smartphoto.ru

Очень хороший магазин, уютный офис, много товаров прямо на витринах - то есть нет ориентации исключительно на инет-заказы. Купил фотоаппарат по самой низкой среди всех на Я.м цене, плюс кучу аксессуаров, очень доволен! Всё приобретённое, тьфу-тьфу, вроде бы качественно и исправно. Продавец всё собрал, показал, помог выбрать остальные прибамбасы на месте. Впечатления исключительно положительные, в будущем буду смотреть нужные товары в первую очередь здесь. Три пожелания: 1) На улице рядом с офисом поставить выносной стенд или хоть табличку на стену. А то если не знаешь куда идти, вовек не найдёшь. 2) Поточнее расписать на сайте насчёт заказов. Заказывал вечером, часов в 17, на следующий день не смог приехать, приехал через день часов в 12 - оказалось, что заказ уже аннулирован, т.к. 2 суток отсчитываются не от времени заказа. К счастью, всё нужное было в наличии. 3) Сделать возможность заказа без необходимости регистрации.

Заказ фоторамку с доставкой, оказалась с браком. Позвонил в магазин, когда обнаружил - сказали приехать для замены. Приехал - отправили в сервис кодака. Такого пофигистичного отношения к клиентам еще не встречал. Доставку обычно заказывают не тогда, когда есть время по Москве туда-сюда кататься. Спасибо, достаточно!

Хороший магазин. Поставил бы отличные оценки если бы не одно, но. Тот товар который я покупал, а именно Fuji Finepix f200 EXR, оказался не русифицированным совсем, ну и вдобавок не оказалось переходника для зарядного устройства под наши розетки. Все это конечно не страшно, если это обговаривается до покупки, смущает то, что сделано этого не было, и об этих мелочах оператор сообшить к сожаленью не изволил, а я удовлетворившись заверением, что на продукт действует официальная гарантия, не стал расспрашивать более подробно, как оказалось зря. Английский язык в аппарате лично для меня не помеха, но данным фотоаппаратом буду пользоваться не только я, но и моя супруга, а она английским не владеет вовсе... Допускаю, что вины магазина в этом может и не быть, но отсутствие информации о русификации на их сайте, говорит не в из пользу. А в остальном сработали быстро и оперативно. МОЛОДЦЫ.

Заказал Fujifilm Finepix HS10. Менеджер перезвонил в течение часа, уточнили нюансы оплаты и доставки, порекомендовали вариант доставки подешевле. Товар пришёл в оговоренные сроки в целости и сохранности. Москва-Красноярск меньше недели! Приятные впечатления.

Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. В этот раз купил внешний аккумулятор и bluetooth-гарнитуру Motorola. С аккумулятором все ОК, а гарнитура оказалась непригодной для использования (меня слышно очень тихо и с прерываниями). При обращении по гарантии через пару дней (в выходные отдел не работает) вернули деньги без наведения ' тень на плетень' и лишних вопросов. Молодцы! Видна работа на репутацию магазина. Константин

Покупала в данном магазине фотоаппарат Fujifilm. Персонал вежливый, оформление заказа занимает немного времени, получение заказа тоже удобное. Из минусов отмечается следующий: по телефону менеджер заверил что данный фотоаппарат из официальной поставки с фирменной гарантией, однако гарантийный талон выдали не оригинальный! Следовательно, возникают сомнения на счет официальности поставки. Очень неприятно, когда тебе предоставляют недостоверную информацию о товаре, и в итоге приобретаешь не то, что хочешь. Возможно на качестве продукции это не сказывается, но сам факт обмана уже не приятен.

Купил сегодня на пр.Мира бинокль олимпус мод.8-16/40. Девушка за стойкой оформила гарантийный талон не русифицированный т.е. европейский, мой вопрос по этому поводу почему то восприняла как личное оскорбление и попросила обращаться на сайт олимпуса и перестала со мной общаться. Я попросил хотя бы дать адрес сервисного центра в Москве, девушка нервно распечатала три листа адресов по России, кроме Москвы. Чем я обидел ее не знаю?! Девушка, прости а? Я все понимаю у вас не розничный магазин и за покупателя не надо бороться, чтобы продать товар, но все же хотелось бы элементарной вежливости от сотрудника. И товарищи почему гар.талон не русский у вас что серый товар? Как узнать? Если на стойке мне объявили бойкот???

Замечательный магазин!Покупала диктофон Sony ICD-UX200. Подъехали, выбрали, консультант Семен Соломко все подробно рассказал, помог сделать выбор, за что отдельное спасибо!Обслуживание - на высоте!

