shop.mts.ru

???????????????????????!!

Пришол в магазин под закрытие, консультант рассказал про понравившейся телефон (самсунг A3 2015 ) по характеристикам и цене он меня устраивает покупаю. Дома достаю телефон смотрю характеристики а там совсем не то что мне нужно и совсем не то о чем мне рассказывал консультант. Пришол на следующий день поменять на что то получше(самсунг A3 2016) а они говорят что согласно закону о технически сложном товара поменять они не могут и мне придется им пользоваться,и что надо было самому смотреть на характеристики телефона типа для этого есть интернет(за чем тогда толпа консультантов в ваших магазинах если они не компетентны).Теперь получается я должен пользоваться телефоном который меня не устраивает из за ошибки консультанта и закона который не защищает от некомпетентных продавцов.Адрес магазина г Лобня ул.Маяковского,4а

Условия акций меняются каждую минуту, сотрудники в офисе и на горячей линии Работайте над качеством, пожалуйста. А то позиционируете как компания №1. А сотрудники по регионам просто всё портят. Хорошей должна быть не только реклама и сайт.

На сайте телефон есть, делаю заказ, оператор отзваниваестя и говорит, что телефона нет в наличии.... Так зачем его тогда продавать на сайте, если товара нет в наличии???

Хороший оператор, но магазины отвратные. Два раза сталкивался с бракованным товар, тот преимущественно идет по акция и распродажам. Электронная книга сломалась через месяц. С планшетом веселее, купил Oysters T74ER он сразу был с убитым аккумулятором и компьютер не мог его распознать, причем зарядку показывает 100% , но работает только от сети. Не приятно ужасно, просто планшет был подарком для отца нужна была простая читалка. Кстати обе покупки были по акции.

Неверная информация о наличии.

Пытались с коллегами трижды заказать гарнитуру по акции. Делают заказ, через три часа сообщают(при личном повторном обращении), что товар бракованный.

Заказал iPad, был в наличии, цена очень хорошая, заказ номер 3645988, пришла смс-ка что заказ принят в работу, ждите смс-ку о готовности заказа. Все как положено, как и везде сейчас. Прождал два дня, после чего мой заказ отменили. Позвонила девушка-оператор интернет-магазина и принесла извинения, товара почему то нет в наличии, и ничего не поделаешь. В наше время почти все покупается через интернет, и я первый раз сталкиваюсь с таким бардаком, даже предположить не мог, что у МТС такие проблемы с интернет-магазином, ведь компания с именем, а оказался такой провал. Я разочарован и расстроен. Не советую связываться с интернет-магазином МТС, только время потеряете. Проблемы не решаются, на все только «извините». Неужели у них один iPad на все магазины? Почему нельзя исправить ситуацию? Почитал отзывы тут, уже после, сложилось впечатление, что пока отвратительно работает именно интернет-магазин, все пока сыро и не согласованно, возможно в будущем они исправятся, потому что не может быть, чтобы такая крупная известная компания позволяла себе такое, надо исправляться! Сейчас!

Спустя 2 недели после заказа, отсутствующий товар так и не удален с сайта.

консультанты плохо работают!

Первый мой купленный телефон с маркой МТС..умер через четыре месяца...Второй предложенный оператором телефон алкотель пикси3..оказался с очень плохим динамикой..который отказались поменять или принять обратно даже через три дня(выходные) При сдаче в мастерскую..встретила неприязнь оператора..но и мастерская не захотела ничего делать ..написали что ничего не нашли..При этом на момент ремонта никто не выделил мне телефона для пользования сети..спас старенький нокия двухсимочный..Я всегда думала что прямое назначение телефона получать звонки и звонить..Не хочется больше ничего покупать у МТС..оставлю только связь..телефон повешу на стенку..чтобы больше ни покупать по акции ничего..ни верить предложениям оператора.

