М
Максим Мартынов оценил 10.09.2015
Оценка:
При получении телефона ждала минут 20-30 пока мне уделят время. Потом еще почти час оформляли и наклеивали защитную пленку. Через 1 день телефон запросил обновление и при этом завис. В магазине мне сказали в довольно грубой форме и ' на повышенных тонах', что это не гарантия, несите его в сервисный центр в ремонт. Обратно принять отказались. Причину не объяснили. Учитывая, что телефон был куплен в подарок ребенку на день рождения и еще даже не был ему вручен, очень разочарована. Вряд ли обращусь повторно.
Медленное обслуживание. Персонал внимателен только к тем, кто выбирает новый товар, ко всем остальным просто ужасное отношение.
З
Замесов Владислав оценил 10.09.2015
Оценка:
Автомобильные держатели Deppa Crad Mini изначально были во вскрытых упаковках. Заказ был оформлен через интернет магазин и товар должен быть новый и не распечатанный.
Г
Григорьев Макс оценил 10.09.2015
Оценка:
Ничего
Все
Ничего
Е
Егоров Александр оценил 10.09.2015
Оценка:
НЕТ
Просто не нашел магазин - Пулковское шоссе ВЛАДЕНИЕ 7 ?????? Ни контактного телефона ни указателя , пол часа катался вокруг дома 7 , пытал прохожих - никто о салоне МТС не знает , посылают на Московский пр.:(((
НЕТ
К
Кузьмин Александр оценил 10.09.2015
Оценка:
НЕТ
Безответственность, вранье.
Телефон очень хорошего качества. Но вот интернет-магазин МТС отвратительный. Заказывал его на 03.09.2015, заказ №1536090 вместе с тарифом(сотрудники магазина навязали). Должны были привезти с 9-14. В час позвонил сам, ответили, что по какой-то причине курьер не выехал, сказали перезвонят. Перезвонили, оказалось тарифа, который я указал - нет. Я сказал везите телефон, тариф не нужен. Оказалось, что доставку 3 сентября уже сделать не могут. Договорились на 08.09.2015 время 18-21. Восьмого сентября утром грустная девушка меня оповестила, что телефоны вдруг закончились. В итоге телефон приобрел в другом магазине. Телефон хотел взять в подарок, очень жаль, что так подвели. Решайте сами заказывать ли у данного магазина товары.
К
Коняев Виктор оценил 10.09.2015
Оценка:
Обман покупателей, проблемы с возвратом по гарантии.
Обман покупателей, проблемы с возвратом по гарантии.
З
Зальвовский Александр оценил 10.09.2015
Оценка:
отвратительная работа
отвратительная работа
Н
Никитин Игорь оценил 10.09.2015
Оценка:
Быстро купить
Гарантия.Сдал телефон на ремонт ,продержали 45 дней,теперь ни телефона ни денег,с возвратом у них туго.
Быстро купить
Е
Екатерина Екатерина оценил 10.09.2015
Оценка:
ничего
врут
Номер заказа 1556551. Заказала наушники. Самовывозом. Перезвонила женщина, сказала сейчас оформлю заказ. Попросила подождать на линии, чтобы она связалась с магазином и уточнила наличие в выбранной точке (ст. метро 1905 года) . После сказала, все ОК, наушники в наличии, будут ожидать вас 2- суток. Я пришла в магазин через 40 минут и наушников не было в наличии, консультант сказал, что с ними никто не связывался, ничего не уточнял. А этих наушников не было давно. Т.е я приехала в магазин, потратила свое время, чтобы узнать что их нет. Вопрос : зачем тогда консультант по телефону сообщает мне ложную информацию?? А если бы я ехала из далека???
К
Климов Сергей оценил 10.09.2015
Оценка:
Все интересно только на словах, в реалии полное кидалово
все
Все интересно только на словах, в реалии полное кидалово
К
Кирилл Левин оценил 09.09.2015
Оценка:
Нету
В комментариях
Знакомство с салонами МТС началось с того, что появилась необходимость приобрести самсунг ноут 4. Позвонил в интернет магазин, забронировал. Когда приехал оказалось телефон с витрины, ни извинений, ничего, мол либо такой, либо не покупайте, ваши проблемы. Поехал в другой салон, забронировал. По приезду выяснилось, что телефон опять уже вскрыт и обновлен до последней версии андроид. Консультанты уговорили на S6. Когда приехал домой, понял, что телефон не устраивает, нету нужных для меня функций. На сайте указано, что есть возврат до 30 дней, если сохранен товарный вид, и все что шло в комплекте, написано рассмотрение заявления не более 2 часов. Приехал, туда откуда забирал самовывозом, написал заявление... и все. Просто тишина. МТС слился. Не советую вообще ничего у них покупать. Сервис еще тот.
С
Спиндлер Елена оценил 09.09.2015
Оценка:
Ничего
Я заказала товар. Но на следующий день мне перезвонили и сообщили, что по данному адресу его нет. Значит в интернете нельзя определить имеется ли товар действительно в наличии или нет. Мне по телефону сообщили адрес магазина, в котором я могу купить товар. Я его забронировала. Приехала в магазин по адресу: СПб, ул. Димитрова, дом 18. Простояла 40 минут в очереди, после этого продавец достал телефон, сообщил что он полностью разряжен( заранее подготовить товар к продаже никто не догадался). Я попросила другой аппарат, но мне ответили, что заказан мной именно этот, поэтому купить я могу именно его. Чуть-чуть подзарядив телефон продавец мне его дал со словами : 'Вас все устраивает? Вернуть телефон вы можете в течении суток.' Не объяснил как им пользоваться. А в телефоне пропадает звук. Если звук будет пропадать в процессе разговора и дальше, то буду телефон возвращать.
