shop.mts.ru

Ну сколько можно обманывать людей, особенно когда делаете акции(товар не возможно купить) самый бесполезный магазин с вежливыми и навязчивыми операторами на телефоне

Выбор цены и привелегии!

Большой выбор, хорошее описание устройств, удобный интерфейс

Делал заказ в этом интернет-магазине, спустя минут 15 перезвонил менеджер, уточнил пункт самовывоза и состав заказа, выбрали тот, где есть в наличии весь комплект. В магазине его, конечно же, не оказалось. Весьма печально.

Приобрела недорогой телефон 'Alcatel OT2012D dual si m gold', 15.04.2016г. в магазине по адресу: г. Тула, Советская, 02-43. При покупке в чек включили страховку, о которой даже не сказали, и не рассказали, зачем вообще она нужна...Т. Ч. № H2340006312 от 15.04.2016г. Телефон сломался, при разговоре не слышно собеседника, я обратилась в магазин для сдачи техники по гарантийному обслуживанию, но не так то оказалось все просто, продавец, услышав, что сломался телефон, сразу же попытался от меня отвязаться, сказав:- Идите в СЦ, при моем отказе, недовольным тоном ответили, тогда будете ждать 45 дней, я ответила, что буду ждать! Сотрудник взял телефон, открыл, и с огромным удовольствием мне ответил, что такие телефоны в ремонт не принимаем, так как у Вас сработал индикатор залития. Я сказала, как такое может быть..? Телефон не заливали, он выглядит абсолютно новым, нет ни одной царапинки и следов залития, на что, продавец с улыбкой на лице, мне ответил, что это может и сработать от конденсата, например из холода, Вы зашли в тепло... Я попросила показать такие новые телефоны, и не продают ли они телефоны уже с такими индикаторами... На витрине таких телефонов не оказалось, как ни странно... Я спросила про страховку, которую они мне продали без моего ведома, на что мне ответили, что она не действует во время гарантии... телефон не приняли, отправили в СЦ. Я уже и не думала, что может быть такое отношение к клиентам в борьбе с огромной конкуренцией, где же Ваша клиентоориентированность? Зачем Вам КЦ, если там сидят ни чего не знающие операторы..? Прошу разобраться в ситуации, и принять мой телефон на гарантийное обслуживание! Принять меры к сотрудникам магазина. Не заставляйте думать клиентов, что компания МТС, торгует телефонами, заранее зная, что на гарантийный ремонт их не принимают. Надеюсь на понимание и помощь!

Приобрел телефон Stark Impress Noda LTE Dual Sim Black продавцы не хотели продавать телефон без дополнительной гарантии или страховки, полный бред. Капитолий 1 этаж м. Беляево.

Есть то что нужно

Просто рекомендую

Четкая система оформления заказа

Нашел дешёвый чехол (почти даром 39 рэ). Оформил заказ через интернет магазин, через пару часов пришло подтверждение что товар ждёт в магазине приходи мол забирай и радуйся халяве. Но не так то всё просто оказывается, приехав в магазин на следующий день отправил племянника(для него был заказ) с запиской (номером заказа), сам остался ждать в машине, прошло пару минут смотрю идёт недовольный говорит мол дядя сказал что в магазине чехла у них нет, пришлось мне поднять свою тазовою кость и самому зайти в магазин и тут ТЁТЯ мне говорит что заказа нет в магазине. Делаем выводы ...

-

ничего

ничего

Плохая и не слаженная организация доставки заказов

Пришел в салон и хотел купить Alcatel Pixi 3 4027D c 1Гб Ram.Дали телефоны и я оплатил.Продавец сказал,что там точно 1Гб.Так как у меня это 1-й тел-н с Андроидом,а продавцы не знают как проверить кол-во оперативы,то разбирался я уже дома.Оказалось,чтовсего 512мб.Обе версии тел-на абсолютно идентичны!Попытался вернуть,но удалось это сделать только с третьего раза и только после большого скандала.Потом я сделал заказ на 2 телефона в интернет-магазине МТС.Мне сказали,что телефон Alcatel Pixi 3 4027D 1Гб ОЗУ для меня зарезервировали в магазине в Саратове на Кирова 43 и в Энгельсе на Тельмана 15а.На следующий день приходит сообщение,что на Кирова не могут зарезервировать,так как он там бракованый и остается только в Энгельсе.Я сказал оператору,что подъеду туда.Сегодня,уже проделав половину пути я позвонил в интернет-магазин.Оператор связалась с магазином на Тельмана и тут выясняется,что там телефон не могут найти,хотя он там числится.Но пи этом они не удосужились даже связаться со мной,чтобы я просто так туда не ехал!Что за бардак тварится в интернет-магазине и в салонах МТС? Мне пришлось отказаться от заказа,потому что больше терпеть такое хамское отношение нет никакой возможности!

Ужасный магазин. Купил телефон, на следующий день позвонили и сказали, что его нет на складе. Деньги вернули в тот же день. Второй раз покупал телефон, доставка должна была быть через пять дней, на следующий день позвонили и сказали, что доставку задержат на семь дней, ещё через день позвонили и сказали, что телефона нет на складе.

