доставка по РФ'. По даставке, ещё хочу отметить невысокую стоимость доставки в регионы 'мелочевки'. Не всякий магазин отправляет скромные заказы, а иногда ведь надо купить какую-нибудь недорогую штуковину. - Некачественного товара не попадалось, но был однажды случай, пришлось воспользоваться услугами претензионного отдела (по ошибке забрал не тот товар самовывозом. Когда выяснилось, я уже находился в нескольких сотнях км.) Все порешали отправили\переправили\поменяли. Тоже, немаловажный на мой взгляд момент (особенно для покупателей из регионов), взаимодействие с клиентом в случае возникновения проблем. -- Увидел среди отзывов информацию, о случаях изменения цены товара после заказа. Причем в большую сторону. У меня тоже был один похожий случай с фото.ру, только с точностью до наоборот! Дело было без заказа правда, я созвонился с одним из Питерских магазинов уточнил ценник попросил 'придержать' пару дней, и приехал забрать компакт-камеру Никон P7000. К моему приезду, цена упала на 1000р, чему я конечно же оказался рад! При этом на сайте, она все ещё некоторое время оставалась прежней. Бывает и вот так. Так что, утверждения менеджеров на счет изменения цен, вероятно действительно вызваны объективными причинами. - Кстати на счет цен. На некоторые позиции, она могла бы быть и подемократичнее малость... - По поводу 'серости' товара. Меня этот момент не напрягает, и заказывая кит Никон D7000, я был морально готов получить 'серый' девайс (с учетом 'вкусного' ценника на эту позицию). Однако проверив серийник на сайте никона, с удивлением обнаружил надпись 'официально поставлена'! Сергей.

Foto.ru, спасибо за Вашу оперативную работу!! Все получено,упаковано как надо,брака нет! Привет с Сахалина!

Покупала EXPODISC EXPOAPERTURE2. В момент заказа его в Москве в наличии не было, предупредили, что доставка займет пару недель. Действительно через 2 недели отзвонились, что его привезли в Москву и уточнили когда удобнее его доставить. Курьер прибыл четко в оговоренное время, все было аккуратно упаковано, с чеком.

Заказал объектив Объектив NIKON 35mm f/1.8G AF-S DX Nikkor. Мне пришло подтверждение на почту, что все в порядке, ждите менеджер с вами свяжется. Перезвонили, подтвердили. Правда про доставку сказали что ни в этот день,ни на следующий не привезут, только через день (заказал во вторник утром, доставку обещали на четверг). В четверг прождав пол дня, и ничего не дождавшись, позвонил сам. В итоге менеджер по телефону мне сказала, что объектив подорожал почти на 50% !!!!! и продать они его могут только по этой цене. При этом цена на сайте оставалась прежней - 11400 руб. Я попросил соединить меня с кем-то кто может этот вопрос решить, и объяснить почему так получилось. Мне сказали, что в течении 10 мин. мне перезвонят. Не дождавшись звонка, через 30 мин. перезвонил сам, менеджер из отдела рекламаций сказал, что они решают мой вопрос и в скором времени он со мной свяжется и все расскажет. Он мне действительно перезвонил, и сказал что этих объективов вообще нет в наличии, а тот который был - бракованный ( в общем обычная отмазка интернет магазинов в подобных случаях), и что только закупочная цена на следующую поставку, для них составляет порядка 15 тысяч....хотя менеджер который оформляла заказ, до этого мне сказала, что если цена в 15 тыс. меня устроит, то объектив мне все таки завтра привезут,( хоть бы между собой договаривались, что врать клиенту :-) ) Получил на самом деле массу негатива, т.к. не получил то, что хотел. Понимаю, что цена вопроса не большая , но сам факт такого отношения очень неприятен.

Отличный магазин, заказали студийный свет, стойку попали под акцию с бесплатной доставкой. техника пришла за 3 дня (причем выходных - майские праздники) все отлично упаковано, все работает. качеством обслуживания остались очень довольны. грузы доставляются не грузовой компанией а спср-ом, мы точно знали когда груз положили в самолет и когда он прибыл к нам в город. очень доступные цены. всем рекомендуем делать покупки в фото ру!

Отличный магазин. Очень оперативная доставка, товар хорошо упакован.