Ничего
Ha
Hao Asakura оценил 09.09.2015
Оценка:
Быстрота работы и простота заполнения заявки.
Быстрота работы и простота заполнения заявки.
Ш
Шатровский Сергей оценил 09.09.2015
Оценка:
Удобный способ оформления заказа, без всяких заморочек. Очень вежливые операторы call-центра ответили на все интересующие меня вопросы.
Удобный способ оформления заказа, без всяких заморочек. Очень вежливые операторы call-центра ответили на все интересующие меня вопросы.
Be
Bernatov Serg оценил 09.09.2015
Оценка:
Удобно, быстро, дешевле чем в салоне
Все хорошо, спасибо
Я
Ясиновский Александр оценил 09.09.2015
Оценка:
Оперативность сотрудников
Слишком долго заказ передавали в салон МТС, говорят программный сбой сети
Если опустить ожидание заказа в салоне МТС, то всем рекомендую.
Pr
Priazovskiy-post оценил 09.09.2015
Оценка:
Вечером 08.09.15 сделала заказ на смартфон и сегодня т.е 09.09.15 в 12-00 я его уже получила. Оперативно. Спасибо!
нет
Вечером 08.09.15 сделала заказ на смартфон и сегодня т.е 09.09.15 в 12-00 я его уже получила. Оперативно. Спасибо!
П
Пила Антип оценил 09.09.2015
Оценка:
Никаких. Всё в рабочем состоянии.
Немного не в тему, но ожидал, что сам офис продаж будет попросторнее))
н
набиева рузина оценил 09.09.2015
Оценка:
Привезли устройство в день заказа. Очень вежливые менеджеры.
Привезли устройство в день заказа. Очень вежливые менеджеры.
ni
niki petr оценил 09.09.2015
Оценка:
Очень простая форма заказа
нету
Отличный магазин
Ф
Финогенова Кристина оценил 09.09.2015
Оценка:
Заказала телефон. Вовремя перезвонили и назначили дату привоза. В документах уже были проставлены все печати для гарантии.
Заказала телефон. Вовремя перезвонили и назначили дату привоза. В документах уже были проставлены все печати для гарантии.
te
tele-darya оценил 09.09.2015
Оценка:
Быстро, доступно
Вскрытая коробка, телефоном пользовались.
Быстро, доступно
О
Орлов Глеб оценил 09.09.2015
Оценка:
Всё понравилось
Единственный момент - очень долго получал свой купленный телефон. Двадцать минут мне сотрудник заполнял гарантию пробивал чек на телефон и плёнку. Я считаю, что это очень медленно и непрофессионально. Такого быть не должно.
Б
Быков Павел оценил 09.09.2015
Оценка:
Приятное общение с менеджером который обработал заказ. Все пожелания учтены и выполнены. Курьер доставил товар быстро, был вежлив.
От заказа товара до его получения недостатков не выявил.
Покупал смартфон Samsung Galaxy Note 4. Заказал под акцию получения на счёт оператора энной суммы. Обошелся в 33790. Получил точно по времени и как просил в запечатанной пломбами производителя коробке. Весь комплект был включая запасные перья и силиконовые накладки. При заказе все внятно объяснили.
К
Конов Геннадий оценил 09.09.2015
Оценка:
Заказал утром-вечером забрал (самовывозом после работы). Общение с молодыми людьми оставило положительное впечатление (слово менеджер не нравится). Доброжелательные люди.
Недостатком назвать нельзя - упущение, видимо из-за наплыва покупателей. По акции не получил симку.
Хотелось бы чтобы все подразделения МТС так относились к клиентам как в данном отделении
З
Зубков Сергей оценил 09.09.2015
Оценка:
Быстрая доставка товара в обозначенный на сайте магазин.
Быстрая доставка товара в обозначенный на сайте магазин.
vl
vlamios оценил 09.09.2015
Оценка:
Быстро: оформил и купил в тот-же день.
Быстро: оформил и купил в тот-же день.
Х
Харитонычев Николай оценил 09.09.2015
Оценка:
Цена, бесплатная доставка.
Проблемы с оплатой, оплатил онлайн, сказали что не прошел, но деньги списались. Заплатил наличкой, но деньги на карту приходится ждать пока вернут.
Цена, бесплатная доставка.
П
Пешехонова Татьяна оценил 09.09.2015
Оценка:
Оперативно, понятно
не нравится,что наклейка пленки стоит денег и немалых
Оперативно, понятно
Т
Тихонов Сергей оценил 09.09.2015
Оценка:
Специалист ответил почти на все мои вопросы
условия акции весьма расплывчато (то ли развод, то ли не знаю зачем... )
Магазин два года назад переехал по другому адресу, а на сайте до сих пор числится там где пивная. Заказал товар, а куда идти не известно, девушка с приятным голосом интернет магазина из другого региона не смогла прокоментировать эту ситуацию (одним словом МТС)