shop.mts.ru

Осталась очень довольна работой интернет магазина, а именно общалась с их сотрудником Виталием. Заказывала дважды. Но так как живем в МО, поэтому забирали самовывозом первый раз.Приобритали с мужем планшетный компьютор Acer 501 16gb,действительно лучшее предложение по цене чем у других магазинов.Все рассказали и проверили.Гарантия присутствует.Удивило,что у них обмен товара в течении 30-ти дней.Но надеюсь все будет хорошо.Спасибо Вам.Виктория

Заказал телефон в подарок,позвонил оператор,подтвердил заказ,доставку назначил на следующий день до 14:00 В день доставки,в 13:55 позвонили,оказывается телефона нет в наличии. Пришлось бежать в ближайший магазин сотовой связи,и покупать его там. Магазин ни о чем!!!!Очень не советую!!!!

Заказал ACER iCONIA A501( заказ 123645), любезно взяли адрес,контактные номера телефонов,уточнили форму оплаты,пообещали,бесплатную доставку на следующий день,но все оказалось напрасно, товар не доставили и дахе не позвонили. Жаль впустую потраченного времени.

Отличный магазин, покупал Acer Iconia Tab A501, цена дешевле чем везде, выбирал 'доставку до салона' (чтобы была возможность выбрать из нескольких, но это не понадобилось). Все четко, за день заказал по телефону, на следующий день позвонили попросили приехать за планшетом. Гарантия выписана,девайсом доволен.

Заказала планшет Acer A501 в МТС, тк.к цена была самая низкая на маркете (на 800 р. ниже следующего магазина + доставка бесплатно), заказ 121028. Перезвонили через минуту, договорились на утро следующего дня. Захотела поменять адрес доставки, сразу дозвонилась, поменяли. Каждое событие приходило письмом на электронную почту. На следующий день, позвонил курьер от метро, принес планшет, пока все работает. Спасибо! Удивительно, что у них 30 дней на обмен.

Сделал заказ в Интернет магазине. Перезвонили, сказать что самовывоза из салона МТС нет, только доставка курьером (+200р). Согласился на доставку с 18 до 23. В итоге никто не приехал и не позвонил. Звоню в двенадцатом часу узнать судьбу заказа. В ответ 'Мы не знаем, курьер выехал'. Заказ отменил. Даже не удосужились извиниться. Дорога в этот интернет-магазин для меня закрыта.

28 сентября заказала Samsung S3600, № заказа 115382, через некоторое время пришло смс, мол, не можем до вас дозвониться, перезвоните на бесплатный номер, хотя никто и не пытался, это у них отписка для всех, я думаю. Перезвонила, в итоге заказ обещали привезти на след. день вечером. Ессно, никто не приехал. На след.день мне перезвонили, дико извинялись, типа курьер не смог, ладно, думаю, пойду навстречу, заберу сама из салона. Поехала на другой конец города. Ясное дело, возникли проблемы, 1,5 часа я ждала с ребенком на руках, пока эти умники сообразят, как продать телефон по цене интернет-магазина... не смогли, я уехала ни с чем. Позвонила по беспл. телефону, назвала № заказа, попросила все-таки отправить курьера, до сих пор жду, ни ответа, ни привета. Мораль сей басни такова: читайте отзывы, по ним все понятно.

Пользуюсь МТС уже много лет!!! Это не помогло, впарили бракованный телефон не смотря на законодательство отказали в замене!!! через экспертизу (независимую) вернули деньги и за экспертизу тоже!!! Магазин набит 'россиянами' (менеджеры) по русски то не всё понимают!!! Жесть, как уважающая себя компания могла открыть такую 'дочьку'.

Ужасный магазин. Заказывала через сайт. Постоянно на почту приходили уведомления что заказ №116178 не подтвержден . Позвонила ждать оператора минимум 10минут. Подтвердила заказ, поговоря с оператором. На следующий день опять приходят уведомления, что заказ не подтвержден) опять звоню... действительно не подтвержден! подтверждаю!. Звонка курьера нет(тел должен был быть до 14-00 сегодняшнего дня) Молчание. Звоню снова... заказ не подтвержден..подтверждаю! После разговора с третим оператором, звонок курьера. Привезем завтра. Я решила, что такого завтра как сегодня не надо. Бардак и полная безответственность. Пожалейте свои нервы.

Заказал HTC Mozart c доставкой. Привезли точно в срок, очень любезный курьер. Начислили обещанные баллы в МТС-бонус, через неделю подключили 'СмартБИТ' - год бесплатного интернета

Всё отлично. Только немного с бонусами затормозили ))) Зарегистрировался на сайте МТС-Бонус и купил телефон в этот же день, при покупке система автоматом не увидела, что я есть в МТС-бонус и начислила 0 баллов, пришлось обращаться в техподдержу. По покупке - всё сработано профессионально, товар соответствует описанию, доставка быстрая.

