spb.foto.ru

Ребят, я не знаю, что за негативные отзывы, недавно покупал объектив, (заказал через магазин на Пушкинской, г. Москва), доставили в течение часа. Получил отличную и честную консультацию, очень доволен. Дали пощупать всё, что есть, под мою ответственность соотв.) Очень доволен магазином, беру только там всё) И кстати, по поводу завышенных цен - не заметил вообще этого... Совсем. (Огромное спасибо продавцу-консультанту по имени Пётр за действительно грамотную, честную и очень подробную консультацию!)

Я заказывала фотоаппарат, очень волновалась, так как опыта покупки по интернету у меня не было. Товар пришел очень быстро после оплаты, надежно упакованный, с полным пакетом документов и гарантией. Я довольна! Спасибо за оперативнось в работе, отзывчивость и отличное качество доставки.

Заказал Canon 5D mark II, причем требовалась определенная срочность. Все мои пожелания были выполнены, мне порекомендовали оптимальные варианты оплаты и доставки. Профессиональная работа! Мои благодарности и наилучшие пожелания менеджеру Инне Бабенко.

Приезжал пощупать и покрутить фотоаппарат в магазин. Неохотно, но дали это сделать. Тогда мне надо было сравнить его с тем что я уже купил в другом магазине и убедиться, что купил бракованный. После того, как свой сдал обратно в магазин, приехал в фотору за покупкой его же. Продавец полез в витрину доставать. На мой вопрос - это единственный? продавец сначала полез в компьютер смотреть остатки и только когда убедился что единственный, начал мне доказывать, что вся техника приходит в единственном экземпляре и то что стоит на витрине это не страшно, типа покупателям в руки не дается. Учитывая то, что я сам его щупал и проверял пару дней назад, поверить явному вранью не смог и от покупки отказался.

Заказал объектив. Пришёл через неделю с бэк-фокусом аж 30мм. Отправили обратно, через две недели выслали новый. Тоже самое. В итоге с момента оплаты прошёл месяц, объектива нет. почему нельзя проверить в магазине перед отправкой?

Я дважды в этом году воспользовалась услугами фото.ру. В январе приобрела фотик CANON PowerShot S95 на подарок сыну. А в феврале заказала еще один такой же для себя. Через 2 недели после оплаты счета на почте получала заказ в целости и сохранности. Молодцы!

Вообще я лет 5 пользуюсь услугами данного магазина, как сеть он вполне удобен. Часто покупаю там технику, в том числе и довольно не дешевую, нареканий, тьфу-тьфу, пока не было. Не устраивает, пожалуй, лишь работа продавцов-консультантов: то фильтр продадут по левой цене, то комплект *боди + объектив* разберут на части и продадут по отдельным ценам. Это обидно, но не критично. Но что было самым обидным - произошло меньше месяца назад. Заказали комплект импульсных источников. В наличии он был только в магазине Фото.ру в Калуге. (об этой точке даже кто-то писал ниже) Я - из Москвы. Во время заказа и всего общения по телефону, консультант(ы) разговаривали довольно невежливо, отвечали, например, на просьбу померять габариты коробки (чтобы понять, какую машину послать за заказом) что ничем помочь не могут. Правда, когда мы приехали в Калугу забирать заказ, поинтересовались, почему же не организовали *перекидку* - как оказалось, комплект уже был перекинут ранее из СПБ. (хотя как мы могли догадаться, если даже в Москве между точками нет курьеров, все сами по себе, а по телефону об этом даже не заикнулись!) Все бы хорошо, все даже на месте проверили, и, вероятно, сказалось то, что в этот день мы выехали за заказом в 4 утра, рассеянное внимание и тп.. Но почему-то, я лишь тогда, когда мы, уже забрав счет/чек, уносили заказ, спросила, а как же гарантийный талон. Консультант махнул рукой - мол, все в сумке. За пару дней до этого мне привезли из интернет-магазина другой комплект источников, и там талон был уже заполнен, с печатью и датой, все нормально. И я не придала значения - в этом была моя ошибка. Не стала проверять. Талон, конечно же, оказался незаполненным, бесполезная бумажка. Я, конечно, понимаю, что гарантия на эти источники всего год, и что вряд ли бы я ей воспользовалась. Но согласитесь, как-то это.. Могу лишь посоветовать проверять не только работоспособность покупаемой техники, но и все бумажки. Чтобы так не попасть. :)

