shop.mts.ru

Заказ №159568 1. Отзвонились после заказа на сайте только, кажется, через сутки.. ну и ладно. 2. В наличии ничего не оказалось, зарезервировали товар в точке продаж рядом со ст.м.Сокол. 3. На следующий день, уже под вечер, обещанного телефона на месте не оказалось (какие-то там проблемы с резервированием товара и проч.). Причём путаницы быть не может, я на всякий случай посетил в и соседний магазин МТС рядом с метро, и, конечно, созвонились с Интернет-магазином. Итог - потраченные минут сорок + немного литров бензина. Как-то нехорошо получилось -- наверное, яйцо всё-таки подпорченное.

Подобно Максиму заказал 21.12 Samsung P1000 в интернет-магазине МТС. Предложили подъехать и выбрать товар со склада, но на предложение осуществить до удобного мне офиса МТС согласились и оформили заявку. О том что пришлют уведомление о статусе заказа в смс-сообщении предупредили и назначили на 23.12 доставку до обеда в указанный мной салон. Т.к. смс-подтверждение или оповещение мне не пришло и я случайно вчера вечером нашел целый вал отрицательных отзывов, то немедленно с утра 23.12 начал дозваниваться в салон магазина. Терпение слушать автоответчик в течении 30 минут заканчивалось, но дождался ответа. Оператор подтвердил заказ и обещал что после 14 часов он будет в оговоренном салоне МТС. На просьбу мою уточнить о доставке в данный салон, предложил перезвонить после 15 часов. Мытарства со звонком в указанное время повторились. Оператор извинился, но сказал что заказ не выполнен из-за сбоя их системы и его (товара) нет в наличии! На мои недоумения он попытался уточнить еще раз информацию и через 2-3 минуты подтвердил о наличии одного планшета на складе. Я испытывать судьбу с доставкой не стал и предложил самовывоз со склада МТС у м. Аэропорт. Заявку переоформили и предложили приехать. Но радости не испытал и был прав в ожиданиях: через полчаса пришло смс-сообщение, что данного товара у них нет! Вывод: не хотите испортить перед Новым годом себе настроение - избегайте интернет-магазин МТС!

Заказал в магазине Sony Ericsson WT19i Live with Walkman доставку с 8 до 14 часов, курьер не подъехал и даже не позвонил.

Магазин УЖАСНЫЙ!!!! Продавцы не разбираются в продаваемом товаре! Покупал телефон Blackbery, для меня было принципиально чтобы работал со всеми операторами, так меня убедили, что работает со всеми! В итоге когда выяснилось, что он работает только с МТС, принес телефон назад. Мне долго не верили что это так! Пояснили, что они уверены, что он работает со всеми операторами! После куда то позвонили и узнали что это действительно не так!Работает только с МТС! вместо того чтобы вернуть деньги, либо заменить на товар соответствующей стоимости, пришлось писать претензию, так как было в возврате денег отказано, и в итоге отдавать телефон на диагностику(чтобы проверить что он действительно рабочий!учитывая что я им даже не пользовался) А по закону обязаны менять в течении двух недель без проблем. Притом первый раз принес через 10 минут после покупки, сказали что приходите завтра, сегодня не можем оформить. Что за бред!!! Будьте осторожней и изначально проверяйте покупаемый товар на все необходимые функции, так как манагеры ничего о продаваемом товаре в должном объеме не знают!!!! А еще если возникнут проблемы, деньги вам сразу никто не вернет! Куча бумаг и потраченных нервов обеспечено. Не рекомендую данный магазин!!! Была бы оценка ноль ПОСТАВИЛ БЫ!

Отвратительный магазин, не стоит тратить на него время. Заказал у них ноутбук, (заказ №158026) прошел день ни ответа ни привета. Если у вас какие-либо проблемы можно было позвонить и оповестить об этом. Такое разгильдяйство не достойно и одной звезды на маркете.

Заказал Samsung P1000 в интернет-магазине МТС 13 декабря. Сначала отказали в возможности самовывоза, навязали курьерскую доставку (правда сделали ее бесплатной). О доставке договорились на 15 декабря, в день доставки САМ позвонил в магазин уточнить время доставки, выяснилось, что никто не приедет, т.к. товара НЕТ!

