Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Волков Александр оценил 04.09.2015

Оценка:

обслуживание к клиентам

нету

обслуживание к клиентам

Комментарии (0)

Булахтин Вячеслав оценил 04.09.2015

Оценка:

Общительные, Доброжелательные, Ответственные, Интересные акции постоянно у них в обиходе!

не выявил

Общительные, Доброжелательные, Ответственные, Интересные акции постоянно у них в обиходе!

Комментарии (0)

Кузин Андрей оценил 04.09.2015

Оценка:

Не назойливые, не названивали, прислали sms с уведомлением, товар оригинальный, цена как на сайте.

Заказ не был в индивидуальном пакете с номером заказа (как делают многие магазины, чтобы товар не пачкался и не путался), только в заводской упаковке.

Заказывал товар самовывозом. Товар был выдан вежливым сотрудником. Пункт выдачи чистый, сотрудники опрятные, товар чистый. Предложили конечно доп. услуги свои, но не особо навязывались, так что неприятного осадка не осталось

Комментарии (0)

Коваль Ольга оценил 04.09.2015

Оценка:

хорошая работа, вежливые и грамотные менеджеры

надо поставить пакеты , нет упаковочного материала , покупатель уходит с покупкой в руках.......????

хорошая работа, вежливые и грамотные менеджеры

Комментарии (0)

Писаренко Александр оценил 04.09.2015

Оценка:

После согласования заказа все было сделано оперативно и качественно.

Операторы, которые мне должны были позвонить для подтверждения заказа, практически не звонили, было всего 2 вызова и каждый всего по несколько секунд. Ответить просто физически не возможно успеть. А потом дозвониться до них по единому телефону также не возможно. Ожидание более 10 мин. А потом вызов просто отключается. Сделайте что-нибудь. Или увеличьте количество операторов или заставьте их дозваниваться.

После согласования заказа все было сделано оперативно и качественно.

Комментарии (0)

Евдокимов Андрей оценил 04.09.2015

Оценка:

Покупал 2-ой телефон . Сам телефон нареканий не вызывает. За такие деньги очень хороший вариант. 1ГБ оперативной памяти, винда обновляется по воздуху, стекло на экране. Минус камера 2 Мп, но понятно, что комплектация из запасов Нокиа, после покупки. Мне 4G не нужно, поэтому телефон устраивает.

Маленький аккумулятор и нет аксессуаров, но это и понятно. Хотя наушники можно было и 'подарить'.

Оформляли заказ с доставкой на дом. Курьер хотел вручить его на улице, без проверки целостности и работоспособности, что немного огорчило, поэтому нет 5 звезд.

Комментарии (0)

Наталья Сазонова оценил 04.09.2015

Оценка:

Заказ сделать просто, оформление быстрое. Информирование о процессе заказа пришло в виде смс, очень удобно. В принципе ассортимент в магазине достойный, если удается попасть на интересные предложения, в двойне приятно!

Претензия больше к салону, откуда забирала заказ (Зеленоград, Панф. пр-т, корп. 1101а) - время резервирования заказа еще не истекло, а товар уже выставили на витрину. Мне было не приятно, что мой, в данном случае смартфон, могли показывать и давать тестировать другим покупателям.

вполне достойная сеть, имидж которой портят отдельные сотрудники

Комментарии (0)

Igor Proskurin оценил 04.09.2015

Оценка:

Качество обслуживания непосредственно при выдаче товара и консультирование по телефону.

Заявку обработали только на следующий день. Сначало отправили в один магазин, потом в другой, потом в третий.

Уважаемые господа если Вы не знаете информации о наличии товара в собственных магазинах, было бы удобней для всех клиентов если бы доставка товара осущевстлялась в выбранный клиентом магазин. Допустим я хочу получить товар в северной части города, а в наличии он только в южной, так будьте добры привезите сами этот товар в нужный мне магазин.

Комментарии (0)

Хандюк Тимофей оценил 04.09.2015

Оценка:

близость к метро, работа сотрудников

не работал терминал по приёму банковских карт

близость к метро, работа сотрудников

Комментарии (0)

galuzova snezhana оценил 04.09.2015

Оценка:

По телефону очень любезно и грамотно предоставляют информацию о товаре и наличии

А вот в офисах продаж, где забираешь товар, отношение к клиенту оставляет желать лучшего

По телефону очень любезно и грамотно предоставляют информацию о товаре и наличии

Комментарии (0)

Оглоблин Григорий оценил 04.09.2015

Оценка:

Нет

После заказа в интернете , Без контрольного звонка в интенет магазин заказ не выполняется!

Нет

Комментарии (0)

Аноним оценил 04.09.2015

Оценка:

Делаешь заказ, можно выбрать получение в любом салоне. А на деле оказывается можно получить только там где есть данный товар . Особенно актуально для Волгограда. Заказал пленку на телефон, чтобы получить нужно проехать 70 км !!!

Никаких (хороших)

Комментарии (0)

Filippov Sergey оценил 04.09.2015

Оценка:

Ничего

Аналогичный опыт с аноанимным пользователем, обратившимся 28.08. Сделал заказа 03.09. с доставкой курьером. Обещание 'связаться быстро' выполнено не было.По СМС сообщили, что мол, много заказов, немного задержаться, но быстро свяжутся. Был звонок с номера интернет-магазина тогда, когда я трубку снять не смог, ровно через 60 секунд (!) после этого позвонили второй раз (как будто не ясно, что абонент не может снять трубку по каким-то причинам, видимо, работу операторов оценивают по количеству наборов номера, результативность звонка никого там не волнует). Более в течение суток никто в контакт с заказчиком (т.е. мной) вступить не пытался. Естественно, и курьер не прибыл. На жалобу на сайте магазина реакции не было, до шопа дозвониться не хватило терпения.

