shop.mts.ru

Неслаженность работы интернет-магазина и салонов МТС

Товар оказался бракованным изначально, обнаружили это дома, когда начали его проверять досконально. В результате магазин долго отнекивался от приема данного телефона, теперь искусственно затягивает сроки его ремонта. Мне в магазине так и сказали, что раньше 17.05.14 по вопросам ремонта данного телефона к ним не приходить, т.е. отсчитать ровно 50 дней, максимальный срок по закону.

Экономия на сотрудниках, как факт бардак.

За короткий срок общения с сотрудниками МТС (всё сделали быстро и чётко) недостатков заметить не успел.

операторы не совсем осведомлены по бонусным опциям которые возможны или полагаются при покупке телефона

Ужаснейшие работа сотрудников салона-магазина и хамство со стороны сотрудника, из-за которого более ненаремен посещать данный салон-магазин, дабы избежать возможности общения с этим сотрудником.

не нашел

Нет.

мало точек где можно было взять самовывозом

Не обнаружила.

-

нет

К огромному сожалению, не представилось возможным, забрать товар самовывозом из ближайшего офиса МТС. Пришлось тратить время и средства.

Я не увидела

В магазине, где получал - затратил почти час на оформление ! УЖАС!

Не увидел

нет

маленький выбор по цвету.

Не было

я незаметил

купили МТС 975 для гарантии необходим гарантийный талон, в отличие с Самсунгом у которого гарантия онлайн. Неудобно если выезжать по России, надо брать гарантийный талон с собой.

Не обнаружены

не обнаружены

в комплекте не было карты памяти ана коробке написано что есть нехорошо

15 апреля 2014 года заказал через интернет магазин блютуз гарнитуру. Перезвонила оператор, сказала, что она есть в 2 магазинах Волгограда: на Коммунистической 18 и пр.Металлургов 34, после чего категорично потребовала, чтобы я не прерывал соединение, после чего я в течении 4 мин. 28сек. слушал противную мелодию... Наконец она сама перезвонила мне, отчитала за то, что я не дождался ее ответа и сообщила, что товара на Коммунистической нет, поэтому мне придется ехать на пр. Металлургов 34... Где это, она не знает, она из другого города... О том, чтобы хотя бы поинтересоваться удобно ли мне с ней разговаривать, как это принято в нормальных магазинах, она даже не заикалась(((... Интересно какой смысл в этом звонке и в этой 'сотруднице'? Но это только начало... Приехав на пр. Металлургов, я подошел к 'специалисту' Валерию Васильеву с просьбой помочь мне в получении заказа... 'Специалист' был сильно 'удивлен' моей просьбой, сказав, что 'впервые слышит о такой услуге'... Я показал ему смс из интернет-магазина, после чего, он 'совершенно точно' заявил мне что 'гарнитуры Самсунг у него в салоне нет' и я могу купить другую, но по цене в пять раз дороже... После вмешательства другой сотрудницы, выяснилось, что 'был какой то звонок' и гарнитура 'где то на остатках есть' и надо её искать(((... Гарнитура лежала в центре витрины напротив входа и не желая попусту тратить свое время я был вынужден указать на это г-ну Васильеву, что вызвало у него необъяснимый для меня приступ недовольства... Гарнитуру я всё таки купил, но с хамскими комментариями г-на Васильева(((... Чтобы ни у кого не сложилось ложного мнения, поясню: 'магазин' МТС - это 10 кв. м., т.е. обычный 'ларек', в котором, на момент моего появления 3 (!) 'специалиста' неторопливо беседовали друг с другом... Естественно, что мое появление крайне расстроило их(((... Выражаю свой самый искренний восторг компанией МТС и особенно её 'специалистами' и обещаю впредь не отвлекать их от их безусловно важных и нужных занятий...

-

Батарейка работает в 7,25 раз меньше от заявленных цифр (вырубил всё: вайфай, блютуз и остальных 'хомяков', организовав самый экономичный режим) - 5 суток. Неприятно когда читаешь такое бесстыжее враньё.