Заказал телефон, уже через 5 минут позвонил оператор и сообщил, что для получения телефона в указанное мной время я должен доплатить 400 рублей и начала объяснять о правилах магазина, перечитав правила заявил о отсутствие такого пункта. После чего согласились доставить бесплатно как и было заявлено изначально. Привезли телефон, телефон включался и курьер уехал. В дальнейшем оказалось, что под красивой коробкой спрятаны китайские иероглифы, на сайте производителе (alcatel) нет такой модели, технические характеристики отличаются от заявленных компанией мтс, а связаться с магазином можно теперь только через электронную почту на которую никто не отвечает. Как заявлено ранее тут, физического магазина по указанному адресу просто не существует. Покупка в магазине мтс проявилось в приобретение китайского телефона по завышенной цене и полном отказе в поддержке или возврате аппарата в установленный законом срок.

Заказал ViewPad 10S. Привезли в обещенное время и очень оперативно. Цена у МТС оказалась намного выгоднее конкурентов!

16 сентября заказал HTC Mozart c доставкой на 17 утро, созвонился с оператором, сказали будет доставлено в первой половине дня. Прождал до обеда никто так и не позвонил, пришлось звонить самому в результате договорились что доставят утром 18 сентября, но через несколько часов позвонил оператор и сказал что доставку осуществить не получится и причи не назвал, пришлось ехать самому. номер заказа 110463

Заказывал у них HTC Sensation! Потому что появился сначала в РФ только у них!!! Перезвонили и сообщили, что доставят сегодня во сколько мне удобно. Вечером с курьером проверили комплектность, отдал деньги и наслаждался девайсом)) Не первый раз пользуюсь интернет магазином МТС и пока доволен!

Приобретала Nokia E6-00 через интернет-магазин МТС в г.Челябинске. Сделала заявку на сайте, тут же перезвонила сама подтвердила заказ (бесплатно звонить можно), оператор сказал, что могу забирать телефон через 40 минут (самовывоз оформила со склада Интернет-магазина, на Кирова 11). Сэкономила 900 руб. в магазине, эти аппараты дороже.

оч оч оч хороший магазин !!!!!!! заказал на сайте интернет-магазина МТС себе нашумевший в глобальной сети планшет Гнусмус P7500 на 16 гигов на счет которых выстраивались очереди в обычных магазинах , оплатил картой через инет + мега точную услугу по доставке выбрал ( о которой ранее и не слышал) , доставили ровно в срок к 13-00 , люблю число 13 ))))) Огромное спасибо оператору Марии! сервис МТС реально крут !5 с плюсом

Вчера заказал телефон на сайте интернет магазина МТС Philips X503. Заказ оформил на сайте. Все информативно и понятно. Через пол часа перезвонил оператор, подтвердили заказ (не думал, что так быстро перезвонят). В указанное время, на следующий день, т.е. интервал времени, прибыл добродушный курьер с заказанным товаром, предварительно созвонившись и согласовав время доставки. Безумно порадовал купленный телефон! Спасибо огромное курьерам магазина, доставившим вовремя мой заказа. Всё чинно и благородно. Оценка 5+. Еще раз, слова огромной благодарности.

Заказала телефон 1 сентября. Через час перезвонил менеджер уточнил все детали заказа. Доставку обговорили на сегодня (5 сентября) с 14 до 18. По факту курьер опоздал на 20 минут (18.20), но за час до этого мне позвонил менеджер и предупредил об этом. Учитывая, что нахожусь дома, эта задержка никак на меня не повлияла. Но если бы, допустим, заказывала в офис, то сидеть и ждать после конца рабочего дня было бы не сильно приятно. Поэтому 4 звезды. В остальном к магазину никаких претензий. Все вежливо и четко.

заказал 29 августа телефон Alcatel 305 за 850р с доставкой 300руб, заказа оформили(№103595) , сказали что доставка на 31августа, в назначенный день ни кто не сообщил и как оказалось ничего не доставили звонил уже сам 1 сентября узнавал, так как магазин не считает нужным сообщать о задержках, там мне сказали что много заказов,и не смогли доставить,сказали что доставят 1 сентября после 14 часов, а это может быть и 8 вечера от заказа отказался, ждать целый день не известно чего нет желания магазин отстой, все что ему нужно и интересно это как можно больше собрать заказов, а как они будут исполнять эти заказы им безразлично, одни только детские отговорки и извинения на большие магазин не способен.

плохой магазин... купила у них телефон, за него мне были перечислены баллы, через месяц зашла в интернет-помощник и с удивлением узнала что баллы обратно списали под предлогом того что я вернула телефон обратно в магазин... но телефон до сих пор у меня... пожаловалась им на сайт, ответа нет уже несколько месяцев.

