shop.mts.ru

Покупала телефон в кредит через МТС-банк в апреле 2013 года, через месяц он сломался, направили на экспертизу, которая не была проведена в установленный срок. Вернули первоначальный взнос 4000, сказали ждать из банка возврата остальной суммы, в итоге дождалась звонка от коллекторского агентства, оказывается МТС не перевел деньги по заявлению в банк! Мне пришлось заплатить в итоге со штрафами почти 17000 рублей, сегодня 7 октября, денег нет, подаю в суд.

Спасибо.

Приобрел смартфон, а затем и планшет. Покупками доволен.

Перезвонили через минуту после заказа, доставили в день заказа (в Москве)

Заказала телефон с доставкой на сайте, перезвонили сразу после оформления заказа, доставили в назначенный день и час. Работой магазина осталась довольна

Заказывал недорогой чехол (bumper) для iPhone. Хотел, чтобы доставили в салон-магазин в г. Клин. Позвонили, сказали что у них их мало в наличии, поэтому доставить в салон-магазин не смогут (странная какая-то логика). Предложили поехать за ним в тот салон-магазин, где они есть (Москва, м. Аэропорт). Я попросил доставку курьером по Москве. На следующий день звонил курьер и выяснял где находится ул. Остоженка в г. Клин. Ещё на следующий день чехол наконец доставили. По такому простому заказу меня беспокоили по телефону четыре раза (магазин, курьер, магазин, другой курьев).

обещали доставить в свой салон, в моем городе, за день до доставки сказали что не могут. и так 2 раза.

Доставили бесплатно в Люберцы на следующий день!

Как-то вот так несостыковочки какие-то мелкие всю картину портят...

Заказ делал первый раз.

Заказал сотовый телефон в интернет-магазине. Через 5-10 минут перезвонил менеджер, уточнил заказ. С доставкой на дом никаких проблем не возникло (сроки доставки были с 14:00 до 18:00). Курьер позвонил в 14:30, приехал в 15:00. Никаких нареканий нет, отличный магазин!

Отличный Магазин, профессионалы операторы!!! Большое спасибо за информацию и консультацию. Наилучшими пожеланиями Валерий!!! Удачной работы и побольше приятных клиентов

магазинчик мне понравился. Я свзяла там себе телефончик Алькотель. Эту фирму я особо не уважаю, но менеджер посоветовал ее, сказал и практичный и цена норма. Ну я и взяла. На покупку не жалуюсь. Меня устроила.

в общем доволен, посмотрим на работаспособность предлогаемого товара и осуществление гарантийных обязательств если что случится!

Заказал два телефона самовывозом с определенного салона, перезвонили, извинились, сказали что в данном салоне этих моделей нет, но они есть в другом, и есть возможность их под меня зарезервировать, и сразу же забрать, я согласился, подъехал вечером в салон, чтобы забрать свой заказ, что в итоге получилось, вынесли два моих телефона, покрутили у меня перед носом, и сказали что продать их мне не могут, так как у них чего-то там не догрузилось в компьютере, хотя заказ они мой видят, в итоге они мне предложили купить эти телефоны по цене салона, т.е на 20% дороже, вот и думайте теперь заказывать вам интернет магазине МТС, или нет!!!

В общем заказывать можно, но над логистикой надо работать. В МТС всегда всё хромает, то тут, то там. :-)

Регулярно покупаю в МТС смартфоны как для себя, так и для всей семьи. Никаких негативных эмоций нет, поэтому только 5+!

Заказал телефон МТС для жены, сразу отзвонились , уточнили детали заказа. Курьер позвонил в назанченное время, встретились. Получил товар в целости и сохранности, включил-все работает. Нареканий нет. В общем все ок. =)

Заказал в выходные телефон, оформил доставку на понедельник. В указанный день курьер прибыл вовремя, предварительно за 30 минут отзвонился. Единственый для меня минус это большой интервал времени доставки с 8:00 до 14:00, но сама доставка бесплатная, поэтому не страшно, подождем. Вообщем твердая 5.

общаются вежливо

Зачем дезинформировать покупателей?

нормальный интернет магазин хорошие цены

телефон стоящий, покупали в подарок маме, очень довольна обновкой.

мне лично понравилось совершать там покупки,нравятся бонусы ввиде бесплатных минут или интернет на определенный срок это зависит от выбора или количества баллов,обмен если товар не устроил,курьеры дают проверить при получении товара,не торопят

Уважаемая администрация МТС, ваш салон - магазин злостно нарушают Закон РФ 'О защите прав потребителя', а именно ст.18 п.1. Продали бракованный смартфон за 30 тысяч SONY Z1 с заводским браком, в чем продавец убедился, когда сам проверил, но обменять на новый или вернуть деньги отказался, хотя прошло всего 2 дня со дня покупки, мотивируя это политикой компании. Посоветовал написать претензию, на которую, в прочем, тоже никто внимания не обращает, по его же словам. Своими такими действиями вы испортили мне отпуск, т.к. этот смартфон я купила специально перед поездкой, он обладает мощным процессором и HD камерой, но оказался нерабочим и лежит в коробке. К моему сожалению, ситуация очень некрасивая. Зачем вам так портить свою репутацию? Я вынуждена подать документы в Роспотребнадзор и иск в суд. Этот отзыв я размещаю во всех соцсетях. Сама я являюсь руководителем группы на федеральном телеканале и очень хорошо знаю о фактах несоблюдения законов РФ предприятиями торговли и к сожалению, общение с вами получается благотворным и без нервов только через правовые структуры.

Перезвонили через 10 минут после подачи заявки! :-)

Действительно, очень быстро и удобно.

Уже более 10 лет пользуюсь связью от МТС, но магазином, для покупки телефона, воспользовалась впервые. Очень довольна сервисом.

Если сравнивать покупки с М. Видео ,то там обмен бракованных изделий происходит быстро и безболезненно для покупателя-а это говорит о высоком уровне обслуживания,и дорогого стоит.

Рекомендую почитать отзывы в интернете об МТС-салонах, это ЗАО РТК - дочерняя компания МТС. Судя по отзывам ничего от них вы не добъетесь.