shop.mts.ru

22.01.16 приехала забирать заказ (1939539 от 20.01.16 Samsung Galaxy A3 2016), позвонив при этом три раза и уточнив все ли в порядке и можно ли забрать телефон. Уже на месте в салоне-пункте выдачи выяснилось, что программа выдачи интернет -заказов не работает. Так как я ехала издалека и на следующий день резерв заканчивался, я согласилась на покупку через розницу, предложенную сотрудниками салона МТС. На следующий день выявился дефект корпуса. Правды не найти. Замену не производят, деньги не возвращают. Предлагают только произвести оценку качества в Москве в Домодедово. На просьбу о проведении процедуры оценки в СПб в моем присутствии отвечают отказом. В Роспотребнадзоре мне сказали, что это мое законное право-присутствовать на диагностике и ехать в другой город я не обязана. Хотелось бы обратить внимание, что компетентными организациями по защите прав потребителей после совета по дальнейшим действиям по борьбе за свои права мне была дана рекомендация на будущее- НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ В КОМПАНИИ 'МТС' (оно же ЗАО 'РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ'), продают некачественный товар, при выявлении брака никогда ничего не принимают на обмен и деньги не возвращают!!! ПРАВДЫ НЕ НАЙДЕТЕ!!! По своему горькому опыту также не советую никому иметь дело с компанией 'МТС', если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время!!!