Обычный магазин, ничего сверхъестественного в нем нет, заказывал себе пол года назад флипс, позвонили сказали что есть, я поехал оформлять покупку, оформляли мне ее около часа, потому что продавцы не могли понять как сделать его по цене интернет магазина, через пол года попер телефон обратно из-за заводского дефекта, в итоге еще 1 час потерянного времени... теперь 21 ждать .... Товар у них качественный, это не может не радовать, только при выборе телефона читайте что люди на форумах пишут а не в описании телефона дабы не нарваться как я на заводской дефект...

Заказала телефон Nokia X2-00 в Интернет-магазине,Написано ,что есть в наличии.Указали способ доставки ближе к дому(удобно же!)Перезвонили быстро,но предложили если хотите быстро -то приезжайте на другой конец города и забирайте сами,мы отказались,поросили привезти в салон поближе к дому,Оператор:ОК!Но если в тот салон,то через 5 дней!Мы согласились подождать,В итоге приходит муж вечером в салон,там о нашем заказе ни слуху ,ни духу,долго выяснили :Где телефон?служба доставки видимо отсутствует,В салоне сказали,что точно не сегодня,НО как будет ,так позвонят,,.Короче- сидите и ждите!Думала МТС солидная фирма,видимо стоит обратиться в другой магазин!

Я заказал ноутбук Samsung r540-jt03 в 10 утра. Оператор сразу же подтвердил наличие товара на складе и сказала, что я могу подъехать в офис после 12 часов и забрать ноут. В 15.30, уже на пороге офиса, мне позвонили и сказали, что ноутбука в наличии нет!!! Обслуживание просто ужасное! Хамское отношение!!! Полнейшее неуважение к клиенту!!!

Отвратительное обслуживание, покупал жене в подарок телефон, в указанное в заказе время курьер не приехал, с третьего раза удалось узнать, что он не успевает, пришлось ехать за заказанной моделью телефона в офис на Ленинградку, из Отрадного, так и там еще пришлось ждать пока господа продавцы соизволят подойти после вызова к клиенту, принесли телефон только после того, как высказал все, что думаю об их работе по местному телефону. Испортили весь праздничный настрой в день рождения жены.

заказ 80221 Заказал в понедельник 27го, перезвонили, обещали доставить во вторник. Во вторник оказалось, что телефоны кончились, обещали доставить в четверг. В четверг оказалось, что доставить не смогут, доставят в пятницу. В пятницу оказалось, что доставить не смогут, доставят во вторник. Во вторник оказалось, что в пятницу я отказался от заказа, но забыл об этом. Единственное - все достаточно вежливо. Потерял неделю времени. UPD: 10 августа представитель магазина позвонила, извинилась. Хорошо, когда компания может признать свои ошибки. А ошибаться могут все.

Не знаю, как в других салонах МТС, но салон МТС в Зеленограде заслушивает 5+! Купил там весной аппарат LG Optimus One.Изначально хотел купить Sumsung Monte, но вежливый продавец-консультант показал все его + и -. +Приемлемые цены

Подключение работает с перерывами. Абонентская служба 0890 постоянно 'пинает' от эксперта к эксперту. Приходится по нескольку раз объяснять суть претензии. Работа через систему обратной связи на сайте МТС затруднена тем, что специалисты дают нерелевантные ответы на вопросы, специалисты экспертной службы упрекают в неумении считать трафик и забирают НЕДОПУСТИМО МНОГО времени, а последний в списке лиц старший специалист экспертной службы Анна по сути расписалась в собственной беспомощности. Качество 2 из 5 Сервис 0 из 5 Евгений ebyrgin@mail.ru

Ужасный магазин. Когда подали заявку на заказ, нам не перезвонили для подтверждения. В результате стали звонить сами, а дозвониться туда проблематично - то занято, то никто не подходит. И вот назначен день доставки, ждем курьера. День уже близится к концу - курьера нет. Из магазина нам не звонят. Стали опять звонить сами, дозвонились с N-ого раза. Результат: нам объяснили, что у них какие-то проблемы с курьером, доставят на следующий день. При этом с момента заказа прошло три дня. Курьер наконец приехал. Стали смотреть гарантийный талон на телефон, который хотели купить. Талон полностью пустой, не заполненный, там ни телефонов, ни адресов, ни печати, куда обращаться по такому талону в случае чего - не понятно. Результат - мы отказались от покупки.

Вчера заказала телефон, ждала сегодня с 8 до 14. В итоге когда в 13:30 я перезвонила, чтобы уточнить, где мой заказ, мне сказали, что не привезут, потому что из-за сбоя в системе потерялся мой контактный телефон. В итоге обещали привезти с 18 до 23. Но позже перезвонили и сказали, что мой адрес не приняли в отделе доставки (уж не знаю почему, раньше никогда проблем не было, многое заказываю через Интернет) и сказали, что привезут заказ завтра. Тут уж я отменила зака и заказала в другом месте, потому что это уже просто свинство... Вот тебе и МТС...