shop.mts.ru

Может быть можно организовать доставку нужной модели телефона в салон находящийся рядом с покупателем? Пусть это будет не на следующий день, а через день или два.

Заказывала две SIM карты с одинаковым тарифом. На вид SIMки разные, принесли без коробок, без справочника абонента, на одной номер от руки написан маркером. Честно говоря, даже усомнилась в подлинности.

Рекомендую покупать в интернет-магазине.

Заказали поздно вечером навигатор через интернет-магазин МТС, на следующий день после обеда навигатор уже был у нас! Причём доставка бесплатно!!! Очень понравилось отношение персонала, оперативность, и что эта модель была в наличии, т.к. в других магазинах она стоит прилично дороже.

Заказали телефон Lenovo S820 для ребёнка, так как в салонах города в наличии не было. Жена с ребёнком осмотрели внешний вид и товар приняли. Когда я собрался телефон настраивать, обратил внимание на отсутствие заводской защитной плёнки на экране (подумали,что на заводе не наклеили). Аккумулятор был заряжен процентов на 85 (подумали, зарядили в магазине,чтобы курьер смог нам всё показать). Шнур usb имеет такой набалдашник резиновый, что если телефоном пользоваться во время зарядки, разъём в телефоне может и с корнями выскочить - ну это ладно, можно пользоваться другим шнуром. Ну и третий кхумэн - ребёнок когда стал лазить в телефоне, обнаружил в фотоальбоме фотку чужого пацана - сделанную явно не в салоне МТС - мыльная на фоне холодильника с прилепленным рисунком!!! Вот так и 'Приятных вам покупок' - слоган девушки оператора при оформлении заказа! Вот теперь и думай, почему телефон сдали? Хорошо, что если будет всё нормально работать, а если нет - потом и ничего не докажешь. Так что предупреждение: МТС МОЖЕТ ПРОДАТЬ ВАМ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ТОВАРЫ - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! PS Номер заказа, указанный в отзыве, списан со штрих кода на пакете - в котором телефон привезли.

Долго описывать не хочется все. Хотели изменить тариф. По телефону с службе поддержки, что для смены тарифа необходимо обратиться в салон. Приехав в салон, попытались получить информацию от менеджера о том, как изменить тариф. Менеджер салона возле метро Марьино посчитал, что информации представленной в буклетах достаточно, что дополнительно помогать нет необходимости, на наши вопросы, с просьбой разъяснить тот или иной пункт в информационном буклете, сказал: 'Там всё написано'. В итоге тариф не изменили, информацию не получили, настроение испортили. Уважаемый МТС. Я пользуюсь вашими услугам уже очень много лет. Всё устраивает, но часто сталкиваюсь с неприятным сервисам в точках продаж, в слона (не во всех конечно). Обидно. Пожалуйста, обучайте менеджеров доброжелательности.

После подачи заявки все прошло быстро и четко

Молодцы! С Вами приятно иметь дело.

Будет нужно,с удовольствием воспользуюсь ещё.

Пользовалась услугами интернет-магазина мтс 2 раза. В первом случае нареканий не было, все быстро и четко отработали. А во второй раз в назначенный день доставку просто не сделали. Оператор пояснил, что кто-то забыл включить мой заказ в доставку. Особых извинений не было, да и смущения у оператора за доставленные неудобства тоже, предложили переоформить заказ на следующий день, у меня ,как у покупателя, сложилось впечатление, что оператору вообще было все равно соглашусь я или нет. Доставку перенесли, попросила поставить мой заказ в первую очередь, т.к. телефон нужен был срочно, предстояла поездка в другой город. На что оператор ответил, что не может этого сделать, т.к. он не отвечает за это, он только передает заказ!!!!! Но, видимо, мне повезло, телефон привезли, мне не пришлось покупать его в магазинах розничной сети. в итоге сработали на троечку. Чуть больше ответветственности к обязанностям и все будет хорошо. Удачи!

В очередной раз убеждаюсь что хуже компании просто нету. Купил у них фемто соту, потому что телефон ловит крейне хреново, что не удивительно она не заработала индикаторы мигают, что не может она идентифицироваться на своём сервере, в книжке все понятно написано - звоните в техподдержку, на обороте телефон - всё чин чинарем, звоню..... 'вы звоните в техподдержку связи, а не оборудования', говорю дайте телефон техподдержки оборудования, 'у нас нет, звоните в интернет магазин', ну думаю, ладно чего я капризничаю, наберу туда, однако там отсылают обратно же в техподдержку, это просто не передаваемая масса ощущений, они ни с кем не соединяют, ничего не знают, и пересылают друг к дружке....

