shop.mts.ru

Не понравилось то что нету доставки курьером

Нет

Накручивают цену без уведомления. В чеке сумма была +20р за симку МТС

Лохотрон.

По факту заказанный телефон оказался Б/У (!!) с отмеченной в паспорте полгода назад гарантией (кто-то когда-то почему-то вернул), думаю, что этого вполне достаточно для оценки магазина.

Очереди, продавцы либо не знают что продают, или того хуже впихивают что попало. Главное продать...мне пытались защитную пленку втюхать от другой модели.

покупали новый телефон - привезли б.у.!

нет

Выбранный товар был в наличии лишь в одной торговой точке города

Невозможно понять, есть ли в выбранном салоне доставки именно та модель телефона которую заказываешь, на сайте добавьте номер телефона или чат именно по торговым точкам, чтобы можно было сразу видеть наличие, и покупателям хорошо, и себе работу упростите. По общему номеру 8800.... очень долго соединяют с оператором для уточнения заказа - очень не удобно.

не нашел

Цена в интернет магазине в принципе предполагается более низкая,чем в стационарном,но в данном случае цена на планшет в интернет магазине была аналогичной.Очень не понравилась работа сотрудников магазина в г.Томске на ул.Пушкина 63/6.Некомпетентность сотрудника просто поражает!От безграмотности в заполнении документов, до невозможности ответить на элементарные вопросы об услугах по бонусам и страховке!Потеряла кучу времени!Вывод:буду обращаться в другие торговые точки!

Который раз пытаюсь воспользоваться интернет магазином МТС-а результат всегда один- перезванивает оператор и сообщает что в моем городе данного товара в наличии нет. То есть как таковой интернет- магазин в мтс отсутствует по определению- есть лишь подделка под магазин. Смысл тогда делать сайт размещать на нем товары с ценниками и надписью 'есть в наличии' - если заказать тот товар априори невозможно. одним словом это был последний раз когда я пользовался услугами 'магазина' МТС . А самой сетью МТС не пользуюсь уже давно- сеть дырявая,цены на услуги заоблачные.

нарушение прав потребителя и законов РФ

Два сотрудника вносили данные о моём паспорте в систему (покупал смартфон и SIM-карту в подарок).

Заказ не доставлен! Менеджер позвонил, подтвердил доставку на четверг 15.10 с 18.00-21.00. Прождала курьера в офисе до ночи, заказ так и не доставили, не перезвонили, не извинились. Заказ даже не был передан в службу доставки, судя по информации в личном кабинете. Написала ночью претензию через сайт - никто не отреагировал. Сегодня днем дозвонилась на горячую линию, но менеджер Юрий не смог сказать ничего внятного о причине неявки курьера и предложил организовать доставку только на вторник 20 октября! То есть я сделала заказ 15 октября, оплатила его сразу, меня сначала 'динамят' с доставкой, а потом обещают привезти только 20 октября (через 5 дней!). В качестве причины указывают не отсутствие данной модели смартфона на складе, а 'проблему с курьером'! Для информации: действие происходит не в глухой деревне, а в Москве с огромной сетью магазинов МТС и тысячами курьерских служб! Сейчас в моем личном кабинете стоит статус заказа 'Отменен'. Отмену заказа я не делала. Заказ оплачен, и я не понимаю действий работников магазина shop.mts.ru.

Нет

Очень много времени ушло на оплату покупки безчиповой банковской картой, примерно полчаса, пришлось звонить в банк неоднократно, но вежливость девушки-продавца Екатерины компенсировала этот недостаток с лихвой.

НЕТ

Не обнаружены