shop.mts.ru

наличие ходовых товаров, приятная служба доставки, бонусы

в целом 5 с минусом.

быстро все в наличии без глупых вопросов и навязывания доп услуг

Все ол гуд. Не скажу что лидеры в цене, но можно сэкономить с помощью бонусов сбербанка, частно устраивают акции на некоторые товары. Последнее что приобрел МР3 плеер - по акции 700р, без акции 1500. возможно в наше время не актуально покупка плеера, но мне нужен был

Профессиональные, доброжелательные и вежливые продавцы-консультанты

страница товара с ошибкой http://belgorod.shop.mts.ru/planshety/oysters/planshet-t72-mr-7-wi-fi-black.html - сказано что блютус есть, а его на самом деле нет.

быстро откликнулись, предложили на выбор удобный салон. Спасибо.

Ребята из МТС , вы уж как-то определитесь: либо не выставляйте то, чего у Вас нет, либо уж если выставили, и приняли заказ, извольте предоставить возможность выкупить товар. Вообще в чем смысл через интернет распродавать лишь то, что имеется в конкретных магазинах конкретного города , почему нельзя организовать доставку товара из центральных складов, как это делают во всех остальных интернет магазинах? МТС интернет-магазин большой вам и жирный минус

колл центр мтс -ожидание более 10 минут-3 дня не дозвониться. получал в мтс на красной площади анапы -в зале четыре сотрудника - а в работе только два ..Тем кто в работе претензий нет-молодцы.

Не понравилось то,что в оформлении заказа написано,что я могу выбрать ЛЮБОЙ УДОБНЫЙ ДЛЯ СЕБЯ адрес магазина для самовывоза,сделав две попытки заказа по разным адресам,мне приходили смс-оповещения что в наличии данного товара нет.Потом мне позвонили и сказали,что я могу забрать его только на улице Большевитской.ВОПРОС: А зачем тогда я оформляла этот заказ???Не проще сразу написать по каким адресам этот товар есть в наличии!!!Зря потратила время на оформление заявки,телефон купила в другом магазине по удобному для меня адресу.

На сайте указано что товар в наличии, а при оформлении заказа по факту - товара нет в наличии.

Здравствуйте! Заказала через интернет-магазин МТС чехол для планшета. Заказ надо было забрать в течение определенного времени иначе резерв отменят. Мне пришлось перестроить все планы, чтобы успеть.Это был подарок ребенку и не успеть я не могла! Приехала в пункт выдачи,на Просвещения, 36. Но там мне сказали, что не могут продать товар, т.к. что- то неправильно оформил интернет- магазин. Я объяснила, что ехала на другой конец города, что это подарок и я не могу не забрать заказ. В течение двух часов сотрудники магазина общались с представителями интернет-магазина и выясняли, почему у них не снимается резерв. Два часа я стояла у кассы, в итоге мне передали трубку и девушка из интернет- магазина сказала, мы не сможем продать Вам этот товар. Я объяснила, что провела в пункте выдачи 2(!) часа и попросила оформить бесплатную доставку, т.к. приезжать на другой конец города еще раз нет возможности. В просьбе мне было отказано. Предложили оформить претензию, если я недовольна. На другой день проверила статус заказа в Личном кабинете. Было написано, заказ готов,можно забирать. Отправилась снова в пункт выдачи, на Просвещения, 36 . Однако, магазин был закрыт, табличка 'переучет'. Никто меня не проинформировал, что я не смогу забрать заказ в это время! Снова приехала через весь город зря! Решила, хотя бы отдать претензию. Показываю продавцам этого магазина через стекло Бланк претензии, жестом прошу взять документ. В ответ- один из сотрудников подходит к окну и перед моим лицом опускает жалюзи! Считаю это вопиющим хамством и очень надеюсь, что руководство МТС примет какие- то меры.В итоге Претензию я вручила продавцу, который вышел покурить. Документ он взял, но никакой бумаги, подтверждающей, что принял претензию- не выдал. В итоге мне пришлось еще раз переоформить заказ и забрать его по другому адресу, в другой день. Подарок опоздал.Время потеряно. Нервы вымотаны. Хотелось бы знать, дошла моя претензия до адресата и какие меры приняло и приняло ли руководство. Спасибо!

...

звонок был быстро

Огромный ассортимент товаров своего сегмента. Может иногда порадовать цена. Вежливое обращение с покупателями. Оперативная работа сотрудников. Удачное расположение большого количества торговых точек. Порядок внутри магазина. Бережное обращение с продаваемой продукцией. Шустрый и информативный веб-сайт.

Отличный интернет-магазин!

почему забирал не в магазине МТС, а через магазин от него в телефон.ру.

Не было в наличии в том магазине, где заказывала. Перезвонили, предложили ближайшие магазины, где был товар в наличии. В салоне, работали хорошие парни, все быстро оформили) большое спасибо им))

Адекватные менеджеры, помогли проверить совместимость смарт часов с выбранной моделью телефона, все быстро, четко.

При первой покупке произошла накладка,но не по вине интернет магазина,а на пункте выдачи. После звонка в магазин переоформили заказ и через 2 часа забрал в другом месте.

а дальше при оформлении покупки телефона продавцом было предложено доп ввиде флэшки на 16гб согласился оплатил упоковали и сказали все оплаченное в коробке пришел на день рождения сюрприз флэшки нет вот так

Заказал. Пришел. Проверил. Заплатил. Забрал.

Отзвонились, предупредили о невозможности доставить вовремя. Узнали актуальность нового предложения. Обещание сдержали.

Забирал заказ (чехол для планшета) в магазине МТС в ТЦ 'Республика' в Нижнем Новгороде. Удивил совсем небольшой размер помещения салона и большое количество скучающих сотрудников и это неудивительно при двух оборудованных рабочих местах более 10 сотрудников, соответственно очереди человек 5 к каждому компьютеру). Пока стоял в очереди минут 20, большое количество посетителей, увидев это, просто уходили.

При покупке Galaxy Note 4 попросил оператора найти мне ближайший салон, где аппарат в количестве более двух штук, и я смогу купить его в нераспечатанной коробке. Жаль потраченного времени, поскольку в салоне оказалось, что телефон черного цвета один и он выставлен на витрине. В мобильной версии сайта ссылка телефона техподдержки некорректна и телефон набирает совершенно другой номер. Оставить отзыв по телефону не представляется возможным. Общее впечатление - абсолютно не уровень лидера рынка

конечный продукт...товар безусловно качественный

Ну в общем вижу только один смысл заказывать в МТС, это если существенно дешевле товар, чем в других магазинах.

Бестолковый и бездарный сервис!

Очень неудобно больше не буду обращаться к вам, буду искать более удобные точки самовывоза!

Еще: в форме заявления, которое я подписал (на замену аппарата) написано: 'смартфон с потертостями и царапинами (БУ)'. Что тоже не соответствует действительности, т.к. повторюсь: смартфон новый. проглядел, к сожалению, когда подписывал. Но без подписания этой бумаги, отказывались вообще принимать телефон обратно.