shop.mts.ru

Ужасный магазин. Очистили банковскую карту на 26990 рублей просто так. Сейчас бегаю между МТС ( Юлечками, Петеньками, Мариночками...) и своим банком. Пишу претензии. Прошу ФАС ликвидировать лицензии у организаций, которые предоставляют услуги, от которых страдает потребитель.

Очень быстрый магазин :)заказала, почти сразу перезвонили и через несколько часов уже доставили.

Очнь быстро отзвонились, на следующий день всё доставили в указанный промежуток времени. Никаких проблем.

Покупал у них телефон за 399 руб., конечно, телефон не очень, но как второй просто для звонков вполне подходит. Оператор был вежливый, только курьер какого-то непрезентабельного вида. В общем, впечатления хорошие, но было и лучше. Да, приятно, что свою продукцию МТС доставляет бесплатно, в том числе и в Подмосковье.

Первый опыт покупки в инет магазине и такой печальный. 05.06.2011 заказал LG optimus 2x ,быстро перезвонили, уточнили детали, скинули номер заказа, сказали 14.06.2011 прийдёте забирать в офисе, хожу радостный такой:) не тут то было 13.06.11 звонок, сори кончился данный товар на складе и это за день до того как тело должно прийти. Менеджер правда пытался 'может попробуем аналогичное чтонибудь подобрать'. Вот как то так.

Заказала 11 июня телефон, попросила отвезти его в магазин на Краснопресненской, чтобы забрать его оттуда 13 июня. Приехала утром 13го - магазин закрыт, оказалось, что там меняют полы и мой телефон туда не привозили. При этом никто меня не оповестил. Позвонила сама в МТС, объяснила ситуацию, предложили приехать на Аэропорт забрать или бесплатно доставить. Курьер привез в тот же вечер. Но все равно как в анекдоте - 'ложки нашлись, а осадок остался'

В мае был открыт так называемый предзаказ на HTC Sensation. 18-го мая я сделал предзаказ. В конце мая решил позвонить, что-нибудь узнать, но мне начали говорить, что заказа с таким номером не находят, хотя я сидел перед открытой страницей моего заказа на мониторе. Потом нашли, извинились, сказали, что пока неизвестно, когда будет, но обязательно позвонят или пришлют СМС. 3-го июня начались продажи этого телефона в Москве. 4-го июня я опять позвонил в интернет-магазин. Получил ответ, что телефоны есть только в Москве, но мне пришлют его по заказу и уже 8-го я точно смогу его получить на ближайшей точке МТС. Пришла СМС с подтверждением. Я успокоился. Звонил еще несколько раз, пытаясь уточнить, что происходит с моим заказом, обещали сначала точно в среду, потом сказали, что с моим заказом что-то случилось и его восстановили шестого июня, телефон отправили, но придет скорее всего 9-го июня. Причем, никто мне ни разу не звонил, смс не присылал, инициатива исходила только от меня. 9-го июня я пошел в офис МТС и купил телефон с витрины. СМС-ка о том, что мой заказ поступил, пришла вчера, т.е., 11-го июня. Само собой мне этот заказ уже не нужен. Вот такой маркетинговый ход с предзаказами. Не знаю, как в Москве, но привинциальный опыт общения с данным магазином оказался резко отрицательным.

В 11 часов сделали заказ, в 12 перезвонил менеджер, в 20,30 заказанный товар был получен. Все отлично, спасибо.

Заказал планшетник по акции - быстро привезли, обслуживанием очень доволен.

Удобное ведение заказа - SMS, Звонки. При переоформлении заказа с доставки на самовывоз (Доставку с первоначальной в течении 6 часов перенесли на 2 дня) оказалось, что когда заказ на доставку был отменён, телефон зарезервировали (видимо иной оператор) для другого покупателя. При этом, заверили о возможности забрать покупку. Приехав за телефоном получил извинения и был отправлен восвояси. Подробности удалось узнать лишь позвонив в Call центр

В 23 часа был сделан заказ на сайте, в 10 утра поступил звонок от менеджера с подтверждением заказа, и ссобщением, что заказ будет доставлен с 14 до 18. В 14:15 - звонок от курьера, о том что он будет в течении часа, в 15:05 я уже расплачивался кредитной картой за заказ. Всё отлично, всем спасибо!

Хороший магазин. Всё быстро и аккуратно. Но сбой был: в заказе была ещё и новая симкарта, которая, как известно, должна быть зарегистрирована на владельца. Так вот мои паспортные данные 'привязали' к симкарте только после дополнительного 'пинка'...

