shop.mts.ru

Цена ниже чем в других магазинах, хорошее качество товара, вежливый курьер, разнобразные варианты оплаты, бонусы на номер МТС

Профессионализм, быстрота и вежливость обслуживания

В целом понравилось, несмотря на конец рабочего дня, получение заказа и оплата заняли не более 10 минут.

По приезду в точку продаж, осуществляющую выдачу товара из интернет-магазина выяснилось, что у умных часов, которые я заказал, отсутствует зарядный крэдл. Само собой, что покупать некомплект смысла не было. Позвонив на горячую линию, выяснил, что товар в точке в одном экземпляре и больше таких часов в моем городе нет. А привезти товар под заказ они не могут. Обидно, был готов подождать, но, видимо, не судьба купить в этом интернет-магазине

Впечатления ужасные.

При покупке чехла на планшет, цена которого ниже указанной на кассе, продавец отказался продавать по цене на ценнике. Да бы на данный товар это не действует. забыли поменять ценник это не снимает никакой ответственности с продавца.

1. В отличие от других интернет-магазинов операторы данного могут отзвониться для подтверждения заказа спустя сутки 2. Товар в резерв ставится на два дня. Так, если оператор подтвердил вам заказ вечером, то один день резерва 'ушёл' и у вас остаётся время только до завтрашнего закрытия магазина. И даже если вы готовы указать день, когда вам удобно было бы забрать товар - оператор не наделен правами изменить правило '2х суток' 3. При выборе пункта выдачи вам вытряхивается вся сеть салонов независимо от того, есть ли там выбранный вами товар или нет. Так что вы не выбираете место получения товара, а просто высказываете свое пожелание. И вам не привезут товар где вам удобно его забрать, а предложат быстренько по телефону сориентироваться пока будут перечислять местонахождения интересуемых экземпляров. Для тех, кто не знает Москву - 'ваши проблемы' ,) 4. Приехав получать товар - не факт, что вы его получите: он вполне может оказаться бракованным. Конечно, никто не заставляет вас его забрать, но у вас встанет вопрос: 'а зачем собственно я ехал тогда'

Их нет

как такое может хоть чем то понравиться?

В принципе сервисом доволен ,но хотелось бы чтобы вначале проверяли наличие товара на складе,а потом информировали о времени доставки или невозможности доставки,а не сразу после подтверждения заявки.Твёрдая 4+!

Отлично!!!!

Отличное обслуживание, условия доставки уточнили, привезли во время, все запаковано, везде маркировки. Рекомендую.

Заказ обработали быстро. Позвонили и сообщили когда и где можно забрать в течении трех часов как и предполагалось. Все устроило. Спасибо.

Менеджеры подготовленные и оперативные в работе.Не смотря на то,что в салоне мтс в пункте выдачи заказа было закрыто и шла инветаризация,меня приняли и выдали мой заказ,огромное спасибо за то,что я с вами не потерял свое время!

Курьер доставил заказ бесплатно.

Поставил бы отлично, если бы не данный минус. Но это минцс не относится к соьрудникам а скорее к руковрдству МТС.

Заказал в интернет-магазине МТС смартфон по акции 'Подарки при заказе Смартфонов Samsung с доставкой курьером!' - в подарок предоставляется фирменный чехол ценой 2290 руб. По телефону оператор подтвердил, что чехол включен в заказ. Приехал курьер, в комплекте чехла не оказалось (хотя он пробит в кассовом и товарных чеках). После 15-мин. дозвона в магазин под бубнеж курьера, что ему некогда ждать, оператор сообщила, что 'чехлы на складе закончились', и предложила либо отказаться от заказа, либо обратиться в службу поддержки. Т.к. телефон был нужен, решил принять заказ. Написал в службу поддержки магазина, реакции нет. Пошел в офис продаж, оформил претензию с просьбой предоставить чехол согласно условий акции, приложил чеки. Проходит неделя, реакции нет. В офисе продаж мне сообщили, что мою претензию 'закрыли'. По моей просьбе претензию снова 'открыли' и направили в юридический отдел. Через неделю зашел в офис МТС, где мне показали распечатку ответа их юротдела - три абзаца 'воды' благодарностей, что я клиент МТС, и что 'по данному факту будет проведена служебная проверка'. Сотрудница МТС согласилась, что это отписка, но повлиять на юристов они не могут, а те говорят, что бы я обращался непосредственно в интернет магазин. Позвонил в интернет магазин, а там мне сообщили, что 'они позвонили на склад, и там ответили, что если я принял заказ, то ничего уже сделать нельзя'. Такой вот замкнутый круг. Также 'порадовало' меня то, что МТС, почти месяц прошел с даты покупки, а обещанные бонусные баллы за покупку мне не зачислили. Мои обращения через сайт МТС также остались без ответа. Были впечатления недобросовестности и безразличия к клиенту со стороны интернет-магазина МТС. Неожиданный финал истории: вечером дня, когда я отправил свой отзыв на Яндекс.Маркет, чудесным образом пришло уведомление о формировании заказа и зачислении баллов, а на следующий день курьер привез чехол. Все таки может МТС исправлять свои ошибки. Я поменял оценку на три звезды.

