shop.mts.ru

Воспользовалась интернет-магазином МТС города Нижний Новгород - заказывала телефон Nokia C5-03 от МТС, универсальный стилус и сим-карту. Оператор перезвонил на следующий день,очень приятная девушка,обо всём проконсультировала,все данные проверила. Днём предварительно позвонил курьер,уточнил возможность доставить заказ. Доставка была очень быстрой, на месте оборудование проверили, пока нареканий на телефон нет, пользуюсь с удовольствием. Очень удобно, что все функции, которые предоставляет компания МТС своим абонентам, уже подробно описаны,загружены в телефон,сделаны ссылки и пометки по всей возможной информации. Спасибо вам за качественную работу.

Купил Nokia 5800 18.12.10. На следующий же день, закачав музыку, решил залесть в органайзер и телефон перезагрузился. Ситуация с перезагрузкой повторилась, но уже не с органайзером. Через месяц, оставив телефон в сумке с выключенными приложениями, полез за ним минут через 50, он ВСКИПЯТился как чайник.. вытащил батарею, через минут 20 вставил ее, когда остыла, и смотрю зарядка села. такой случай повторялся изредка пока в итоге он не сгорел. В Ремонте тлф (с гарантийными талонами даже связываться не хотел) сказали, что сгорела материнка. попал на сумму 3000. + оказалось что он еще и не может заряжаться!! предложили купить лягушку. Ко всему прочему, при покупке сказали что 5800 остался последним, и он являлся не xpress music, а Navi, тоесть продали с подставками и тп для автомобиля. Сравнив свой телефон с другими, заметил что у этого еще и экран бракованный! Были заметны оттенки Светло-зеленого. А на фото ночью казалось что вообще Снимок Зеленый!!!! вообщем расстроен.

Покупал Samsung S8530 Wave II и универсальный стилус с самовывозом из салона. Позже выяснилось, что в салон со склада могут доставить только аппарат, но не аксессуары (единственный и не очень существенный, на мой взгляд, недочёт), поэтому заказал доставку в офис. Большое удобство - оплата покупки с помощью банковской карты (у курьера есть терминал для приёма карточек). Качество товара не вызывает никаких нареканий. Спасибо!

Заказал 8 июля серебристый SE Xperia Neo с самовывозом в городе районного значения. Номер заказа 84256. Мало того, что дата доставки была определена 19.07 (11 дней с момента заказа) так само собой сегодня телефон не был доставлен, у заказа статус 'в пути' от 09.07, ни звонка ни СМС не поступило. Впечатления от магазина сложились отрицательные

Все на удивление четко и быстро. Приятные операторы. Молодцы!

Попытался сделать заказ в Москве через телефон. Пары-тройки фраз хватило, чтобы понять, что я им уже что-то должен. Во всяком случае интонации в голосе оператора недвусмысленно дали понять об этом. Нет, ребята-демократы, так с потенциальными клиентами не общаются.

Осторожно с этим магазином! Очень непорядочные и безответственные люди. Заказ № 86937 от 15.07.2011, хотел купить Нокиа Е72. После запроса мне радостно сообщили, что аппараты именно финские(!) и есть в наличии в салоне м.Аэропорт. Проехав через всю Москву, я все-таки нашел указанный салон.... Лучше бы не нашел: меня там просто не ждали. Стал звонить в магазин, менеджеры показывали явное недовольство моим визитом. До закрытия оставалось 20минут: персонал смотрел на меня, как я пытался согласовать свой заказ и НИКАК не пытался мне помочь. Потом появился еще один специалист и сказал, что он через 5 минут заканчивает работу и ждать меня не собирается. Я возмущенно сказал ему: Так чего стоишь?! Неси телефон! Он нехотя куда-то ушел и принес телефон. много раз переспросил производителя, хотел финский аппарат и предупредил, что только ради него еду. Телефон оказался венгерским. Как они проверяли, не знаю и не понимаю. Полное равнодушие на мой вопрос, почему финский: Не хотите, не берите. Опять звоню в магазин и мне радостно сообщают, что разницы никакой нет - телефоны все хорошие и работают. Я мог нефинский купить прямо через дорогу от работы и не переться к этим....продавцам.... через всю Москву. Пока ждал, попросил показать другой телефон, МТС-950, как второй хотел взять на месте за наличку. Он не включился просто, а менеджер сказал, что пользоваться им еще не умеет и я могу попробовать включить еще один раз, возможно заработает... В общем, я развернулся и ушел. Жаль потраченного времени и испорченного настроения в пятницу вечером. Высокие цены, ПОЛНОЕ безразличие к покупателю и потрясающая безграмотность персонала вам обеспечена.

