shop.mts.ru

Спасибо магазину за доставленный заказ.

Здравствуйте! В Магазине МТС 27 августа 2013 года был мною куплен смартфон Samsung GALAXY Premier. Вечером обнаружил на дисплее Черные точки, ( не маленькие, более 20 штук) которые видны только в темном фоне, ночью.Днем их не видно.На следующий пришел в этот магазин, где сказали придти 1 или 2 сентября, так как менеджер в отпуске. Приехал 1 сентября. Сказали не примем, так как этим занимается менеджер.( В этот раз сказали менеджер в больничном и этим занимается только менеджер). Попросили номер, говорят позвоним как только она придет.Получается придется мне обратно ехать в этот магазин когда она выйдет из больничной и сдавать смартфон на диагностику.( А я сам живу в 40 км от города, а учусь в другом городе).Оставил претензию в бумажном виде. Оказывается у них директора не существует, только менеджер. Хотел обратно взять деньги, но они предупредили, то что деньги в любом случае не вернем, если только поменяем экран, или обменяем на новый телефон такой же марки. Пожалуйста решите эту проблему. Адрес салона связи МТС: РТ г.Лениногорск.ул. Ленинградская, 30д. IMEI телефона: 354403052597240

Якобы большой выбор и низкие цены

Купила планшет в салоне-магазине мтс. Через 2 дня обнаружила дефект на экране, сразу вернула с требованием обменять или вернуть деньги. В требование отказано с формулировкой: *Нужна экспертиза. Результат через 21 день.* Прошло 2 месяца. Мой планшет пробыл на ремонте больше 45 дней. Получен отказ в моей претензии. Неисправностей нет!!!!!!!! А что он делал в ремонте? Сейчас не планшета, не денег. Обращаюсь в суд. Люди ничего не покупайте в их магазинах если вам дороги нервы и время

доброжелательность и компетентность продавца, отсутствие навязчивости( что часто раздражает ), деликатность в общении. Помогут в выборе, посоветуют лучшее, в соответствии с вашими требованиями к искомой технике.

1. Очень хорошие и намой взгляд справедливые цены. 2. Быстро отзванивается менеджер. 3. Вежливое общение и желание помочь.

В итоге я оказался накануне отпуска без нужной мне модели телефона. Пришлось до отъезда срочно мчаться в магазин для закупок... Не думаю, что еще раз обращусь в интернет магазин МТС, после такого ляпа с их стороны! Что-же это за магазин такой в котором стараются подсунуть неисправную вещь, надеясь наверное, что прокатит и покупатель в спешке не обратит внимание на брак... Нехорошо!

Заказал телефон на сайте, сказали ближайший магазин, приехал туда, а там таких и не было, и никто не в курсе вообще про мой заказ. Короче совок.

магазин очень хороший

Заказывал навигатор. Хотел получить самовывозом в ближайшем салоне (2 мин. шагом) - невозможно, либо ехать в другой конец города (30 км), либо бесплатная доставка. Согласился на доставку. Жду, время на исходе, информации никакой. Звоню оператору, выясняется - пробки на дорогах, доставка в этот день вообще под вопросом. Перенес доставку на другой день. Оператор об этом курьеру не сообщил, т.к. курьер мне позвонил на другой день, когда я был за городом, и предложил получить товар, видимо цепочка оператор-курьер не работает. В итого после разговора с курьером договорились о доставке и я получил навигатор. Спасибо. Но напряг небольшой был. В целом магазин хороший, все корректны и вежливы. Надо подработать обратную связь оператор-курьер-оператор-клиент и будет твердая 5, а пока 4.

не увидел

дешево, звонят быстро, разговаривают ласково и понятно. люблю этот магазин!

быстро, четко и самый большой плюс бесплатная доставка, что при сумме заказа 700 р. и доставке в г. Голицыно просто очень круто!Да, причем в воскресенье.

В целом прибор не похож на б/у, поэтому особых претензий не имею. Однако ни один из обещанных бонусных подарков (ни бонусные баллы, ни бонусные рубли) до меня так и не добрались, хотя прошла уже неделя.

Заказали в МТС интернет магазине вертолет на инфракрасном управлени, через два дня курьер доставил.Сразу не проверил, приехали домой вставил батарейки вертолет светится, а пульт не работает брак, позвонил крайнего не найдеш впаривают бракованые вещи.

