smartphoto.ru

Люблю интернет-магазины с репутацией, реальными ценами и где есть самовывоз - доехать проще, дешевле и интереснее, чем доставка:) Дважды делала покупки в СмартФото. Собиралась покупать фотоаппарат, так вот, сначала, для проверки, заказала здесь чистящий карандаш для оптики. Процесс покупки внушил доверие. Через некоторое время купила и сам фотоаппарат Lumix LX5 (заказ #00000058418 от 05 12 2010). Причём без всякого предзаказа, звонила в воскресенье, и чтобы забрать в тот же день. Без проблем, заказ оформили, всё оказалось в наличии на складе - там же, в магазинчике на Алексеевской. Консультант всё объяснил ненавязчиво, технику проверил, на вопросы ответил. Попробовали подобрать чехол - кучу перемерили, не подобрали, но вроде никто не обиделся:) Потом только вспомнила, что надо было ещё плёнку защитную взять - не сообразила сразу, а продавец не предложил. В общем, спасибо магазину и большой респект! Положительные отзывы о нём на Яндексе - честные! Рекомендую магазин всем! P.S. Кажется, завтра опять туда съезжу:)

Хороший магазин заказывал портативный DVD-плеер 6 января только они смогли доставить в день заказа и в праздничные дни! Молодцы ребята работают правильно!!

Хороший магазин,работает как часы. Перезвонили за час до открытия магазина,что меня очень удивило. менеджер был приятный в общении ,всё рассказал,всё пояснил,продлил бронь на всякий случай. короче идут на встречу

Профессионализм во всем. Отзвонились сразу, регулярно присылали информацию об обработке заказа, товар доставили в назначенный срок. ЗАЧЕТ за работу вам, ребята из SmartPhoto.ru

В целом все прошло хорошо: заказал, перезвонили, зарезервировали заказ, приехал за заказом сам в магазин. Единственное пожелание - персонал мог бы быть более покупателе-ориентированным.

забронировал и приехал в магазин потом подождал 5 мин пока принесут товар всё быстро и чётко спс магазину за гарнитуру SteelSeries Siberia Neckband! 5 балов...

Покупала лазерный дальномер. Магазин понравился. Вежливый персонал. Быстро обрабатываются заказы, своевременно высылаются уведомления на электронку. Единственный минус - доставка. Уважаемая администрация! Откажитесь от сотрудничества с EMS! После недельного ожидания (против 2-3 дней, заявленых на сайте ЕМС) и нервомотства с невозможностью отследить, где мой дальномер, впечатления начинают портиться....

Приобретал в этом магазине свой фотоаппарат, остался очень доволен как качеством обслуживания, так и ценовой политикой (особенно!)

Отличный магазин. Вежливый и компетентный персонал.

Неоднократно делал покупки в этом магазине и до последнего момента был доволен качеством обслуживания. В первую очередь возмоностью приехать и протестировать товар перед покупкой. Покупал объективы, плеер - все ок. Не думал, что какие-то наушники радикально изменят мнение о магазине. Итак, понадобилось купить недорогие затычки к плееру взамен штатных. Последние в приципе устраивали качеством звука (для штатных), но ужасно сидели в ушах. Зафиксировать их в нормальном положении, при котором слышен бас, практически нереально с любыми насадками. Ну видимо уши у меня такие, что поделать. В связи с этим стояла задача протестировать наушники не только на качество звучания (тут я каких-то чудес за данную цену не ждал, главное чтоб было не хуже штатных), но и в первую очередь на размещение в ушном канале. Я специально позвонил в магазин уточнить, можно ли к ним приехать и подобрать подходящие, на что получил утвердительный ответ. В магазине сотрудник предложил мне неплохую с его слов модель в данном ценовом диапазоне. Еще одну я приглядел дома и тоже хотел протестировать. Попросил принести обе. На что мне было сказано, что наушники запечатаны, и никто их не будет распечатывать до оплаты. Впрочем, и после оплаты, если меня что-то не устроит, вернуть их будет нельзя. На логичный вопрос, КАК тогда вообще покупать наушники, не послушав и не примерив их под свои уши, последовало какое-то невнятое мычание. На просьбу принести тогда хоть какие-то наушники из этого ценового диапазоны, у которых упаковку можно вскрыть без повреждений, было заявлено что 'из 15 моделей такая упаковка в лучшем случае у одной, поэтому никуда мы не пойдем'. Я конечно понимаю что наушники это не объектив и не плеер, но это не повод вести себя подобным образом. Я всегда ценил Смартфото именно за возможность протестировать товар до покупки, несмотря даже на не самые низкие цены. Больше я к ним ни ногой.

Прекрасный магазин! Заказала там мр3 плеер....качество товара-прекрасное...заказывала по почте...пришло все в срок(не смотря о плохих отзывах о работе EMS почты) слов нет как мне понравился этот магазин...

