shop.mts.ru

Очень низкий уровень взаимодействия Интернет-магазина со офисами продаж: целый час оформлять выдачу заранее заказанного телефона - это уже слишком. При этом никакого звонка из магазина, в котором сделан заказ, не было. Просьба младшего менеджера офиса продаж 'подождать немного' была жестом обязательной вежливости: через пол-часа обо мне забыли - 'вспомнили' через час после моего напоминания

Товар продан проблем не возникло.

Заказал черный чехол-книжку для галакси С6, заказ оформили, пришло СМС уведомление о том что чехол забронировали за мной правда по другому адресу. Когда я поехал забирать его мне позвонили и сказали, что по данному адресу чехол с браком(как оказалось он просто был белый), меня направили по другому адресу с утверждением, сто там точно есть такой чехол, но как оказалось чехла там нет. Уже из второго магазина меня направили в третий и сказали со ста процентной уверенностью, что там есть данный чехол! И что вы думаете, там тоже не оказалось злополучного чехла, но девушка позвонила уже в четвертый магазин и уточнила, там ей сказали, что чехол действительно есть и они его придержат до моего приезда! И снова Но, буквально за пять минут до моего приезда какая-то не очень благоразумная девушка его продала другому человеку!!! Вот так я остался без чехла, который намеревался купить без каких либо проблем. Вот объясните мне пожалуйста, как вы так работаете!? Остался очень не доволен!

Продали очень дёшево телефон.

Необходимо расширять список городов, в которых можно делать интернет-заказы и получать товары в салонах-магазинах МТС.

Молодцы, так держать.Успехов и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оперативно обработан заказ. Вежливый персонал.

Отличный магазин, все четко и быстро

Давно пользуюсь услугами МТС, благодарна за их работу.

Всё оперативно и чётко

Молодцы все быстро , качественно и рядом

Вежливые и профессиональные продавцы

чётко принят заказ, оперативно доставлен!

колектив нормальный работают хорошо

Заказывал 1й раз. Проделал стандартную процедуру покупки смартфона на сайте, тут же перезванивает менеджер, узнаёт где удобнее забрать, наличие и прочее, сообщил, что в течение 2х часов придёт смс. Прождал полтора часа, в итоге спустя 2,5-3 часа, не дождавшись смс, зашёл в нужный мне салон, откуда я должен был забрать свой смартфон, там сообщили, что он у них последний и бракованный, менеджер позвонил в салоны, с которыми у него была связь, там таких смартфонов не оказалось. Ушёл, набрал бесплатный номер мтсшопа, рассказал ситуацию, связалась с ещё одним, удобным мне по расположению салоном, там смарт был в наличии, пока ехал туда, пришло смс, оплатил, получил телефон.

Нормально

Цены ниже

сообщений от магазина о срыве заказа, извинений не поступало

Лишь только цена иногда ниже, чем в других магазинах.

Цена по акции бывает ниже других, но это не преимущество т.к у других тоже акции бывают.

Также проявляется дискриминация раздела Республики Калмыкия, а именно по сравнению с другими регионами, отсутствует возможность оформить самовывоз ЛЮБОЙ модели смартфона, что же это такое? Чем мы хуже по сравнению с прочими регионами, считаю это глубоко непорядочным явлением, и призываю руководство исправить это недоразумение.

Абсолютно никаких

Заказал компьютерную колонку Самсунг (заказ № 1943745 от 21.01.2016 ). Кинул заказ в корзину, и тут первый сюрприз - отсутствует доставка. Ну, ребята, 21-й век на дворе, что за ерунда. Ладно, колонка нужна, оформляю самовывоз из ближайшего магазина к моему офису. Система заказ приняла, ну, думаю, всё ок. Не тут то было - перезванивает оператор, говорит, не можем сюда доставить. Ладно, переоформили в другой магазин, не очень удобно ехать туда, но уже нет времени заново с другим магазином связываться. С утра звонит новый оператор, он вообще не в курсе, что мой заказ переоформили, я ему сказал, он говорит - ок и вешает трубку. Тут меня что-то кольнуло - думаю, надо зайти на сайт проверить статус. Проверяю - заказ отменён! Офигеть! Звоню сам, общаюсь уже с третьим оператором, он говорит, ну да, отменили, потому что в этот магазин привезти тоже не можем, можем в другой. Говорю - ладно, давайте другой (уже третий по счету!). В итоге я колонку эту купил, но потратил на это кучу времени, нервничал зачем-то, звонил сам, разбирался, ехать пришлось куда-то. Резюме: сервис - ужасен, вряд ли буду делать здесь ещё покупки, разве что в том только случае, если цена будет не просто чуть ниже чем в целом по рынку, а ну просто суперпупер, иначе просто нет смысла, себе дороже так нервы жечь.

хорошая камера совместимость приложений

Очень просто и быстро. Перезвонили моментально.

заказ подтвержден очень быстро, соответствует описанию

Все сделано быстро и хорошо

Все быстро и предложили воспользоваться бонусами сбербанка. Спасибо большое

реальные скидки

Заказал планшет самовывозом. Через 2 часа уже в офисе МТС вовсю тестировал новый планшет, причем менеджер терпеливо ждала, пока я прогоню его по всем тестам, приносила чехлы, оформила подарочную симку. Мне понравилось.