Вежливость

Не берите в МТС они не возвращают деньги за свой же товар!!! который не фига не работает постоянно вылетает а т.е USB модем. ссылаются на статью 25 хотя роспотребнадзоре сказали можно вернуть!

Данный отзыв относится к салону-магазину МТС в городе Темрюк, ул. Ленина 54.

Использую опцию Мтс-планшет. Раньше все было хорошо. Последние два месяца с биллингом творятся чудеса, то при проверке командой *111*217# сразу после активации услуги у меня 1.5Гб , то период действия услуги меняется с каждым днем, вообщем писал в мтс пока молчат. Не ответят поменяю ОпСоса.

Доброго времени суток! Я из города Челябинска. Вчера 23.08.13, приблизительно в 02:10 заказал айфон 4s в интернет магазине МТС. При этом я позвонил по указанному на сайте номере и спросил, возможно ли приобрести товар в рассрочку? без всякого сомнения, мне ответили положительно, и я сделал заказ. Приблизительно в 11:00 мне позвонили из интернет магазина МТС чтобы уточнить заказ, и я снова спросил про рассрочку на данный товар, ответ был аналогичный! также мне сказали что через пол часа после нашего разговора, я смогу забрать телефон в определённом магазине. Приехал я туда через часа 3-4, обрабатывали заказ примерно час! Как заказ был принят мне сказали сотрудники МТС салона, что данный телефон в рассрочку не продаётся! я был в шоке! Сразу позвонил в интернет магазин и задал конкретный вопрос, почему мне сказали о том что телефон продаётся в рассрочку, а на деле оказалось нет? После чего работник интернет магазина попросил немного подождать чтобы узнать в чём дело и спустя минут 5 говорит что данный телефон не продаётся в рассрочку! Не понимаю в чём дело? Я задавал раннее конкретный вопрос дважды и мне отвечали что всё хорошо, в рассрочку приобрести можно! В итоге, я попал в неловкую ситуацию в самом магазине, проторчал там час просто так и убил время на дорогу, а магазин находится в отдаленном районе, и моё настроение было испорченно на весь оставшийся день! Интернет магазином очень недоволен!

Еще в 2 из 5 магазинов обслуживание оставляет желать. И как везде путем обмана (не полной информации) дурят людей, всем внимательно читать и заранее спрашивать!

Нет

Оформил заказ быстро

Получается, что нет никаких достоинств

в интернет-магазине цена на фотоаппарат SONY Cyber-shot 610 указана 2690р, а получаешь в салоне-магазине уже по цене 2990р! Нехорошо!

Несмотря на небольшую путаницу в оформлении заказа через интернет, менеджер Юлия оперативно разрешила ситуацию, извинилась за произошедшее, и в итоге я остался доволен в целом работой коллектива. Заказывал жене на день рождения Samsung Y Galaxy 5360 Black. Сейчас заказал себе Samsung Galaxy Y Dyos Black

Сделала заказ, очень быстро перезвонили, на следующий день доставили планшет! Все очень быстро, вежливо, оперативно. :)

Надеюсь, что с течением времени уровень сервиса не упадёт и меня не постигнет страшное разочарование. Продолжайте в том же духе, МТС!

Привезли спонтанно и не тот товар. когда сказали что не тот товар курьер попытался уговорить купить не тот товар

03,08,2013г.сделала заказ в ин-т магазине МТС,Заказывала Apple ipad 4 retina 32gb,На следующий день сотрудники ин-т магазина позвонили и сообщили что товар зарезервирован и ждет самовывоза с магазина находящегося по ул.Платановой(Хостинского р-на).Тут же помчалась туда( т.к планшет предназначался в подарок моему сыну)и Ещё раз поинтересовалась,тот ли это товар который я купила(потому как я не разбираюсь в этом)на что продавцы этого магазина уверяли меня в том что это apple ipad 4 retina 32gb.15,08,2013г получив подарок и вскрыв его мой сын обнаружил что не apple ipad 4 retina 32gb а всего лишь apple ipad 3 32gb,немедля я позвонила в контактный центр МТС спросила как можно вернуть товар,на что ничего внятного мне не ответили и все-же(по моей просьбе) мне дали адресную ссылку на которую я могу написать притензию .Написала. жду!