spb.foto.ru

Сделала заказ в 9:00. В 10:30 мне позвонили (обращаю внимание, что рабочий день у них начинается в 10:00, т.е. сразу же после обработки заказа) и сказали, что доставку осуществят только на следующий день. Фотоаппарат мне нужен был на завтра с самого утра, и я спросила как можно быстрее его купить. Мне вежливо объяснили где находятся их магазины с нужным товаром. Я попросила не снимать свой заказ, так как за фотоаппаратом планировала ехать после работы. Но через час, вникнув, в мою ситуацию, мне снова позвонили и сказали, что смогут доставить сегодня. Я попросила доставить до 18:00 и назвала адрес места работы, а не тот, что был указан в сделанном мной заказе. Девушка согласилась перезаписать адрес (из личного опыта знаю, что во многих других магазинах требуют делать перезаказ в связи со сменой адреса доставки, что доставляет большие неудобства клиенту, так как заказ обрабатывается по новой). Но еще больше меня порадовал сервис магазина, когда в 15:00 мне уже позвонил курьер с доставленным фотиком. Вежливо и корректно всё объяснил, терпеливо ждал окончания проверки доставленного товара, после чего была совершена сделка. Я очень была довольна сервисом этого магазина, настроение стало приподнятым от внимания и понимания обслуживающего персонала и ещё, что после работы не придётся ехать в магазин. Молодцы, дарите радость людям и она к вам вернётся вдвойне!