Самый плохой магазин, купил там телефон он оказался бракованный, пол года мотал нервы с ими, добился чтобы они его все-таки взяли на проверку качества, проверили типо всё работает, дефектов не найдено. Это нормально когда он сам по себе чернел экран горели только кнопки или белел экран, после диагностики только забрал его он за день тупанул аж три раза до этого отдавал в ремонт по гарантии так они так же его сделать не смогли. Так что не рекомендую этот магазин, пока ты покупатель так тебе готовы всё сделать как приходишь уже с телефоном то они начинают то мы не можем принять на ремонт то на диагностику и так далее.

про оформлении сим карты приписали мелким шрифтом ещё один номер телефона в результате через месяц -180 рублей (телефоны не заряженные при проверке)

Неисправный телефон, некомпетентность сотрудников, потрачено много времени

нет

В целом очень приятно покупать по таким ценам

быстро, удобно.

Не плохая идея, зарезервировать товар через интернет, забрать его в салоне и ещё что-нибудь там прикупить, сим карту например. Перезванивают, подсказывают где товар уже есть в наличии, куда могут доставить. И вроде бы симпатично всё...

Сделаны звонки на горячую линию (никто ничего не знает), написаны 2 письма через форму обратной связи (реакции НЕТ)

Кратко. Зачем указывать такое количество пунктов самовывоза, если по факту товар можно забрать только там, где Вам это удобно (основание: между пунктами выдачи товар не перемещается)

06.08.16 Покупал телефон по адресу СПБ, Балканская пл д 5 корп ю. Модель телефона MTS smart Race LTE dual. квитанция номер E03016080800108 Так вот телефон покупали новый в заводских пломбах, на следующий день перестал работать микрофон. Отдали на проверку качества, после проверки привезли телефон и написали в акте что он был рабочий и сделали сброс системы, хотя по пломбам было видно что телефон разбирали и скорее всего починили. По закону бракованный сложно-технический товар подлежит возврату в течении 14 дней. Забирать телефон не стал, написали 2 жалобы, никакого ответа. Всем своим видом сотрудники магазина показывают то что им безразлично. Зам или руководитель магазина говорит что ей плевать, пишите куда хотите, так и говорит.....я в шоке. Ходить делать независимые эскпертизы не хотелось бы, да еще и по судам....дела конечно на моей стороне, но все же было бы проще просто заменить телефон. А вот еще пошел забирать телефон который они отремонтировали, так мне говорят что его мне выдать не могут. Просто послали меня куда подальше. Результат ни денег ни телефона 2 месяца. Будем писать в соответствующие органы, что поделать....

Доставка на высоте. Привезли на следующий день после оформления заказа.

Отсутствуют

заранее сочувствую клиентам

Хорошо держится в руке. Не люфтует ничего, не скрипит. Поверхность не маркая. Связь держит хорошо, и сотовую, и Wi-Fi. Камера хорошего качества, вполне устроила. Дисплей порадовал. Цвета насыщенные. Сенсор на касания реагирует чётко. За месяц использования недостатков не обнаружено. Отличный смартфон в данной ценовой категории, советую.

Больше не хочется иметь дело с этой компанией!

их нет

Выбрал в их интернет магазине телефон - цена привлекательная 2300 рублей. Пришел купить в розничном магазине и на кассе мне заявляют что чтобы его купить обязательно нужно доплатить 400 рублей за дополнительный год гарантии. У них в мтс условия такие - если телефон дешевле 5000 рублей, то продают его только при условии что покупаешь второй год гарантии за 400 рублей. Я думал, что такие грязные схемы остались в 90х - ничего подобного! Вообщем, если собиратесь покупать телефон дешевле 5000 рублей в мтс - то не смотрите на их низкие цены, в реальности телефон выйдет вам в разы дороже. Просто обман покупателей.

Оперативность доставки товара до указанного салона МТС (буквально за полтора часа)

отличное обслуживание