Решил заказать объектив. Нашел в этом магазине модель средней ценовой категории около 15 тыр. Заказ сделал ночью. Думал, что к обеду позвонят, еще через день привезут. Но.. о чудо, позвонили часиков 10, сказали, что в наличии есть и могут привести, либо сегодня после обеда, либо завтра. Согласился на сегодня. На всякий случай уточнил 'надеюсь никаких неожиданностей с объективом не будет?', на что мне ответили 'не беспокойтесь, новый, на витрине не стоял, все со склада'. Подумал, какой хороший магазин. Надо будет написать отличный отзыв. Новой неожиданностью стало, что уже через час раздался звонок - это курьер привез мой заказ. Я обалдел... Но когда я увидел на столе обтрепанную, вскрытую и посеревшую, в тех местах где она должна быть белой, коробку, словно она год пылилась где то под прилавком - зародились первые сомнения. Но объектив решил протестировать. Присоединил к аппарату. Пощелкал. При просмотре фотографий аппарат вдруг завис, чего раньше не наблюдал. Выключил. Стал внимательно изучать содержимое коробки. Мануал был потаскан. Прозрение наступило, когда обнаружил гарантийный лист на другого человека, выписанный месяц назад. Все стало на свои места. Когда показал курьеру, он протянул мне новый гарантийник, выписанный на меня и хотел забрать старый. Я успел сравнить серийники - он совпал. После этого я отказался от покупки. Извинился перед курьером и сказал, что если привезут такой же объектив, но новый, без всякой истории - обязательно возьму. Никто не позвонил. Решил купить в стационарной торговой точке и сам стал обзванивать все магазины сети. Нужной модели не было. После десятка звонков попал на склад-магазин, где мне сказали ни в одном магазине сети объектива нет. Вопрос, что же мне тогда привозили и откуда 'это' взялось я задавать не стал. Возможно это был последний экземпляр и его к вечеру успели 'спихнуть' не такому внимательному покупателю. Но то, что он в единственном экземпляре должны были знать при комплектации заказа!!!

Покупал в этом магазине два фотоаппарата для себя и дочери.Обработка заказа выполнялась в течении дня, ответ приходил сразу после заказа по электронной почте и после определения способа приобретения оформлялись соответствующие документы. Покупал с доставкой транспортной компанией и оплатой при доставке(ЯНАО). Весь товар пришел хорошо упакованный, комплектный и полностью исправный. Спасибо сотрудникам магазина за такую оперативную работу и качественный товар.

Заказывал дважды - фототехнику и аксессуары для телескопа. Хороший магазин, достаточно четкая работа с клиентом, весьма широкий ассортимент. Благодаря наличию серьезных скидок на некоторые комплекты, мне, в частности, удалось купить камеру и объектив значительно лучше, чем расчитывал вначале. Оплата, доставка, упаковка и состояние товара, уведомления - все на уровне. Серийник приобретенной камеры Nikon D5000 не бъется на офиц. сайте - говорит серая поставка. За что и минус одна звезда. Очень хотелось, чтобы у столь крупных продавцов как foto.ru была платная услуга предварительной проверки объективов, ведь для иногородних покупателей нет возможности сравнить несколько экземпляров (я имею ввиду прежде всего фокусировку).

