shop.mts.ru

Всё в срок и адекватно. забрал самовывозом, обслужили хорошо

после оформления заказа не прошло и получаса, отзвонился сотрудник кол центра, предложил более десяти точек самовывоза в которых можно забрать заказ уже через час! на точке сотрудники вежливые.

Персонал (Здесь о сотрудниках магазина на Богаткова я говорю, где телефон менял) - очень приятные девушки, помогли и объяснили. Так же плюс за тех, кто просматривает эту страничку (оставил плохой отзыв, написали - решили проблему)

заказывала как-то на сайте электронную книгу. в течение 10 минут мне отзвонилась оператор, подтвердила заказ и сказала, что я могу уже через полчаса получить товар в выбранном магазине. Я еще порадовалась:-) Но когда я туда пришла, менеджеры долго пожимали плечами, потом вспомнили, что такая книга у них действительно есть, валяется уже давно, нерабочая (не заряжается). Естественно, я брать ее не стала.. Ну, теперь вот буду знать, что лучше покупать в другом магазине..

вежливые продавцы

забирала заказ с интернет-магазина. Удобное время работы склада до 8 вечера. Сотрудник включил телефон, всё проверили на месте.

Пока не знаю. Так первый раз в жизни пытаюсь приобрести телефон в интернет магазине. Что будет дальше посмотрим, пока только сделала заказ.

были раньше (где-то год назад), сейчас не наблюдаю

Смартфоны МТС.

Купил телефон ALCATEL ONE 8000D цена 9000руб.Через месяц перестал работать.В магазине сказали ,обращайтесь в сервисный центр.Ремонт длился неделю.Через три дня телефон опять перестал работать.Опять отдал в сервисный центр.Теперь ремонт затянулся на месяц.Забрав телефон пошёл в МТС сдать его.Я неожидал ,на меня выпустили продавца (собаку) она меня так облаяла.........Телефон не поменяли,денег не вернули.Ждите третьей поломки,и потом через 45 дней (может быть)поменяем.Не покупайте там ничего,мой совет.А магазин находится метро ул.Академика Янгеля Варшавское шоссе 135б

Телефон просто супер. Смартфон, андройд, да ещё и за такую цену! Камера прекрасная, в инете сижу каждый день, не тормозит. Даже не чего сказать, вообщем советую

Заказывал Батарейки, привезли не те, но это не критично, а в остальном все понравилось, оформили и привезли все быстро

Далее на мое замечание, что при покупке этого товара должна быть предоставлена акционная сим-карт по акции 'Интернет для планшета в подарок' мне было заявлено, что нет, не полагается, т.к. не распечатался чек для этого. На мое возмущение мне посоветовали обратиться по номеру 0890, после 20 минутного разговора-ожидания меня перенаправили по телефону интернет-магазина, где девушка подтвердила, что да, таки товар в акции участвует и она договорилась с менеджером салона и все будет оформлено. Когда я вернулась в магазин позвонив по какому-то номеру менеджеры сказали, что не могут выдать сим-карту по акции. Я еще раз позвонила в интернет-магазин, менеджер еще раз проверил, что данный товар участвует в акции и переадресовал на ведущего специалиста, которая после еще 10 минут разговора с сотрудниками салона сказала, что ими будет оформлена некая заявка в службу поддержки и до конца дня сегодня вопрос будет решен, завтра я могу подъехать и получить сим-карту. Меня не устроила данное решение. Общее время ожидания и всех переговоров составило 2 часа, за это время я 4 раза по телефону и 3 раза в магазине доказывала всем, что я не идиотка, товар оплачен и на их же чертовом сайте есть информация по акции. Понимаю что война из-за симки глупа, но дело принципа. Я клиент МТС уже около 10 лет и всерьез подумываю прекратить сотрудничество, т.к. вопрос после 2х часов решен не был, сотрудники салона говорят только 'А что мы, мы тут не при чем', а сотрудники которые отвечают по телефону не в состоянии принять решение. Не проше ли было списать данную симку, выдать ее мне, а потом уже провести выдачу, после решения вопроса. Тотальная некомпетентность и менеджеров в салоне и специалистов по претензиям. Сегодня 12.11 еще круче, типа их служба поддержки разобралась кинули письмо типа езжайте в салон получайте симку. Ни 'Извините' ничего. В салоне проторчала еще 1,5 часа пока ее оформляли. И до кучи планшет сам по-ходу бракованный.