До сего дня покупала товар в этом магазине. Но теперь буду обходить стороной. 14 октября был куплен сотовый телефон Texet. Купила поздно вечером. Придя домой обнаружила существенный дефект. Телефон невидит сим карту. На следующий день с утра поехала обратно в магазин. Заранее написала претензию на возврат денежных средств. Продавец увидев претензию даже неосмотрев телефон, заявил только проверка качества. От проверки я отказалась. Т.к. прочитав отзывы про данный магазин, оказывается что после проверки качества либо поломок не находят ли бо в поломке виноват сам покупатель. Претензию он принял, недавно пришла смс почемуто английскими буквами, но русским текстом. Заберите ответ на претензию. Значит в возврате денег мне отказали. Стоимость телефона небольшая 1390 руб. Но для меня это тоже деньги. Мотаться по судам, делать экспертизу у меня к сожалению нет денег и здоровья. Я инвалид 2 группы.

Хороший магазин рекомендую вам !

МТС Банк совместно с банком Хоум кредит, разводят людей )) изначально предлагают рассрочку на 10 мес. т.е. - без переплат, потом как бы случайно Мтс банк отказывает (причем первый запрос они отправляют именно туда), и предлагают обратиться в хоум кредит, после запроса - звонит менеджер хоум кредита и говорит: вам отказал мтс банк (откуда интересно он узнал об этом!!!) - поэтому мы можем предложить не рассрочку, а кредит на 12 мес, соответственно сумма платежа возрастает.. так вот все у них красиво )) Россия...

Ужасный магазин, первый и последний раз с ним связываюсь, как и со всей компанией мтс.

Нет слов . Обходите стороной .

Враньё сотрудников. Покупал через интернет магазин смартфон Alcatel OT6039Y Idol3 mini (не для себя), заказ № 3582523 от 19.09.2016 г. К сожалению, не проверил на месте как работает камера телефона. Но был спокоен, т.к. продавцы в салоне Балканская д. 5, лит. Ю заверили, что при покупке через интернет-магазин время на проверку 30 дней. Это успокоило. Человек, кому дарился телефон, через несколько дней открыл упаковку и оказалось, что камера не фокусируется совсем. 29.09.2016 я приехал в салон с намерением вернуть некачественный смартфон.

Выбрал товар, оплатил. После некоторого времени решил узнать статус. Менеджер сказал что товар в резерве и отгрузить его нельзя. Как можно зарезервировать товар, который уже оплачен? На этот вопрос ответа не нашлось. Предложили вернуть деньги. Не рекомендую данный магазин. Он не исполняет свои обязательства по состоявшимся сделкам.

Заказала товар чехол на телефон в этом горе Интернет-магазине, все оформила, оплатила....так мне ни кто не позвонил и не подтвердил оплату, а следовательно не поставили на доставку. Пришлось звонить самой чтоб они увидели наконец мой заказ. Менеджер сказал, что мне не звонят, потому что я еще не оплатила!!!! Ладно...нашли оплату... поставили на доставку... жду... не привозят!!!!! Позно вечером приходит смс - много заказов. Звоню....менеджер не в курсе. ..говорит сегодня придет заказ, так чья смс то была тогда, спрашиваю я .... может склада - мне ответ!!!! В общем товар пока так и не пришел , на друг друга стрелки кидают, больше сюда не ногой !!!!

Задерживают доставку на неопределенный срок, перенося за час-два до намеченного времени доставки. Суда на них нет.

Заказ 3660720. Сдела­л пред заказ телефона­! Получил пром код. О­платил покупку. Покуп­ку мтс подтвердил. Пр­ишло сообщение о дост­авке 19.10. Затем отм­ена о невозможности д­оставить товар. Перен­если на 20.10. Затем ­снова отказ. Вопрос :­ Зачем делать промоко­д со скидкой, получат­ь оплату товара, зная­ о том что его нет в ­наличии? Вы обманули ­покупателя... а самое­ главное испортили по­дарок ко дню рождения­ ребенку! Сильно разо­чарован в МТС и больш­ой привет Нагиеву!

отвечают заученными фразами, проблемы не решают. Лучше сразу готовить Претензию и обращаться потом к юристам. Закон о защите прав потребителя в МТС никто видно не читает

до этого были заказы, не всегда соответствие с розничной сетью - бронь наличии или цена, но кидалово с поставкой при 100% оплате вперед включая транспрортные это уже слишком.

первый раз обратилась и больше ни-ни

Оплатила заказ по предоплате картой, доставка должна была осуществляться на следующий день.Но и на следующий и еще следующий день товар так и не доставили. В первый день хотя бы пришло СМС сообщение о том, что заказов очень много и мой заказ переносится на следующий день, на второй день вообще ничего. Деньги значит заплатите сразу, а вот доставка будет неизвестно когда. Такой сервис я встречаю впервые от интернет-магазина. Хотя во всех других, где делаю заказы в день доставки присылают СМС в именем и номером тел. курьера для связи.