Вчера заказала HTC Sensation. Вежливо приняли заказа. Сказали с 8 до 14 часов привезут. НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! Два раза звонила, два раза сказали: ' В ПУТИ! '. ОТКАЗАЛАСЬ! Плохой магазин!!!!

ужасный магазин,заказ не привезли в назначенный день, даже не перезвонили, ужасно подвели-это должен был быть подарком к дню рождения. Полная не компетентность!!! Не советую обращаться!!!

Удобный и практичный магазин. Заказал HTC Sensation . оплатил картой на сайте без всяких проблем. На следующий день доставили в срок. Я доволен....

Ни малейших нареканий. Доставили товар в срок. Приятный в общении курьер.

Заказывала телефон на сайте, 'МТС' отреагировал тут же, еще не успела закрыть сайт, как мне уже перезвонила менеджер.++ Курьер приехал на следующий же день, в указанное время, так что тоже++. Единственный '-', в заказе указывала, что потребуется сдача, курьеру ни чего не передали, так что он приехал без денег.(Это было не выбивание им 'чая', т. к. тел. стоил ту же сумму, что и сдача.) Но, мальчик( курьер), сам сбегал в магазин, все разменял. Так что '-' за то, что не ценится собственный персонал, а в остальном, как потребитель, я довольна.

Это отдел розничных продаж МТС, поэтому, в отличие от большинства интернет-магазинов, качество обслуживания на высшем уровне. Доставили в тот же день, заплатил по карте через привезенный курьером терминал, да ещё и бонусы начислили на мой мтсовский номер.

Очень довольна и покупкой, и обслуживанием: и рекомендации получила, и помощь в выборе и доставка вовремя. Удачи.

31 мая на сайте МТС совершаю заказ смартфона Samsung B7350 Witu Pro за 5990 рублей. Выбрал способ доставки 'самовывоз из магазина', располагающегося по адресу Арбат, дом 1. Через небольшой промежуток времени мне звонит оператор и подтверждает мой заказ. 2 июня, где то между 18.00 и 19.00, в предвкушении покупки я пришел в офис-магазин и сообщаю, что у меня тут назначено получение заказа... Внезапно начались проблемы. Сначала продавец долго возился с компьютером, приговаривая, что у него там что то не грузится. Это продолжалось минут 10-15. Затем продавец подошел к другому компьютеру, расположенному рядом и все так же безрезультатно возился с ним, приговаривая, что что то там не грузится. Далее продавец начал звонить сначала в одно место, затем в другое. Позвонив еще куда то продавец спросил мою фамилию и, когда я ответил, записал на бумажке название заказываемого мной телефона и какие то цифры. Но на мой вопрос 'Когда же я его наконец получу?' продавец ответил что то вроде 'сейчас информация загружается, это может продлиться некоторое время'. Так как я не гордый и в этот день у меня была назначена встреча, то я решил зайти в магазин и получить этот несчастный телефон в другой день. Порешив на этом удалился из магазина, сообщив продавцу, что заберу окаянную Samsung B7350 Witu Pro потом, или же закажу его доставку. 3 июня я решаю опять направить свои ласты в любимый магазин любимой компании МТС. Получил ли я телефон? Нет! Не нашли накладную, предложили купить телефон за 9 000(не помню точную цифру, но в розничных магазинах МТС она примерно такая), когда я отказался-предложили подождать прихода накладной. Я попросил показать заказываемый телефон-принесли обтрепанную коробку со вскрытой печатью, внутри которой лежит заляпанный телефон (следы пальцев, пота) без защитной пленки (пленка была прилеплена на инструкцию к телефону). Я ушел. Желания покупать что либо в магазинах МТС нет. Сначала не можешь получить заказ, потом приносят обтрепанное и заляпанное б.у.

Заказада сим-карту, стоимостью 100 руб. Оказалась доставка - бесплатно, хотя я живу в Одинцово. Договорились о встрече на след. день, о чем я благополучно забыла и в назначенное время гуляла в парке в Москве. Курьер привез мне симку в парк, ни в чем меня не упрекнул...и никаких денег за это я не заплатила!!! Сказать, что я была приятно удивлена - это значит ничего не сказать! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за отличное обслуживание!!!

Заказал 29.05 с.г. телефон Нокиа Х1-00, тут же его оплатил через интернет (что весьма удобно). Минут через 10 после оформления заказа мне перезвонил оператор (кстати, было воскресенье и около 8-ми вечера, уточнил условия заказа, все очень четко и по существу. Доставка была осуществлена на следующий день в оговоренное время, курьер привез все необходимые документы, предоставил мне возможность проверить работоспособность телефона. Сервисом остался вполне доволен, спасибо!

