shop.mts.ru

1. Отзвонились по заказу через 2 минуты после заказа!! Впервые сталкиваюсь с такой прытью. 2. Сеть салонов расположена по всему городу, поэтому не приходится тратится на доставку. 3. Каждая покупка приносит баллы по акции МТС.

заказ 697097 Мобильный телефон Alcatel 2000 White заказал отзвонились есть в наличии пришел в пункт выдачи и тут началось ... оказалось что такого телефона у них не существует есть оказывается только задняя крышка белая видимо собирали из двух бракованных продавец сказал что интернет магазин ни какого отношения к мтс не имеет и это ваши проблемы а в магазине и пункте выдачи даже не извинились .

Купили телефон,через месяц сломался в ремонте держали 45 суток,проработал еще месяц и снова в ремонт, ждали 56 суток (телефон на замену не предоставили) тогда решили забрать деньги, но и с этим возникли проблемы. Деньги должны были вернуть в течении 10 дней но мы прождали 15 и только после того припугнули их иском в суд,дело сдвинулось с мертвой точки. Продавцы показали себя хамами и абсолютно не знающими закон 'О защите прав потребителя'. Так, что обходите подобные магазины стороной во всяком случае в Кургане.

Продали неисправный смартфон, отказываются поменять на исправный или вернуть деньги.

Можно заказывать сим-карту МТС.

на данный момент в сто раз лучше интернет - магазина 'связной' !!!

Заказал телефон привезли во время даже предложили на день раньше. Во временные рамки уложились. Молодцы!Буду и дальше сотрудничать.

В Москве работают безупречно, по остальным районам есть нарекания, касательно ожидания того телефона который ты заказываешь. Заказали 4 одинаковых телефона, забирали в разных магазинах: Москва - все вовремя, отличное качество обслуживания (Питер в том числе) Ростов-на-дону - в два магазина из четырех телефоны поступили позже, и еще плюс ко всему продавцы пытались не выдать кассовый чек (скорее всего с целью что нибудь добить в этот чек для выполнения планов). Такая же ситуация во Владикавказе, Краснодаре, Сочи, Ярославле и т.д. Вообщем там где проверки высокопоставленных людей из начальства компании РТК выше, там и лучше качество обслуживания. До уровня обслуживания такого как на западе нам еще далеко (не отстаю только Москва и Питер)

Всё удобно.Заказал,получил.

Магазины везде, удобно

Жаль....настроение испорчено (такую модель телефона конечно не проблема купить, но вот тот цвет, что мне приглянулся....уже не найти(( ). Курьеру за оперативность доставки - 5, ребятам на складе(что собирали заказ и, возможно, 'проверяли' работоспособность телефона, раз коробка была вскрыта...) - ставлю 2!!!

Практически в каждом звене обслуживания!

нет

Написала электронное письмо, указав всю необходимую информацию. Пришел ответ с предложением ремонта в течение 45 суток. Написала им еще раз, что хочу получить деньги назад. Ответили, что надо сдать на 20 дней на экспертизу, при этом не упомянули, что должны мне предоставить на это время аналогичный аппарат. Забыли, что в таком случае срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Напомнила. Тогда написали: 'Вы можете получить официальный ответ от Юристов компании, для этого Вам необходимо обратиться в любой салон-магазин МТС и оставить претензию в юридический отдел. Вам ответят в установленные законом сроки.' Завтра обращусь в Роспотребнадзор, сегодня уже поздно.

ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕРНУТЬ ИСПРАВНЫЙ ТОВАР

На удивление быстро доставлен товар. Количество и качество соответствует заявленному! Такой сервис - да еще и бесплатно - интересное и удачное решение! Благодарим!

Класс!!!

Мне все очень нравится, и сервис и обслуживание все на высшем уровне

третий раз сталкиваюсь, сначала с модемами была котовасия, затем хотел забрать деньги за explay infinity 2 с перекошенной камерой в гАнапа на красно-зеленых 6, так все мозги вынесли, 20 дней на какую то экспертизу, не стесняются нарушать ст 20-24 закона о защите прав потребителей, отказываются вернуть деньги, вообщем МРАК!!! Не дай бог никому!

Заказал по интенету iPad mini 16GB Wi-Fi + Cellular. Через 5-10 минут перезвонили и подтвердили заказ. Пообещали привести на следующий день после 16-00. После общения с менеджером начал читать отзывы и немного разволновался, слишком много негатива. С испугу заказал планшетник еще в другом месте (те обещали привести в первой половине дня), а в МТС отменять заказ пока не стал, подумал, всегда успею. Первые привезли серый iPad в американским зарядником за ту же цену, что и в МТС. Я отказался от покупки и был рад тому, что не снял заказ в МТС. Планшетник от МТС оказался с нормальным зарядником и сертифицирован РОСТЕСТ, запечатан, следов использования нет. На сайте Apple еще не активирован. В общем, всем доволен. Надеюсь негативных отзывов в ваш адрес, в дальнейшем не будет, все-таки компания серьезная.

Быстро перезвонили

было бы минус 5 звезд поставил бы!!!

Отсутствие товара, указанного в наличии. Отсутствие слаженности в работе отделов.Отвратительная работа и службы доставки и операторов магазина, да даже представительского отдела.Трата времени впустую! 'Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей' - так вот все ровно НАОБОРОТ!!

Приобрел у них Galaxy Note N5100. свободных денег не было, а тут как раз в интернет-магазине shop.mts.ru акция «кредит без переплат». К сожалению следы этой акции с сайта исчезли, но смысл был такой: при заказе через интернет-магазин и самовывозе товара, банк предоставляет кредит, при котором проценты по кредиту вычитаются из цены товара и в итоге вы не переплачиваете больше указанной цены. Цена была примерно 20500 рублей. Т.е. больше этой суммы я заплатить не должен был. Ok, верим, звоним в интернет-магазин, уточняем про акцию, верим, заказываем. Еду в салон связи, где этот аппарат был в наличии, говорю номер заказа, еще раз уточняю про акцию, звоним в банк и делаем запрос на кредит по акции. После подтверждения по телефону кучи данных, получения одобрения и т.п. уточняю у девушки оператора про акцию, про то, что сумма не превысит стоимости товара. В ответ получаю подтверждение, но с небольшим уточнением, переплат не будет, если кредит будет погашен за 4 месяца, а не за год, как было указано в акции. Ладно, я больше чем на два месяца растягивать и не планировал, подписываю в салоне связи кучу бумажек, плачу 2050 рублей первого взноса, получаю аппарат и довольный уезжаю. Появились деньги, пошел погасить досрочно кредит, получаю у оператора бумаги и удивление: в них написано, что я им должен 21592 рублей 85 копеек :( Это при том, что 2050 рублей из 20500 уже заплачены. Споры ни к чему не привели, сейчас буду внимательнее изучать первый договор, который при покупке изучить было просто нереально. Но пока вывод и совет такой - НЕ ВЕРЬТЕ акциям и заверения сотрудников МТС. Слова, написанные тогда в акции оказались, как минимум, НЕПРАВДОЙ. Планшет вышел примерно на три тысячи дороже заявленных 20500 рублей. И обратите внимание на динамику цен, за месяц с момента моей покупки аппарат подешевел почти на две тысячи. Лучше повремените и подкопите денег, но НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой организацией.

Очень все понравилось, огромное спасибо за сервис.

Всё отлично

Никаких нареканий. Заказал —>, оплатил визой —>, на следующий день привезли.

Хорошая цена, быстрая и бесплатная доставка.

Нет

нет