а вот в салоне на крупской 23а купил планшет, оплатил 2 месяца (по акции) отдельно купил симку мтс планшет а 350 р пропало со счета. в салоне сказали написать заявление (что и сделал). спустя какое то время зашел вновь в точку продажи узнать движение по моей заявке, сказали что она в работе. на справочной 0890 вообще сказали что моей заявки нет. через неделю вновь позвонил на 0890 объяснил суть и через пару минут молодой человек сказал проверьте свой счет. деньги появились сразу. а в салоне мне сказали что в справочной ваще ничего не знают.

Отработали без нареканий

Покупал смартфон в интернет-магазине МТС (заказ№858789). Позвонили, уточнили адрес доставки и привезли. Без волокиты, без вообще каких-либо проблем. Большое СПАСИБО за Вашу работу. Телефоном весьма доволен.

Заказ был сделан, перезвонили оперативно, проверили на складе, оформили доставку курьером. Но на этом всё и закончилось. В назначенный день тишина. Перезвонил сам. Сказали что что-то там зависло, мы перезвоним. И действительно оперативно перезвонили.Сообщили что нет заказанного товара в наличии, давайте выберем другой. Т.е. во время заказа узнавали о наличии, заказали, а потом нет. Решайте сами, хороший магазин или нет

Покупкой доволен. Все на высшем уровне.

Скорость обработки данных. Держат связь с покупателем, грамотные специалисты в интернет-магазине.

Спасибо.

Заказывала смарт через Интернет с доставкой в салон, потому что нужной модели не было в наличии. Перезвонил оператор, уточнил, что забрать можно только из салона в Москве (соседний город) или заказать курьером домой. Ладно, пошла навстречу, потому что хотелось конкретную модель, хотя сидеть целый день дома и ждать крайне неудобный вариант. За час до приезда курьер позвонил и на невероятно ломаном русском уточнил координаты. Смарт привез тот же курьер, на том же ломаном русском что-то мычал и показывал пальцем, где ставить подпись о приеме. Впечатление от покупки, впрочем, это не омрачило.

Хотел заказать телефон для мамы. При заказе отсутствует информации о наличии нужного аппарата в том или ином магазине. После заказа, дабы не утруждать себя звонком клиенту, присылают смску, что дескать не дозвонились и позвоните по бесплатному телефону и сообщите Ваш номера заказа (звонка не было). За эту находку и поставлена 1 звезда. Оператор предложил приехать и забрать телефон на другом конце географии (доставить телефон в нужный мне салон у них на это чего-то не хватает). Хорошо, давайте найдем такой же но черный. Выяснилось, что он есть на более менее подходящей станции - Комсомольская, но после минутного ожидания, оказалось, что салон закрыт на реконструкцию. Выясняем дальше - есть на Смоленке - давайте на Смоленке. Минутная пауза - там бракованный и еще в одном магазине то же. Пришлось отказаться от заказа. Покупки даже не было, а душок от МТС остался.

Весь процесс покупки, от заказа до вручения, сопровождается оператором. Даже несколько надоедливо...

Быстро,удобно и бюджетно!

Спасибо, ребенок очень был рад подарку который Мы с вами ему сделали на день рождение.

я остался доволен.

Заказала в интернет магазине планшет. В течении часа перезвонили, сказали в какой торговой точке могу забрать свой заказ. Все четко, быстро, вежливо. Молодцы.

Удачные покупки в МТС

Просто отличная работа,мне очень понравилось буду теперь всегда заказывать все через интернет магазин МТС!

Грамотные консультанты на телефоне, даже перезванивают тогда, когда обещали а не когда вспомнят или захотят. Удобство самовывоза из любого салона. Цены ниже чем в салоне на тот же товар. В 10 раз ! (там акция была какая-то, купил защитную плёнкку не за 450 рэ а за 39. Пустячок, а приятно). Не плохо бы ещё поиск по параметрам (как на яндекс-маркете) сделать.

Покупал тел сыну 7-ми летнему плюс симку через интернет-магазин. По интернету отправил пасп данные на симку, но в реальном магазе опять попросили паспорт. Больше минусов нет!

оплачивал карточкой, проблем при получении товара не было.