Сразу оговорюсь - различными интернет-магазинами пользуюсь регулярно, и уже продолжительное время. Но с ТАКИМ ужасным магазином и бестолковым персоналом никогда не сталкивался. И так... Являясь постоянным и давним клиент услуг мобильной связи МТС (более семи лет, безлимитный тариф), я не ожидал ТАКОГО БЕЗОБРАЗНОГО отношения. 11 декабря через интернет магазин я заказал телефон HTC Wildfire S Grey, со мной связался оператор и подтвердил, что мой заказ будет доставлен 13 декабря в удобным мне салон связи. 13 декабря в указанный салон связи мой заказ не доставили, сотрудники салона полчаса выясняли - где мой заказ, но так выяснить и не смогли,прямо в салоне сделали поворный заказ и пообещали, что мой заказ будет в салоне 15 декабря. 14 декабря со мной связался сотрудник интернет магазина и сообщил, что доставить заказ в удобный мне салон невозможно и предложили забрать его 15 декабря в салоне на улице К.Симонова, 2а. Приехав 15 декабря в указанный салон, я ОПЯТЬ не смог получить заказ - сотрудник сказал, что заказа нет и будет только 17 декабря, и это не смотря на то, что утром на электронную почту пришло подтверждение, что мой заказ доставлен в пункт выдачи ИМ МТС! Получается, что сотрудники готовящие заказ, сообщающие о состоянии заказа по телефону, формирующие сообщения на электронную почту работают совершенно не согласованно, передавая информацию как им вздумается. Направив в МТС претензию, в которой подробно описал ситуацию, получил ответ по электронной почте - 'Добрый день! Мы можем Вам предложить товар HTC Wildfire S White, а так же оформить доставку курьером!'.Эти ..... даже не читали претензию! Зачем мне предлагать телефон другого цвета? (я заказывал конкретный цвет, я не дальтоник, мне не все равно какого цвета телефон). Зачем мне курьерская доставка? (если я ее не заказывал изначально, значит мне это не удобно, тем более наслышен, что в МТС с этим огромные проблемы). В так называемом ответе на претензию, передо мной даже элементарно не извинились...

Очень довольна! Делала заказ ночью, сразу перезвонили и подтвердили доставку на следующий день. Очень радует время доставки!!!))) Я выбрала с 21 до 24 часов! Для работающих людей очень выгодно! Телефон отличный! Курьер очень вежливый и ответственный! Спасибо большое!!!

Заказал МТС 916, на следующий день заказ подтвердили и сказали что бы ожидал курьера, через не которое время перезвонили и сказали, что кто-то якобы на не сколько минут заказал именно этот телефон раньше меня. Качество заказа и его передача через интерент магазин МТС отвратительное.

Покупал Алкатель ОТ-806,рано утром сделал заказ,вечером доставили.Всё очень вежливо,в назначенное время.Спасибо за хорошо проделанную работу!

Ужасный магазин. Заказалау них, т.к. на маркете этот телефон был только в МТС. По городу его нет. У них стоит в наличие и на их сайте тоже. Позвонила, уточнила, ответили что есть. Оставила заказ с самовывозом. Обговорили дату, когда забирать. Приехала, а там его нет. Ну продавец конечно стал звонить разбираться. Оказалось у них на складе этого телефона нет и не предвидится. Здорово, что тут скажешь. Только время и деньги за поездку впустую протратила и телефона не купила. Самое прикольное, что опять позвонила им по поводу того же телефона, а они опять отвечают, что телефон есть. ))) И на сайте поп прежнему вывешен 'в наличие'.

Заказала телефон Samsung S8600 Wave 3 в начале ноября 2011г. по интернет-магазину самовывозом из магазина по адресу ул. Спортивная, 20 г. Самара. В магазине пообещали- как пришлют телефон по заказу, они сразу перезвонят. И правда к ним в продажу телефон поступил 26 ноября. Продавец сразу же перезвонил по моему заказу и сообщил, что заказанная модель поступила. В течении часа я этот телефон выкупила. Спасибо огромное продавцам консультантам за оперативность.