Быстро, посто, удобно

Салон МТС в ТЦ 'Смайл', 8.11.13 выкупил заказ, простояв к продавцу более 10 мин. Второй в это время заполнял какие-то отчеты, видимо по обслуживанию покупателей). В процессе 3 раза назвал свой номер телефона, и 1 раз мне его четко повторили - так что ошибки быть не может. В итоге: обещанных бонусов и интернету нету. Заполнил претензию на сайте инет-магазина. Отправил. Получил сообщение с автоматической благодарностью за отзыв и обещанием связаться в течении суток. Пошли уже третьи...

Я довольно часто совершаю покупки в интернет-магазинах, но, пожалуй, ни один случай не оставлял у меня столько негативных эмоций, как покупка в Магазине МТС. Если вкратце - на сайте магазина была ошибка в описании товара, для того чтобы вернуть товар мне пришлось ещё дважды мотаться на другой конец города, торчать больше часа (!) в салоне продаж, и всё это - обычная процедура для МТС. К сожалению, тут ограничение на объём текста, так что полный отзыв оставил тут: http://sh0ppingz0ne.livejournal.com/1962913.html

есть много товаров по низкой цене

Обращайтесь, всем рекомендую!

Рекомендую к покупке.

Оперативность

Второй раз сталкиваюсь с этим магазином!!! Это просто кошмар, работать не хотят и не умеют вообще! Вернуть товар просто невозможно, одни проблемы :( Я никогда больше ничего не куплю в этом магазине.

Отлично сработали! Не успела еще выйти из интернет-магазина, уже позвонили согласовать вопрос доставки. Доставку осуществили точно в срок. Молодцы!

Заказывала аксессуары и недорогой тел, все привезли в срок

Купил телефон Samsung Ativ S в салоне около м.Октябрьская.Сразу не заметил(моя ошибка),оказалось что телефон с витрины был,на экране выгоревший восклицательный знак.При обращении в салон через неделю после покупки,отказались просто принимать,сказали что нужно отдавать на экспертизу.Отдал на экспертизу 22.08.2013.Сказали что надо ждать 20 рабочих дней,хотя по закону не оговорено что рабочих,следовательно должно быть 20 календарных,но ладно подождали.Когда приехал через 23 дня,сказали что решения еще нет и мне позвонят,взяли номер мобильного.Ждал долго,т.к. заболел.В результате спустя 2 месяца ни звонка ни чего.Поехал к ним,сказали что сотрудника,который этим занимался уволили,а меня упрекнули почему раньше не приехал.Написал претензию с просьбой вернуть деньги и возместить моральный ущерб,т.к. ждал так долго.Еще через 2дня мне позвонили и сказали приехать за деньгами,но при приезде в салон опять включили дурака,что нету никакого решения.Поорав на них,они все таки нашли претензию.Вернули только сумму за телефон,а про то что по закону за просрочку они должны были уже больше 30% от стоимости аппарата, они пропустили мимо ушей,сказали что ничего не знают.В итоге 2.5 месяца нервотрепки и маразмов.Самый ущербный салон магазин который мне когда либо встречался.

Как и все про двинутые покупатели, прежде что либо и где либо купить, нужно почитать отзывы, прочитав все отзывы про магазин мтс, сразу возникли сомнения, но привлекательная цена переборола мои сомнения, рискнул. Операторы очень вежливые , добро желательные, оформил заказ быстро, доставка курьером на следующий день. В итоге все прошло отлично, поэтому сделал для себя вывод, что все случаи индивидуальные и редкие и если вас устраивает цена, то почему бы ни купить именно в этом магазине?!

Быстро реагируют менеджеры. Вежливо разговаривают.

Быстро сработали. Через минут 40 после заказа позвонил менеджер. И принял заказ. В точке где я выбрал не было данной модели. И через 15 минут меня с ориентировали где она есть и там я купил. Очень разд покупкой.

Безобразный магазин. Больше никогда ничего покупать там небуду.

не увидел

На днях купил Nokia Lumia 820, очень доволен.