Отзыв оставляю исключительно о работе их интернет магазина. 1) Заказ товара. Оформил два заказа. правда с одной позицией налажал - на сайте было указанно наличие только в Питере. Все остальное по данным сайта есть в наличи. 2) Перезвонили. И о чудо. из всего заказа мне могут доставить только 20% от заказанного товара. А то что наличиие указано на сайте - так где-то оно конечно есть.. ...но вот сейчас нету и завтра тоже не будет. =) Ну и как итог - не советовал бы надеяться на данный магазин и тратить свое время. Как интернет магазин - полный ноль. Ну во всяком случае я уже давно отвык, что заявленного товара 'в наличии' может не оказаться в продаже. и все бы ничего если бы это были 1 или 2 позиции, но не почти весь заказ же... Заказы №№ 195529 и 197741.

по разному.как подфартит.играет и человеческий фактор и что-то другое.брал неоднократно в этом магазине.но из-за цены только-пошуршал в инете,сравнил цены и вперед)но за ними глаз да глаз нужен-чтобы левую гарантию не впарили,чтобы с витрины товар не втюхали и тп.пока что техника(две тушки)без нареканий.работает.жду когда вот завезут нормальные салфетки торей-си,а не лензпеновские,у которых ворс сыплется.мне бы матрицу почистить!))) хотелось бы чтобы изчез этот весь их макдональдс с мальчиками и девочками,которые не шарят в фото ни бельмеса,но горят желанием продавать,и фирма сделала бы упор на респектабельность и качество.им же это выгоднее будет. недавно покупал фильтры там на 82 мм-больше в городе нигде не было,а мне надо было срочно купить.в итоге куча негатива:заляпаная коробка,некомпетентные и невежливые продавцы,опять же завышеные цены.монополисты,так их и растак.

Купил на днях камеру Nikon D3100 в ТЦ Буденовский. Очень порадовало качество обслуживания. Дали официальный никоновский гарантийный талон на 2 года. Серийный номер пробивается на офиц.сайте. В целом очень хороший магазин.

Слышала не очень хорошие отзывы об этом магазине, но мне все понравилось. Покупала обычную мыльницу, и заказ, и доставка - все было быстро, удобно и в срок. Спасибо!

Заказывал в интернет магазине камеру canon 1000d+объектив tamron 18-200, в принципе остался доволен, объектив прошел регистрацию на оф.сайте, вроде не серый, камеру не проверял. Минус это их цены, да еще + пересылка(~1000р.) + 3% за банковский перевод = в итоге вышло также как и в рознице, единственно не надо искать по магазинам, а их в городе Пскове не так уж и много. Доставка ровно неделя со дня перевода денег. Есть конечно риск купить кота в мешке, но тут уж как кому повезет.

В конце февраля заказал фотоаппарат Sony nex 3. На линии ждал минуты три, но в остальном претензий нет. Все доставили в срок (девочка-курьер добиралась пешком (интересно, кстати, не боятся ли курьеры ездить с техникой за 15000 рублей пешком). Сразу проверить фотоаппарат не удалось - аккумулятор был разряжен - пришлось минут 15 заряжать (курьер терпеливо ждал). После зарядки - все работало. Нареканий по качеству фотоаппарата пока нет и надеюсь не будет (съездил в отпуск, качество фото и видео - отличное). Когда буду покупать объектив - в первую очередь обращусь сюда (если дозвонюсь).

Очень порадовала скорость доставки в регион. Цены - не айс

Заказывал в этом магазине объектив Никон. Все прошло как нельзя лучше. Позвонили, договорились о времени. Курьер прибыл вовремя все проверил. Никоновская гарантия. Ни одной претензии, разве что цены бы чуть ниже сделать.

хорошо и быстро выполняют заказы,внимательны к своим клиентам,единственный минус цены на камеры и объективы

Отклик на заказ получил быстро, связь с персоналом работает исправно, товар доставили быстро! Я доволен!