Вновь воспользовался услугами Вашего магазина.Оформление покупки происходит оперативно с подробными вежливыми пояснениями.От заявки до получения в Брянске прошло меньше недели.Отдельное спасибо менеджеру Юлии Кораблевой за сердечное отношение.Удачной Вам работы. Александр.

ОК! Штатив Slik! Позвонил, приехал, купил! Все быстро, культурно! СПС!

Пожалуй,один из лучших магазинов.Брал товар неоднократно,обслуживание отличное,товар высылают сразу же после получения денег.Товар качественный,цены самые низкие.

Вечером через сайт оставила заявку, на следующий день утром перезвонил менеджер и подтвердил заказ, в этот же день самовывозом забрала товар(наушники). Магазин расположен недалеко от метро, найти их не составляет труда, что радует. Товар хорошего качества, менеджеры оформили чек и гарантию. При необходимости обращусь сюда еще. P.S. На втором этапе регистрации содержится ошибка 'Вы можете зарегЕстрироваться, как' ,)

Этой весной брал у них Fujifilm FinePix S5700+ чехол+аккумуляторы+зарядное устройство+штатив+карту памяти.Брал все в магазине так что о работе курьера ничего не могу сказать, все устроило, вот только есть одно но, может это и нелепо но я лишь обычный потребитель, и для в первую очередь важна цена,качество и т.д. К сожалению у магазина нету системы скидок для студентов, участников ВОВ, Наполеоновской войны и т.д. Шутки шутками но на самом деле на данный момент я перехожу на зеркалку Canon EOS 500D Kit и тут мне важнее цена.

Очень доволен, покупал то, чего нигде нет или есть, но заметно дороже. Единственный упрек, нет вывески на улице, заколебался искать. Хоть бы малюсенький указатель.

Купил гарнитуру Beyerdynamic, описание и цена соответствуют, цена самая низкая в городе. Магазин понравился

Заказал вчера вечером наушники sennheiser eH 250 на слудующий день в удобное время очень оперативно приехал курьер (спасибо вам огромное, Иванов Александр Михайлович) все показал подождал объяснил. все очень здорово сейчас сижу наслаждаюсь музыкой))

Покупал наушники QZ-900 самовывозом. На улице никаких указателей не заметил, магазин еле нашёл. Девушка на кассе ушла за наушниками, минут 7-10 ждал её. Принесла, я попросил показать как вставить в шумодав батарейку. Всем магазином пытались найти как вскрыть отсек батарейки. Вскрывали тоже долго. Когда я сказал, что моё время ограничено, получил упрёк, что я их сам попросил вскрыть. Разве принцип магазина - покупай и мучайся как хочешь? (прим. - инструкции на русском - нет). В целом магазин терпимый, но очень медленно работают и раздражительны, что не украшает их работу с людьми.

Живу в Санкт-Петербурге. Покупала штатив.... Перезвонили через 5 минут после оформления заказа. Всё обсудили. Квитанция на оплату пришла на почту ещё через 5 минут. Оплатила в тот же день. Через два дня моя покупка была отправлена.... На этом приятные впечатления заканчиваются :( Описывать работу 'EMS Почта россии' здесь не буду, скажу только что суммарные убытки связанные с доставкой составили сумму в 8,5 раз больше оплаченной доставки, и в 3,5 раза выше стоимости покупки. Штатив(товар): Коробка - измята и затрёпана, картон расслаивается, во всех направлениях перемотана скотчем (чтобы не развалилась). От производителя нет ни одной бумажки. Чехол - небольшой слой пыли местами отряхнутый. Штатив - 1. на пластике головки много мелких царапин, которые свидетельствуют о том, что штатив где-то долго валялся, или много падал, 2. Винт прижимающий головку к штанге, который регулирует усилие при повороте и убирает люфт головки постоянно вывинчивается и не даёт возможности плавной регулировки (после его поджатия стоит повернуть головку на 20градусов туда-обратно, и головка уже болтается, после 30-ти секунд поворотов винт выворачивается на половину). P.S. Если бы доставка была от магазина с оплатой курьеру - я бы от такой покупки отказалась, даже если бы предлагали скидку!!!!

Сделал на сайте магазина заявку 'Сообщить о наличии товара'. Оперативно получил сообщение о его появлении в продаже. Сделал заказ по e-mail. Через 5-10 мин. отзвонились, сообщили номер заказа, зарезервировали на 2 дня до получения.Прислали сообщение по почте. Быстро, точно, вежливо. Цены приемлемые.+ таких устройств найти в Москве не удалось. Приятно удивлен таким обслуживанием в России

Несколько раз брал у них аккумуляторы Varta в приличном количестве, которые при тестировании оказываются неизменно отличного качества. т.е. не лежалые и не левак. Рекомендую....

