shop.mts.ru

Мало того что пришло смс 28 числа , что заказ можно забрать только до 27 , так и пришел телефон некомплект без задней крышки. Только зря ходил в магазин потерял время

Добрый день! Хочу расказать свой поход в магазин за заказом. Оформил заказ пришло смс о готовности к выдаче заказа, в этот же день решил забрать заказ был на одну беспроводную мышь на сумму 319 руб. Пришел вечером в магазин находящийся в г.Новокуйбышевске по адресу Проспект победы 1 Ж, работали 3 девушки дата 26.01.2016г. долго стоял в очереди после чего мне сообщили что интернет заказы они в данный момент не могут загрузить (проблемы с интернетом!) ну думаю бывает ушел. Выкроил свободное время 28.01.2016г. пришел все таки забрать свой заказ. на месте оказались те же девушки и еще один мальчишка, причем одна из девушек стояла в спартивной форме и шапке ощющения были как будто я пришел в магазин спортивной одежды. Начали оформлять заказ как пришло время к оплате мне отказали в оплате по банковской карте ( сбербанк виза ) оправдание было таково надо было раньше говорить что по карте с этого компьютера мы не можем и.т.д. начали советовать сходить в сбербанк снять наличные и прийти снова до сбербанка было не очень далеко метров пятьсот но это не удобство с которым я столкнулся меня очень напрягло. Не советую обращаться именнол в этот магазин по адресу г.Новокуйбышевск Проспект победы 1Ж. про другие точки обслуживания ничего сказать не могу. Не первый раз заказываю через интернет магазин нигде с такой проблемой не сталкивался.

У продавцов нет связи с программистами и они не могут напрямую сообщить им о проблеме. Пожалуйста, дайте им возможность нормально репортить баги! Для этого может использоваться либо отдельная программа типа Jira, либо в заказе у продавца должна быть кнопка 'этот заказ не обрабатывается', с возможностью указать комментарий для программиста или техподдержки. Без наличия обратной связи между продавцами и разработчиками такие сбои будут происходить постоянно!

Проводилась акция в интернет магазине мтс, скидки до 60%, все казалось-бы хорошо и интересно, но товары по акции для доставки недоступны, ну раз крупная сеть, указал удобный для меня магазин, и спокойно себе ждал готовности заказа. Но на следующий день перезвонила оператор и сказала что в данном магазине товар отсутствует и не будет, ближайший магазин в котором могу забрать находится не рядом где-то а километрах этак в 10 от пункта который указал, удобный для самовывоза мне. И это не на окраине города, и не за городом. И имеются магазины данной сети намного ближе, но предлагают головной магазин для получения интернет-заказа. Солидные магазины доставляют товар в удобный для клиента магазин, а не ставят условия либо здесь либо отменяем заказ, или зачем предлагать магазины в которые товар не доставят.

Ужасный магазин,разочарован((

22.01.16 приехала забирать заказ (1939539 от 20.01.16 Samsung Galaxy A3 2016), позвонив при этом три раза и уточнив все ли в порядке и можно ли забрать телефон. Уже на месте в салоне-пункте выдачи выяснилось, что программа выдачи интернет -заказов не работает. Так как я ехала издалека и на следующий день резерв заканчивался, я согласилась на покупку через розницу, предложенную сотрудниками салона МТС. На следующий день выявился дефект корпуса. Правды не найти. Замену не производят, деньги не возвращают. Предлагают только произвести оценку качества в Москве в Домодедово. На просьбу о проведении процедуры оценки в СПб в моем присутствии отвечают отказом. В Роспотребнадзоре мне сказали, что это мое законное право-присутствовать на диагностике и ехать в другой город я не обязана. Хотелось бы обратить внимание, что компетентными организациями по защите прав потребителей после совета по дальнейшим действиям по борьбе за свои права мне была дана рекомендация на будущее- НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ В КОМПАНИИ 'МТС' (оно же ЗАО 'РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ'), продают некачественный товар, при выявлении брака никогда ничего не принимают на обмен и деньги не возвращают!!! ПРАВДЫ НЕ НАЙДЕТЕ!!! По своему горькому опыту также не советую никому иметь дело с компанией 'МТС', если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время!!!

Заказал, оплатил. Позвонили сказали что всё ок и ждите смс о готовности к выдаче. И так целую неделю. Каждый день звонок в магазин, ответ-ждите в течении 30 мин. придёт смс. И так каждый день в течении недели. И когда наконец пришла эта злополучная смс, то рано я обрадовался. Придя в салон мне сказали что вот он мой заказ, но выдать его мы не можем( напоминает советский мульт про мальчика, кота и собаку), так как у вас резерв товара закончился. Я в негодовании! Ну сказали что переоформят заявку и в течении, внимание, 24 часов со мной свяжутся и я смогу забрать заказ. Хотел было отменить заказ, но подумал, что если они мне его к выдаче(а товар сказали есть в наличии в салоне) готовили неделю, то деньги на карту я буду ждать ну как минимум год. Вывод: чтоб я ещё раз что то заказал в интернет магазине МТС, да ни в жизнь! Лучше переплачу , куплю в нормальном инет магазине с нормальным сервисом и отношением к клиентам.

удобно, выгодно, симка в подарок

Оформил покупку очень быстро.От выбора товара и до получения его в магазине прошло часа полтора максимум.Хороший результат

Нормально

Крут щас его цена 40тысяч я успел кпуить за 30

Не ожидал!!! Всё достойно!!!

Хорошая цена и быстрая доставка

Все нормально, заказал регистратор, оставили в резерве на 3 дня. Приехал на 3-й день и забрал последний. Цены как всегда чуть ниже чем у других. Всем бобра.

Особая благодарность сотрудникам магазина на Караваевской 24, которые работали вечером 25.01.16

Покупали телефон, доставка в течении суток,приветливый персонал проконсультировали по поводу денежных переводов

Магазин современного формата!

все понравилось!

Все показали что просил

понравилась грамотность и профессионализм менеджеров и специалистов

Товар был в наличии, участие в магазина в акциях типа киберпонедельник, киберпятница и т.п.

Удобно. Есть много офисов.

вежливое обслуживание, хотелось побольше консультаций продавца.

Телефон проработал ОДИН день!!! Разрядился и больше не включался!Покупала 25.12.2015 и 28.12.2015 сдала обратно, А ДЕНЬГИ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧИЛА ЕЩЕ!!! Прошел месяц!Не покупайте в МТС ни чего!!!

Приветливый персонал

Не известно где есть товар в наличие

Легко дозвонился до горячей линии, выяснил вопрос.

Заказал чехол на самсунг, сначала прислали смс, что обработают заказ позже из-за загруженности, но это уж ладно. Далее заказ отменили. Пришел в салон на горького, сказали, что моего заказа не существует. Спустя день позвонил в колл центр мне девушка протараторила, что могу забрать по таким то адресам, я не успел записать, переспросил, повторила с такой же скоростью чтения. Там им вообще на все плевать. Наверное, потому что заказ маленький, всего на 800 р. За меня бороться как за клиента видимо не стоило. Впечатление от магазина на 2 звезды

Понравилось как обслужили 2-3 человек пока оформляли мою рассрочку.

В салоне было два продавца и оба были заняты. Пришлось ждать около 15 ти мин, все бы ничего, но во время оформления покупки образовалась небольшая очередь, и когда она разошлась из служебного помещения вышли еще три человека( спрашивается где раньше были?)