shop.mts.ru
Отзывы покупателей про shop.mts.ru
RA
RA85612
оценил 02.11.2016
Оперативно обслужили (заказ, обработка, информация). Количество пунктов выдачи огромно. Дают подарки.
Особенно нравится в наше время возможность возврата исправных гаджетов, если просто не понравился, при этом не успел покоцать и сохранил упаковку.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Константин
оценил 02.11.2016
нет
На сайте заявлена недостоверная информация о наличии товара. В частности Мобильный телефон Samsung C3592 Duos Black на сайте есть в наличии, по факту нет.
30 октября 2016 года я через оператора колл-центра заказал телефон Samsung C3592 . Оператор по моей просьбе созвонился с магазином и подтвердил наличие товара. После подтверждения о готовности товара к выдаче я приехал в тот же день в магазин. Мне сообщили, что выдать не могут, поскольку он в браке. Показать его отказались. Потом сказали, что его в магазине вовсе нет. Оператор колл-центра, когда я снова позвонил, сказал, что телефона в СПб вовсе нет. И ни один сотрудник МТС не извинился.
Комментарии (0)
Fo
Fomichev Alexey
оценил 01.11.2016
У них видите ли нет внутреннего перемещения товара и перевезти из одного магазина в другой недостающий товар невозможно!!! полный ацтой!
У них видите ли нет внутреннего перемещения товара и перевезти из одного магазина в другой недостающий товар невозможно!!! полный ацтой!
Комментарии (0)
П
Попов Сергей
оценил 01.11.2016
быстро взяли трубку по горячей линии
Некомпетентность сотрудников, высокомерие персонала
быстро взяли трубку по горячей линии
Комментарии (0)
С
Самсонов Дима
оценил 31.10.2016
П
Певцова Татьяна
оценил 31.10.2016
Приятные цены
Не клиентоориентированность
Купили новый телефон, возникла необходимость в замене Сим карты с карты 'старого' образца на 'нано-сим'. Продавцы отказали в обмене симкарты, обосновав это тем, что она оформлена на другого человека. Человек на которого зарегистрирована сим живет в 65 км от города. Мы предложили предоставить копии паспорта, но нам так же отказали. Лично моё мнение, это полный бред! Гонять человека в возрасте за столько км из-за двухминутного процесса обмена симкарт и бесполезной бюрократии... Вот так клиентов и теряют...
Комментарии (0)
VN
VN-6
оценил 31.10.2016
трижды заказываю Мобильный телефон МТС 268 Brown даже с оплатой по карте предварительно оплатив, но товара в наличии нет!!! Порядочные компании производят замену товара по оплаченной цене - компенсируя за предоставленные неудобства клиенту. А может Ваша компания не совсем приличная?
трижды заказываю Мобильный телефон МТС 268 Brown даже с оплатой по карте предварительно оплатив, но товара в наличии нет!!! Порядочные компании производят замену товара по оплаченной цене - компенсируя за предоставленные неудобства клиенту. А может Ваша компания не совсем приличная?
Комментарии (0)
А
Александр
оценил 31.10.2016
нет
отказ в возврате денег при наличии заключения сервисного центра doctorHead ! а так же чека!
купил наушники cx 200 в интернет-магазине (по факту забрал в салоне на багратионе) . через месяц накрылся звук. отнес наушники в авторизованный сервисный центр sennheiser doctorHead, получил заключение , что наушники признаны гарантийными. отнес это все в салон магазин - там отсканили и все... ни ответа, ни привета. через три недели , написал на сайт мтс - ни ответа, ни привета, через две недели позвонил по 8 (800) 250 05 05 - ответ - обращайтесь в магазин. вобщем - все ужасно. ехать на другой конец города - времени нет - желания сотрудничать с мтс как абоненту тоже...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.10.2016
цены
Обман покупателей
Заказ 3695964. Вчера заказала на этом сайте 2 телефона. При уточнении места самовывоза доступных салонов было море. Выбрала ближайший, оформила заказ. Сегодня звонит менеджер и говорит, что в Москве этих телефон вообще нет в наличии. Предлагает мне либо ехать за заказом в балашиху или взять другой цвет этой же модели, но на 1500 рублей дороже. Считаю что МТС специально вводит в заблуждение покупателей. Не советую связываться с этим интернет-магазином.