Хотел заказать акционный телефон samsung galaxy note по привлекательной цене: 29990. Заказал по телефону в понедельник, 28.11 с доставкой на вечер. Карты в Москве ни курьерами, ни в самовывозе не принимают. Позвонили через час, извинились, что не смогут в этот день, приедут во вторник до 14.00. Во вторник звонят, говорят, что курьеров нет. Решили, что привезут в салон связи в четверг. Сейчас связался оператор, сказал, что аппараты кончились. Вам обещали зарезервированный аппарат. Ну что за бред и несерьезное отношение?! Операторы вышколенные, работают хорошо. А сам МТС - как шарашка. Повелся на большую компанию и низкую цену.

Заказал телефон в воскресенье вечером,после заказа через 2 минуты позвонил оператор уточнил цену и модель телефона.Сказал что в понедельник я могу забрать телефон.

11 октября я купил HTC 7 Mozart в МТС, что на Новом Арбате. Вместе с ним обещали бесплатный инет (услуга СмартБит). Разумеется, у меня спрашивали номер телефона, которому будет предоставлен бесплатный инет. Смартбит не подключили, хотя обещали, что в течение дня он подключится, а Mozart большой любитель подключаться к мобильному интернету без спроса. Подождал 20 дней. Приходил и писал заявление в офис МТС, обещали в течение двух дней подключить. Итог - ничего, даже ответа никакого не написали. Подождал неделю - написал в службу на сайте, написано, что в течение недели ответят. Итог - ничего. Подождал неделю, теперь пишу здесь. Без инета я бы Mozart покупать в МТС не стал - есть возможность купить дешевле. Апдейт. 19 ноября интернет подключили. Оповестили звонком, хотя я везде в формах ставил 'оповестить меня по СМС'.

Заказал телефон, доставка опоздала на пол дня из-за чего мне пришлось перестраивать все свои планы, мало того что опоздали, так ещё при проверки аппарата, он даже не включился, подумал что батарея не заряжена, вставил в розетку и подсоединил к телефону, всё равно не работает ((( В итоге потеряно время и не достигнут результат, отказался от у слуг данного магазина и пошёл, данные факты оставили очень негативный отпечаток!(

сделал заказ - обещали привезти на следующий день до 14 часов. Звоню в 15.30 с вопросом где курьер? Говорят он выехал и позвонит мне в течении 10 минут. Ещё через полтора часа звоню снова - обещают что курьер свяжется со мной буквально через 5-10 минут. Ещё через полтора часа выслушиваю те-же обещания. Когда позвонил в четвёртый раз - снова обещая что курьер мне позвонит, интересуются а когда мне было-бы удобно получить свой заказ на следующий день... редиски одним словом - просидел весь день дома в ожидании 'утренней' даставки. привезли заказ только в 20.30

Заказал 17 ноября телефон с доставкой через оператора, который, связавшись со складом, подтвердил наличие телефона. Доставка на следующий день с 9 до 18 %). На часах 17-10 - никто не звонит. Позвонил сам - не можем найти ваш номер заказа. Нашли. Доставка его тоже не увидела, соответственно сегодня никакой доставки не будет(!!!). Старший менеджер пообещала, что доставят завтра в первой половине дня. В 21 час звонок - никакой доставки и завтра не будет - товара нет на складе, тот телефон, что был - бракованный, давайте подберем аналогичный телефон. Сегодня придется идти в простой магазин... На цены этого магазина не обращайте внимания - они только для завлечения покупателей(!!!), физически товар по акционным ценам не существует, скорее всего. Отвратительный магазин!