Полностью согласен, очень вежливые, и без обмана. Покупал Видеокамеру Canon HF-20.

Пользуюсь услугами этого магазина постоянно : покупала у них фотоаппарат, штатив, аккумуляторы, наушники для плеера(себе и в подарок), фильтры, карты памяти, 2 рюкзака для фото,цифровую фоторамку... Всего и не вспомню, наверное. На заказ реагируют оперативно, цены соответствуют указанным в интернете. Персонал вежливый, товар качественный. Единственное неудобство - нельзя расплатиться картой, нужно идти в банкомат (несколько есть в самом здании и неподалеку). Но по сравнению с вышеописанными плюсами это мелочи. К тому же, принимая банковские карты, магазины обычно закладывают этот % в стоимость товара. И вывески у магазина нет нормальной, хотя постоянных покупателей это уже не смущает :) Апдейт от 12 октября, заказ № 49219 - и опять отлично сработано. Заказала обычную доставку (2 дня), доставили в этот же день. Магазин отзвонился в течение 15 минут после заявки на сайте, через полчаса - курьер (согласовали удобное время доставки) и еще раз курьер позвонил, предупредить что будет через 20 минут. Попросила включить рамку - без проблем, установил также календарь/время и сменил язык на русский. Мелочь, а приятно :) Обратил мое внимание на гарантийные талоны и условия рекламации. Все четко и по делу. Спасибо!

Вежливые, внимательные, дают исчерпываюшую информацию по телефону и живьём.

Покупал там Lowepro Toplader. Приятный сервис без напряжённой атмосферы. Цены, сопоставимые с американскими. Я доволен.

Забирал самовывозом. Не понравился сервис. Грубые парни, которые делают одолжение тем, что ты к ним обращаешься. При мне грубо отвечали клиенту, который хотел купить у них объектив за 20 штук. Я бы на месте руководства их уволил. Зарекся больше в этот магаз ни ногой. Еще удивляет отсутствие вывески и каких-либо направляющих.

Здравствуйте. В сентябре сделал заказ по нескольким позициям с доставкой EMS Почта. В итоге получилось следующее. 1. Отправлено компанией СмартФото 28 сентября. Заявленные по доставке 2-3 дня превратились в 11 дней – это ещё связано с тем, что посылку вообще не доставили на мой адрес, а просто оставили на главпочтамте в районной почте. Далее она попала в моё почтовое отделение, откуда я самостоятельно её забрал на 11 день! Вопрос – как расценивать такую работу EMS Почты, где нарушены все обещания, оплата доставки составляла 700 рублей, а нахожусь я от Москвы за две тысячи километров! 2. При получении сегодня заказа одна из позиций: кожаный чехол для фотоаппарата не имел комплектности – отсутствовал ремень для переноски, который в каталоге был заявлен 3. Чехол для другого фотоаппарата не соответствовал размерам, заявленным в каталоге. По всей видимости, там указаны внешние размеры, которые в принципе никого не интересуют. Мы, покупатели, имея свой фотоаппарат, подбираем для него чехол, основываясь на его реальных размерах, и нас, безусловно, интересуют внутренние размеры данного чехла, а не внешние. В итоге фотоаппарат не помещается внутрь. Вывод о качестве работы Вы можете сделать сами!!! Александр Сергеевич, пенсионер, Ветеран труда.

Заказывал фотоаппарат и ещё всякой мелочи (аккумуляторы с зарядным, штатив, бленду, фонарь аккумуляторный) с доставкой в регион, перезвонили, помогли уточнить проблемные позиции заказа. Выставили счёт. Оплатил. Доставили EMS почта России. Всё исправно, всем доволен. Все бы так работали.

Приобрел в этом магазине MP3-плеер Nexx NMP-187 4GB. Всё четко и оперативно, перезвонили сразу же, курьер ждал меня в назначенное время в удобном мне месте. Цена самая адекватная из всех и доставка не очень дорогая. В общем положительные впечатления, буду заказывать у них и в будущем.

понравилось что позвонил менеджер. на другом сервисе просто письмо прислали. хочется почувствовать личное участие сотрудника. товар получил хороший на дом без проблем. правда доставка мне кажется дороговато, прислали через ЕMS. но счет естественно представлен был сразу вместе с доставкой, и я согласился его оплатить. в целом доволен.

больше всего порадовали цены. они гораздо ниже, чем во всех остальных магазинах, купила фотоаппарат на две тысячи рублей дешевле, чем в других магазинах. находка, а не магазин в этом плане. не совсем, правда, понравились менеджеры, можно чуть приветливее относиться к клиенту.