Комментарии (0)
С
Сысенко Анна
оценил 30.10.2016
Оперативность, большой ассортимент товаров
Нет
Оперативность, большой ассортимент товаров
Комментарии (0)
К
Кабатчиков Александр
оценил 30.10.2016
Красивые девушки в салоне-магазине. Широкий ассортимент.
Красивые девушки в салоне-магазине. Широкий ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2016
Выбор
Выбор магазинов
Можно выбрать любой магазин, оказывается что телефона нет в городе
Комментарии (0)
Р
Рослый Алексей
оценил 30.10.2016
Нету
По телефону о условиях и возможности кредита информацию не дают, говорят что только услуги есть от двух банков, МТС и Хоум, только ехать в салон. Приехал в салон, МТС кредит завернул, Хоум сказали в данный момент не работает (в этом банке хорошая кредитная история) Короче пол города надо проехать чтобы мст банк завернул кредит.... Номер заказа 3693751
Сделай возможность рассмотрения заявки онлайн, как во всех современных магазинах, а не в ссср....
Комментарии (0)
С
Сидоров Дмитрий
оценил 30.10.2016
к сожалению, полное разочарование
предложенный ассортимент в реальности оказался фикцией, товара не оказалось на точках продаж, сервис ужасный, на горячей линии поддержки клиентов не знают на каких торговых точках есть товар в наличии
заказ снимали и ставили заново 5 раз, процесс созвонов с горячей линией МТС длился неделю, разочарование в сервисе, когда каждый раз заказ переносился все дальше от нужного мне расположения, но и тогда по факту оказывалось что товар на этой новой точке бракованный или комплектация не полная или его там вообще нет... в итоге мне предложили съездить за товаром в Серпухов, но и при этом снова не гарантировали что он там вообще есть ... в итоге на покупку обычного телефона-раскладушки потрачена неделя, много нервов и все без результата - телефон не купили.
Комментарии (0)
Б
Бесфамильный Дмитрий
оценил 29.10.2016
Д
Данилевич Ирина
оценил 29.10.2016
А
Алексеев Владимир
оценил 29.10.2016
Первый раз в магазине МТС и сразу обман!
Остался разочарован обещанием получить скидку на покупку товара в вашем интернет магазине, за согласие получать рассылку на свой электронный адрес. Но код не сработал! Это что шутка? Прошу отписать меня от этой услуги, в противном случае я отказываюсь от этой покупки.
Комментарии (0)
С
Соколов Сергей
оценил 29.10.2016
Предоставленная на сайте продукция, по факту отсутствует. После почти суток ожидания заказ просто отменили.
Предоставленная на сайте продукция, по факту отсутствует. После почти суток ожидания заказ просто отменили.
Комментарии (0)
П
ПОПОВ ЮРА
оценил 29.10.2016
Отсутствуют
Только один - налюбилово !
Сделал заказ на смартфон в интернет магазине МТС - и все вторые сутки идет обработка заказа и я уверен что идти она будет до тех пор пока не кончится акция и цена снова не поднимется . Очевидно что продажа смартфонов не является для МТС приоритетным направлением поэтому им глубоко фиолетово на все заказы из чего следует вывод - не стоит связываться с интернет магазином МТС
Комментарии (0)
К
Красилов Алексей
оценил 28.10.2016
Достаточно шустрый, функциональный,
для 5.1 аккумулятор слабоват
Покупали внучке. С доставкой и промокодом вышло 2175 р. Функциональный, шустрый, чувствительный. За эти деньги сложно подобрать что-либо лучше.Ребенок доволен. Минусы: заявленных 4 гб нет, аккумулятор слабоват, смотреть только под прямым углом. Но, повторюсь, за такие деньги... Отдельное спасибо магазину за оперативность.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.10.2016
Ш
Шилкова Оксана
оценил 28.10.2016
НЕТ
Ввод в заблуждение, никто ни за что не отвечает, хамское обращение на жалобы, не выйти на руководство, все общение либо с продавцом в магазине, либо по телефону с оператором соответственно круговая порука!!!