Купил в данном магазине гаджет,консультат о товаре не дал никакой информации,т.е не ответил ни на один мой вопрос при покупке товара!дома изучив через интернет все минусы и плюсы гаджета решил его обменять,т.к в договоре этот пункт существует,но приехав в офис,консультант по гарантии(как мне его представили)по русски говоря уперся рогом,мол поцарапан экран,на что я ему ответил,что вообщето это не экран,а пленка которая шла при продаже,не долго думая он перевернул гадажет и нашел царапину на крышке(т.к до экрана он докопатся не смог)найдя (царапины),чесно говоря я подумал что он щас лупу достанет,нашел на полерованной пластмассе что то вроде царапины и отказал мне в обмене,предложив мне лишь самому выйти на рынок и попробовать кому нито всучить,весь разнервничился,перепул зад с передом упоковки гаджета,тупо развернулся,и пошел по своим делам...как будто я не его робота!вот такой вот классный как сдесь пишут многие(магазин)который находится в подъезде дома,кстати!!!удачных покупок.

Заказ #00000003680. Заказал беспроводную мышь для ноутбука. Оформлял заказ под конец рабочего дня. Через полчаса отзвонился менеджер, согласовали доставку на след день. С утра позвонил курьер, уже к 13.00 мышь была у меня. Все быстро, внятно и цена - одна из самых низких на маркете. Большое спасибо!

Заказывала в этом магазине МФУ, менеджер перезвонил в считанные минуты, но так как не смогла подойти вовремя, думала все - не позвонят.... но нет! перезвонили еще через несколько минут. оговорили время доставки. о каждой стадии моего заказа на почту приходили уведомления ( заказ зарегистрирован, какой менеджер ведет заказ,заказ подтвержден, курьер выехал). Кстати о курьерах, на почту пришло уведомление с именем курьера, который привезет заказ, курьер прибыл в назначенное время, на месте проверили товар, который нареканий не вызвал (магазин кстати предоставляет гарантию на весь товар). Цены замечательные. Одним словом магазин даже более чем отличный.Всем советую. ЗЫ. не знаю зависит ли от магазина комплектация товара или нет, но в коробке с моим МФУ была сумка для его переноса)))) чему я очень удивилась... Надеюсь, еще, что ассортимент магазина расширится, и Вы ребята не остановитесь только на фото и оргтехнике) С наилучшими пожеланиями, ваша, теперь уже, постоянная клиентка)))

Впервые столкнулся с таким наглым и бездушным отношением к покупателю. 3.11.2010 купил здесь HDMI-переключатель Hama за 1683 руб. Несмотря на цену, явно не соответствующую начинке этого устройства, я решил его приобрести, поскольку выбора среди подобных устройств на нашем рынке практически нет. Распаковав дома устройство, я сразу же обнаружил потёртости на корпусе, а после подключения выяснилось, что переключатель к тому же даёт помехи. В воскресенье, 5.11 привёз чудо-прибор в магазин. Здесь выяснилось, что обменять товар можно только после заключения гарант. отдела, а он в выходные дни не работает. Короче, приходите завтра! После долгих уговоров, приняв во внимание, что я из дальнего Подмосковья, кассир приняла переключатель и моё заявление на имя директора с просьбой обменять этот прибор на более дорогой с доплатой в надежде, что тот будет работать нормально. Позже по телефону мне сказали, что с переключателем всё в порядке, можете приехать и его проверят в моём присутствии. Приезжаю в магазин в надежде, что сейчас при мне прибор проверят и всё станет ясно, мне его обменяют и принесут извинения. После 20-минутного ожидания подходит менеджер, как я позже выяснил, Алексей Кузнецов. На доводы, что испортить товарный вид до такой степени за один день, что переключатель был у меня, невозможно, что продавец должен нести хоть какую-то ответственность за продаваемый товар, что мне не нужен товар, если им нельзя нормально пользоваться, он лишь с ухмылкой цитировал статьи законов и инструкций, по которым следовало, что поскольку товарный вид не сохранён, неважно по чьей вине - моей или магазина, то обменять его по ст.25 Закона о ЗПП нельзя, а поскольку товар негарантийный, то как бы он плохо ни работал, обменивать его они не обязаны. На просьбу протестировать прибор при мне он меня спросил, а принёс ли я с собой ресивер, а то у них есть только телевизор. Это ли не издевательство? В итоге пришлось плюнуть и оставить злополучный товар в магазине, так ничего не получив взамен.

Заказал из провинции товары на небольшую сумму. Был приятно удивлён скоростью доставки. На запросы которые посылал был дан быстрый и корректный ответ. Спасибо за качественную работу отделу работающему с Безналичными платежами и отправки в города России. С уважением, Владимир.

