shop.mts.ru

перезвонили через несколько минут после сделанного заказа, на следующий день уже доставили, причем в указанное время, бесплатная доставка

Не первый раз заказываю, все устраивает!

Сделала заявку (телефон сони иксперия) письменно, самовывоз. Ответе не получила, никто не перезвонил. Позвонила сама по телефону. Заказ приняли быстро, вежливо, с доставкой бесплатно на следующий день. Привезли вовремя. Проверила, все нормально, бонусы на телефон пришли. Удобно.

Искал мышку дешевую, нашел за 99 рублей, самая низкая цена была именно в МТС, причем в разы меньше чем у конкурентов за ту же модель. Заказал, на след день позвонили, сказали варианты где можно забрать. Забрал, оплатил картой, все вежливо и без ожидания. Я доволен!

Халатные продавцы в салоне МТС - г.Екатеринбург, ул Сиреневый бульвар 2

Наличие товара, доступность

очень удобно, доставка прямо на место

Цены порой самые низкие. Пока товар не получил, но ребята работают оперативно и с готовностью. Посмотрим, что будет дальше.

Ужасное качество работы

хороший телефон . тем кто ищет не дорогую хорошую машинку он хоршо подойдет

Очень Хороший Магазин

Купил телефон ,сразу вышел на улицу позвонить оказался брак ,попросил заменить.но ни обмен иденьги вернуть отказалиси.Теперь у себя на роботе всем клиентам нерекомендую покупать что либо в этом магазине магазин находиться в вавилонии на северном. Хотелось подарить этот телефон директору мтс магазина но приехать он отказался

Купил телефон в магазине мтс (островок) в Новосибирске в ТЦ Ауре. По акции , должны были возвращать по 500 рублей в месяц, в течении 10 мес на счет телефона. за три месяца не разу не перечислили. Писал уже 4 заявления, каждый раз выяснялось что я что то не указывал, то чек не приложу(скан чека) то imei (серийный номер) не напишу. Хотя я пишу все как говорят продавцы. Они проверяли заявление перед тем как его у меня принять и говорили что все в порядке. Каждый раз был новый продавец и по своему просил написать заявление. Из 4 раз мне не разу не позвонили на ответили на e-mail. хотя я все указывал. Последний раз 2недели назад я все приложил написал ,все что нужно. Сказали будет рассматриваться в течении 5 дней , вам позвонят. НИКТО не позвонил. На точках всегда бардак, ходят по чехлам телефонов, стулья с отколотыми кусками, грязные витрины, не точка а помойка. не как не достучаться со своей проблемой. Единственное что предлагают, пишите заявление, на которое мне не разу из 4 не ответили. Раньше уважал мтс сейчас ненавижу. покупал samsung galaxy s4 01.11.2013 Пунк обслуживания 44000007592 серийный номер телефона 357376052786004 номер телефона указал ...6528 Это на случай что работники МТС читают комментарии. и разберутся. Так как мне кажется сотрудники на той точке не забивают мои заявления в систему.

Хотел приобрести телефон lumia 525, позвонил в центр поддержки что бы уточнить некоторые ньюансы. Со мной разговаривала девушка, которая абсолютно не знает ничего про телефоны, про тарифы МТС, про акции и тд. Но это не суть, потому что сам во всем разбираюсь, просто потерял 1 (!) час времени что бы оформить заказ. У меня был один основной вопрос ответа на который я не знал, это 'залоченна ли под МТС данная модель?', я этот вопрос ей задал около 10 раз в разных формулировках и с приведением примеров что бы быть уверенным что она меня поняла. В итоге она мне заявила что телефон ТОЧНО не залочен под МТС (тоесть при его первом включении значка МТС я не увижу), еще раз убедившись то что в этом я оставил заказ с самовывозом со склада. Приезжаю на следующий день на склад и там мне говорят что все телефон залоченые мтс и других у них даже не было. Звоню снова в колл-центр, опять переспрашиваю залоченные телефоны, либо нет, на что получаю ответ что они 100% не залочены и я могу быть в этом уверен. В общем как итог потеря кучи времени и крайне негативный осадок потому что планировал уже уйти с новым телефоном.

После оставленного заказа перезванивает менеджер говорит что товар закончился, и предлагают что то другое, то что им продать надо, а не то что я хотел купить, в итоге потерял свое время и нервы, а товар до сих пор на сайте как будто есть, для привлечения тех кому можно впихнуть то что никто не покупает, магазин очень плохой, и навряд ли буду что то когда то здесь брать!

Нет

Заказав товар в интернет-магазине, в салоне вы можете получить совершенно другой товар. МТС находит эту ситуацию нормальной.

Как то перед Новым Годом заказал дешевую звонилку, которая реально на 30% дешевле чем у конкурентов, вроде всё норм. Новый телефон, работает отлично, гарантия и все дела.... Сегодня решил заказать смартфон.. По комментариям нижеизложенным думаю что мне не перезвонят, или предложат какую-нить ерунду.. Цена подкупила на заказ. Хороший новый смартфон дешевле на 20-30% чем в других магазинах. Посмотрим вообщем))) А пока нейтрально отношусь к магазину

нет таковых

18 февраля заказала телефон. В салоне заявили, что код заказа, который мне прислали по смс и на почту, неверен. Товар не выдали. Позвонила в справочную службу. Переоформила заказ на другой салон. На другой день поехала. Заявили, что такого товара у них нет, они ни при чём и знать ничего не знают. Хамили и там, и там. В результате пошла за телефоном в другой магазин. В МТС больше - ни ногой.

Заказывал телефон с доставкой курьером, привезли точно как обещали!

Всё норм кроме обмана с оплатой.

После заказа (телефон Nokia Lumia 620 зеленая)позвонила девушка, сказала, что в выбранном мной магазине товара нет, на просьбу узнать - в каком магазине есть, попросила подождать минуту, по ее словам соединилась с другим магазином, на Ленсовета, 88, там товар есть в наличии, можно приехать через 2 часа. Приехала туда через 4 часа, товара в наличии нет, вообще 620 моделей нет, никаких цветов. На вопрос - почему мне не позвонили, и что теперь делать - внятно ничего не смогли ответить. Стали предлагать 520 модель, которая 'совсем такая же'))) Но телефон в магазине стоит на 1000 дороже, чем при заказе через Интернет, смысла покупать ненужную мне модель да еще и с наценкой не вижу, я не для этого ехала в удаленный от меня магазин. Почитала сейчас отзывы, вижу, что с такой же проблемой сталкиваются многие. Отвечают им так, например : 'Будьте уверены, мы примем меры и более подобного не повторится, ведь мнение каждого клиента очень важно для нас.' Интересно - что ответят мне? )))))

покупал iphone 5s попросил дополнительно автомобильное зарядное устройство.устройство. продали не подходящее. обменять или вернуть деньги отказались так как не сохоанил упаковку.

Вежливый оператор

С мтс я знакома уже более 10 лет. В целом качеством обслуживания довольна, но очень часто просто теряется связь, и невозможно дозвониться.

НЕТ

оперативно работает колл-центр, много точек по городу, можно выбрать удобную, принимают спасибо от сбербанка

Быстро,удобно,большой выбор и цены ниже!

Вежливый оператор по телефону