Приобрела в салоне МТС телефон Samsung Galaxy S7 на который действовала акция: 'очки виртуальной реальности Gear VR в подарок' - подарка не получила!!! При оформлении покупки несколько раз уточняла про акцию : Действует? На что продавец заверял - Да! Как только оплатила покупку, узнаю, что на очки не пришел код подтверждения. Прождала 1,5часа кода так и не поступило. Продавец при мне связывался с руководством ответом было: 'составьте критику и ждите понедельника'. Уже неделя прошла с момента покупки, а 'воз и ныне там'. Претензию в салоне оставила - жду ответа. Удовольствие от покупки испорчено!!! Впредь в салонах МТС, что либо покупать не буду и вам не советую!!!
Комментарии (0)
v.
v.kay
оценил 27.10.2016
Наличие ассортимента и быстрое оформление заказа.
Обман, компания не выполняет обещания, прописанные в акции.
20.10.16 оформил заказ в кредит участвующий в акции 0% переплат планшет Samsung Galaxy Tab 4 7.0' SM-T231 8Gb 3G Black. В итоге продали под процентную ставку 8.99, переплата составила 709 рублей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.10.2016
Низкая цена на аксессуары по акциям
Ужасная работа магазина, обман покупателя о наличии и сборе заказа
Низкая цена на аксессуары по акциям
Комментарии (0)
К
Кесслер Юрий
оценил 27.10.2016
Отличное качество товара
Сотрудники без ведома клиента оформляют страховки и доп.продукты в кредитный продукт (рассрочка). Не выдан кассовый чек.
Отличное качество товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
Доступные цены, удобство выбора товара, подробные характеристики.
нет такого
Доступные цены, удобство выбора товара, подробные характеристики.
Комментарии (0)
Ka
Kaznin Evgeniy
оценил 26.10.2016
была покупка в мтс. гарантийный талон не заполнен! на мое обращение к продавцу, был ответ, что этого достаточно...
Комментарии (0)
Go
Gold Alexandra
оценил 26.10.2016
Смартфон LeEco Le2, который мне удалось приобрести по акции за 12490р. Смартфоны линейки МТС, хоть и с очень слабой начинкой, зато очень крепкие, как правило выдерживают удары.
Комментарии (0)
К
Коледа Лада
оценил 26.10.2016
Модель телефона
Компания не выполняет свои обязанности согласно Закона 'О защите прав потребителей'
Через интернет магазин мною был сделан заказ на iphone 5s (самовывоз из магазина по адресу: г. Новосибирск, пр Маркса, 2. После получения товара оказалось что телефон с браком. Мною написано заявление на возврат товара и уплаченной мной суммы. Операторы магазина (и операторы по телефону) тянут время и сумму не возвращают. Все сроки прошли, они указаны вами на сайтеhttp://nsk.shop.mts.ru/support/privat/pravo Какие мои дальнейшие действия? Обращение в суд? Видимо другого выбора вы не оставляете. Стыдно за вашу компанию. С 2000 года моя семья выбирает в качестве сотового оператора - МТС (Ранее ССС-900) и вот теперь такое отношение как к покупателям.
Комментарии (0)
М
Мерцалов Илья
оценил 26.10.2016
Ничего
Обман покупателя
Информация на сайте и у операторов о наличии товара не соответствует действительности. В итоге вы радостно получаете сообщение о готовности заказа к выдаче, едете в салон, а там вам говорят, что такого товара нет и в помине - ваше время (иногда не мало) потрачено зря и никто вам моральный ущерб не возместит. Не рекомендую обращаться в данный магазин где банально не могут провести инвентаризацию товаров на точках и занести нормальные данные в базу.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
126 отзывов