26.12.11 сделал заказ №242970. Мне нужен был Nikon D3100 Kit и некоторые аксессуары к нему. К сожалению, девушка - оператор не смогла объяснить или предложить чистящий карандаш для оптики (Lenspen). Возможность выбора сумки тоже не оказалось. Сегодня заказ был доставлен. сначала позвонила какая то девушка оператор - ни здрасьте ни досвидания, только - ваш заказ будет доставлен через 1.5 часа. Заказ привезли через 2 часа. Вместо карты памяти 10 класса привезли 6, хорошо я проверил, почему то вместа 16 гб - 32 не привезли. А уж как фамилию извратили, я молчу. Вроде бы я им не хамил, обращался на вы. Обратился в их отдел качества на сайте, в ответ получил запрос на скан чека. Ожидание, на трубке, отсутствие доп. аксессуаров у курьера (некоторые инет магазины без заказа на всякий случай привозят на выбор, может не всегда прокатывает но удобно), некоторая неопределенность времени доставки - в принципе понятны, но общение на грани фола, ошибка (?) при формировании заказа и невнимательность оператора с опиской по фрейду (типа клиент - лох) - это уже перебор.

хочу сказать о товаре,низкая цена плюс хорошее качество,мне очень понравился товар..заказа RAYLAB Зонт софтлайт -2 шт

Заказывал камеру Nikon D3S в интернет-магазине foto.ru. Счет оформили оперативно: прошло ровно 6 дней с момента перечисления денег на счет компании (учитывая что это была суббота и деньги дошли только во вторник), а в пятницу товар уже был у меня на руках. Ну что могу сказать о магазине в целом: сначала немного волновался, в каком состоянии придет мне посылка (курьерская доставка до двери), все-таки камера очень дорогая, но в итоге получил именно все что и ожидал. Упаковка товара была выполнена должным образом с пломбой от преднамеренного вскрытия. Содержимое тоже не вызвало никаких нареканий. Все было в отличном состоянии и с необходимыми документами. Так что и дальше буду заказывать только в этом магазине, так как в нашем городе такой техники вообще нет.

Очень давольна этим магазином.После того как увлеклась фотографией покупаю только все там.Очень грамотно и ненавязчиво все обьясняют консультанты.Хорошие и опытные люди своего дела.Со многими даже уже знакома.Единственный минус-это цены,у них конечно же 'кусачие', но я при покупках уверенна всегда что товар не 'Левый' ,гарантии и сервис всегда на 5. Foto.ru Белая Дача-твердая 5+.

Хороший сервис. Быстрая доставка, особенно в такие далёкие регионы, как наш. Минус - в СПСР пришлось звонить самому, прождав после прихода посылки на полуостров 3 дня.

Очень и очень плохо! После 100% предоплаты далеко не дешёвого объектива прошла уже неделя. Объектив ещё не выслан! А ведь я пошёл навстречу магазину, оплатив покупку предварительно! Бурная переписка ничего не даёт. Такое впечатление, что мне отвечает робот. 'Завтра, в ближайшее время и т.д.' Надеюсь, я объектив в конце концов получу. Но больше не имею никакого желания обращаться в этот магазин!!! Качество полученного объектива не вызывает никаких вопросов. Но обслуживание в магазине... Оценку магазина не меняю.

Сделал заказ 21 февраля,нужен был для подарка.До 23 февраля так никто и не перезвонил,хотя письмо с указанием номера заказа пришло. Хорошо,что подстраховался и сделал заказ ещё и в другом магазине.Иначе мог бы оставить человека без подарка.((

Заказывал в Челябинскую область фотоаппарат Lumix GH2, остался очень доволен, как качеством товара, так и обслуживанием в магазине. Сроки доставки и работа курьерской службы тоже очень понравились! Буду заказывать еще)

Обращался несколько раз, никаких нареканий ни по качеству, ни по доставке. Хороший ассортимент

Остался очень доволен данным магазином. Совершал покупки не один раз. Все было доставлено в срок и без проблем. твердая 5