Очень удобно. Платишь по карте, тебе звонят, уточняют удобное время доставки и доставляют через 1-2 дня. И никуда ходить не надо) обязательно воспользуюсь этой возможностью снова тк я ленивец!

Возможно, мне повезло. Но - все было вполне достойно. Оформил заявку на сайте, мне перезвонили в течении 15 минут, мы уточнились по параметрам, согласовали доставку. Небольшой минус в процессе доставки - курьер немного не успел к назначенному времени, но отзвонился и предупредил. Ну, и немного потом заплутал в трех соснах. А так - весьма хорошо.

Три минуса: 1. Доставили не в четверг, а в пятницу - хорошо, что было некритично. Позвонили, предупредили, конечно. Но... 2. Просил доставку с 14 до 18, а курьер приехал в 11 - сдернул меня с совещания. 3. Курьер приехал без сдачи - вот это больше всего раздражает. Не жалко 30 рублей. Воспринимается как мелкое жлобство.

У меня большой опыт 'борьбы' с интернет-магазинами от известных из топа Яндекса до малоизвестных. МТС-й первый, где не пришлось разыскивать мои заказы, ответственного менеджера и уговаривать, наконец, доставить мою покупку. Купила ночью смартфон nokia в интернет-магазине (Москва). С утра позвонила менеджер и уточнила удобное время доставки. Курьер приехал в указанное время, предварительно за час предупредив о своем приезде. Телефон вместе с ним проверили.Большой плюс курьеру за то, что он разбирается в том, что развозит. Вежливость, пунктуальность, бесплатная доставка вкупе с низкими ценами, надеюсь, вы не испортитесь ))

Номер заказа № 67423 от 22.05.2011. С доставкой всё хорошо. Быстро реагируют на поступивший заказ и вовремя доставляют. Не все нюансы озвучивают о товаре, иначе не продать. На сайте у них написано, что модем нужно только вставить в компьютер и уже можно выходить в интернет, а на самом деле нужно ждать несколько часов пока пройдёт авторизация. У МТС отсутствует профессиональная техподдержка. Купил модем 3G. На моём компьютере он не соединяется с интернетом, хотя модем работает, и никто не может помочь исправить ситуацию. В 'техподдержке' МТС говорят нам не видно в чём у Вас проблема. Вызывайте компьтерного специалиста, хотя можно сделать фото необходимых настроек с экрана компьютера с аналогичной операционной системой и прислать мне по электронной почте. Но это, видимо, за границами 'техподдержки'. Вот так купишь товар, а потом ещё специалиста ищи за дополнительные деньги, чтобы всё настроил.

купил в салоне мтс смартфон Nokia С7 две недели назад.купился на низкую цену и бонус в виде подключения безлимитного интернета сроком на 1 месяц.в салоне десять раз попросил продавца подключить эту функцию,в итоге когда начил пользоваться интернетом потратил дохрена денег.Когда это заметил,поехал в салон ,написал заявление,чтобы разобрались.ИТОГ прошло 2 недели и никаких результатов.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИИ .

Брал телефон в салоне на Московском пр. 208 в вечернее время, около 19-00. Думал, все пройдет быстро за несколько минут, но провел почти час. Салон приятный, тихий. Есть куда присесть. Сотрудников было много, но все были увлечены немногими клиентами. Вначале ждал в очереди из 3-х человек (электронная система тикетов, выбрал раздел покупку телефона). Дождался и оказалось, что мне этого не надо. Заказы через интернет доставляются курьером в пункт выдачи и оплачиваются сразу на кассе. Пригласили сразу на кассу и начали искать накладные... Как водится, сразу предложили подобрать чехол для аппарата, в котором тот благополучно застрял. Вынимали втроем с 2-мя сотрудниками салона. Трубка выдержала. Не знаю, правда, что бы делал, если бы нет.:) Зона кассы весьма неудачная. Все чехлы и мелкие аксессуары собраны в закутке 2х2 метра и мы со своими проблемами и застрявшим телефоном постоянно были окружены остальными покупателями. Потом мне предложили перевести бонус с покупки на счет МТС и мы перешли к другому столу, где был компьютер. Коробка остались на кассе, а телефон я из рук решил уже не выпускать.. мало ли что еще, тем более деньги уже уплачены.

В г.Волгоград пришёл вежливо обслужили, купил хороший телефон MTC QWERTY, доволен магазином