Вежливые сотрудники службы поддержки магазина, позитивная сотрудница в офисе на Алексеевской.
В офисе - пункте самовывоза работает терминал с перебоями, так что оплата картой проблематична, заказанного товара в наличии не оказалось.
Заказала телефон и карту памяти. Выбрала отплату картой при заказе. Пришла забрать заказ: карты не принимаем, терминал временно не работает. Пришла на следующий день, предварительно позвонив и уточнив, работает ли терминал. Сказали работает, пришла - не работает. Попросили подождать полчаса. Все заработало. Сотрудница начала укомплектовывать мой заказ и оказалось, что карты памяти, которую я заказывала, нет, а то что была - брак. Пришлось взять другую за ту же цену, не с меньшим объемом памяти. Ничего я больше в МТС никогда покупать не буду, потому что система не отлажена, хаос огромнейший.