31/10/11 решил приобрести телефон LG 520P. Маркет нарыл, что самое интересное ценовое предложение в шоп.мтс.ру. Позвонил, сформировали заказ и оформили доставку. На следующий день позвонил другой менеджер и сказал, что 'Извините, но этой модели телефона нет в наличии. Не хотите ли вы выбрать что-нибудь из аналогов. Не хотите - тогда до свидания, новая партия неизвестно когда будет'. Телефон с сайта при этом не исчез. Через несколько дней я снова зашел на сайт - телефон доступен для заказа. В этот раз я его заказал его самостоятельно через форму заказа с доставкой на дом и оплатил по банковской карте. Через несколько минут позвонил оператор и подтвердил мой заказ. На следующий день снова другой оператор и снова 'Извините, но товар отсутствует на складе, давайте подберем вам аналог из имеющихся. Ах не хотите? До свидания!'. С момента отказа прошло 5 дней деньги не вернули, но телефон сняли с сайта. Сегодня снова зашел на сайт - снова висит, снова по той же привлекательной цене. Звоню им - предлагают оформить заказ, а когда я предложил, поскольку деньги мне еще не возвращены, в оплату этого заказа принять уже произведенную - сказали так нельзя сделать. Сказал оформляйте за наличные. 14 минут слушал музыку в телефоне, пока оператор не сообщила о досадной ошибке 'Телефона нет в наличии' и снова коронное 'Не желаете выбрать что-нибудь из аналогов (естественно по-дороже)?'. Общее впечатление от магазина - шарага еще та. Никакой ответственности перед покупателями. Чтобы не быть голословным, номера заказов: 126034, 130116, 130742 - ни один не исполнен, 'Товар отсутствует, давайте подберем аналог'. По мне все это мошенничество в чистом виде. Обновлено: деньги на карту вернули через 10 дней - пришлось обращаться в службу безопасности оператора платежей, при том, что товар даже в глаза не видел и отказ от исполнения договора был со стороны магазина.

заказывал я в этом магазине телефон.перезвонили очень быстро и приняли заказ.договорились что я сам буду забирать телефон из салона.пришел в салон и объяснил что хочу забрать товар заказанный в их интернет магазине.на что консультанты мне ничего внятного не смогли сказать и перевели на следующий день.На следующий день,так же прождав полчаса мне было предложено заполнить какое то заявление от руки.Консультанты вообще не знали что со мной делать и что мне сказать)) В общем, я потратил два дня и так и не получил свой телефон.

Магазин торгует несуществующими товарами по низким ценам, пытаясь привлечь к себе внимание, о чем я сужу исходя из личного опыта и отзывов? оставленных на Маркете. 13 ноября поздно вечером воскресенья сделал заказ № 132752 (мобильник Самунг 3600) с доставкой в салон. Минут через 15 перезванивает девушка и сообщает, что доставка возможно только через два дня - во вторник. Хорошо, меня устраивает. Во вторник перезванивает девушка, извиняясь, сообщает, что служба доставки не смогла привезти в салон телефон. Могут доставить еще через два дня. Ну ладно, я терпеливый. В четверг, спустя два дня приходит е-майл, что заказ доставлен в салон. Минут через 15 перезванивает девушка и сообщает, что телефон прибыл сломанным и предлагает выбрать что-нибудь другое! На вопрос, а другого что ли нет, мне было сказано, что все телефоны в резерве. Тем не менее все последующие дни выбранный Самсунг с сайта магазина не пропал.

Заказ № 134794. Сразу скажу - не поверил всем негативным отзывам, которые тут прочитал.. пока сам не стал 'жертвой'. Заказ приняли, вежливо обслужили, сказали 'спасибо'. Доставка с 18 до 23, решил не ждать - позвонил сам около 21, каково же было мое удивление, когда я узнал, что заказ ко мне не приедет 'по техническим причинам'. Предложенный вариант был приехать на станцию метро Аэропорт, что никак не сравнить с бесплатной доставкой, которую я ждал. В итоге - потерянное время и рухнувшее доверие брэнду. Если любите лотереи и сюрпризы (разного характера, а не только приятные), то интернет-магазин МТС - Ваш выбор, я же найду что-нибудь, где меня будут ценить как клиента и, как минимум, оповестят о 'технических' проблемах заранее, а не по моему звонку.

Недавно заказал на сайте мтс LG Optimus 2X(цена низкая была, акция или что это не знаю), телефон был в наличии. Позвонила девушка, приняла заказ, уточнила куда доставить телефон, сказала через день будет в указанной мной точке мтс, ждать смс. Я сильно радостный заказал в инет чехол и плёнку для тел. и пошёл штудировать форум по этому телу. Но на следующий день мне позвонили и сказали что товара нет на складе. Вот так вот меня продинамили, растроился очень, сложилась одна нехорошая мысль, но её я озвучивать не буду. Девушки по телефону были вежливы, но мне от этого не легче.