Купила телефон, гарантийный талон почему-то не заполнили - это раз. Через месяц начались проблемы, гарантийный ремонт не помог - это два. Куда звонить - контактов не нашла. Оставила два сообщения на сайте ('Спасибо, мы с вами свяжемся в течение 24 часов') и написала письмо, с третьей попытки позвонили, что делать ответа сразу не дали. Потом экспертиза длилась 1,5 месяца вместо положенных 20 дней. На письма дальше не отвечали, сами не звонили, самой приходилось ходить - узнавать. После итого экспертизы катали вату еще с месяц - не могли принять решение. Теперь решили вернуть деньги, но в салоне нету денег второй день. 'Приходите завтра'. В общем, 5 месяцев длится уже вся фигня.

Отличный магазин. Никаких проблем ни с заказом, ни с доставкой. Курьер приехал вовремя. Вообще не к чему придраться :-)

Поздно вечером заказал модем 3G WiFi. Не ожидал, что оператор будет перезванивать сразу же, а не утром. Вообще-то, у меня дети спят. Привезли всё вовремя, с учетом поих пожеланий (не до 18, а до 17). К сожалению, привезли не тот модем, что на картинке и по отзывам - ZTE MF30 вместо Huawei E5830, на который я ориентировался. Вроде, сам виноват, но осадочек остался.

Товар не был доставлен в согласованный промежуток времени.

Покупал через интернет-магазин МТС 3G Роутер 2. Чтобы уточнить некоторые детали (разъем какого стандарта у роутера), позвонил в техподдержку. Ответа на свой вопрос не получил, хотя по-идее они должны знать технические характеристики товара. Ну ладно. Далее оформил заказ с доставкой. Договорились, что подьедут к 18 часам. В 15 (!) часов мне звонит курьер и говорит, что она уже на месте и если я не приеду забрать товар, она отменит заказ. В итоге приехал к 18 часам, оплатил и получил свой роутер. Дополнительно попросили 100 рублей за доставку, хотя на сайте написано, что доставка бесплатная (на тот момент я этого не знал). Техподдержка никакая, служба доставки ужасная. Претензий к качеству товара не имею.

Бесплатная доставка очень радует. Правда в срок доставить не успели, вместо 18:00 доставили в 21:00. Работники очень вежливые. Товаром остался доволен.

магазин вообще чёткий я там купил телефон но у него был завалдской брак я пришёл в магазин и написал заявление на возврат денег на следующий день сами позвонили и сказали что я могу забрать денеги

Жалко, что слишком поздно решил заглянуть в интернет и посмотреть отзывы о магазинах МТС. Ни одного приятно слова скащзать не могу. ЗПП продавцы не знают вообще. Разговаривать об обмене или возврате телефона даже не хотят. Адрес магазина Саянская ул. д.8А. При этом продавцы не знают, что ст.25 ЗПП предполагает возможность обмена или сдачи товара надлежащего качества. А в сертификате продукта нокиа называется не телефоном а радиостанцией носимой. Могу дать совет: не покупайте в данных магазинах ничего.

Всё было хорошо, но курьер до меня так и не доехал. Ни позвонить, ни иным образом меня об этом предупредить (или хотя бы извиниться постфактум) не удосужился ни курьер, ни диспетчер. Заказ № 80940 от 29.06.2011.

Купил в январе у них телефон. 7 июня он сломался и я написал претензию на возврат денег. сказали что нужна проверка качества, я не возражал и хотел отдать телефон вместе с прететензией и подождать по закону положенные на возврат денег 10 дней, но мне продавец стала подсовывать бумагу о том что я сам прошу их провети экспертизу и при этом только сама эксперитза будет проходить 20 дней в Москве, такое заявление я писать конечно отказался, сказал что если хотят провести экспертизу, то пусть проводят я не против, в ответ на что мне Заявили что тогда не примут у меня телефон. На следующий день получил ответ уже от юристов, мне в возврате денег отказано, так как я отказываюсь от передачи им телефона!!! При общении с продавцами по вопросу почему проверка качества будет идти 20 дней мне показали З. О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ статью со сроком эксперитзы в 20 дней, но статья то совсем не на возврат денег как я требовал от них, на что я и обратил внимание продавца, в ответ проcто НАХАМИЛИ! Больше сюда ни ногой

Все отлично - бесплатная доставка, вовремя, заранее позвонили, предупредили.

Приобретал в этом магазине ноутбук Samsung RC510. Все в принципе понравилось. Доставили быстро, если сделать скидку на ситуацию на дорогах. Предварительно позвонили и уточнили, что особенно приятно. С курьером вместе проверили заказ и комплектацию, все оказалось на месте, даже включили и проверили :) ноутбук работает пока без проблем. Единственное, чем остался недоволен - отсутствием у курьера сдачи. Я, конечно, не жадный, но все такие почти 750 рублей на чай оставлять не хотелось :) Ну в общем разрулили мы эту ситуацию.