Неоднократно пользуюсь услугами интернет-магазинов, с таким непрофессионализмом, и бестолковостью, которая царит в МТС нигде больше не сталкиваться. Решил взять за правило из МТС - ничего, даже бесплатно.

Комментарии (0)

Александр Квасов оценил 04.09.2015

Оценка:

обслужили не плохо

Продали товар LENOVO планшет,который месяц поработал и сломался, жду уже 20 дней с ремонта, пользуются своим регламентом каким то в сервисе, а законы РФ не соблюдаются (права потребителей)

Первый и последний раз сходил в мтс, продают товар после предпродажного ремонта.

Комментарии (0)

Седов Александр оценил 04.09.2015

Оценка:

Ассортимент

Для них не существует закона о защите прав потребителей. Грубый и наглый персонал.

02.09.2015 приобрел через сайт МТС смартфон Samsung.По телефону 8-800-250-05-05 не смогли ответить на полные характеристики телефона.И сказали, что я могу его купить и в течении 2-х недель, если что не подойдет могу сдать и вернуть деньги.Заказал в салоне МТС по адресу Шереметьевская улица д.20. Дома обнаружилоось отсутствие стандартной функции 'Установка приложений на СД карту'.Когда я пришел 04.09.2015 в салон, то мне ответили в грубой форме, что мы не салон МТС , а мы 'ЗАО РТК' и законы применимые к МТС к нам не относятся, а 'закона о защите прав потребителей' для нас не существует и , что вам там обещали в МТС нас не касается и пошли бы отсюда и не мешали работать. С большим скрипом, но все таки приняли заявление, сказав при этом, что это вам не поможет, ' Я сказала, что вы своих денег не получите, значит не получите' ответила продавец.От крупной фирмы такого я не ожидал.И такого хамского отношения о сторонымолодой девочки к пенсионеру, инвалиду 2-ой группы никак не ожидал.Обходите салоны МТС стороной, иначе потеряете нервы и время!!!

Комментарии (0)

Заровнятных Юлия оценил 04.09.2015

Оценка:

Нет

Вообще не понятно, как работает этот магазин

Нет

Комментарии (0)

Левин Александр оценил 03.09.2015

Оценка:

о выборе товаре все подробная характеристика.все понятно и ясно.

недостатков нет

заказал товар .на другой день доставили .все понравилось.хорошое обслуживание!

Комментарии (0)

темрюк Темрюк оценил 03.09.2015

Оценка:

Все отлично!Продавец- молодец!Покупкой довольна!

Комментарии (0)

Возный Михаил оценил 03.09.2015

Оценка:

Удобное интернет-обслуживание, вежливое обращение, внимательный консультант.

пока не выявил.

По интернету нашел и выбрал авто-видеорегистратор, подробно изучил характеристики и качество изображения. Данный регистратор можно было приобрести в MTS по самой выгодной в городе цене. Заказал и на следующий день выкупил в салоне. MTS! Рекомендую!

Комментарии (0)

Якимович Дмитрий оценил 03.09.2015

Оценка:

Проинформировали о наличии товара в моём городе, забронировали товар, цена оказалась дешевле, чем если покупать напрямую в магазине МТС. Цена на планшет была значительно ниже, чем в других инетрнет-магазинах

продавец салона

Комментарии (0)

Трофимова Любовь оценил 03.09.2015

Оценка:

Ценик ниже чем в магазинах, быстрая бесплатная доставка, грамотный курьер, оказал консультацию и помощь при первоначальной работе с телефоном.

Комментарии (0)

Юсупов Руслан оценил 03.09.2015

Оценка:

Четко, быстро, качественно

нет

Заказал планшет Supra741, принятие заказа было подтверждено по почте и смс. Через пару часов позвонил оператор, уточнил детали покупки. На следующий день планшет был доставлен. Спасибо, я очень доволен сервисом, рекомендую.

Комментарии (0)

Гимазетдинов Ринат оценил 03.09.2015

Оценка:

Оперативность-заказал наушники 1 сентября утром, утром 2 сентября уже наушники у меня. Молодцы!!!

Комментарии (0)

Петр Мартынов оценил 03.09.2015

Оценка:

Много точек продаж. Хорошие цены. Можно купить смартфон и сим карту.

Долгое время обработки заказа три дня

Приехал забрал заказ уехал. Все хорошо быстро качественно.

Комментарии (0)

Корепанов Константин оценил 03.09.2015

Оценка:

Быстро, качественно и очень вежливо

не встретил

Удивила настойчивость, с которой магазин и лично курьер стремились выполнить заказ.

Комментарии (0)

Третьяков Игорь оценил 03.09.2015

Оценка:

Самая низкая цена в городе

Заказал телефон на сайте с самовывозом. Позвонил оператор, уточнил детали, сказал, что в выбранном для самовывоза салоне нет в наличии, подобрали ближайший с наличием данной модели. Через 2 часа приехал и забрал. Все четко и быстро.

Комментарии (0)

Зверев Сергей оценил 03.09.2015

Оценка:

Все отлично!

Заказал, привезли, пользуюсь.

Комментарии (0)

Бебнев Александр оценил 03.09.2015

Оценка:

Очень быстро выполнили заказ, меня информировали о ходе его выполнения

Вежливое и профессиональное обслуживание в салоне!

Комментарии (0)

Чертков Владимир оценил 03.09.2015