Купила Iphone 3, он оказался некачественным. Сдала по гарантии 16 октября.Так как IPhone в России не ремонтируют, обещали вернуть деньги 21 день (согласно закону) прошел - никакой информации о моем телефоне нет. По контакному телефону операторы интернет магазина, которые ничего не знают про сервисный центр, соединить с ним не могут и только передают туда информацию с просьбой со мной связаться. Со старшим сервисной смены не соединяют, никаких контактов сервисной службы не дают. Видимо, магазин просто хочет забрать деньги себе!!!! Посмотрела здесь отзывы. МТС - единственный магазин, представители которого не комментируют негативные отзывы! Никому не рекомендую у них покупать!

Заказал Acer A501 Iconia по цене 18990 р. со сроком доставки 03.11.2011 г. в салон магазин. В срок, естественно, не доставили. 05.11.2011 г. на ящик пришло сообщение, что товар по оговоренному адресу и оговоренной цене доставлен.Поехал забирать- не отдают, говорят- цена изменилась, естественно в большую сторону, а накладные не переданы.Хотя копия товарного чека имеется на прежнюю сумму.

Заказывал телефон Sony Ericsson Xperia X10, сразу хочу сказать, что цена на аппарат была более чем привлекательная, почти в два раза дешевле, чем в других магазинах, конечно же это должно было сразу насторожить, но на вопрос, почему такая привлекательная цена - оператор сказал, что не может на этот вопрос ничего ответить, так как не знает, но с телефоном всё в порядке не сомневайтесь. Привезли телефон, коробка вся замызганая, потертая, углы побиты, внутри перегородки рваные,в телефоне плёнка экрана наполовину оторвана,на обратной стороне подтёки как от чая сладкого. Поскольку телефон приобретался в подарок я отказался и перезвонил менеджеру, на что услышал сочувствие, извинение, и обещание исправить ситуацию и завтра же привезти новую трубку. на завтра ситуация повторилась один в один, плюс карта памяти которая значилась на коробке как 16-ти гиговая, была, как обычно, уже установлена в телефоне, но с номиналом в 8 гигов. Да, правда цена была снижена ещё на тысячу. В общем, выводы делайте сами, но меня они здорово подвели, пришлось ехать в первый попавшийся магазин и покупать подарок какой придётся, и за несколько другие деньги.

Заказал у них планшет через сайт (№126310). В заказе можно выбрать желаемое время доставки. Перезвонил оператор предложил другое время, которое меня не устроило, договорились перенести на завтра. На следующее утро пришла, как и многим смс... мол не дозвонились - перезвоните нам. Позвонил, ждал ответа оператора минут 20 ! В итоге сообщили, что планшета нет в наличии, когда будет и будет ли вообще не знают. Как они собирались мне его привезти предыдущим днем не понятно. Вывод такой - как инет магазин мтс за гранью добра и зла, вычеркиваю.

Заказывали телефон. Всё хорошо, удобный интерфейс заказа и т.д. Выбрали срочную доставку. Спустя 10-15 минут звонок из магазина. Длился он меньше 30 секунд, достать телефон не успели. Пришла СМС, мол, не можем дозвонится, звоните сами. Позвонили, менеджер сказал, что нет свободно курьера. Перенесли доставку на следующий день, договаривались на 8-9 часов. Курьер приехал в 12. Спасибо, что хоть приехал...

Заказал телефон. Перезвонили подтвердить заказ, вроде все ок: вполне вежливый оператор, срок доставки, цена, пункт самовывоза - все устроило. В день, когда телефон уже должны были привезти, позвонили еще раз. Цитирую: 'Приносим извинения, но оказалось, что на складе был всего один телефон данной модели, и его уже продали... т.е. мы вам его вообще не привезем'. Первый раз меня 'кинули' прямо в день доставки. Обычно все заранее хотя бы звонят. Ну а т.к. это был подарок, и времени заказывать где-то еще особенно не осталось, то и оценка магазина самая негативная. Больше рисковать своим временем не буду и другим не советую.

Не знаю, отчего так хают несчастный МТС. Заказала SE X10i вечером, уже утром перезвонила крайне милая и вежливая девушка, подтвердили заказ, определили пункт выдачи. Сто раз извинились что нельзя оплатить картой, как я хотела, сбой системы. Ну нельзя и нельзя, не критично) На месте все показали, дали проверить, были приветливы - претензий по качеству обслуживания просто нет! Так что думаю что еще зайду)