флэшку микро сд от кингстон брал там, на 4 гб.. через месяц перестала работать)) зато цены приятно радуют! наушнички взял тоже там же, стилсириес сибериа.. хорошие)) я рад) хороший магазин, хотя за флэшку мне всётаки обидно)

Для меня основным критерием выбора магазина было наличие офиса продаж, т.к. ранее был случай, когда купил неисправный товар, но обменять его не получилось, т.к. кроме телефонного номера интернет-магазина (мобильного)никаких реквизитов не было, а по телефону мои претензии игнорировали. А вот СмартФото мне понравился: 1. В течение 10 минут после оформления на сайте заказа мне перезвонил продавец и сообщил, что мой товар зарезервирован. 2. Товар забирал самовывозом, магазин легко найти, он расположен в 5-7 минутах ходьбы от метро. 3. Очередей не было, продавцы вежливы, адекватны. Четко и быстро получил товар, его проверили, оформили гарантийный талон. Воспользовался бы еще услугами этого магазина, жаль только что специализируется он в основном на фототехнике.

Заказал фотоаппарат Canon Power Shot G12. Сразу после заказа на электронную почту пришло подтверждение с полным уведомлением о структуре заказа, включая номер заказа, ФИО менеджера, сроки доставки, стоимость. В день доставки предварительно позвонил курьер и уточнил удобное время доставки+на почту было выслано подтверждение выезда курьера в оговоренное время и его данные. Обслуживание 5+ Аппарат полностью 'белый' из 'русской' поставки с РСТ.

Так получилось, что мы поздно спохватились при покупке подарка коллеге. Поэтому необходимо было найти магазин, который бы согласился сделать доставку в обеденное время в день заказа. Никто не брался, но Смартфото это удалось! Привезли точно в оговоренное время, у курьера была сдача, стоимость доставки за срочность не увеличивается. Спасибо!

Отличный магазин. Всё чётко, оперативно и информативно.

Удобно, быстро, работа с клиентом четкая, всё доставлено в срок. Звонит менеджер почти сразу после принятия заказа. Потом в день доставки звонит курьер, уточняет всё еще раз, называет время. Спасибо за качественное обслуживание!

Заказал mp3 плеер Digma Insignia3 8Гб. Доставка по Москве. По моей просьбе менеджер магазина проверила на складе соответствие заявленного комплекта поставки фактическому. На следующий день в назначенное время плеер был доставлен. Все работает! Доволен отношением работников магазина, доставкой, качеством товара. Спасибо!

Магазин как магазин с пунктом самовывоза м. Алексеевская. Единственное замечание, что про возможность самовывоза не говорят во время звонка и, кажется, это не упоминается при заполнении формы заказа на сайте. Узнал только тогда, когда курьер предупредил, что доставка будет дороже и в другой день из-за веса товара (7 кг).

Заказывал фотофильтр и штатив.Все супер. Утром отзволнились, уточнили информацию. В обед курьер был на месте. Доволен, всем спасибо.

Делала заказ за несколько дней до Нового года. Зарезервировала плеер и в тот же день (что было очень важно) смогла его забрать. Приятно порадовала цена - одна из самых низких на Яндекс.Маркете. Сотрудники магазина сработали быстро и четко - как при резервировании, так и на выдаче товара. Все прошло на пять с плюсом, за что магазину большое спасибо - не оставил без подарка близкому человеку :) Из незначительных минусов - пункт выдачи далековато от метро.

Магазином очень доволен! Хорошо, что есть услуга самовывоза - очень удобно, чтобы не переплачивать за доставку. Вежливая девушка оформила заказ, всё подробно рассказала. Покупал фотоаппарат, качеством которого пока что доволлен. Одним словом - молодцы! Единственное, что мог бы посоветовать: делать пакеты для товаров более прочные, а не простые майки :) Ну может не для всех товаров, а для более-менее крупных, а то у меня угол коробки распорол немного пакет. Сами понимаете, что это даже и не недостаток, а так уже - придирка. А в остальном - так держать!

покупал наушники Sennheiser HD-201. Зарезервировал через сайт, на следующий день забрал. Цена ниже чем в других магазинах. Обслуживание замечательное.

Отличный магазин. Понравился. Рекомендую...Единственное замечание - нет вывески у 2 подъезда, где находится сам магазин...

покупал фотосумку для зеркального аппарата - Кata Nationa Geographic, очень хорошая сумка , запасной аккумулятор, фильтр и другие мелочи. Хороший ассортимент товара в магазине, разумные цены, удобный процесс заказа на сайте и потом хорошо организованная работа магазина после заказа. Весьма полезно то, что есть возможность приехать в магазин, проверить и забрать заказ самому, хотя в этот раз не воспользовался. Однозначно рекомендую.