Хорошая сеть пунктов самовывоза. Неплохие цены.

Все очень плохо, мне не понравилось. Заказал телефон, пришел за ним, оплатил картой деньги списали, а платеж не прошел по неизвестным мне причинам. Кассовый аппарат чек об оплате не выдал. В итоге потерял целых 2 часа в магазине, пришлось покупать телефон за наличные. Продавец вообще не знает что делать. Прошла почти неделя, деньги еще не вернули.

Медленное обслуживание. Персонал внимателен только к тем, кто выбирает новый товар, ко всем остальным просто ужасное отношение.

Автомобильные держатели Deppa Crad Mini изначально были во вскрытых упаковках. Заказ был оформлен через интернет магазин и товар должен быть новый и не распечатанный.

Ничего

НЕТ

Телефон очень хорошего качества. Но вот интернет-магазин МТС отвратительный. Заказывал его на 03.09.2015, заказ №1536090 вместе с тарифом(сотрудники магазина навязали). Должны были привезти с 9-14. В час позвонил сам, ответили, что по какой-то причине курьер не выехал, сказали перезвонят. Перезвонили, оказалось тарифа, который я указал - нет. Я сказал везите телефон, тариф не нужен. Оказалось, что доставку 3 сентября уже сделать не могут. Договорились на 08.09.2015 время 18-21. Восьмого сентября утром грустная девушка меня оповестила, что телефоны вдруг закончились. В итоге телефон приобрел в другом магазине. Телефон хотел взять в подарок, очень жаль, что так подвели. Решайте сами заказывать ли у данного магазина товары.

Обман покупателей, проблемы с возвратом по гарантии.

отвратительная работа

Быстро купить

Номер заказа 1556551. Заказала наушники. Самовывозом. Перезвонила женщина, сказала сейчас оформлю заказ. Попросила подождать на линии, чтобы она связалась с магазином и уточнила наличие в выбранной точке (ст. метро 1905 года) . После сказала, все ОК, наушники в наличии, будут ожидать вас 2- суток. Я пришла в магазин через 40 минут и наушников не было в наличии, консультант сказал, что с ними никто не связывался, ничего не уточнял. А этих наушников не было давно. Т.е я приехала в магазин, потратила свое время, чтобы узнать что их нет. Вопрос : зачем тогда консультант по телефону сообщает мне ложную информацию?? А если бы я ехала из далека???

Все интересно только на словах, в реалии полное кидалово

Знакомство с салонами МТС началось с того, что появилась необходимость приобрести самсунг ноут 4. Позвонил в интернет магазин, забронировал. Когда приехал оказалось телефон с витрины, ни извинений, ничего, мол либо такой, либо не покупайте, ваши проблемы. Поехал в другой салон, забронировал. По приезду выяснилось, что телефон опять уже вскрыт и обновлен до последней версии андроид. Консультанты уговорили на S6. Когда приехал домой, понял, что телефон не устраивает, нету нужных для меня функций. На сайте указано, что есть возврат до 30 дней, если сохранен товарный вид, и все что шло в комплекте, написано рассмотрение заявления не более 2 часов. Приехал, туда откуда забирал самовывозом, написал заявление... и все. Просто тишина. МТС слился. Не советую вообще ничего у них покупать. Сервис еще тот.