Всё очень удобно, правильно и верно.Особенно понравилась девушка оператор, которая до мелочей всё мне рассказала по телефону!)

Все прекрасно, заказала, оплатила, перезвонили в теч 30 минут. Привезли, НО НЕ СКАЗАЛИ КУРЬЕРУ что мой заказ оплачен. И он еще долго чертыхался на меня, на операторов своих и вообще на жизнь пока ждал подтверждения что мой заказ оплачен.

Заказывали телефон ребенку по инету, заказ приняли сразу же, все оформила на сайте, кеурьер приехал раньше на 3 часа, но нас дождался. Сервис очень понравился, молодцы, да и к телефону пока претензий нет.

Заказал вчера в магазине навигатор... Обещали сегодня привезти с 14 до 18 ... Не привезли... Не позвонили... И почему я не удивлен?

У МТС телефон HTC Sensation появился по договоренности раньше, чем у остальных, купил в первый же день. Позвонил (дозвонился, правда, не сразу), оформил заказ, через часа два забрал с самовывозом. Была бесплатная доставка на следующий день, но уж очень хотелось ускорить процесс :) Жаль, не было аксессуаров к телефону, например, пленки. Универсальную вырезать с круглыми углами очень сложно.

27,06 сделали заказ на телефона на дом на следю день. 28 числа привезли заказ,к курьеру притензий нет. и все бы ничего, если бы не одно но.когда стали проверять телефон,там были исходящие вызовы и смс. далее нашлась в телефоне опера, проверили историю и там было много сайтов. да и каробка какая-то пошарпаная и вскрытая.и на защитной пленке телевона царапины.отсюда последовал вывод что телефон БУ. телефон мы все таки взяли, так как нужен был срочно...будем надеяться что работать он будет нормально

5 июня покупал телефон samsung galaxy gio в салоне МТС по адресу г. Стерлитамак пр.Ленина ост.Павильон 'гостиница Ашкадар'. после 2 дней использования я обнаружил следующие недостатки: 1) 2 битых пикселя на дисплее, 2) дребезжание динамика на высокой громкости. 8 июня пришел в магазин, продемонстрировал недостатки, попросил заменить на точно такой же телефон, который был в наличии, мне было отказано, на основании этого была составлена претензия на возврат денежной суммы. 13 июня был дан ответ (№28608) с предложением сдать телефон на проверку качества для удовлетворения моих требований. телефон был сдан. Старший продавец уверял и показывал свое незнание законов тем что теперь с момента сдачи товара на проверку качества мне деньги смогут вернуть только через 21 день, если факт дефектов подтвердиться (хотя я эти дефекты продемонстрировал сразу, достоинствами их не назовешь). По закону ОЗПП срок отказа или удовлетворения моих требований о возврате уплаченной суммы - 10 дней с момента подачи претензии. старший продавец упорно заявляет что 21 день ждать, тем самым хамит и показывает свою некомпетентность и незнание законов о ЗПП. в случае просрочки выполнения требований о возврате денег за телефон, начисляется неустойка в размере 1% от уплаченной суммы. большая просьба представителей компании мтс, которые сюда заглядывают, проконтролировать удовлетворения просьбы. Срок установленный законом уже прошел!!!!!!! крайне неприятный опыт, хотя в проверке качестве смысла не было (дефект были продемонстрированы), и продавец мог сразу заменить товар на точно такой же. но он отказался и не пошел на встречу покупателю. персонал в магазине мтс оставляет желать лучше. особенно старший продавец, который просто убивает своей некомпетентностью в вопросах о ЗПП при том что ему были зачитаны статьи в их же бумагах где находилась жалобная книга. люди, никогда не с связывайтесь с этим магазинам, меня уже не первый день кормят завтраками, а их 'служба поддержки' тоже так же работает...

Покупал USB-модем с симкой. Всё быстро и точно. Очень вежливая барышня оперативно позвонила и согласовала время доставки. Курьер привез товар в строго оговоренное время. Спасибо! PS: жаль только, что качество 3G в районе Киевской хромает...

Да вроде все хорошо. Собственно хотел симку для айпада взять. Только через интернет магазин и вышло, ибо в магазинах не нашел. Минус был один - с доставкой немного задержали. Просил пораньше, а привезли последнему в конце дня. Но это фигня, а так - все хорошо. Молодцы.

хороший магазин,взял нокиа е72.доволен консультацией и качеством телефона.продавцы очень вежливы.по акции вдобавок взял модем мтс в 3 раза дешевле.

Несколько раз покупал симки. Отзваниваются, приносят,- все четко, все вовремя.