покупал зонтики Raylab, счет об оплате пришел в этот же день, никаких проблем с оплатой, доставка четко и быстро (разумеется, с учетом темпа работы нашей доблестной Почты России). качество отличное, товар полностью соответствует описанию. Рекомендую!!!

Я, Капустянская Елена Кирилловна, очень довольна обслуживанием Интернет-магазина 'FOTO.RU'. В провинции я не смогла найти аккумуляторные батареи для своего фотоаппарата. Нашла на сайте подходящие мне аккумуляторы, обратилась в магазин и была приятно удивлена постоянным контактом с менеджерами. Заказ выполнили в считанные дни. Все бы так работали!

Приходишь в специализированный магазин и расчитываешь на качественное обслуживание и консультацию профессионалов.. Я в шоке - это не то слово. Через месяц после покупки объектива, он самопроизвольно выдвигается под действием собственного веса при наклоне. Позвонила в магазин, там как с идиоткой поговорили и попытались объяснить, что это нормально. В сервис центре Никон - удивились, будут проверять, а пока жду их звонка, ищу в интернете информацию на эту тему. И нахожу: 'Новый механизм зуммирования, примененный в AF-S DX Nikkor 18-200 mm F/3,5-5,6G ED VR II, устраняет самопроизвольное выдвижение объектива под действием собственного веса при наклоне'. Изначально я (чайник в этих делах, но ведь покупала не на рынке, доверяда) обратила внимание, уже дома, что в коробке с объективом не было никакой инструкции. Подумала сначала, ну в принципе зачем, все в целом ясно, но позвонила в магазин, где меня опять же уверили, что я фигней страдаю, что это никому не нужная бумажка, забыли, наверное, на заводе положить... А сейчас вот 'Новый механизм зуммирования' странно заработал, а по их меркам - это норма..А я деньги копила, все-таки 1000 долларов - не маленькая сумма...Комментарии?

Хороший магазин: внимательное обслуживание , приемлемые цены. На любой вопрос , который возникает при оформлении заказа или его ожидании я получал внятный ответ. Спасибо за внимательное обслуживание.

очень довольна работой магазина, быстро дошла посылка, без всяких проблем!

Заказывал фотоаппарат Nikon d700 kit sigma 24-70, рассчитывался через банковский перевод, никаких претензий нет. Отличный магазин, вежливые операторы, быстаря доставка. Если бы не долгий перевод банка то доставка составила всего 2-3 дня несмотря на большую удаленность от Москвы. Грубо говоря в первый день отдали в службу доставки, на следующий - товар вылетел в город, на 3-й день привезла служба доставки. Никаких вмятин или повреждений коробки не было, соответсвенно и товар в идеальном состоянии. А главное все чеки и печати в гарантийном на месте, бывает такое что другие магазины забывают об этом, приходится пользоваться почтой...

Заказывал накануне новогодних праздников фотоаппарат Nikon D3100. Через полчаса после звонка оператора и подтверждения заказа, времени и места доставки мне позвонили еще раз и сообщили, что цена на аппарат снизилась и он обойдется мне дешевле, чем я заказывал. Мелочь, а приятно! К сожалению в день доставки я не мог ждать курьера и предложил доставить заказ по одному из их оффлайновых адресов, в чем мне было отказано (подозреваю это связано с тем, что цены в интернет-магазине у них ниже оффлайновых). Пришлось отменить заказ. Жалко, что в этом магазине нет возможности самовывоза, иногда это очень удобная форма 'доставки'. В итоге купил фотоаппарат в их же оффлайновом магазине на пару тысяч дороже.

заказала по телефону фотоаппарат Nikon D5000, доставили в этот же день, в течение 4-5 часов...проверили серийник на официальном сайте - все в порядке. Магазином довольна)))

Цены завышены !!! Хотел купить у них объектив 24-70mm f/2.8G ED AF-S NIKKOR, остановило то что он в магазине был или в единственном экземпляре, или просто не хотели давать несколько экземпляров для проверки. Купил в другом магазине, Японского производства, с официальной гарантией Никон, на 10 тыс.р. дешевле. Очень доволен объективом.

Хороший магазин! Дважды заказывал аккумуляторную вспышку MK 400 Быстро оформили заказ. Курьер домчал от москвы до Краснодара за 30 часов. Товар был доставлен в целости. + хорошая цена.